1 准确记录业户/租户来电、来访反映的信息内容,意思表达明确,并在通知相关处理人处理完毕后,写明处理结果。
2 以诚恳耐心态度接听/接待业主/租户的投诉事件,记录事件经过,并及时汇报物业相关人员。
3准确记录业户/租户报修相关内容,录入思源系统,下发派工单,将已修好的《维修单》确认后对业户进行回访,对当日未修复的《维修单》问询原因并进行登记。
4 确认业户身份,办理《物品出门许可证》。
5 接待业户或委托人办理《装修申请》,并办理施工人员《临时出入证》,收取工本费。
6 发放并填写信息资料卡,复印齐全业主相关证件。新老档案变更,思源系统信息更新。
7 业主钥匙(包括空置房、已交付托管理维修等钥匙)管理,包括保管记录、借用、归还信息等。
8 代收物业费、车位费、装修押金,、收据等相关收费事宜,并将相关数据录用思源系统。
9 未过质保期的报修,填写〈报修单〉报至地产公司。
10 完成上级布置的其他工作。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
怀疑对方AI换脸可以让对方摁鼻子 真人摁下去鼻子会变形
女子野生动物园下车狼悄悄靠近 后车司机按喇叭提醒
睡前玩8分钟手机身体兴奋1小时 还可能让你“变丑”
惊蛰为啥吃梨?倒春寒来不来就看惊蛰
男子高速犯困开智能驾驶出事故 60万刚买的奔驰严重损毁