市场部工作总结范文

　　尊敬的各位领导、各位同事：您们好!

　　首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意!

　　我于___进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20_年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

　　市场部工作总结篇四

　　年终考评即将开始，根据今日传媒市场部年度考评规定，考评主要依据为工作业绩考评及主观评价考评，为使年终考评顺利进行，同时制定并明确20_年工作方向及重点，需要市场部各人员按照以下三部分内容完成各自的总结及20_年工作目标，以下三部分内容也将作为考评中主观评价部分的重要考评依据。

　　请市场部所有人员于20_年12月20日前按要求完成。

　　第一部分： 20_年绩效总结：

　　总要求：根据20_年工作计划，就20_年自己的工作岗位，工作职责，工作计划的完成情况进行分析总结。

　　具体要求以及需要总结的内容：

　　1、详细说明自己所担任岗位的具体职责，自己岗位在公司运营发展中所起到的作用，以及自己岗位所应承担的具体工作内容;

　　2、根据20_年初自己制定的具体工作计划内容，尽量以数字量化总结本年度对工作计划完成的情况;

　　3、对工作计划与实际完成情况的差异进行总结，对于未达到目标计划的工作分析原因，并做出改善方法以期在20_年能够达到目标。对于达到或超过目标计划的工作请分析是否具有更多增长的空间以及相应的方法;

　　4、举例说明自己在20_年的工作当中取得的最令自己满意的成绩(一件或多件)，其中有哪些值得发扬及借鉴的经验;

　　5、举例说明自己在20_年工作当中经历的困难和问题，这些困难及问题是否已经解决，解决的方法是什么。是否仍有其他的困难及问题的存在，你打算如何解决。

　　第二部分 ：20_年工作目标设定：

　　总要求：针对市场部20_年硬性销售、发行目标，以及网站维护发展，发行渠道的拓展维护，知名度拓展，业务支持为核心制定详细的工作计划及完成手段。

　　具体计划，请注意设定以下smart 5要素：

　　1. s——specific, 目标设定要具体

　　2. m——measurable,目标要可以量化，要可以用数字考量。

　　3. a——achievable or attainable目标要高，但要可达成。

　　4. r——relevant, 要和自己在公司的工作相关联。

　　5. t——time-bound, 要有时间限制，就是有计划的行动时间表，要有完

　　成时限。

　　业务人员须提供内容：

　　? 销售及发行硬性计划目标：

　　广告销售计划目标：万;

　　发行销售计划目标：万;

　　直投点新增计划目标：至少个;

　　发行业务人员：1、根据20_年发行销售目标万，以月度为单位制定销售计划。

　　计划包括：月度完成销售数额目标，销售重点方向及方法，对销售方

　　法制定明确的执行日程表;

　　2、根据20_年直投发行点新增至少个的开拓目标，以月度为单位制

　　定直投点开拓计划。

　　计划包括：每周、每月增加直投点的数量，开拓直投点的计划方法，

　　对直投点开拓计划制定明确的执行日程表;

　　广告业务人员：根据20_年广告销售目标万，以月度为单位制定销售计划。计

　　划包括：月度完成销售数额目标，销售重点方向及方法，对销售方法

　　制定明确的执行日程表;

　　职员须提供内容：

　　? 针对直投渠道协助维护、定期检查，网站维护发展，知名度拓展，业务支持

　　为核心制定详细的工作计划及完成手段。

　　根据20_年各自分工，以上述内容为核心，分别制定日常工作列表、月度工作计划和完成时限(包括：计划工作内容、实施起止时间);

　　第三部分： 20_年个人发展计划：

　　主要要求：个人发展目标，不是年度工作计划或业绩目标，是自己个人在公司中长期发展的目标及意愿。个人的发展目标需结合公司的发展需求，既自己在为公司发展尽职的同时，对自己的职业发展规划。

　　一、必选部分：

　　1、 今后2年中，自己在公司中是否有岗位发展目标或负责工作发展变更方

　　向。

　　2、 如果有发展目标及方向，请阐述自己目前现状和发展目标之间的差距，

　　并为缩小差距制定行动计划，计划中的目标要具体，有量化指标，具有可行性，与公司的发展相关联，并有明确的行动时间安排。在缩小与目标的差距过程中，希望公司能够提供哪些方面的培训及相关支持。

　　3、 如果没有明确的发展目标和方向，请针对自己目前岗位的工作内容对公

　　司的运营发展所起到的作用进行阐述，并分析目前工作内容是否还有改进的空间。

　　二、选作部分：

　　1、 对本部门、公司、产品、网站的发展提个人意见建议或制定目标，意见

　　要有建设性。

　　2、 其它自己认为可以代表个人发展的目标和建议。