20xx年7月,一个充满着期望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工带给一个双向选取的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其适宜的岗位,企业给员工们带给了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时带给帮忙;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围。POPO666.CoM
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每一天在家里练习好几十遍;应对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;应对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的明白,只有十分好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;应对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张VIP卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的信息给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都必须会时时谨记“职责”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
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敬爱的老师,亲爱的同学们:大家好!
今天我演讲的题目是《把安全放于心中,让平安相伴一生》。 说到安全,记得一年级的时候老师教过我们一首儿歌:红灯亮,停一停,绿灯亮,向前
行,行人要走行人道。过马路,左右看,不在路上跑和玩。那是我关于安全的`最初认识。 从家到学校,几乎全是公路。所以爸爸妈妈经常嘱咐我:路上一定要小心,注意交通安全。高高兴兴上学,平平安安回家,是每个老师和家长对学生共同的心愿。而我总是嫌他们太啰嗦,然而又一天,我却改变了这一个想法。 支离破碎的车辆,血迹斑斑的路面,铁青僵硬的尸体望着交通局展出的“重大交通事故图片展”中令人惊心动魄的一幕幕,我的心被深深的震撼了。在我的耳边,仿佛回荡着事故家属那一声声撕心裂肺的的哭喊声也就在那时,我深深地感受到,作为学生,也应遵守交通规则,不能私自追车,否则会付出惨重的代价。 同学们,生活中最重要的是什么?安全。童年中什么最重要?安全。只有保证我们生活和生命的安全,我们才能有幸福美好的一切。 为了个人的安全,为了家庭的幸福,为了母亲的微笑,为了儿女的祝愿,请绷紧“安全”这根弦,真正做到“安全在我心中,生命在我手中”。同学们,美好的生活来之不易,一步一步都要走得小心翼翼。心中若无安全,平安哪会轻易驻留!让我们把安全放于心中,让平安相伴一生。 谢谢大家!龙岗小学五年级一班王芳盈篇三:交通安全演讲稿 尊敬的各位领导、老师、同学们: 大家好!
今天,我演讲的题目是:构建和谐交通,确保平安出行。 当提到“出行”这个词语的时候,你的脑海中首先联想到的另一个词语是什么?交通?
便利?快捷?还是别的什么?其实,还有一个更为重要的词语大家应该想到:那就是平安。
交通,是我们每个人每天都在参与的事情,它与我们每个人的关系都密不可分;因此,交通安全也就成为我们每个人行在路上时时刻刻需要关注的事情。 说起平安出行,大家常常想到的是公安交警部门。其实,不仅仅是他们,我们交通人为
了大家的安全出行同样也在做着各种各样的工作。
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一位美国老人在他70岁时写下了一段关于青春的文章。他说,青春并不只属于青年,青春属于每一个人,青春属于每个人的任何时期。只要你对人生永远怀有梦想,只要你对自然、宇宙、社会永远怀有好奇心―那么,不管你是白发苍苍,还是体弱多病;不管你是身陷图圈,还是重担累累……谁都无法剥夺你的青春之心,谁都无法扼制你生命中焕发出夺目的光彩。这位老人关于青春的独到见解成为许多成功的企业家的'座右铭,鼓舞着他们不断开拓进取,取得一个又一个成功。齐白石老人也正是这段话的写照。对绘画的热爱促使他在古稀之年也握起了画笔,他的生命、他的青春难道不是在惟妙惟肖、呼之欲出的画虾中得到了永久的延续和再现吗?
也许你未必有如齐白石老人的天才和机遇,但是倘若你磋跄岁月、枉自磋叹,那么你就无缘证明你有某方面的才华,也无法使你的生命焕发出内在的活力与光彩了。
有这样一个普通的故事,他根本不通音律,也从未受过有关音乐的训练。而立之年,他却开始羡慕起琴与弦发出的美妙音响了。就这样,由于好奇心的驱使,他用笨拙的手在业余时间学起了大提琴。刚开始音调乏味的练习使他心灰意冷,他觉得他根本没有享受到音乐的美妙,却只有呕哑嘈杂的噪音。直到有一天就在喧闹的公共汽车上,他脑子里的音乐忽然活起来了,如串串珠现,似山间小溪奔流而出―他急不可耐地回到家,拿起大提琴,最后在他的手上他亲手拉出和谐顺畅、优美动听的音乐。啊!那是怎样一个迷人的境界啊!他说,当他和他的儿子一齐参加演奏时,他的老相识们吃惊地瞪着眼睛说:我从来不明白你还会这一手呀!
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大家好!
放暑假的第一天我要在家里看电视、玩电脑和玩玩具。放暑假太棒了,可以游山玩水到处旅游。我看到我的朋友我就跟他们七嘴八舌的讨论,回到家的时候,爸爸跟我说:“走!我们全家去富丽堂皇的xx大饭店!”那里有游泳池,但是我不会游泳,因为我是一只“旱水鸭”,但是你别小看我,我可以画出鬼斧神工的画,叫大家都对我刮目相看。
放暑假是最热的时候,火辣辣的太阳,热呼呼的风,让我每天昏昏沉沉,只想窝在冷气房里。爸爸说在家会浪费电,爸爸准备在休假时带我们全家到处游山玩水。
第一站,我们要到花果山玩,花果山的路上,满山满谷都种着高丽菜,妹妹说为什么不是叫“高丽菜山”?逗得全家哈哈大笑。花果山有美味的梨子可以吃,到时候一定要一箱一箱搬回来与大家分享。
第二站要去果子山,果子山都是水蜜桃,水蜜桃汁多味美,我一定要在那儿疯狂采,疯狂的吃;当然,还要去造访千年神木群,感觉清凉舒畅,爸爸说在这儿修练,隐居也不错呀!我们拼了命的猛摇头,叫爸爸自己留在那儿就好。
哇!放暑假多么的好,每天都可以快快乐乐的玩,是很难得的!妈妈说该做的事一定要先做好,剩下的时间就做我们想做的事情,生活一样要有规律,加上每天运动,还要帮妈妈做家务。所以,我一定会珍惜每一分每一秒,完成我暑假里想做的事。
谢谢大家!
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生命是大自然赐予的礼物,有多种呈现方式。坚韧的树,五颜六色的花,自由的鸟,飞舞的蝴蝶,茂盛的草,无尽的水鱼……从那里来?人家讲——条命的原因。
生活是我们生活中唯一的需要。每一种生命都有它的价值和意义,所有生命之间都有一种微妙和谐的关系。
生命是我们最宝贵的东西。这是我们的未来。如果我们失去了它,我们将失去一切。生活是最容易被忽视的东西。我们把生活看得太平凡,我们常常忘记所有我们习惯的东西。所以,人们原则上知道生命的重要性,但实际上却经常做一些浪费生命的事情,比如抽烟,酗酒,不注意卫生,小学生上网等等。有很多人忙于虚荣心,却不愿意花时间让生活快乐,做一些事情来实现生活本身的价值。往往是在我们的生命真的受到威胁的时候,我们才珍惜生命,生命是不可替代的。
人生,有时候醒的太晚,失去的不可挽回,浪费的时间太多。
我们应该珍惜自己的时间。人生最重要的财富是时间,时间是人生最初的财富。而人在人生的道路上往往忽略了自己拥有的这份财富,在追逐金钱和地位的时候往往忽略了这份财富。我知道我们可以在一分钟内做很多事情。我们很容易被电视和电脑吸引,电话打个没完没了。一句话,“浪费时间等于慢性自杀”。
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尊敬的各位领导、职工朋友们:
在这春暖花开、风和日丽的美好时节,我非常的荣幸,同时也非常的高兴能够站在这个演讲台上,同公司广大职工和离退休老一代建设者们一起分享海华集团这二十九年的光荣与梦想。
海华集团建成立于1983年 月,过去二十九年的发展倾注了每一位海华人的辛勤汗水和无私奉献,涌现出了一大批投入企业发展的先进人物与模范典型,他们是值得我们永远敬佩、学习和尊敬的!
作为一名海华的职工子弟,我深切的感受到了公司的发展与变化。尤其在看到当前降本增效攻坚战中,不论是重大科技项目的实验现场,还是各种控制成本措施的落实,我们的广大职工显现出了特别能战斗、特别能忍耐、特别能吃苦的优良作风,我感觉到这样的企业是有前途的、这样的企业是充满希望的、这样的企业同样也是无往而不胜的,我为之骄傲!
在我这几年工作的时间里,我看到过许许多多的职工加班加点抢任务、修设备,听到过他们的亲人带着关怀的埋怨,感受过大家在指标实现后的欣慰。是他们用激情和梦想让青春闪光,用敬业与奉献让公司蒸蒸日上,他们把自己每一步踏实的脚印镶嵌在海华建设的史册上,把青春的岁月献给了平凡的生产工作,为保健事业的发展付出了真情与汗水。在这个充满着爱、奉献和责任的大家庭里,我所看到的、听到的、感受到的,无一不让我为之深深感动,也更让我坚定了自己当初的选择。
作为海华大家庭中的一员,我们的工作岗位很平凡。但是,我们既然站在了海华集团发展的舞台上,年轻的我们想到了自己,想到了自己肩上的历史责任和使命,想到了如何让自己的青春更加美丽、闪光。作为新时代的青年,我们虽然没有为祖国挣脱锁链而驰骋沙场,但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献青春的时代。我们应该树立与公司“同呼吸、共命运”的信念,应该有为海华再创辉煌而奉献青春的志向。同时更要相信自己,如果不能成长为参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,不妨是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之骄子,何不传承“励精图治,创新求强”的精神为中国保健的改革发展作出贡献呢?
抚今追昔,我们感慨万千。作为海华集团的员工,我们忘不了公司取得的那些辉煌业绩,忘不了在金融危机面前的苦涩景象,更忘不了公司数万职工在危机面前表现出的上下同心、慷慨激昂的斗志。携手进入崭新的20xx年,危机才刚刚过去,但是我们转变发展方式的主线不能变,打好结构调整和降本增效战役不能停,秉承“产品科技化,运作专业化,服务模式化,渠道多元化,管理智能化”的经营战略不能变!并在永续经营的理念下使其成功地走在同类产品的最前沿。善尽社会责任,创造健康财富是海华人一贯追求的目标。
海华二十九年,二十九年海华。虽然成绩和辉煌已成为过去,但我们深深懂得“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河”这个道理。公司已经吹响了前进的号角,时代在召唤着我们。 做为新一代青年人,我们不仅承担着时代赋予的历史使命,也承载着海华集团的命运与希望,我们将永远伴随着大家乘风破浪,永往直前。
谢谢大家,我的发言结束!
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最尊敬的老师,亲爱的同学们:
早上好!我今天演讲的题目是《做个爱护环境的好孩子》。
在和煦的春风里,万物焕发了生命力。我们美丽的校园里也在悄悄地发生着变化。我们龙洲校区是北海小学的绿心,所以今天,我要和大家谈谈爱护绿化的知识。我讲的主题是:“爱绿护绿,做个绿色小使者”。
那正在发芽的棵棵小树,正迎着阳光雨露和同学们一起茁壮成长;路旁的花坛里,小草高兴的张开双眼,一切都显得那么美好。可有的同学在玩耍时常爱用脚去踩无辜的小草,用手去掰已开花的树枝。“小朋友,我们需要休息。同学们,你们听了这样的声音,你还忍心去打扰它们吗?
“绿色”是亲切而伟大的称呼,绿色是健康的象征。我们现在吃的最放心的食品是“绿色食品”。冬天过去,春天苏醒,是二月的春风,给我们带来了春天的希冀。接下来,让我们听听一棵树自己是怎么说的。
大家好,我叫树。在春风的吹拂下,春雨的滋润下,我们迅速地长高。我们抽出嫩绿的枝叶,唱着歌,跳着舞,不断吸进二氧化碳的同时,呼出大量的氧气,使人们能够呼吸到新鲜的空气。
夏天,我们换上了翠绿的新装,茂盛的枝叶连成一片,为人们遮住灼热的阳光。同学们爱在我的大翅膀下做游戏,写作业。过往的行人总喜欢在我的影子下休息片刻,喝上一碗凉水再赶路。看到我们能给大家带来这么多快乐,我的心里真有说不出的高兴。
秋天,除了家族里那些四季常青的兄弟姐妹,我们都披上了黄色或红色的衣衫,一个个结出丰硕的果实。红红的苹果,黄色的梨子……人们在果园里忙碌着,欢声笑语仿佛是唱给我们的赞歌。
冬天,呼啸的西北风来了。雪花,悄然无声地落在了我们身上。我们裹着厚厚的外套静静地期盼着下一个春天的到来。
我们老了,人们会把我们伐倒,制成各种家具,这是我们对人类作出最后的贡献。我们的一生就是这样度过的。我们不索取什么,只希望人们能够爱护我们,保护我们。
在春光明媚的时节,我们大家行动起来,人人争当“护绿小使者”,保护我们的环境,保护我们绿色的空气。你们可以种一棵树、栽一枝花、看见有人摇晃树木,折断树枝或者采摘鲜花、践踏草坪等都可给他们一个善意的忠告。如果大家行动起来,就会换来一个美丽和谐的绿色环境!
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尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。
人们常说是养兵千日用兵一时,现在给了我发挥才能的绝佳机会,我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官,可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成,所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做:
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为电信业务经理助理必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理,努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作,谈不上什么经验,但是我勇于迎接新挑战。我若能竞聘演讲成功,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
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尊敬的各位领导:
大家早上好!
首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,20xx年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店。渔江码头和海风渔港就职。在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次机会。可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职。
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾......
点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会。那就是取得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销。那时客人才会买你的帐。
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
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亲爱的老师、同学们:
大家下午好!今天由我来为大家演讲。
最近看到了一则故事,讲述了项羽的一生,于是联想到了这个演讲的主题。在这则故事里,项羽因为他的自负和不善用人而失败,以至于自杀,可以说是因为他的性格导致了他的失败。他的过度自信决定了他的选择,决定了他的命运。但是并不是说自信大胆就是一种不好 的性格,当年也是项羽的自信勇敢成就了西楚霸王的功名大业。每个人对每种性格的理解不一样,对成功的理解也不一样,价值观、人生观不一样,自然性格就不一 样。有一件事我印象非常深刻,就是昨天下午,我把刚刚起好的这个‘性格决定命运’的题目拿给每种性格的理解不一样,对成功的理解也不一样,价值观、人生观 不一样,自然性格就不一样。有一件事我印象非常深刻,就是昨天下午,我把刚刚起好的这个‘性格决定命运’的题目拿给刘亦心看的时候,她说了一句话,原话的 意思是这样的‘像我这种又没规矩、又豪放的人岂不是命运坎坷了?’,这句平常的玩笑话却对我触动很大,因为我并不算一个特种外向的人,我也一 直在担心自己不够外向,不够有表现力怎么办?刚才那句话是我听到的第一句关于担心自己太过外向的话。所以,众对性格改变命运这句话,特别是哪种性格改变命 运的理解是不同的。那么决定命运呢?
一个人的性格会影响他看人看世界的角度,形成不两路的世界观、价值观、人生观。一个人的性格特征将决定其交际 关系、生活状态、职业选择等等,从而根本性的决定其一生的命运。如果一个人比作一栋大厦那么性格就是其钢筋骨架,认知和学问等则是从充斥于骨架上的混凝 土。钢筋骨架决定着大厦能建多高,建多壮。概括的讲,性格就是人在对人、对事的态度和行为方式上表现出来的心理特点,如理智、沉稳、坚韧、执着、含蓄、坦 率等等。
在今天这个高度发达的信息时代,同样的机遇同时摆在众面前,人与人的性格不同,对待机遇的态度也不同,于是有的人能成功,有的人只能与成功擦肩而过。
有 些人因为性格的问题,可能人际关系不是很好,表面上和所有人关系都很好,但却没什么知心朋友或是明明自己不想与其他人为敌,可却不知怎么的得罪了不少人。 别人没有在面前表现出来,但在心里,多多少少会有一点的不满,这种不满一点点的积累下来,人际关系就会变得不好,这也是含有‘性格造成’的因素。
是的,性格决定了命运,不过这句话就是一句又深奥又有哲理、又发人深省的废话,关键在于改变。我认为,性格决定了你做的决定,如果有2个选择在你面前,谦 虚的人会选择试场的选择,冲动的人会选择感情地选择,聪明的人会选择长远的选择,狂放的人会选择老谋深算的选择。一开始,所有人类命运都是一样的,当大家 开始走到行动(人生)的岔路口时,选择发挥作用,使各人的路发生了分岐。而选择越多,差异越大.南辕北辙,命运的不同就开始了,由于人生回头路,而各种人 在一起又互相影响,让你在下一次的选择时犹豫(与人的交往中的每一句话都是选择)所以要努力改变自己,这样就能改变命运。
那么又如何改变呢?虽说 江山易改,本性难移,但稍稍的改变自己的性格却不是像一些人说的那么难。第一,随意找到四个你的熟人,问他们对你的印象如何,确定你是否喜欢他们的回答, 判断你为什么喜欢留给别人的那种印象。第二,确定一下,如果你是一名演员的话,愿意扮演什么角色,以及你为什么喜欢这个角色。第三,选择任何一个你所崇拜 的人,列出他身上那些使你崇拜的特征和品质。第四,把第二和第三综合为你自己所选择的性格。第五,改变你的形象、行为、个性中你所不喜欢的东西,强化你所 喜欢的东西。第六,去表现你的新个性。要提醒是,不要指望很快便能发展成一种成功地改造自己的性格,还必须以自己性格的内核为基础,还可以尝试一些以前不 敢或还会做的事。首先不要计较自己原来是怎样的,只要认定了一种好的思维方式和行为,就可以从现在做起,按照自己应该做的方式去做,按照自己看好的方式去 做,时间久了,重复的次数多了,欣赏的性格也就自然定型了。这也就是人生常说的‘思想决定行为,行为形成习惯,习惯决定态度,铸造性格,性格决定成败。计 划好自己应该做的事,并且能够做到‘用正确的方法做自己应该做的事情,首先就是应该做好自己的计划。计划当中需要知道自己都应该做哪些事情,先需要知道自 己应该做好哪些事情,需要知道自己哪些事情是很重要的,是首先要做好的,哪些事情是次要的,可以缓一缓的;做计划更需要针对要做的事情选择合适的方式和方 法,只有合适的方式和方法,才会提高效率,才会不断提高自己的成绩,才会使自己找到自信。低效,就不会出成绩,劳而无功,就容易让人失去自信。
关 注学习,也会减少自己很多的烦恼。我们往往都是有自己任务完成得不好的情况下,才会更加关注自己人际关系,才会想到教师会怎么看自己,才想到自己有多少个 能够理解自己的朋友,才会想到需要别人的理解和支持,因为你是弱者;如果你的成绩如日中天,你也根本不必去敏感别人说什么,计较别人做什么,你才能够不会 ‘过分在意别人对你的看法,与别人接触很多心,很在意他说话的态度’。
放宽心胸,所谓心胸不宽,就是因为不知道自己应该做什么,计较了一些不该计 较的事情。任何一个人的心胸都是有一定限度的,而且我们也需要计较一些事情,但更需要不去计较一些事情。是否需要计较,关键看这件事是否是自己应该计较 的。这就像一个人走路,本来是为了赶到自己的一个新的目的地,应该计较的就是路有多远,道路是否畅通,应该用什么样的交通方式;而不是计较车上都有什么样 的人,路边都有什么样的花草树木。而有的人就是只关心路边的树木花草,或者车上的好人坏人,甚至‘一些不经意的话会被莫名其妙的记住,或之后突然想起来, 心里会不断的想,最后弄得自己不开心’,原因就是他忘记了自己要赶路的事情。一个一心一意要赶路的人,他不会‘为一个被打碎了的盘子’而懊恼的,也不会把 这种并不值得记住的事情而一直难过的。因为,他的心中还有这个更重要的事情要去想要去做。说的通俗一点,举个例子,就像是对待一次考试,两个性格不同的人 的态度也不一样,就像是有的人可能会复习,为考试做准备,而有的人则不会利用课间复习,他可能更多的是玩。所以前者比后者考分高的时候,并不是因为他学得 不好,上课不认真,而是他少了一种静的性格。当然不能否认他的这种性格很适合做一引动其他的工作。可如果后者要改变的话,首先就是淡泊宁静,安下心来,让 自己有空闲的时间时,不去玩电脑、看电视,而是读本好书,做做练习,说不定会有很大的提升,这也不失为一种性格的改变。
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敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
四月的校园,百花盛放。满怀着喜悦的情绪,带着完美的憧憬,我们又迎来了新的学期,又回到了我们熟悉而渴望的校园。
这天我很荣幸作为学生代表在此发言,借此机会,我谨代表xx小学的同学们向辛苦耕耘生活的全体老师表示最良好的祝愿!
过去的一学年,在各级领导的亲切关怀下,在学校领导的用心努力下,透过全校师生员工的辛勤工作,学校面貌、教学设施和师生的办公、学习环境不断改善。
过去的一学年,我们全体老师在“严谨、乐学、善思、好问”的校风引领下,迎难而上,与时俱进,开拓创新,各方面的工作稳步前进,取得了优异成绩。
在新的学期里,我们要进一步加强自身的思想道德建设和行为习惯的养成。从小事做起,从小处做起,从头做起,从早做起。用心参与学校组织的各项活动,,听从教诲,乐观向上,不断培养我们健全的人格和健康的心理。
同学们,我们走过了多年的读书生涯,回首望去,我们收获了知识,收获了友谊,向成长与成熟一步步迈进。作为一个xx小学的学生,让我们在前进的道路上策马扬鞭,以饱满的热情迎接新的挑战,寻求新的发展,为太安小学的完美未来做出自己的贡献!
最后,请允许我代表全体同学祝我们的老师在新的学年中身体健康、工作愉快、家庭幸福!祝同学们快乐成长,不断进步!
谢谢大家。
当要举办一个重大的会议时,我们需要先把主持稿写好并不断检查,讲话稿一般会影响大家对你的印象。优秀的讲话稿是什么样子的?小编特地为大家精心收集和整理了“[演讲]不忘初心逐梦前行中学生演说稿wps版”,仅供您在工作和学习中参考。
老家,曾经有个人拿着粉笔问我:你长大后想干嘛?我说:我最热爱家,做个校长吧!曾经有面红旗,我向它宣誓,忠于党和国家;曾经一场火,烧毁半条街,大火无情人有情,全镇来帮助,我学会感恩;曾经,党在岸边一声吼,老少挖河沟,不求回报的将梅子河治理工程完成,我明白了什么叫奉献;曾经了又曾经,曾经的思绪和想法,曾经的希望与追求,曾经的一切共同绘成我那颗红红的初心。带着初心跟党走,从泥泞小山沟走到繁华大都市,从少年先锋队走到党员大家庭,从普通老百姓走到今天成为公务员,
暮然回首,忆昔观今,特别是参加这次活动,让我对热爱、忠诚、感恩、奉献四个词有了更新的认识。
多年不归乡,不知路已长。少女做少妇,枯柳穿新装。这次回老家,发现家乡街变宽了,路增多了,集镇也更漂亮了。老家的聂爷爷告诉我,现在镇上人口比原来多多了,好多人还在城里买了房,近些年镇上发展特别快,富裕的人更多了,这都是党的政策好啊,说着他引我看了隔壁家贴的一副对联:学党章学讲话坚定思想;做合格做模范建成小康;横批,红心向党。我还去了贫困党员向习品家里,老人常年疾病缠身,儿媳妇也患癌症,两个孙子正上学,家庭困难重重,但是我在他的身上没有感到无望,没有看到颓废,他说,政府的政策好,医保、救助等惠民政策都落实到位了,虽然困难重重,但是在党和政府的关心帮助下,生活依然充满希望。听到他们说的,我骄傲,作为一个共产党员,家乡的父老乡亲对我们的党和政府是如此的肯定和热爱,这极大的增强了我的使命感和自豪感,同时,也更加坚定了我的共产主义信念。不忘初心,永跟党走,源于热爱,源于对家乡故土、父老乡亲的热爱,源于家乡人民对党的爱,源于我们对伟大祖国的热爱。我们爱党要像爱我们的家,爱我们的爱人一样,不离不弃、生死相依。
烽火硝烟下,身碎魂亦坚。保家卫国志,忠义千秋传。这是我这次陪同杜冬云副州长开展不忘初心,永跟党走
在我们开展一场重要的讲话时,我们必须将自己的讲话稿准备好,讲话稿的撰写不可儿戏,怎样才能写好有质量的讲话稿?为满足您的需求,小编特地编辑了“演讲精选: 竞聘店长演说稿.wps”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
5、具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。
当然,店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:
1、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
2、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
3、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
4、强化业务技能培训,提升人员素质
员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。
做为一名领导级的人物,我们可以将自己的讲话稿进行一个编写,对于讲话稿的撰写人们会极其重视,优秀的讲话稿是什么样子的?小编为此仔细地整理了以下内容《[演讲推荐] 阳光少年演说稿.wps》,供您参考,希望能够帮助到大家。
我,阳光少年在苍茫的大海上,狂风卷集着乌云,在乌云和大海之间,海燕像黑色的闪电在高傲的飞翔。“让暴风雨来地更猛烈些吧!”撕破黑暗,迎接光明,勇往直前,这就是我心目中的阳光少年。虽然我是个小小女孩(性别和形容词你可以换),却不想做温室里的花朵,静静地吸收营养。苍白的美丽经不起风浪的冲击,我愿做激流冲刷成的钻石,烈火中炼就的钢铁,风雨后升起的彩虹。成长的道路总会有坎坷,迷茫和失落也会伴随左右,但是,磨难不会因为我们的恐惧而消失,信念让我们勇敢面对。没有一丝阳光没有穿过乌云,没有一束鲜花没有经受风雨,没有一只蝴蝶没有历经破蛹,每一次的失败都会增加下一次成功的机会,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。
我们坚守梦想,我们自信无比,我们锲而不舍,我们永不服输,我们深知水滴石穿的道理,就像冲洗高山的雨滴,吞噬猛虎的蚂蚁,照亮大地的星辰,我们也要一砖一瓦地建造起自己的城堡,聚沙成塔,集腋成裘,坚持不懈,直到成功。阳光少年勇敢坚强,阳光少年也柔情似水。捡起校园里的每一片纸屑,扣上每一扇摇摆的窗,关好每一个滴水的笼头,阳光少年就像阳光,灿烂而温和,照暖校园的每一个角落。扶起摔倒的孩子,帮助愁眉的同学,让座辛劳的长辈,阳光少年就像春天,明媚而柔情,抚慰困境中的心灵。以一颗快乐之心对待他人,他也得到同样的快乐。一双双亮晶晶的眼睛,敏感的耳朵,敏捷的双手,聆听田野里的蛙鸣,寻找花丛中的蝶舞,探索自然的奥秘,阳光少年是一群翱翔的小鸟,浩淼天际一起飞。沉浸阅读,相伴音乐,快乐运动,阳光少年兴趣广泛,充满好奇,放眼未来,探索未知。面对生活,微笑着说:“太好了!”面对困难,勇敢的说:“我能行!”;与人相处,主动地说:“你有困难吗?”阳光少年就是一缕透亮的阳光,怀着热忱,闪动智慧,永远明亮。
做为一名有一定身份的人,一份正式的讲话稿是必不可少的,讲话稿要说明讲话的目的所在,大气的讲话稿该怎么写?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[实用演讲稿] 企业文化演说稿1篇》,供您参考,希望能够帮助到大家。
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先我要感谢公司领导、还有我们xx部的xx经理给我们提供的这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,我要试一试,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:我们的责任心是企业远航的风帆!——企业在我心中
“企业的成长离不开文化,文化是企业的精神,是企业的灵魂,更是企业与员工、客户携手共创成功的过程”。——我坚守这一信条,我坚信“企业文化,传承永远,星星之火,可以燎原”岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。在进入雅孜贡布的这两个月的日子里,企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连的一系列举措。公司开始了走向成熟、走到了今天硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理,从开始进入这个部门的一无所知,经过何经理的指导和培养,让我学习到了很多以前在学校学不到的知识,也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我自豪我是雅孜贡布的一员,虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角,但是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。感谢雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程,我更加会用努力工作,来赢得尊严和价值!
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的理念“学习与成长的角度、注重培养年轻人”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的'不想工作。思想不同、心态不同,心态不同、结果不同,观念可以改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!
在我的身边有很多朋友没有工作,找不到工作。所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任,明天就得努力去找工作”。一个有责任心的人,一定是一个积极向上的人,他懂得珍惜,知道感恩。让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是的老师,当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好,就是不平凡。我们做不了大路,何不做一条羊肠小道;不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。
有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊!我存在,我们存在,所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的责任心无处不在!什么叫有能力?我认为:有责任心就有能力,没有责任心就没有能力!
这么多年的学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样,永远意味着责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!只有承担责任的生命,才叫真正的生命!
让我们用一份责任心和一颗感恩的心,不断提升自己所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好这个大家庭吧!最后,祝愿公司领导和所有员工身体健康、万事如意,也祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!谢谢大家!
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