最新总结: 职员工作汇报(一篇)。
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了让下一阶段工作开展有序,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“最新总结: 职员工作汇报(一篇)”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向xx银行提出辞职。
来到xx银行差不多一年了,在这很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是经理您!是您给了我一个又一个很好的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任,我在这只能说,我令您失望了!离开xx银行的这刻,我衷心向您说声谢谢!
人生数十年,弹指一挥间,一枯一荣,皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧?或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否,我头始终一直往前看的。
离开xx银行,离开曾经一起共事的同事,很舍不得,舍不得领导们的关心,舍不得经理的和善和信任,舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿xx银行在往后的发展中更上一层楼,事业蒸蒸日上!
以上所述,因个人原因,现正式向xx银行提出辞呈,希望领导给予批准,谢谢。
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
延伸阅读
【热搜总结】 银行职员工作汇报(篇一)
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“【热搜总结】 银行职员工作汇报(篇一)”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、本次实习的目的
1、通过在xx支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在xx支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个
人金融管理工作。
3、通过在xx支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤
此次实习在于通过在xx支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作,单独进行业务操作。
(四)完成实习,准备实习报告。
具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的.实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行江门蓬江支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
三、个人实习心得
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你是谁,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够非得更高,正如某著名散文家所说,天使为什么会飞,是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己,补充自己所缺,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。
总结收藏: 银行职员工作汇报
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了提高自己与团队的工作效率,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《总结收藏: 银行职员工作汇报》,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、校园招聘实习
年月份,我通过了银行分行的校园招聘,顺利进入了银行,并被分配到支行实习。
从年月日至今,我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作,在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下,我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能,而且在为人处事方面获益良多,体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力,也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工作者的区别
我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
二、实习内容
1、要拥有过硬的银行基本业务技能
例如在我第一个月的实习时间里,行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能,例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能,就觉得有点无聊,练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能,当她演示技能时,速度和精确度确实让我感到不可思议,我从没想到点钞可以点得这么快这么准,当我们问她这样才可练到这样的程度,她只说了一句话:练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟,台下十年功”,淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习,此时的我才感觉到自己的差距,所以之后的每天我都没有放弃练习的机会,铁定了心一定要练好,效果慢慢就有了,例如点钞的把数也慢慢地增加了,五分钟5把、6把、8把,到现在9把都已经没问题了。
2、基本的银行储蓄业务知识
练了一个月的基本技能,我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单,就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务,了解和熟悉整个的业务流程,顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥,办理的业务的操作过程需要有很多步骤,且缺一不可,同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等,同样的业务天天做,感觉会很机械化。然而时间呆久了,通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验,才明白到就因为工作繁杂,储蓄部作为银行的一个非常关键的部门,是银行直接对外的窗口,所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎,每一步都不能有差错,错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能,所以有空的时候我会请教他们,加上主管对实习生也等同柜员,所以没有放松我们的学习和练习,使我们获益甚多。
3、大堂经理要比任何人都专业
在储蓄营业部实习了一个月后,中山二路二级支行丰兴支行开始试业,我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境,又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力,才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情,而之所以把新手作为大堂经理,我想主要是因为这是一个学习型的社会,刚开始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我刚开始站在大堂里很紧张,不知所措,生怕有人过来问业务,担心不会回答问题怎么办,其实我太多虑了,不懂可以问柜员,只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行,客户一般都可以谅解的,但是以后就不可以老是请问别人,自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时,求知欲和压力就这样被激发,我想新手就是这样速成的。
4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截
支行交给了我们实习生一个工作,就是营销信用卡,这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好,因为设点都是在人流量比较大的地方,而且都在写字楼附近,客户资源比较多,而网点拦截的授信要求会比较低,办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的,保安会进行阻拦,而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销,从而使销售难度加大。
5、理财产品销售和第三方存管
招商银行自身推出了很多的理财产品,包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等,并且和许多的其他机构有业务合作,例如中美大都会和招商信诺等等,这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品,大堂经理和其他的员工也有任务去销售,例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”,每隔一段时间都会有业绩通告,行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要,进行简单的产品介绍,当客户有意时,进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场,当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间,并不是“守株待兔”等客户过来,而是主动跟客户交流,介绍招商银行的优势,让客户选择招行,享受招行无微不至的服务。
6、比较密集的专业知识培训
来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行,专业知识的培训非常密集而且很到位,不但有自己行员内部的培训,还有其他招行合作机构的培训,让我的知识结构更加多元化和专业化,这是在其他银行是学不到的,让我终生受益。
三、实习总结
刚从学校走入社会的'我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
通过这次实习,我对自己的专业有了更为详尽的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从此次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务,但是,这让我更深层次地理解银行营业部的业务流程,尤其是部门分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。通过这段时间的学习,我对自己的专业有了更深刻的了解,也是对大学所学知识的巩固与运用。从这次实习中,让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的,一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能,从而形成自己的核心竞争力。
[参考总结] 职员工作报告(篇一)
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?下面是小编精心为您整理的“[参考总结] 职员工作报告(篇一)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
董事长好,各位领导好:
大家好!
非常感谢董事长给我提供工作的机会,特别是在全球经济不景气的情况下。同时感谢公司的各级领导,你们的面试和信任让我进入公司成为了可能。
入职以来,通过日常观察、与部分员工交谈,以及执行公司固定资产管理的过程,对公司的企业文化从初步感受,到逐步深入,逐渐有了管窥之见。短时间之内,感受最深的,是公司对现代管理方式的积极追求。在总经办的主导下,一切都按照现代管理的方式去操作,其中体现最为显著的一点,就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度,另外在制度建设、工作伦理方面,都体现了我们公司的这种现代化追求。直接的结果就是:管理专业,员工敬业。可以预见在以后,公司的管理趋势必将是:管理规范、配合流畅、思想统一、务实高效。
入职之初,做总经办高级储备干部,总经办安排的绩效目标有两个,一个是公司的固定资产管理,一个是结合公司状况做工作报告。
管理固定资产,公司重视,对我个人也是第一次绩效展示。我的管理目的是:防止资产流失,控制经营成本。首先扩大原来固定资产的定义范围(原定义:单位价值XX元以上,使用年限1年以上),把能控制的资产都纳入管理的范围,特别是增加了个人管理的公司文件类资产。
重点是对固定资产的登记造册。
登记的步骤是:
1、具有固定办公场所的职员,把公司配备的设备、工具、重要的文件作为固定资产登记,建立个人固定资产台帐,直接责任到人,作为职员岗位异动和离职时的物品及工作交接依据。
这一部分资产统计的比较详细,大到空调,小到订书机,因为有具体的责任人,资产的针对性、追溯性都比较强。
对于某些办公环境内的公用设备,都归于该环境内的最高行政职员责任内。
2、对公共场所的资产,以具体场所为单位进行登记。
3、初步登记结束后,检查财务、物控、文控等部门的相关登记,核对原始记录,查漏补缺,与公司原资产册对接。
4、责任人签字确认,下发,原件由总经办保管备案。
这样管理的优势很:不但清楚了公司资产的具体分布情况,关键是能够随时追查资产的去向及现状,为资产的配备、折旧、报废、更换提供了可靠依据。
截止到今天,该项工作已经比原定计划日程提前完成。统计造册结果已经上报总经办。感谢各部门主管及同仁的大力配合。
接下来的工作:制度重申、制定运行方案并负责实施等。
下面的这些课题,都是关于公司管理方面的思考,是我认为有必要改进,或者引起重视的。其中的某些课题,不一定是实际存在的问题,只是我认为在某些方面需要特别注意,因此也列入了课题范围。
课题一、保持较低的离职率
1、课题现象
我在总经办办公以来,总有员工在不间断的离职,主要成分是普工,也有少量基层管理干部,在基层登记固定资产时,发现部分基层干部还没有补充到位。
2、造成问题
人员不稳定,特别是核心员工不稳定(核心员工包括:各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员),就谈不上构建企业文化,公司的运作流程就总是存在着某些断层,给生产、经营、管理带来被动。
3、解决手段
1)暗访周边企业,通过各种途径了解周边企业的薪酬标准,然后结合我们自身实际情况,适当的调整工资、奖酬,在薪酬上做到行业平等。
2)合理奖酬,通过有效的绩效考核办法,对同岗位不同绩效的人员计发薪酬,做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制,要做到激励和鞭策互动,防止出现激励和打击互现的局面,在奖励优秀的同时,也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步,不能因为激励了优秀,造成部分临时不优秀的失去了上进的动力。
3)对部分关键技术岗位,实施内部人才培养战略,重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养,鼓励他们勇于尝试,替他们承担责任,慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位,形成技术竞争的态势,这样不但可以做到技术人员的.互相制衡,也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人,作为直接主管的年度绩效考核内容之一。
4)为核心员工规划职业生涯,公司要加强对核心员工的企业文化培训,加强他们的归宿感,同时,要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位,这样不但可以降低招聘和培训的成本,还可以通过对他们晋职经历的宣传,让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视,从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。
5)改善工作环境,特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面,有些条件的改善可能临时不能一步到位,但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成,可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。
6)在企业经营、生产任务许可的前提下,考虑让部分岗位拥有更多的自由时间,以下几条思路可供参考和选择:a、逐步执行双休日制度;b、实行大小礼拜的休假制度;c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条,目的是让员工能有机会改变休假节奏,制定计划处理个人事务。
课题二、把客户当作目的,也当作手段
1、 课题原因
鉴于我司产品的特殊性,客户群主要是学校,目前学校基本是政府主管,其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制,所以,我们必须要对政府资源保持足够高的重视。
然而,未来的发展趋势,教育行业一定会逐渐被政府断奶,走向自主,而且,一些民营企业将会越来越多的进军教育行业,也就是说,在不久的将来,我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前,他们的产品信息来源一般有两个,一个是制造商的产品宣传,另一个是向熟人打探。而后者,是中国人一贯的购买习惯。所以,营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。
2、达成手段
1)加强对市场营销人员业务伦理的培训,通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹,来激发他们的归宿感和积极向上的精神,逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感,从而让更多的业务员(特别是业务骨干)建立长期为公司服务的意识。
2)建立强烈的服务至上的营销理念,为客户提供最优质的服务,因为优质的客户都是来源于优质的服务。
3)合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流,对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估,确定哪些对象渴求真诚的合作,哪些对象只是想获取对比信息,哪些对象是纯粹的把我们当做衬托,从而确定市场工作重点,从以上对象中确定哪些是主攻方向,哪些是争取对象,力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望,当付出百分之百的努力。
4)营销人员要逐步学会:在心里上,不仅仅局限在表面上,不但要把客户当做服务对象来看待,也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象,是我们工作的目的,也要努力让客户做到如下转变:被服务的客户→朋友→推销员,如此一来,就完成了目的向手段的转变。
课题三、营销中心的管理需要改善
1、 课题现象
根据总经办的安排,我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题:
1)营销中心的负责人被内勤杂务所累,疏忽了营销的重点。主要原因在于:对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性,工作职责不分,推诿责任。
2)内部内勤人员活跃有余,严谨不足,
3)在理顺责任的过程,中心负责人做的矫枉过正,忘记了内勤人员的服务本质。
2、造成问题
1)管理混乱,形成了短板效应。
2)思路不清晰,内部职责不清,使得工作流程不畅,工作量匹配失衡。
3)为了规范职责,牺牲了服务宗旨,产生的直接后果,就是客户导向上发出错误信息,导致出现全员推诿责任的局面,最终受到损害的是公司的利益。
3、解决手段
1)营销中心从负责人自己开始做起,建立严谨、积极、无条件服务的中心思想,内勤人员就是为客户服务,为市场人员、为技术工程人员服务,服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。
2)理顺内勤人员的工作职责,这个过程不要急于求成,可以一边试验一边持续改善,最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。
3)在这个理顺的过程中,不能牺牲工作的激情,不能把理顺变成了推诿,要加强对内勤人员职业素质的培训,建立客户第一、服务至上的工作观,对于不属于自己职责范围内的工作内容,要合理、积极引导,绝对不能粗暴推辞。
4)严格杜绝发牢骚的现象,严密融入企业文化之中,要勇于承担自己应该承担的责任,要勇于为下属承担责任,要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议,甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程序和工作安排的困惑和不满,然后根据实际问题和实际情况,逐一解决。把所有消极因素解决了,轻装上阵,全力、愉快、顺利的投身工作。
5)对于内勤中某些专业性很强的岗位(比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员),要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动,比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等,所以必须给类似岗位足够的危机意识,通过各种手段确保该岗位的稳定,或者备用一个选择,或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作(公司储备的接班人),让该岗位的技术人员负责培训下属的责任,把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。
6)营销中心的工程技术人员,针对产品,主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助,有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题,这种情况,可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式,或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于,针对这些作业流程,要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。
4、达成效果
只有先把内勤工作理顺了,作业流程固化了,中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来,把主要精力转移到市场和客户的方向上去。
对于营销而言,市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。
课题四、建立全员服务意识
1、课题现象
部分部门之间出现责任不清,互相推脱责任的情况
2、解决手段
1)在整个公司建立服务意识,营销中心要建立为客户服务的意识,整个公司要建立为营销服务的意识。因为营销是公司的生命线。
2)明确作业流程,明确部门之间的职责,来确保各部门之间的合作关系。
3)任何部门都不能推脱责任,在部门内部,可以通过如下途径建立全员服务的理念:负责人通过一个一个部门之间配合出现的实际责任问题,来现场解决并宣传公司追求的服务理念。
4)当出现部门之间的争执时,部门内部的执行人员,首先绝对不允许掩盖自己部门的失责,或者通过夸大指责其他部门的失责之处来狡辩,相关责任人及主管首先要检讨自己部门的失责之处,对外表明自己的服务太度。对于对方部门在事件中所要担负的责任,由部门负责人出面,与对方的负责人沟通,达成共识。长久的坚持,必定会产生良好的结果。
课题五、实习生的生产质量问题
1、课题现象
公司里学生实习生比较多,实习生具有成本低的优势,同时具有责任心低的缺点,所以实习生是一把双刃剑,用好了,可以为公司带来更高的利润,同时是公司企业文化传播的一个重要渠道,他们也会成为公司很有效的人力来源,用不好,则会生产更多次品,而且还会浪费或损坏更多的生产资料,提高生产成本。
2、解决手段
1)提高技术辅导人员或者作业辅导人员的职业操守。进入我们公司,可能是实习生人生第一次步入社会,接受的东西对他们的人生可能会产生至关重要的影响。所以,我们的辅导人员,不但要辅导实习生的操作技术,也要关怀他们的生活,帮助他们建立健康的职业观和职业操守。这一点可以通过加强与实习生的日常交往开始做起,并通过深入展开交谈、举办联谊活动等方式来强化效果。
2)在实习生实习期满离开公司前,请他们对辅导人员进行满意度评价,把调查成绩纳入辅导人员的绩效考核。
3)提高质量检验人员的责任心,让成品检验人员加大检查的力度和范围,把好最后一道关。
4)无论如何,不能把质量问题流到客户那里,不能等客户提出了投诉,我们才去管理。事后管理永远跟不上市场的脚步。
以上几个课题,是我在公司这近一个月的时间内,有所思考的,对其中的有些问题提出了自己的思路,不一定正确,但是可以供参考。
记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我,我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展,争取能够成为公司的技术骨干,对公司和自己的发展做出自己应有的努力!
谢谢大家!
【热搜总结】 仓储员工工作汇报一篇
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了让工作计划顺利进行,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《【热搜总结】 仓储员工工作汇报一篇》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
时间过得真快,转眼20__年即将结束,迎来的是20__年新的开始,在这期间回顾__年1—10月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作。
1、负责仓库大库(原辅料区、阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库日常卫生和安全工作及各项记录。
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产。
1、生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录。
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合GMP的认证。
1、配合做好了各车间GMP认证所需超多调帐工作。
2、完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,到达了帐、卡、物一致。
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作。
1、做好洁净区空调机组的维护工作。
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作。
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作。
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录。
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录,并做好个人工作计划。
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录。
4、配合化验中心的取样工作。
5、每月协助财务做好盘点工作。
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
最新总结: 信用社工作汇报(一篇)
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“最新总结: 信用社工作汇报(一篇)”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、总体工作成效
(一)各项存款快速增长,资金实力不断增强。
至6月底,全县农村信用社各项存款余额达XXXX万元,较上年末增长XXXX万元,增长XX%,比上年同期多增长XXX万元,增量创历年新高,完成市联社下达全年任务的XXX%。
(二)信贷规模有效扩充,支农力度不断加大。
至6月底,全县农村信用社各项贷款余额达XXXX万元,比上年末增加XXXX万元,同比多增XXXX万元;其中农业贷款余额XXXX万元,比上年末增加XXXX万元,同比多增XXX万元。1-6月份全县累计发放各项贷款XXXX万元,同比多放XXXX万元;其中农业贷款累放XXXX元,同比多放XXXX万元,占全部贷款累放的XX%,较好地体现了以农为主的经营方向。存贷比例为XX%,比上年末增加XX个百分点。
(三)不良贷款实现“双降”,资产质量不断提高。
至6月底,全县农村信用社不良贷款余额为XXXX万元,较上年末下降XXX万元,完成市联社下达全年计划任务的XXX%;不良贷款余额占贷款总额的XX%,比上年末下降XX个百分点,实现了不良贷款的“双降”。
(四)增资扩股力度加大,股金余额稳步增长。
至6月底,全县农村信用社股本金余额达XXX万元,较上年末净增XXX万元,增长XXX%,同比多增XX万元,完成全年计划任务的XX%。
(五)增收节支扎实有效,经营效益再创新高。
上半年,全县农村信用社共实现各项收入XXX万元,比上年同期增加XXX万元,其中利息收入XXX万元,同比增加XXX万元。各项支出XXX万元,同比增长XXX万元;其中营业费用支出XXX万元,同比增加XX万元。全县XX个独立核算机构全部实现盈利,盈利金额XX万元,完成市联社下达计划的XXX%,比上年同期增加盈利XX万元。
二、具体工作措施
(一)抓住发展第一要务,开创支农工作新局面。
1、大力组织存款,确保支农资金足额供应。一是大力组织农村闲散资金。充分发挥农村信用社立足农村、贴近农民的优势,积极做好宣传工作,挖掘农村储源,巩固农村存款阵地。二是继续抓好农户和个体工商户存款。对个体户、私营业主实行存贷款挂钩的办法,对在信用社开户的个人和企业,在同等条件下,实行贷款优先、利率优惠政策,从而提高其在信用社存款的积极性和主动性。三是加大对打工存款的组织力度。针对我县外出打工人员较多的特点,抓住打工人员过年和因“非典”因素返乡的时机,大力宣传农村信用社电子汇兑业务,散发汇兑联系卡,做好上门服务工作,积极组织打工存款,取得良好效果。通过契而不舍的努力,确保了存款的快速增长,解决了支农资金的后顾之忧,保证了支农资金的足额供应。
2、创新贷款方式,满足农村合理资金需求。继续推行农户小额信用贷款,
完善小额农贷的后续管理。根据省办和市联社提出的小额农贷工作要“巩固发展、做大做强做优”的要求,继续推广和不断规范小额农贷的发放和管理。开展了对全县XXX户小额农贷农户的年检工作。通过提高授信档次和授信额度,支持诚实守信的农户,对不守信用的则给予降低授信额度甚至取消农户小额信用贷款资格,从而不断提高农户信用观念和还贷意识,有效规避信贷风险。对取得小额农贷资格的农户贷款继续按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法,切实保证农户及时购买生产消费所需的化肥、农药、种籽、农机具等,保证了地方农业和农村经济健康发展。1-6月份,全县共累计发放农户小额信用贷款XXXX万元,惠及农户XXX户,占农业贷款累计发放的52.2%。
3、拓宽信贷领域,推进地方农村经济发展。在确保传统农业生产贷款需求的同时,我们进一步在支农深度和广度上下功夫,大力支持农业产业结构调整,促进农业产业化经营。根据农民的实际需求,宜种则种,宜养则养,积极帮助农民发展高效农业,并针对当前农村剩余劳动力较多的实际,通过提供资金注入活力,支持农民从事农产品加工、运销等行业,帮助农民尽快致富,确保支农贷款发挥助农、促农、富农实效。如XXX信用社上半年累计投放支持特色农业贷款XXX万元,重点扶持当地的XXXXX、XXXXX等产业;XX信用社把支持畜养业作为今年信贷扶持的重点之一,发放XXXX万元的贷款支持农户开展养鸡、养鱼等种养项目;XX信用社注入XXX万元资金支持XX企业扩大生产规模,帮助企业做大做强。这些项目的贷款在提高企业和个体户效益的同时,还解决了附近农村剩余劳动力就业问题,带动了地方经济发展,提高了农民收入水平。
(二)树立效益兴社观念,巩固和扩大增效成果。
1、扩大信贷规模,靠扩规增效。今年,全县农村信用社积极扩大信贷规模,加大了对支农贷款的投入。到6月末,各项贷款余额达XXXXX万元,净投放XXXX万元,其中农业贷款余额XXXXX万元,净投放XXXX万元。新增贷款坚持以农为主,既体现了农村信用社支农主力军的作用,为推动地方经济发展作出了不可磨灭的贡献,又确保了贷款质量,使全县的贷款利息收入新增了一块较为稳定的来源。至6月末,全县农村信用社共实现贷款利息收入XXX万元,同比增加XXX万元,其中新增贷款实现利息收入XXX万元,同比增加XX万元。
2、努力盘活沉淀,靠清非增效。针对全县非正常贷款占比较大的现状,上半年在确保新增贷款利息按季收回的基础上,把增加财务收入的重点确立在清收沉淀贷款利息上。按照“本息兼顾,利息优先”的原则,明确收息目标和任务,将任务分解下达到岗到人,加大对收息责任人员的挂钩力度,严格按月考核、按季兑现,以压力促动力,迫使员工按时完成。同时,把增加对信用社费用开支总额与实现收入挂钩考核,实行多收多支、少收少支,提高了信用社增收的积极性,取得了较为明显的效果。到6月末,全县百元收息率达XXX%,同比增加X个百分点。
3、加强费用管理,靠节支增效。一是结合实际,建立完善了费用管理办法,明确费用开支的报批程序、监督程序、奖惩办法,严格控制各种费用开支。二是对信用社XX费、XX费、XX费等X项费用实行“定额包干”,超支自赔,节约分成,并每月对包干费用运用对比法定期进行认真分析,对增加额度较大的子目查原因、堵漏洞,达到了管理到位、监督到位。三是对全县信用社实行费用报审制。各信用社每月费用必须报联社审批后方能进入成本,有效规范了财务手续,杜绝了费用乱列乱支现象的产生。通过一系列有效的管理措施,全辖上半年费用率同比下降了X个百分点,为节约开支、减少浪费系上了“安全带”,有效控制了经营成本。
(三)强化风险防范意识,清收盘活不良贷款。
1、提高认识,打好清收不良贷款攻坚战。上半年,我们专门召开会议,制定了《不良贷款清收实施方案》,在辖内全面拉开了轰轰烈烈、声势浩大的清收不良贷款攻坚战。把清收任务直接落实到每个员工,与个人收入部分挂钩,实行全员清收,增强了广大员工对不良贷款清收工作的紧迫感、使命感和责任感。
2、多措并举,确保实现不良贷款“双降”。一是实行责任清收。对逾期多年的贷款,限令放款责任人在规定时间内收回,对未及时收回的,在放款责任人工资中扣收。二是实行销户清收。要求各信用社对96年以前的小额农户贷款进行销户清收。如XX信用社,仅6月份在XX、XX、XXX个村从XX户农户手中就收回贷款本金XXXX元、利息XXXX元。三是开展公示清收。利用各种方式将欠款户贷款公诸于众,宣传借债还钱的道理,迫使拖欠户、赖债户在社会舆论的压力下自觉还款。四是开展协助清收。联社选择不良贷款数额大、收回难度大的重点户,抽调科室人员由联社领导带队,协助信用社上门上户清收,也取得较好的效果。五是开展依法清收。经联社与法院协商,在全县信用社开展依法收贷活动。期间,共计起诉XXX户贷款户、涉及金额XXX万元,在法院的帮助下,共收回贷款本金XX万元,贷款利息XX万元。
3、严肃纪律,防止新增贷款产生沉淀。我们在不断扩大信贷规模的同时,严格做好信贷的管理工作,贷款发放实行审贷分离制度和逐级审批制度,除小额农贷外,其他贷款全部实行责任制,贷款责任人对贷款的收回负有终身责任,严格期限管理,要求到期收回,否则追究贷款责任人的责任。并于5月中旬开展了对全县年度信贷制度执行情况和贷款质量真实性检查,下发了检查通报,针对存在的问题提出了建议,要求各社限期整改。从而有效地防止了新增贷款产生沉淀,防范了信贷风险。
(四)确保持续健康发展,严格日常经营管理。
1、切实抓好“非典”防治工作。将“非典”防治工作摆上重要议事日程,成立了“非典”防治工作领导小组,专门下发了两份布置防治“非典”文件,明确了责任,提高了员工对防治“非典”工作的重要性和严峻性的认识,增强了责任感和使命感。采取了多种有效的防措施,广泛开展预防非典型肺炎有关知识的学习,使全体员工做到“两知三会”,提高员工自我防范意识;向各单位和部门统一发放了消毒液,定期对营业场所及用品、生活区、食堂等进行卫生清扫和严格的消毒;为每位员工配发了口罩、药物等防护用品,为每个网点统一购买了紫外线杀菌灯、体温计等防护工具;建立了快速反应机制,完善了登记和报告制度。由于措施果断,“非典”期间全县农村信用社员工人心稳定,工作、学习、生活井然有序。
2、继续加大稽核监察力度。一是认真开展常规稽核工作。半年来,共进行常规稽核XX次,检查覆盖率达100%,对部分单位检查时发现的问题,及时下达了稽核整改建议书,要求限期整改,对相关责任人进行了经济处罚。二是做好专项稽核检查。五月份对全县XX个独立核算信用社会计基础工作进行了专项稽核,以通报形式下发各社,并督促信用社整改落实,促进了我县会计基础工作健康、规范的发展。三是加大对各种案件的防查力度。坚持信访登记制度,及时呈、转信访情况,对干部职工身上出现的一些苗头性问题,及早发现,早打招呼,采取执行党风廉政建设责任制询问通知书、教育谈话等形式予以提醒和警诫,将可能出现的问题消灭在萌芽状态。
3、不断强化安全保卫意识。一是提高全体员工的安全防范意识,经常开展安全防范教育,结合系统内外典型案例,对员工进行社会治安形势和法规、法纪教育以及警示教育,使员工认识到遵守安全保卫制度就是爱惜自己的生命,从而做到警钟长鸣,克服侥幸心理、麻痹思想和松懈情绪。二是做好日常安全保卫工作,加强节假日的值班守卫,经常组织安全保卫检查,加大检查处罚力度,确保各项安全保卫制度落到实处。三是加大安全设施建设的投入,认真对营业网点安防设施达标检查,对不达标的地方坚决按照要求进行整改,投入专项资金,购置配备了安防器具,对没有卫生间的.网点进行了改造,舍得花钱买平安,确保了信用社人、财、物的安全。
(五)塑造良好企业形象,做好宣传服务工作。
1、加强宣传工作,扩大信用社社会知名度。继续做好信息报道工作,积极鼓励信息员撰稿、投稿,上半年信息稿件的数量同比有所增加,文章质量和录用刊物的档次也有所提高。同时,还结合业务开展情况,有重点地组织开展了庆祝我县农村信用社存款突破五亿元等宣传活动,通过散发宣传单、张贴标语、悬挂宣传横幅等多种舆论宣传工具进行广泛的宣传,主要宣传农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就,宣传农村信用社农村金融主力军、联系农民最好金融纽带的作用。通过宣传,塑造了农村信用社良好的企业形象,信用社的社会知名度和影响力也进一步扩大。
2、增强竞争意识,提高信用社市场竞争力。一是不断提高柜台服务质量。面对与同业间的差距,扬长避短,以为客户提供优质文明服务为切入点,从提高服务水平、转变服务观念、改进服务方式入手,进一步端正服务态度,改进工作作风,推行站立服务、微笑服务、限时服务,以热忱、文明、高效、快捷的服务赢得了广大客户的信赖,提高信用社市场竞争实力。二是继续提高电子化服务水平。加强对计算机岗位人员的辅导培训,鼓励广大员工参加计算机专业学习和参加社会上计算机等级考试,提高农村信用社办公自动化水平。
3、提高服务水平,密切信用社与农户的联系。坚持为“三农”服务的办社宗旨,改进支农作风,提高支农水平。一是全面推行公开办贷。把信用社贷款条件、程序、利率定期向社员公开;贷款计划、发放额度、收回情况按季向群众张榜公布,实行“阳光”操作,接受农民群众和社会监督。二是改进工作作风。发扬吃苦耐劳的敬业精神,做到“三少三多”,即“少坐机关多下基层、少找领导多找农民、少到县城多入农门”,走村串户,熟悉农民,了解农民,关心农民,做农民的知心朋友,把服务工作做实做细;开展送贷上门服务,把信贷资金送到农户手中,切实解决农民生产、生活中的困难,从而取得了农民的支持和信赖,密切了社农关系,增强了农村信用社在农村的群众基础。
三、存在工作不足
当然,在总结成绩的同时,我们也发现了工作中仍存在不少的问题和不足,主要表现在:一是存款工作开局良好,但后阶段处下降趋势,需引起我们高度重视;二是不良贷款余额仍居高不下,占比下降主要是由于贷款总额增长稀释的结果,不良贷款清收工作仍然任重而道远;三是有令不行、有禁不止现象还偶有发生,员工规范化意识有待进一步强化;四是计算机高素质人才缺乏,不能适应电子化业务发展的需要;五是创新意识不够,业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单一、缺乏吸引力,远远适应不了市场的变化和要求。这些,都需要我们在今后的工作中切实解决和不断改进。
四、下步工作打算
下半年,我们将坚持以市联社下达的全年力争计划为目标,以业务经营为主线,以党建工作为基础,以改革创新为动力,以严格管理为保障,鼓足干劲、再接再励,全面完成今年的工作目标。
一是狠抓业务经营,加快发展步伐。坚持以经营效益为中心,以盘活沉淀为重点,抓好增存稳存工作,进一步巩固和扩大上半年已取得的经营成果,确保全年各项目标任务圆满完成。
二是积极推进改革,促进业务发展。根据上级的统一部署,积极配合推进体制改革。同时,在改革过渡时期,确保思想统一、队伍稳定,做到思想不松、队伍不散、工作不乱。
三是加强党建工作,增强队伍凝聚力。全面加强党的建设,不断巩固党对各项工作的领导,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,团结全体干部职工,增强集体荣誉感和责任感,形成合力,众志成城,背水一战,勇夺全胜。
四是加大管理力度,确保稳健运行。继续完善内控机制,落实各项规章制度,规范各项工作规程,加强稽核监督,做好安全保卫工作,确保信用社财产和员工人身的安全,防范和杜绝各类案件的发生。
下半年的工作时间紧、任务重,但我们相信,有上级部门的坚强领导,有上半年打下的坚实基础,只要我们继续保持奋发有为的精神、采取切实有效的措施,励精图治、真抓实干,我们有信心,更有决心,下半年一定能取得更好的成绩,迈上更高的台阶!