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实用总结: 酒店领班年度个人工作总结(经典版)

2022-06-15 来源:知库网

岁月如梭,转眼间来饭店已有6年多了,升为领班已有半年多。回顾在这几年的工作中我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己,按照酒店要求较好完成自己本职工作,通过这几年的学习和领导的指导有了较大的改变,工作质量有了新的提升。现将在这一年工作情况总结如下:

一、日常工作管理:

作为一名楼层领班要有协调的'作用和配合主管、经理做好楼层管理工作。

二、加强自身学习和提高业务提高

虽然我是一个领班也要做到优秀要向经理和书本学习提高自己的素质要在下一年有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。

三、存在问题

在这一年里也存在一些问题和不足主要是:

1、有些工作不够认真如查房设施设备及卫生检查不是十分到位。WwW.Fw76.Com

2、对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家还队员工松懈。

3、自己管理水平和理论水平有限。

四、下一年计划:

1、积极认真配合经理搞好楼层日常工作、

2、加强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒适之感。

3、对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。

4、加强节能检查,多给员工讲节能知识努力第二次检查

5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教,提高员工业务水平。

在接下来日子里我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点教好每一个员工为饭店创造更高的价值。今年承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,酒店客房领班作为主管、经理的助手,我会认真、妥善地安排具体工作,严格要求自己做好本职工作,积极努力协调客房相关各部门之间的关系;为经理分忧,为酒店创造效益。

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一、20xx年度任务完成情况。

(根据酒店经营情况自己做)

二、客人反映较多的问题:

对于我们服务行业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。

1、积极主动的服务意识有待加强,服务缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面对大批量客人时。

2、细节注意不够,凡事没能从自我做起,比如举手之劳,随手清理客人随手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻注意客人。

3、营业时间无规律性和应变性。

4、技术支持问题:维修范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。

5、各部门均各自为政,部门之间的衔接和沟通须加强。

6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

三、销售中的问题

经过一段时间的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍,团队有分工、有合作,人员之间沟通顺利,各相关部门的配合也正日趋加强,能相互理解和支持,好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持,我们都应本着宾客至上,服务第一的原则真诚待客回报酒店。

2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意,客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。

3、员工服务中惰性强,缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。

4、部门责任不清,本末倒置,出现过失事件相互指责、推脱责任,导致销售人员不能及时处理客人投诉,降低客人回头率。

5、市场调研不够深入,策划方案缺少创新。

6、重外轻内。即重视外部营销,忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上,而酒店内部的基础工作差,设备老化、职工缺乏系统培训,职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱,工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销,使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果,酒店所获得的只是暂时的、局部的利益,缺乏持续发展的基础,酒店竞争乏力,酒店内外受困。

7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时,重视一时和宣传,而忽视长期的兑现和服务,主要造成以上愿意的如:管道时好时坏,暖气时热时冷等。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,虽不致于影响酒店的根本,但不加以重视,最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。

四、20xx年销售目标(根据酒店经营情况自己做)

五、销售策略

1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户,建议召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源,营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

3、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。

4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。推动酒店各项工作的开展,为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。

5、网络营销

酒店网站建设不够专业,主页不吸引顾客,网站的互动性差,更新次数少,利用率低,互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球,关键是如何利用好这一资源,做好酒店互联网的营销。

6、目标。

销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,为了保障来年营销工作顺利高效地实施,我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

总结借鉴: 教师评职称个人工作总结(经典版)


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时光荏苒,忙碌中200*年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页抑或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把 20xx 年度的工作做简要的汇报总结。

一、 师德表现关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排,人际关系融洽。本学年度全勤。 关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过:“虽然你面对的是五、六十个学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是唯一的,是完美的,我们不要在心里就给孩子划分出等级,那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”我认同王校长的话,所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸,我经常听孩子们说:“赵老师,如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

二、 教育、教学工作为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。“脚踏实地,大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了百花奖的赛课活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》,为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。学校的bbs也是我经常驻足的地方,在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材,撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖。 学校无小事,处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触的学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生。

我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点,今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖,我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第十七届校园艺术节活动的优秀组织工。在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中,孩子们的表演打动了在场的所有领导,受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上,舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演,迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年,团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为:民族精神代代传的晚会,我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》,整个舞蹈从排练到演出只有七天时间,而且恰巧赶上十一长假,我和孩子们放弃了休息时间,每天早早来到学校进行排练,功夫不负有心人,在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬,说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”10月22日晚会在黑龙江省电视台播出,效果非常好,坐在家里,通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候,我相信每一个复华人的心情都会无比的激动。 为了让舞蹈队的孩子能够学到、更新的知识,我放弃个人休息时间外出进修,经过不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亚踢踏舞和爵士舞的教师任教资格证书,这时的我站在课堂上无愧于自己也无愧于孩子,孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的,我也不是在吃自己的老底儿,而是把新鲜的果实摘给孩子们,让活力和激情在舞蹈的课堂上涌动。

我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学

校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。20xx年是幸福的一年,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,即将到来的20xx年我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

今日总结:产品销售个人工作总结(经典版)


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时光飞逝,在不知不觉中,年已经过去了。在这一年的时间里我通过努力的工作,也取得了一些收获。就此,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把接下来的工作做好。下面我对这一年中的工作进行简要的总结。

xx年,由于钢铁市场疲软,产品价格透明度高,在大环境的影响下,这一年是相对比较难做。但在各位同事的共同协作努力下,我们销售在同类型公司在同一等级上比较还是取得了骄人的成绩。这是与各级领导的关心帮助和各部门同事的通力合作分不开的。本年内本人合同额中,经销商系统约占35%,集成商约占61%,最终用户约占4%;相对于,我适当的降低了最终用户和经销商在合同额中的比率,按订单完整性,回款速度和回款方式等方面考虑,把精力主要放在了集成商上面。针对两三家集成商作为实验对象在给于一定的支持之后订单额均超过百万,其中上海诺誉超过六百万。效果超预期。

经过这一年的努力,我感觉经济危机还没有过去,钢铁市场的春天暂时还不会到来。在这个时候选择客户,规避风险应该是接下来考虑的问题。我们擅长市场开拓,每年都有一百多家新客户进入我们的客户档案中,但是后期的市场维护和提升相对跟不上、不到位也是一个问题。客户定位不够准确,选择客户方面存在一定考量。什么是自己的客户,什么不是自己的客户,那些客户是一次性的,那些还要进行深挖潜力的,这些方面我们还需要努力提高。

以上是我对上半年工作的总结,其中的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

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20xx年的一整年已经过去,新的挑战又在眼前。在一整年里,有压力也有挑战。年初的时候,xx市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,x市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

一、新的工作体验,在此我总结几点与大家分享

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果;

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间;

(三)推荐xx要有把握,了解所有的xx,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言;

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽;

(五)确定自己的身份,我们不是在;;,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度;

(六)团结、协作,好的团队所必需的。

二、需要改进之处

1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任;

2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

现今我已来工作x年多了,在一整年的工作中,本人的销售套数为x套,总销额为x千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战xx,开拓新的战场。

在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

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20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结报告如下:

一、病房护理管理

来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。

按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。

做好护理工作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20xx年,本楼层接受新调入同志,新参加工作同志,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。

11年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房1,安排业务学习1。

在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有1进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。

安排护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。

进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力。

xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用,提高工作效率。

在护理部领导的安排下,参加学习班学习,外出参加学术会议,应邀外出授课。

论文书写一篇,通过实用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。

新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。

明年的目标有:

1、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。

2、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作,享受生活”。

[精选总结]护士工作年度个人工作总结范文


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岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中,我在担任ICU医院护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的日常护理工作得以正常运行。

这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:

一、完善病房设施,加强病房管理:

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。

并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。

完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:ICU贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。

一年来,有效的病房管理保证了ICU(的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度:

ICU在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且ICU医院护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证ICU的日常护理工作正常运转,本年度在原有xxxx年ICU日常护理工作试行草案中。

不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,医院护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。

三:提高护理人员业务素质,加强自身建设:

由于ICU的工作性质及严格要求,医院护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率。

最新总结: 教师年度个人工作总结(篇二)


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时光飞逝,转眼间,我在新教师岗位上工作已将近一年。在这关键的一年时间里,我实现了由学生向教师角色的大转变,真正适应了学校的正常教育教学生活,也已融入到了三小教师集体的大家庭当中。在学校领导的关心和支持下,我的教学工作已逐渐步入了正轨,并且在教学成长之路上收获一个又一个可喜的进步,教学能力、学习能力和专业水平都得到了明显地提升。在这一年的成长历程中,我收获颇丰,但也存在一定的不足。现将一年以来的工作总结如下:

一、师德方面

我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

二、教学方面

在教学准备上,新老师面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也不知道应该怎样上课。对此,工作之初,我的心里十分着急,生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是,我也坚信“万事开头难”。所以,我每次都很认真的备课,查阅资料把自己的教案写好,因为写好教案是上好课的前提。

平时,我会主动去听一些教学经验丰富的老师的课,努力向他们学习。同时,我还会虚心接受各位老师在教学方面给我提出很多宝贵的建议。这一年的时间,我从他们身上学到了很多有用的东西。但由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因此我会虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。

在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考,而且还借阅大量有关小学语文教学方法的书籍,博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

三、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,尽量做到按时到校,不迟到、不早退、不请假,为学生解决学习上的问题。

身为一名人民教师的我,现在的工作生活过得紧张忙碌而又不乏充实,受益非浅。尽管在初为人师的教学之路上难免磕磕碰碰,曾为学生的不努力而担忧,抑或是为自己缺乏教学经验,特别是班级管理经验而感到忐忑……一切的一切,都还需要我不断地去努力,去学习、研究和探索教学经验和班级管理经验,了解学生,认真备好课,上好课,认真辅导,尽心尽力,以求问心无愧。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。作为新教师,我唯有以最充分的准备、最大的努力去迎接新的挑战,期许早日成为一名教学能手直至教学骨干,获得长足的进步,获取宝贵的经验。

实用总结: 礼仪工作总结(经典版)


时间一溜烟儿的走了,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!是时候开始准备这一阶段的工作总结了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。在工作总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“实用总结: 礼仪工作总结(经典版)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

本学期,我们协会在我校社联团工委、社团联合会的领导下,在指导老师和社团成员的积极配合下,取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全、社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色、活动的质量显著提高,加强了与相关组织和人员的合作与交流,促进了自身发展。

回顾这一个学期以来的工作,我们协会举办了第一次理事会选举、第二次理事会竞职选举、茶话会、例行活动活动。例行活动教学内容如下:

一、礼仪教学内容:

(一)站姿:侧立式、前腹式、后背式、丁字式

(二)走姿:一般走姿、迎宾走姿 (三)坐姿:基本坐姿、斜放式、垂直叠放式、斜叠放式、盘起回收式等

(四)蹲姿:高低蹲、交叉蹲 (五)握手礼仪、递名片礼仪,介绍礼仪、见面礼仪、拥抱礼仪、西装穿着规范等礼仪。

二、周六教学内容:

(一)舞蹈形体练习

(二)舞蹈基本步练习

(三)交谊舞慢三

(四)交谊舞平四

(五)交谊舞华尔兹

这些活动都圆满的结束了,并且取得了很好的效果。在一定程度上加强了协会的内部建设的稳定。

我们社交礼仪协会发展已经入正轨,同时,我们对维持社团良性运行也做一些工作,总结起来由以下几点:

一、积极组建社团理事会工作,认真完成社团内部组织建设,让

社团理事会成员的心系协会,心有所依;进行各种工作培训,保证工作顺利完成。目前这项工作已经作为这学期的工作重点来抓,从目前的工作情况来看已经接近尾声,并且还取得了很好的效果,这也为我们社团的工作奠定了良好的工作基础。

二、加强建设,本学期社团所有理事会成员对自身严格要求,自身的言行举止要以礼仪协会的标准要求自己,始终把服务社团、舍得付出、勤练好学作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦练。在工作中,要相互团结协作、相互关心、谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,使工作能够顺利开展,有利于往后工作的开展和社团主流意识的建设。

三、着手创新本协会的教学模式,丰富教学内容,吸引更多的同学,扩大本协会校区的影响力。积极同老师进行沟通,加强我们协会与社会礼仪相关内容的指导,使得礼仪更具有实用性。加强社团成员的自身素养,为以后的工作做好准备。

总的来说,社团目前运行很顺利。但是,在实践过程中我们也发觉我们的工作中存在一些不足,如:

1.协会成员之间的了解不是很深入,缺乏更多的交流。

2.最重要的是大部分都缺少主观能动的思考,都只是停留在服从分配的做事的基础上。

3.还有大多数人很内敛,缺乏自信,不善于不敢表达。

4.例行活动的场地二教大厅太小,没有及时得到解决和跟换,引起部分会员不满。

5.上课纪律太乱,教学人员很吃力,但纪律问题在解决和控制之中。

6.教学人与参与人数配比失衡。

7.协会男生特别少。

以上问题都是会影响我们协会工作的进行。所以针对这些问题也想的了一些措施:

一、进行社团整体教学改革,突出协会特色,扩大协会的影响力度,邀请友协会员到我协会长期学习交流,给更多同学已给学习的平台。采用一主多辅教学模式,一人主讲,多个人辅导教学。

二、做好内部调整工作,采取理事会制。培养内部人员的原则立场,培养他们的团队合作精神,增强协会的凝聚力。

三、严格要求协会人员在一起时禁止使用手机聊天、玩游戏等事情,多和身边人交流,给他们发言的机会。

四、做好本协会后备人员的筛选与培训。

对于工作中取得的成就,我们决不骄傲;对于工作中的不足,我们决不回避。接下来我对协会以后的发展做一下展望:

一、通过多种渠道加强对社团活动的的宣传力度,树立社交礼仪协会的良好形象,加强本协会和其他协会的交流与合作,扩大本协会在学校的影响力

二、通过礼仪服务,为校区个设图活动提供礼仪队,不仅有效地给会员提供一个锻炼自我的平台,更有效的巩固了本协会在同学们的影响力。

三、通过开展各种有益的社团活动,如:礼仪知识培训讲座、礼仪知识大赛、社团成长舞会等活动,继续开展常规活动和特色活动,把协会的宗旨展现出来,丰富校园生活,培养和锻炼会员的综合素质。

四、加强协会的财务工作的管理,使得财务明了,定期向会员公示这是打造优秀协会的基础

五、注重培养社团下一代的领导班子的综合素质、工作作风和团队精神,违背协会的将来的发展奠定基础。

六、希望借助网络的平台,加强协会与其他各高校的同性质的社团的交流和学习。

以上是我对协会这一学期的总结和下学期的展望,将我们协会的常规活动与特色活动打造成品牌活动,但是也会始终坚持我们是定的目标,让协会的会员在我们协会学习到新的知识,交到更多朋友,对社会人际交往的礼仪有所了解,并且从人际交往方面、礼仪应用方面都得到提升,

最后社团全体干部与会员对社团联合会的所有人员和老师曾经给与我们的支持和帮助表示衷心的感谢,我们协会继续本着宗旨,继续发扬礼仪之美,尽显礼仪之风采,我们将女里把协会打造成优秀团体而不懈努力。

优质总结:办公室年度个人工作总结


时间在悄然飞逝,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!本阶段的工作总结也要准备起来了。作好总结,可以少走弯路,少犯错误,好的工作总结是怎么写的呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质总结:办公室年度个人工作总结》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

20xx年是公司的起步之年,从20xx年3月28日开业,公司历经筹建、新建到逐步走上正规的过程,我也与公司一道成长,在工作过程中我不断更新观念,转变工作思维,改变工作方式,熟悉各项工作流程,尽力适应新公司的工作模式。半年来在公司领导的支持和关怀下,加之同事们的帮助和配合,完成了自己的

本职工作,但还存在诸多不足,回顾过去展望未来,现分几点总结如下:

一、上半年工作回顾

综合办公室是一个联系面广、工作跨度大、时效性强的综合部门,在做好服务保障后勤工作的同时肩负组织协调、参谋助手、督促检查的相关职能。我作为综合部门的一员,在综合部领导的带领下,积极投入综合部开展的各项工作,做好办公室的各项基础管理工作:涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、各项报表汇总工作、人力资源管理工作等。

1、积极完成领导交待的各项事务。综合部门组织与协调并重,办公室作为承接上下、联系内外、协调四方的综合部,在组织推动客观事务运转方面发挥极为重要的作用。但对于一个刚刚步入轨道的公司,各方面要素还不是很健全,

存在各部门以已自据,缺乏各部门之间沟通流动性,各方之间需要不断磨合,综合部正是这间的润滑剂,对一个刚起步的公司来说,对内的事务处理比对外事务处理上更困难,更需要综合部门的沟通和协调。在这种工作状态下,我要不仅能完成自GY-作更要融洽各方之间关系,所以凡事我必亲身躬为,积极发挥综合部门的协调作用,克服工作过程中存在的缺陷,完成领导交待的每一项工作任务。

2、落实公司人事、劳资管理工作。积极组织招募人员,挑选合格人员到岗到位,为公司发展配备人力资源;组织人员入职到岗,积极参于新入职人员培训,让员工适应公司模式,了解公司规章制度;组织落实公司的劳动管理,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。随着保险体系的逐步完善,社会保险牵涉到每个职工的切身利益,社会保险工作成为办公室工作的重中之重,本人无论是在职工的养老、工伤、医疗、失业等各项保险的基础工作还是与劳动部门的衔接上都能做到及时、准确、规范,免除了职工的后顾之忧,协调劳资双方关系。加强工资管理和员工的考勤控制监督工作,在人性化管理的同时强调制度化建设,使工作有序、规范化开展。及时 办理离职人员手续,妥善处理好离职人员各种关系。

3、完善人事管理工作。准确的人事基础信息资料是人

事管理工作的基础,是人事决策的依据,为领导工作起到参谋作手的作用。在这一期间,能够进一步做好人员人事信息基础资料的管理、整理工作,能够较准确地按照个人信息及时录入、更新,实现计算机智能管理,方便及时查询和统计。

4、准确报送各项月统计数据,作为财务数据处理依据。包括月用餐数据、月人员数据、个税数据。加强整体协调性,强化公司统一管理。

5、加强制度的管理。及时对每日考勤数据采集,对有异常及时标明,并将指标纳入员工绩效考评内容之一。作为年终考评指标,作为晋升评级可行性依据。

6、做好公司档案资料的整理、归档工作。为公司各项工作开展及时提供可信书面依据。

7、完成公司参加保险人员信息资料的重新填报核定工作。为准确反映公司参加保险人员的详细资料,组织填写参加保险人员的详细资料,并报送人社保局相关部门及时申报,保证参保人员信息资料及数据的及时、准确更新。

8、做好服务工作。办公室工作的立足点就是搞好服务:为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展,为员工安,L'X-作做好后勤保障。比如,在召开各项会议、节日物资的发放、职工生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面,积极配合相关部门,做好工作。

9、做好团结协调工作。办公室作为企业的管家要与各

部门精诚团结、协作共进,配合各部门搞好工作、处好关系。

二、存在的不足

1、学习力度不够,由于各种制度更新较快,必须加快各方面知识的学习、运用,树立终身学习态度,对各项新出台的制度及时把握,适应公司今后的发展。

2、工作效率有待提高,由于部门间协调不够,导致工作进度缓慢,在今后的工作中,要加强沟通,保质保量完成工作。

三、下一步工作打算

下半年将从以下几个方面着手进行:

1、加强制度建设。随着公司日趋正规,尤其在制度建设上更要加大力度。加快制度出台,通过建章立制,使管理工作有章可循,使公司逐步迈上制度化、规范化、程序化轨道。

2、完善考核制度。做好员工考核管理工作,力求通过考核真实反映员工实际工作业绩等情况,实现优胜劣汰制。

3、加强临工人员管理,及时了解人员资讯。进一步把临工人员信息管理纳入统筹范围内。

4、加强办公室管理。杜绝人浮于事工作作风,加强问责制,把工作真正落到实处。提高整体素质,构建一流工作队伍。

没有最好,只有更好。这句话一直激励我,今后朝着更高、更远的目标迈进。

热门总结: 教师个人工作回顾(经典版)


随着日子一页一页地翻着,我们又将迎来新的工作。此时就可以做个总结,看看自己的收获。人们可以通过总结,把零散的经验和收获都记录下来,那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门总结: 教师个人工作回顾(经典版)》,供您参考,希望能够帮助到大家。

20xx年曾承载了我们很多的梦想和期待,眨眼间这不平凡的一年也即将过去了。趁着还未跨进新一年的门槛,现对这一年来我的工作情况作如下回顾和总结:

20xx年对我们的国家来说发生了很多意想不到的大事,我爱我的国家,汶川地震、我为之心痛;奥运辉煌、我为之喝彩;我很平凡,但我愿祖国的明天富强美好。08年,对我们辛庄中心小学来说也是特殊的一年,我们学校参加了苏州市教育现代化小学的创建。这对学校来说是一件大事,我作为一名普通教师也深知创建工作的重要性。因此,我加倍努力地工作,牺牲自己的休息娱乐时间来切实提高自己备课和上课的质量。在创建工作的准备中,我始终服从学校领导的安排,力争做好自己的每一件份内事,并积极和同事开展同题研讨,互相协作、互相帮助,为辛小的教育贡献自己的一份绵薄之力。

今年上半年,我任教四(4)及一(2)一(3)班的英语,下半年,我担任了新一届的四(4)班和二(2)二(3)班的英语教学工作。由于英语教材不断变化,我只有不断摸索、深入钻研教材,找准教学的切入点并寻求对重难点的突破。工作中,我始终以学生的发展为宗旨,力争上好每一堂课,根据教学内容和学生实际组织好课堂活动,精讲精练,不断改进课堂效率,力争提高教学实效。在我的努力下,学生对英语的兴趣较高,养成了良好的课堂常规和学习习惯。在教学中,我能结合学科特点对学生进行思想教育,能做好后进生辅导工作,能对学生因材施教。任教班级学科成绩较好。

一年来,我能认真参加每周的政治业务学习和本年度的远程教育学习;暑假中我参加了省级英语骨干教师引智培训班的学习,并被光荣地评选为优秀学员;在教科研方面,我撰写的英语教学论文《精心构建“和谐”英语课堂》和德育随笔《孩子,别忘了带上你的“重要文件” 》分别发表于《教育科研论坛》杂志08年第2期和第6期。

一年的工作“岂能尽如人意、但求无愧于心” !这一年的工作紧张、忙碌,但总得来说还比较顺利。在此,我要感谢学校领导对我的关心,感谢各位同事对我的帮助,也感谢我的家人给我很多支持。

优质总结:拓展年度工作总结(经典版)


时光如电一般的飞驰,随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。总结过去才能开启将来,在工作总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“优质总结:拓展年度工作总结(经典版)”欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

20xx年10月28日至31日,我们协会开展了第三届“百团大战”户外素质拓展活动,经过大家的努力与积极配合,此次活动圆满结束并取得了很好的效果。这也为我们素质拓展协会以后工作的正常有序进行奠定了良好基础。素质拓展活动的目的在于培养学生的团结精神和集体荣誉感,增强勇气和自信心,消除心理上的隔阂和障碍,锻炼学生的创新能力和组织领导能力。同时通过举办活动让他们了解当代大学生的风貌,展现辽宁石油化工大学的学生们的良好形象。通过素质拓展这样一个自由、灵活、多样形式全面提升学生的身体素质和心理素质,进而为学校培养优秀的学生,为社会打造合格的建设性人才。

本次素质拓展活动基本上可以分为:盲人方阵、坐地起身、八人九足、袋鼠跳、链接加速、搭桥过河、心心相印、地雷阵这几个环节。各个活动都在一定程度上给了学生们一些启示与思考,能够更好的锻炼学生的团结能力,提升个人乃至整体的素质。培养团队精神;同时让他们知道什么是领导,该去做些什么。心心相印让他们懂得了互帮互助的重要性。盲人方阵让他们懂得了团队的协商与合作对成功的关键作,坐地起身让孩子们领会到集体由部分构成,只有每个队员的齐心协力,相互配合才能使整个团队更好更优,同时让他们学会尊重对手。

本次活动有以下成功之处,让学生们懂得了:

1、学习到团结和作的重要性。

2、认识到,世界上的一些事是需要开动脑筋,集合大家的智慧才能完成的。

3、使他们认识到,男生和女生是需要互补合作的,这样才能更好的完成任务。

4、培养集体荣誉感是十分重要的。

虽然活动取得了圆满成功,但活动过程中仍存在着许多不足:

1、由于活动时间确定太急,许多准备工作都没做好。出现参加人数不确定,活动器材短缺的问题。

2、由于本次活动增加了几个新项目,许多同学对活动项目不了解,活动中出现了冷场现象。

从本次活动中得到的经验教训:

1、应提前做好活动规划,做好各种准备工作,保证活动有始有终。

2、应依据学生特点,对活动细则进行更改,适当放松对他们的要求,使活动顺利进行。

3、在活动出现意外情况时,要学会变通,积极应对。

4、注意活动与时间的合理安排。

素质拓展活动带给了我们快乐,更多的是新的收获。这些经验、教训对我们以后工作,是一笔不小的财富。我们会吸取经验教训,也会更加的努力,争取把我们的大学生素质拓展协会越办越好。

[总结参考] 水厂个人工作总结word版


时间快速流逝,新一阶段的工作正在向我们招手。我们要开始准备这一阶段的工作总结。对我们未来发展有着很重要的意义,写工作总结时需要包括哪些方面呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“[总结参考] 水厂个人工作总结word版”,希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的各位领导、同志们,大家好!

在刚刚过去的一年里,在公司的正确领导和兄弟科室的积极配合下, 本人紧紧围绕公司 2013 年度中心工作和水厂的目标任务,按照“努力做 好五项管理,打好水厂翻身仗”的年初目标,扎实推进水厂各项工作,较 好的完成了全年的工作任务。现将 20** 年工作情况给同志们汇报如下

一、 抓好运行管理,确保城区供水和直供企业用水安全。搞好水厂的运行管理, 确保城区居民及直供企业安全用水, 保证水质 和水压正常是水厂最重要的工作任务。今年水厂新进员工较多, 老员工又 调出去不少, 水厂生产人员面临青黄不接的困境。

为尽快使新员工进入工 作角色, 水厂组织业务骨干对新员工进行了半个月的集中培训。

通过理论 知识、实际操作、安全生产等三个方面的学习,并采用老员工一对一帮、 扶、带新员工的方法,使新员工很快掌握了生产操作技能,经考核合格后 及时充实到生产岗位上。

同时我们又重新制定和完善水厂各岗位职责和工 作制度, 按照厂内各岗位职责和管理制度明确分工, 狠抓岗位人员工作制 度的落实,以生产技术指标为准绳,科学调度取水、配水生产,确保供水 稳定。严格执行水厂水质管理制度,对原水、滤前水、滤后水、出厂水随 时监控,加大对管网水质的监测力度,由每周取样两次增加到每天一次, 及时发现管网水质的变化情况, 为水厂工艺调整提供依据。

截止十二月底, 水厂完成向城区供水 412 万吨, 其中直供企业用水近 140 万吨, 出厂水及 管网末梢水质全部符合国家饮用水标准。

二、抓好设备、设施管理,保证工艺运行稳定 完善设备管理制度,制定设备维修计划,建立设备台帐,对干粉自动 投加系统、加盐自动控制系统、配水泵房加压泵等定期进行维护保养,责 任到人。规范供水设施管理制度,明确反应沉淀池排泥、冲洗时间、滤池 反冲周期等,责任到班组,并做好记录。每季度组织全厂男职工夜间加班 打扫一次清水池,确保供水设施运行正常。

四月份对回收水池进行了池底硬化改造, 即满足水厂生产工艺运行的 需要,提高了反冲水的回收利用效率,又方便了水池的清理,减少清理费 用,起到了较好效果。

十月份检查到滤池因运行周期较长出现不正常后, 及时组织人员和物 质对三组六格滤池进行了滤料更换。

由于经验不足, 没能及时发现滤料承 托层出现的工艺缺陷, 我们又对滤池承托层重新进行了加固处理, 对破损 滤板进行了更换。

前后我们忙碌了一个多月, 我们三个厂领导和维修人员 基本没有休过星期天,克服了无施工经验、无理论知识的困难,网上查、 多方问,终于把滤池维修正常,水质恢复正常。

加强对自备井水源的管理。

四月份对三里河自备井运行调试, 五月份 顶着炎热对具备安装条件的名门世家小区内自备井进行了水泵安装和调 试运行。

目前两个自备水源井保持每天运行一个小时, 确保能随时应急启 用,水质合格。

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