一、及时接听
如果电话铃声一响起，就应立即放下收头的事去接听。如果接听不及时，就会反映出一个人散漫的态度，而且应该亲自接听电话，轻易不要让他人代劳，尤其是不要让小孩干代接。
在接电话时，我们提倡“铃响不过三”：接听电活以铃响三声之内接最适宜。吧要铃响许久，才姗姗来迟。也不要铃响过一次，就拿起听筒。这样会让打电话的人大吃一惊，如有持殊原因，致使铃响许久后才接，要在和刘方通话时向对方说明情况，棱示歉意。
正常情况下，不允许不接听来电，特别是“应约而来”的电话。就像敲门一样。如果刚敲第一声门你就开门，就会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。如果门被敲了很多省还没有回答，又会被认为没有人在，或者是不想理。
二、确认对方
一般情况下.对方打来电话后都会主动介绍自己。如果对方打来电话，没有主动介绍自己或者自己没有听清楚，你就应该主动问;“请问您是哪位价 我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯性的做法是，拿起电话听筒后便会向对方盘问：“喂：哪位 ”这让对方会感到阿生而且感情疏远，缺少人情昧。接起电话。拿起听筒后应首先自我介绍：：“您好，我是某某某”
三、非常规电话的处理
如果接到打错的电话，不要发怒更不能出口伤人，正确做法是简短向对方说明情况后挂断电话。有时候接起电话，问候多声却听不见对方说话，这时绝对不可以不外青红皂白，认为是恶意骚扰电话而破门大骂。因为，这种情况极可能由电话线路问题引起。使你听不见对方的声音，但是对方能听见你声音。万一对方是你的客户或上级，听到你在这端破口大骂，会造成什么样的后果。如果对方是恶意骚扰的话，应简短而严历地批评对方。不必长篇大沦，更不应该说脏话;如果问题严重，可以考虑报警解决。
四、分清主次
1.接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。
2.如果在会晤贵宾或会议期间接到电话，可向其歉意地说明不能立即通话的原因，并求诺稍后再联系。
3.接听电话时如果有别的电话打进来，千万不要不理睬，因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻，并对其讲明原因，然后立即去接另一个电话，问清情况后先访对方稍候，或晚会儿再打进来，之后再继续和前者通话。
4.不能因为图清净随便拨下电话线。
五、规范地代接电话
代别人接电话时。要特别住意讲话顺序，首先要礼貌地告诉对方来历才能问对方是何人，所为何事，但不要询问对方和所找人的关系。
1.尊重别人隐私。代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。
2.记忆准确要点：如果对方要找的人不在，应先询问对方是否需要代为转让。如对方有此意愿，应照办。最好用笔记下对方要求转达的具体内容，如对方姓名、单位、电话、通话要点等，以免事后忘记，对方讲完后，应再与其验证一遍，避免不必要的遗漏。
3.及时传达内容。代接电话时，要先弄清对方要找谁，如果对方不愿问答自已是谁，也不要勉强。如果对方要找的人不在，要如实相告，然后再询问对方“还有什么事情?”这二者不能颠倒先后次序。之后要在第一时间把对方想要传达的内容传达到位。不管什么原因、都不能把自己代人转达的内容，托他人转告。
六、录音电话
1.留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。
2.如非很必要，尽量少使用录音电话，要及时处理录音电话上打进来的电话。
职场礼仪介绍
作用
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并 不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获 胜。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极 交流的舞台。 女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
职场礼仪：道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意， 然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂 堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
电梯礼仪
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手 按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可 能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热 诚地引导行进的方向。
3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
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职场礼仪知识一篇
随着社会的不断规范发展，我们经常需要编写一些实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，那么实用文书要怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的职场礼仪知识一篇，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
怎样保持良好的人际关系
经常关心人。你要别人怎么样对你，你也要怎么样对别人。人人都有需要得到帮助和关心的时候。注意到别人的实际需要，并伸出我们友谊和真诚的援手，助别人一臂之力，温暖他们，我们也必将得到温暖的回报和真诚。
常由衷地赞美人。每个人都希望被称赞、被肯定。说实话，每个人，生来就有这副德性;无论是谁，你还真没办法克服这个“虚荣心”。但这个“虚荣心”也没什么不好。
因为当对方被你肯定后，你也就有了被别人肯定和对你施以有效反应的正面印象。真诚的赞美，是人与人彼此顺利交流、支援和发展的开端，而由衷的赞美，更是人际关系的润滑剂。
适度的自我表达。在必要的时候，需要以适当的方式适度地展现自己，以坚定但又温和的方式表达自己的意见、看法和心理感受，这不论是正面的还是负面的。
尊重别人。我们每个人，都需要尊重对方——哪怕是地位最卑微、最低贱的人，都要保持一颗同情、怜悯和尊重的心，不仅尊重对方的行为、想法，也尊重别人的价值观。人人都是平等的，没有什么人可以不可一世、为富不仁恒久的。
初入职场如何与人沟通
1、刚进入职场的时候，遇到了很多陌生的同事，有时间可以聊天的时候，你可以谈谈你知道的事情并有相同的。共同的朋友、老板、家等。
2、只是新员工，不要忘了多听，少说话。给人一种积极的印象。
3、要学会如何倾听，如果你注意到他们对你说的主题感到厌烦，停止这个话题，弄清楚情况，然后再转移到下一个话题。
4、你可以谈谈生活、工作、爱好和流行文化。可以促进你对公司的了解，紧跟时事，会为你提供一个很好的聊天资料。你认为吗怎么样?你能听到的你的观点是什么?为了避免这些负面或有争议的话题，这些故事的距离也应该有一定的距离。
5、注意你的身体语言。那些不放松的人会让人感到不舒服。要有信心，有一个美好的时间，即使你不这样认为。
6、长时间的停顿是谈论有趣的历史轶事的最佳时间。与尴尬的沉默相比，大多数人都会更愿意听你的。
7、那些从来没有见过和聊天的人，不要说太多关于你的过去。能够谈论你周围的时事，如一个有趣的背景音乐的时候，或一个美味的马蒂尼鸡尾酒在酒吧。
8、让陌生人打断你的谈话。他们不是粗鲁的，而是帮助你。让他们说，等待机会，继续你的故事。他们打断你的谈话，这是他们真的在听你说的一个信号。
9、准备几点离开的理由。那么，什么时候离开，你可以离开自由而有尊严的。例如，我要向客户打招呼站在那里，我没有吃午饭，似乎我必须赶紧填补胃， 只要你避免那些个人、政治或第一次提到的问题，会产生争议，并了解你应该问的问题，你将能够与像你这样的人沟通。
10、如果这些措施不工作，那么谈论天气，这往往会使人活跃起来。
初入职场需学会的沟通技巧
1.赞美行为而非个人。
比如，当你夸一个厨师时，千万不要直接说：你真是一个了不起的厨师。因为他心里清楚，比他优秀的厨师还有很多很多。倒不如对他说，自己几乎每天中午都到他店里吃饭。像后者这样做就比前者显得更加恭维了，对方也会觉得受到了尊重。
2.别人称赞时，说声谢谢就好。
一般人受到称赞时，大多数会说：还好还好，或者用微笑带过。与其这样，不如坦率的直接对对方说声谢谢!举例来说，有时候对方称赞你的衣服或包包漂亮时，你却回答说这只是便宜货，反而会让对方感到尴尬。
3.批评他人时也要看关系。
俗话说：忠言逆耳。即便你是出于好意，对方也未必会认可你，甚至会对你造成误解。所以，除非你与对方有一定的交流和感情基础，否则不要轻易的对他人提出批评。
4.说话要注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。这样会显得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂装懂。
如果你对谈话的主题不太了解，直接对对方说：这个话题我不太清楚。别人也不会继续为难你的。如果本身不懂还要装懂的话，更容易说错话。
职场新人的沟通方法
第一，称呼问题。
男同事的称呼一般可以是“姓+职位”，女同事的称呼一般可以是“姓+姐”，如果年纪比较小的直接称呼就可以了，要知道一般职位比你高的年纪肯定比你大，这样你就不用担心称呼的问题啦。
第二，常用敬语。
敬语大家都知道，比如“您”“请”“谢谢”“打扰您了”等等，平常说话的时候多用用，要知道你客气了对方也会客气对待你的。
第三，态度谦逊。
一个新人当然要保持谦逊的态度，在公司或者办公室，身段放低，无论你的工作能力多么强，终究是需要其他人的配合的。
第四，善于附和话题。
新人到新环境，几乎都需要适应的过程，在这段期间，同事们聊的话题你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于话题内聊什么就随机发挥吧。
第五，不说他人是非。
这个是最需要记住的，不要说他人的是非，即使同事闲聊说到了这个你也要当做没听见。毕竟坏话传的很快的，在当事人心中对你的印象立马就变了。
第六，善用肢体语言。
肢体语言也是比较重要的，在你交谈的过程中可以适当加入一些，一是避免尴尬，二是能让对方体会到你的亲切，但是肢体语言进行的要适当哦。
人际关系如何维系好
换位思考
多为对方着想是高情商的重要表现，如果这样做，对方的感受如何?会不会不舒服这样做，会给对方带来哪些好处和害处，有哪些影响在交往的时候多这样为对方着想，会让人觉得你非常善解人意，跟你交往会很轻松舒适，那么自然愿意与你保持良好的人际关系。
乐于助人
人生在世难免遇到困难的事，朋友之间也只有在患难的时候才能见真情，当朋友遇到危难的时候，一定要尽自己最大的可能给予帮助，雪中送炭似的帮助总能给人更深刻的印象，人际交往过程中一定要记住多替别人排忧解难。
学会说话
良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒在人际交往过程中，要学会说话，思考过后再说出口，一旦口出恶言，那么修复起来就要花费极大的力气，可能会让煞费苦心建立的人际关系毁于一旦，要学会委婉、客气的交流方式，营造轻松热情的人际沟通模式。
优选：职场礼仪电话怎么打范文
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职场礼仪电话怎么打
一、接听电话的步骤：
1、接听电话前：
⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让对方在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话：此外，接听电话还要注意：
①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;
④、注意双方接听电话的环境;
⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因;
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用"是的、好的"等来表示你在听。
⑵、主动问候，报部门介绍自己;
⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问"你是谁"，可以说"请问您哪位"或者可以礼貌的问，"对不起，可以知道应如何称呼您吗?";
⑷、须搁置电话时或让对方等待时;应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候②、道歉③、留言④、转告⑤、马上帮忙⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。
二、接电话的礼仪：
1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，"您好，这里是xx公司xx部";询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说："他不在"、"打错了"、"没这人"、"不知道"等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
三、留言五要素：
致：即给谁的留言
发自：谁想要留言
日期：最好也包括具体时间
记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方
内容：事情
四、打电话的一些简单技巧：
1、如果接到的电话是找你的上级时，不要直接回答在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接电话。
2、打电话时，列出要点，避免浪费时间。
3、在打电话之前，要准备好笔和纸，不要吃东西、喝水或抽烟，要保持正确的姿势。
4、如果你找的人不在，可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话，同时，要将自己的电话号码和回电时间告诉对方。
5、在给其他部门打电话时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。
6、通话完毕时应道"再见"，然后轻轻放下电话。
7、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。礼仪讲师谭小芳认为，公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
五、使工作顺利的电话术
(一)迟到、请假由自己打电话;
(二)外出办事，随时与单位联系;
(三)外出办事应告知去处及电话;
(四)延误拜访时间应事先与对方联络;
(五)用传真机传送文件后，以电话联络;
(六)同事家中电话不要轻易告诉别人;
(七)借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。
职场电话礼仪8大大忌
1、接电话时自报家门
问候对方后你需要主动报上自己的全名。
接电话时，对合作方只告知自己的名字(First Name)，会显得你在刻意套近乎，而只说自己的姓氏(Last Name)又会显得太突兀。
2、注意控制接打电话时的音量
有些人当他只关注电话另一头在说什么时，很容易就忘记控制自己说话的音量，以致完全没有意识到自己说话的声音多大。
注意你所处的环境，因为你永远不知道有谁在悄悄关注你的谈话内容。
3、与他人会面时慎接电话
在与他人的'会面时接其他电话，既是在浪费对方的时间，也是在浪费你自己的时间。因为在与你面对面交谈的这个人才是你应该重点关注的对象。
当然，如果你本来就在等某个重要电话，不得已必须在会面过程中接听，请提前告诉另一方，让对方知道情况。
4、与他人会面时切忌把手机放桌上
在某些人看来，你在会面过程中把手机放在桌面上就是对他的不重视。
而即使你并没有接听电话的行为，手机本身也可能成为让人分心的源头。
5、遵守安静区域的要求
如果你正在参加一个会议，打断别人出去接电话是非常不礼貌的行为。所以，请遵守这些场合的要求，静音或者关机。
6、选一个常规铃声
试想，在你笨手笨脚打算接听或者挂断电话时，你的铃声引来众多同事注目的壮观场面。所以，慎重使用手机铃声，一着不慎很可能引来众多异常的眼光。
7、需开启免提时应让对方知悉
当你与其他人在一起而又必须开启免提状态时，一定要及时告知通话的对方这一情况。
8、切忌冗长的语音消息
有必要发语音时，内容一定要简洁明了。直接告诉对方你想跟他沟通什么问题，切忌零碎的事情说一大堆。
譬如，当你需要告知对方一个电话号码，语速就该放慢。
浅谈职场的基本礼仪精选一篇
在社会不断发展的现在，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书一般都有固定的格式，什么样的实用类文书比较高质量？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“浅谈职场的基本礼仪精选一篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
浅谈职场的基本礼仪
职场的基本礼仪之握手礼仪
采用正确的握手方式，握手时遵守礼仪原则将有助于给人留下良好的印象，有利于自己在职场中建立起积极的交流舞台。握手的姿势、力量和时间的长短都能够反映出不同的礼遇与态度，显露自己的性格，从而给人留下深刻的印象，良好的握手礼仪有助于在职场中赢得交际的主动。
正确的握手顺序
握手时应该是上司、长辈和女士主动伸出手，下属、晚辈和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手礼仪的先后顺序已经先伸出了手，对方则应毫不迟疑地回握，表现出自己的礼貌和良好个人素养。
恰当的握手方法
握手时应距离对方约一步距离，上体稍微前倾，双脚呈立正姿势，伸出右手，四指并拢，拇指张开。握手时应切忌掌心向下握住对方的手，因为这样的握手姿势显示着这个人很强势，似乎处于高人一等的地位，会给人傲慢无礼的感觉;掌心向里与人握手的方式显示出这个人的谦卑和，对人毕恭毕敬;如果显得自己对人谦恭备至，则可用伸出双手的方式捧接与人握手。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也是最稳妥的`握手方式。男士在握手前应该先脱掉手套，摘掉帽子。在严寒的室外双方都戴着手套、帽子，相见时则可以不脱掉，但应该在握手时先说声“对不起”。
握手时应双目注视对方，微笑，问候，致意，不能目光旁视或显得心不在焉。握手的时候，眼睛一定要注视对方的眼睛，实现目光的交流，传达出你的诚意和自信。切忌一边握手一边东张西望，或者和这个人还没完握手就将目光转移到其他人身上，这样会让别人通过你的眼神和行为感觉到你对人的轻视或者慌乱。握手的力量要适度，不能握得太轻，否则对方会感觉你在敷衍他;不能太重，让人感觉你是个莽撞之人，使人心里不舒服;握手要主动、积极，显得热情和带有诚意，掌握好力度，使对方感觉到你的诚恳和大方;与女士握手时，出于礼貌，只可以握女士的手指部分。握手时应该注意把握时间，一般时间为1-3秒。与领导和较重要人物握手，或者与女士握手，时间应该为1秒钟左右为宜。
如果由第三方对双方进行介绍之后，是否主动握手应该根据职位、年龄和性别等情况而定。职位较低者、年龄较小者被介绍给职位较高和年长者时，应根据对方的反应确定自己的下一步行为，即职位较高者、年龄较长者用点头致意代替握手时，职位较低者、年龄较小者也应该向对方点头致意。和女性尤其是年轻女性握手，应该由女士先伸手，男士不要主动伸手。在职场上男女的地位是平等的，为了避免在介绍时让别人误会，给人以傲慢的感觉，女士应该先伸出手，体现出自己对别人的尊重。
职场的基本礼仪之电子信息礼仪
现在工作中很多时候需要通过电子邮件和手机等方式进行交往和联系，这种联系方式给人们的工作和生活带来了极大的便利，但同时，也使人们的职场礼仪面临着新的挑战和考验。电子邮件是一种职业信件，应该注意邮件的正规性，按照邮件的书写格式书写，禁止在邮件中出现垃圾邮件及与工作不相关的内容，保证邮件的严肃性。
手机已经成为人们沟通的方便工具，但是在通过手机联系时，要注意礼貌，寻找安静的地方打电话，注意语言，主动打电话时要询问对方是否方便接电话;发现自己有未接电话时，应及时回复;通过短信沟通时，注意内容的编辑要规范，避免发送垃圾短信，及时回复短信。
职场的基本礼仪之电梯礼仪
职业人应该注意电梯职场礼仪，展现自己的个人良好素质和道德修养。上电梯时应该先按住电梯按钮，让其他人先进入电梯，自己随后进入;或者先行进入电梯，一只手按住开门按钮，另一只手按住电梯侧门，让其他人进入;主动询问其他人要去几楼，帮忙按下楼层。在电梯内要侧身面对其他人，不要大声喧哗，也不用寒暄;到达目的楼层后，让其他人先行走出电梯，如果有客人，要主动热情地为其指引方向。电梯里面人很多时，先行进入电梯的人，要主动往里面走，为后进入的人腾出空间，后面的人，要根据电梯内的人数确定自己是否进入电梯，如果自己进入会使电梯十分拥挤，或者当超载铃声响起时，后上来的人要主动走出电梯，等待下一趟。如果后上来的人是比较年长着或者是领导时，自己则应该主动的要求下电梯。
职场礼仪的作用
无论在生活中还是在工作中，礼仪都能够发挥调节人际关系的作用。可以说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时能够按照礼仪规范去做，有利于加强人们之间的互相尊重，建立友好的合作关系，缓和和避免不必要的冲突和矛盾，进而有利于各种事业的发展。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护和完善职场人的职业形象，会使其在职场中左右逢源，事业如鱼得水，从而成为一个成功的职业人。才华横溢对职场的成功十分重要，但更重要的是在职场中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理的方式与其他人进行沟通和交流，这样才能在职场中赢得其他人的尊重，才能在职场中获胜。
[实用模板]职场面试的礼仪[一篇]
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如果我们想要拥有一份工作，就必须要经历面试的过程，不管去哪个行业面试，对于初次见面的人，礼仪就显得格外重要。如果对此不了解，很可能就注定着失败。
去年的夏天，我的一个朋友去某公司面视，应聘公司办公室主任。那天去面视的人很多，接待她们的是总经理。面视首先进行的是笔答题，然后是电脑操作能力的测试，然后总经理依次和每一个人谈话，和每一个人谈话之后，他都会让一个老太太带着面视者参观公可，然后面视的人就可以回去等候录取通知。
一天之后，我的朋友得到了公司的电话通知，她被录取了。她感到很高兴，可又感觉很奇怪，因为当天的人表现得都非常好，而且当时总经理还表示，办公室主任这个职位不太适合她，她太年轻了，对于有些关系怕处理不好。后来她才知道面视那天带她们参观公司的老太太竟然就是公司的董事长。董事长的腿有骨质增生，上下楼梯很痛苦，她很细心地发现了，并在参观的途中一直用手掺扶着老太太，并表示出她对老太太的关心。而其他人以为老太太是公司里的打杂的，就不加理睬，言语中没有半点礼貌。就是因为这一点，董事长才力排众议说：关系处理得好不好并不在年龄的大小，那些年龄合适的人怎么样，一点不懂礼貌，即使能胜任办公室主任一职，也会无形中败坏公司的形象。朋友叹说：“看来不管什么场合、和什么人交往都应该注意礼仪呀”。
的确，礼仪常识可以帮助你解决一切问题。
我们认为礼仪是个人素养的一个外在形式的载体，掌握面试礼仪，就是为了给面试官留下一个好的印象，因此，从另一个方面来说，面对不同企业文化，只要给面试官留下一个好的印象，那么就是一个好的面试过程。
在经历面试过程中，我们认为面试礼仪最重要的是以下几点。
一 着装要求
1.要求面试者身穿正装，由此能看出应聘者的精神面貌和工作态度。
2.女生要穿端庄的套装，男生可以选择干净的短袖衬衫，只要看起来比较正式、干练即可。
二 姿势要求
1.坐姿要笔直端正，切忌小动作。
2.男性应试者不要跷起二郎腿，要挺直腰杆;女性应试者最好双膝并拢，双手放在膝盖上。
三 表情要求
1.在面试中，微笑是至关重要的。
2.应试者大部分时间应该看着提问的面试官，但不必目不转睛盯着对方，眼神可以停留在他人眉宇之间或者额头上。
3.切忌不可东张西望、动手动脚或闭目养神。
四 说话要求
1.说话时语速不要太快，可以一边说一边想，给对方一种稳重可靠的感觉。
2.面试回答问题，切忌只回答“是”或“不是”，一定要把自己的答话略作解释。
3.避免市井街头的口头禅和俗语，切记不可不懂装懂，胡乱作答。
五 基本礼貌
轻敲和慢关房门，要主动与面试官打招呼和握手。
如果条件允许可以记住每位面试官的姓名和称谓。
面试结束时微笑起立、道谢和告别。
礼仪也是一门学问，它有特定的要求。就个人礼仪而言，举止文明，动作优雅，手势得当，表情自然，姿态潇洒，着装得体，行为检点，仪表端庄，讲究卫生等方面。按礼仪要求去做，有助于我们更进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变得优雅可亲更容易被人接纳。
职场面试的礼仪不仅仅就这么多的，中间的技巧和礼仪是需要揣摩和学习的。想找一份适合自己的好工作，不妨多学习一些面试礼仪。
[实用模板]男性职场礼仪（一篇）
一、衣着原则：简洁、整齐
成功的男人往往很容易得到别人的好感和认同，而这些离不开他们良好的形象与品味。因为没有一个人会愿意和一个衣着邋遢的男人打交道。在接待客户、商务谈判等等的正式活动中，穿着简洁、整齐是第一关键。
二、用色方案：白、黑、米
不同于女士服装的多姿多彩，可供男士选择的色彩最多也最保险的也就是这三种“百搭色”。不是说其他颜色就不能为男士所用，而是在没有任何色彩搭配师培训知识的情况下，这三种
颜色更为省事，安全，至少与其它颜色搭配时不会容易出错。搭配时尽量控制在三色范围内，即西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色，避免杂乱无章。
三、西服与衬衫相配
面料：正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。
色彩：正装衬衫必须为单一色彩，白色较多，蓝、灰、棕也可考虑。
图案：正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着，但必须禁止同时穿竖条纹的西装。
衣袖：长袖衬衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。要根据本人的脸型、脖长、领带结的大小来选择。衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带，衬衫的领口应敞开。打领带的话，上面扣子要系上。
四、领带的选择
领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色，正式场合最好选单一颜色，不要有花纹的，可以选跟西装一个颜色，如蓝西装打蓝色的领带，灰西装打灰色的领带;此外，紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的，要简洁。
五、扣子系法
单排扣：下面的那粒扣子永远不系或系中间的扣子。 就坐后，上衣钮扣可以解开，以防衣服走样。如果单排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的时候可以不系扣子。
双排扣：西装要求把所有能系的钮扣统统系上。
六、必须穿皮鞋
鞋的选择也很重要。俗话说:脚底无好鞋，显得穷半截，可见起重要性。我们常用西装革履来形容一个人的正规打扮，所以，在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋，偶尔也可穿深棕色皮鞋，鞋面一定要整洁光亮。
七、做到“四不要”原则
1、西服衣袖不要过长，保持精悍利索;
2、裤裆不要太大，避免拖沓累赘;
3、衬衣领不要太大，杜绝松垮无形;
4、裤腿不要过短，避免腿短而重心过高的现象。
【分享好文】 男性职场礼仪【一篇】
在我们的日常生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书向我们证明了它的重要性，你会做一份实用文书吗？小编为此仔细地整理了以下内容《【分享好文】 男性职场礼仪【一篇】》，仅供您在工作和学习中参考。
男性职场礼仪
微笑的作用微笑是拉近人与人举例的最好方式。微笑具有传染性。所以，你的笑会引发对方笑，你的笑容越真实就越能让别人新人你，靠近你。微笑可以轻易地除去两个人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉打开;笑容是建立信赖的第一步，它会成为心灵之友。没有微笑的地方，必定没有工作成果可言;微笑可以除去悲伤、不安，也能打破僵局。将多种笑容拥为己有，就能洞穿对方的心理状态;微笑还可以消除自己的自卑感，且能弥补不足，也能增加健康，增进活力。
男性自身素质正直、正派是男士第一重要的素质。这样给人第一印象就是可靠，处事自然大方。办事有信誉，说话算数，办事认真负责。与长辈交往要谦虚，有礼貌，懂礼仪。与女性交往要有责任感，办事清晰明确，远近适度。为人大度，宽厚待人，做事有长远眼光，不计小利。处理公务要刚柔相济，善于观察，能根据情况适时反应。
男性商务用语初次见面要说“久仰”，分别重逢说“久违”，征求意见说“指教”，求人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”，求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”，看望别人用“拜访”
送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”，陪伴朋友说“奉陪”，中途离开说“失陪”，等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”，欢迎购买叫“光顾”，归还对象叫“奉还”，托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”，宾客来临用“光临”
名片礼仪名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说："谢谢"，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
男士职场着装五原则
Point1整洁
现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。
生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。
整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。
Point2摆脱单调，变化风格
据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。
一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。
Point3细节传递品格
想象一下以下的打扮：红豆色的棉质衬衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。
领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。
Point4不忽视色彩魅力
有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。
你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。
Point5风格需要坚持
一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。
【范例参考】 职场礼仪内容【一篇】
在这个信息化的时代，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，如何才能写好实用类文书呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【范例参考】 职场礼仪内容【一篇】》，相信能对大家有所帮助。
职场礼仪常识汇总
1、社交中的"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。
只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。
他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。
若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。
可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。
此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。
千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。
也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!
拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客，有时会很紧张。
后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。
如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。
例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。
如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。
清楚直接地表达你要说的事情。
说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。
你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
3、员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。
在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”把谈话作为考察人品的一个重要标准。
因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。
这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。
在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
六、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。
一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
4、礼貌用语的“四有四避”
在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”：第一是有分寸。
这是语言得体、有礼貌的首要问题。
要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。
学习职场基本礼仪常识一篇
随着各种文书的不断规范，我们的生活中越来越离不开实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，自己的实用类文书如何写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“学习职场基本礼仪常识一篇”，相信您能找到对自己有用的内容。
员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
好文分享： 女性职场礼仪（一篇）
随着我们国家不断壮大，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？下面是小编为大家整理的“好文分享： 女性职场礼仪（一篇）”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
俗话说：“三个女人一台戏”，“有女人的地方，笑多;有婆姨的地方，是非多。”由此可见，女人作为一个社会角色，她们的和睦相处不仅关系到一个小范围或局部的祥和，而且也关系到整体和全局的安定。和谐幸福的家庭往往是有一个好女人，协调有序的社会往往是有一群好女人。女人与女人间的交往在某种程度上直接决定和影响着男人的交往，以及整个社会的交往。那么，怎样才能做个在交往中讨人喜欢、赢得同性首肯的好女人呢?
一、不要藐视对方，要适度赞美
女人通常视同性为天敌，这不奇怪。正像一则笑话所讲：两对男女迎面走，男人看女人，女人也看女人。女人一般不把男人看作对手，这固然与传统的“好男不跟女斗”的意识有关，更重要的是，女人先天带有某种自鄙的成分。所以，女人的敌人最终只是女人。女人吝啬对女人的赞美，女人轻蔑自己的同类。女人之间相处实非易事。
“文章一向以关注女界生活为内容。她有一个别人不及的优点：无论她的采访对象是何人，她都能迅速与之打成一片。尤其女人，她能很快使你进入角色，回答她要采访的问题。同事讨问有何秘诀，阿媛答：“好办，只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’，‘这身衣服配你，真是再合适不过’，足矣!”
确实，女人喜欢受注目。若想获得一个女人的好感，适度的赞美是必要的，让她知道你是她无需设防的人，你真心把她做朋友，你不会同她争风吃醋，“鹬蚌相争”。
二、不要盛气凌人，要平易随和
有架子的人是人见人烦的。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”，不如平心静气地与人谈天说地，做个善解人意的“灰姑娘”。女人，格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类。相比之下，她们更愿意接受随意、温婉、同自己一样柔和、普通的女子。
菁是校花，一向高昂脖颈，金鸡独立。女孩子们艳羡她的同时又全都孤立她，不同她交谈，不与她为友。菁终日天马行空，独往独来。男生虽说倾慕她，但觉得她太傲慢，不好接近，女生则背后尽说她的坏话。最终老师无奈，作出了对她不利的决定：没有推荐她上研究生。
三、不要浮躁轻飘，要笃定守持
好女人是所学校，认识一个稳重沉静、兼收并蓄的女人等于进入一所好学校。无法设想，一个见面嬉笑拍打、自来熟识的女人会在意和顾忌什么;同样无法设想，一个轻佻风流的女人会拿你的友情为重。端庄的女人是块标牌，她永远不能被小视，永远令人怀想。相反，飘摆的女人有如水性杨花，智慧远她而去，美丽不能长久，甚至连善良也变得忽忽悠悠，缺乏应有的力度。
藕是波的密友，藕“一根筋”，波“随风摆”。波父死，藕赶至，哀恸神伤，不在波下。众人感佩之余，皆以藕挚诚忠义，纷纷相谊。而波，不过泛泛之交耳。
四、不要出语刻薄，要宽容待人
“刀子嘴，豆腐心”真真写绝了女人!女人的心地或许是善良的，但那两片不服输的嘴巴却往往坏事，影响了女人的交际成果。“瞧她那副德性，脸抹得跟白脸狼似的!”不用说，此种女人定不会有好人缘。因为一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。
护士小慧不漂亮，但性情谦逊、大度、热心助人。周围无论谁人有求，她都帮忙，且不小肚鸡肠，鼠目寸光。同伴工作有误，她笑说：“我刚来时也这样。
”病人心情烦躁，她宽言抚慰：“您别着急，很快就会好的。”这样，她的人缘要强于比她漂亮的人。
五、不要自说自话，要投其所好
唠叨是女人易犯的通玻婆婆妈妈，爱讲“车轱辘话”的女人无疑讨人厌。而且女人见面话又格外多，反反复复，述着自己的喜乐哀愁，也不管别人爱不爱听，径自讲个没完，自己倒是舒心，沉溺于一时的宣泄中去了，别人的情绪却给搅个乱七八糟。这种人，说白了，就是自私。所以，聪明的女人在与人谈话时，首先是个好听众，其次又能随时注意对方的反应，相机调整谈话内容，而不是一味自顾言语。
祥林嫂的唠叨就是前车之鉴。其实，国内外的名女人，在这方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女总理贝布托在听取下属工作汇报时专注耐心，不多言语，汇报结束则抓住要点，纵论分析，条理清楚，切中肯綮;我国优秀电视节目主持人倪萍在任何场合针对任何对象都能恰到好处地发问、应答，从而控制场上气氛，达到轻松主持的目的。
六、不要飞短流长，要守口如瓶
做女人最忌讳的是说长道短。所谓“长舌妇”，是顶让人头疼的。今儿李家锅盖没掀就上了炕，明儿张家婆媳打成了一团粥，后儿王家三小子在镇里惹了么子事……如此种种，不一而足。且不说邻里不和、纠纷四起，单是那不值一提的“短长”，就足以使家庭内部分化瓦解，可谓后果严重。
彩芹在机关工作，能力挺强，颇受领导器重。偏偏她有一个致命的弱点：爱学舌，爱传话。无的说有，小的说大，而且专门制造谣言，以此为乐。渐渐，大家熟知了她的为人，都不愿搭理她，也不再相信她的话。他们叫她“小喇叭”、“没有把门的”，领导对她的信赖度也大大降低。从此，彩芹“臭名昭著”，很不得烟抽。
七、不要炫耀卖弄，要自立自强
“你们瞧!我老公给我买的项链，24k的，足金足赤!”
“有啥稀罕?俺们那口子弄回辆宝马，瓦蓝锃亮，开起来别提多神气啦!” 类似这样的场景和对话在我们的生活中并不鲜见。女人嘛，话题多半围绕丈夫、孩子，故而言语间有意无意总要甩带出那么一种自豪来，要么妻以夫荣，要么母以子贵。殊不知，正是这种自觉不自觉的炫耀，表明女人还没有从根本上自强自立。一个真正有智慧有实力的女性绝不会置身在他人的光环之下，她应该靠自己的魅力赢得一切，包括友谊、爱情等等，而无需假借他人的什么来装点自己、陪衬自己、标榜自己。
八、不要自作聪明，要广纳善言
头脑聪明的女人不少，不过有真实的大聪明，也有虚假的小聪明。小聪明可以蒙人一时，却难成大事，大聪明虽貌似迂拙，每能出奇制胜。女人相处，耍小聪明是不必的，因为同为女人的对方会一眼看破;自作聪明也是不足取的，因为一叶障目、不见森林是女人常犯的错误。
公关部小柳，人见人说精明。精明过分，也成了不精明，因为人人都防一手，不与她深交。倒是同屋的华姐，成熟练达，凡事从容镇定，不自以为是，亦不与人争短长，获得大家一致的好评。所以，采众家之长，虚心听取各方面意见，才是一个女人明智的所在，才是一个女人交际成功的法宝。
九、不要贪小失大，要目光长远
“捡芝麻丢西瓜”，女人往往这样：自以为占了点小便宜，却不料丢了大局。比如，锱铢必较的菜场上，两个旗鼓相当的女人因一个土豆的归属而抓破面皮;熙攘拥挤的公共汽车，一位母亲因女儿的身高是否达标与售票员吵闹不休，转过头迎对女儿疑惑的眼睛;三五女伴出游，有人慷慨大方有人小气抠门，有人大度破费有人毫毛不拔，等等。表面上，这些女人争得了什么，没有损失什么，实际上，她们却丢了太多宝贵的东西。莫说同性的尊重和友谊，恐怕男性亦不屑于此类女人罢。
十、不要势利为人，要始终如一
女人的友谊，相对来说，一般都比较脆弱。这跟女人注重家庭有关。女人一结婚，圈子明显狭小，因而保留住一份友谊较为难得。更何况，女人的生活际遇变迁较快，上下起伏，随机性大。眼界高了，感觉自然优越;水准降了，心理势必失衡。所以，“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主妇一样多。
英子大学毕业“傍”了一款爷，生活扶摇直上。有趣的是，每次同学聚会，英子都一身牛仔，从不装腔做势。同学见形同老样，彼此依旧亲密无间，十分融洽。有人问：“你们怎么一点距离没有?”英子坦言：“我干吗把自己搞得珠光宝气、高人一等呢?傻瓜才那样做。我知道什么是真的和假的，什么是我需要的和可有可无的。”
由此可见，势利总不是为人的根本，始终如一才是做人起码的准则。男人如是，女人也如是。
【推荐】 职场新人面试的基本礼仪常识一篇
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职场新人面试的基本礼仪常识
求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说："您先坐。"神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
面试交谈，距离礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1、2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的"社交距离"，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
礼貌起身，离开有礼
面试交谈完后，要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时，有上座的专门规定，进入房间可由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重，也不宜过轻
见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。
特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的'对象，就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问：要怎样才能做到大方得体。其实很简单，自然就好。但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。
所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜，也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况，不妨放开点，自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士，你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨，这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来，别人就会距你于千里之外。
所以，优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。