为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度,我公司特制定如下措施:
售后服务的工作程序
(1)售后服务工作Www.WEi508.COM
售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作;被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。
1)主动售后服务:
工作目的:保证设备正常运行,发挥系统设计功能,创造社会效益,同时树立公司良好形象。
2)被动售后服务:
售后服务的相关费用
(1)保修期内
保修期内,在项目中由我公司提供的设备,进行免费维修和替换任何因设备自身的质量问题造成的损坏及故障;
(2)保修期后
保修期后,设备维修只收取设备成本费及差旅费。
售后服务的其他承诺
为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度,落实质量终身责任制,特制定如下措施:
(1)建立内部质量承包责任制
由本单位的法人代表与本工程的项目经理签订《工程质量包保责任状》,项目经理与各施工队承包责任人签订《工程质量保包责任状》,建立具有可追溯性的工程质量保证制度,对因施工原因造成的质量问题负终身责任。
(2)回访保修
工程竣工验收后三个月,按我公司《跟踪回访制度》规定,有工程质量保修回访领导小组,组织一次全面质量跟踪回访,发现工程质量问题立即组织维修整改,达到用户满意为止。保修期满时,工程质量保修回访领导小组,组织一次保修终期回访,认真听取用户对工程质量的评价和意见,如需整改,迅速派人处理,达到用户满意。
按照标准要求,本承包人承诺:工程交付使用后及保修期内,按本承包人的《跟踪回访制度》的规定,仍要和业主不断取得联系,听取业主使用的情况和意见。
(3)专人接待质量投诉
工程管理部设专人负责接待用户的来访人员,并及时处理用户以其他方式提出的质量问题投诉。对所投诉的质量问题,立即派人到现场勘探,提出处理意见,用户认可后,组织维修人员携机具、设备赶赴现场,实施维修处理,维修质量必须达到规范标准,对问题比较严重的,我公司将制定“纠正预防措施”下发,防止今后操作中出现重复问题。
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[实用文书] 社会责任承诺书打印版
在这个信息化的时代,人们经常会遇到实用文书的撰写,实用文书以一种特殊的优势展现出来,实用类文书该怎么写?以下是小编为大家收集的“[实用文书] 社会责任承诺书打印版”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
本人自愿参加xx科技大学20xx年研究生暑期社会实践活动,并保证本人身体和心理状况适合参加本次社会实践,对本次社会实践的目的、性质、实践地的情况以及可能的风险有清楚的了解,详细阅读并全部理解教育部令第12号《学生伤害事故处理办法》(20xx年9月1日生效,20xx年12月13日修订)。在本人所参加的团队开展社会实践期间,本人保证将自觉遵守国家法律法规和学校纪律,严格执行学校关于社会实践的各项规定。
如出现下列情况,依据本责任书和有关规定处理:
1、因本人过失导致的个人财物遗失、被盗、毁坏等经济损失由本人承担;
2、因本人过错、不可抗力、意外事件导致的自身人身伤害依据《学生伤害事故处理办法》(教育部令第12号)第十二条处理;
3、本人实施的违法行为、违反实践地各项规定及当地民族习惯等行为所造成的损失和引起的法律责任均由本人承担;
4、由于本人的过错造成的第三方的人身伤害或经济损失由本人承担。
本人保证在社会实践活动期间保持与所在学院研究生辅导员、指导教师联系,出现意外或突发事件时,及时向所在学院研究生辅导员和指导教师汇报,并与有关救援部门联系。
本人参加社会实践活动已征得家长和导师的同意。活动结束后,及时告知指导老师,并及时返家回乡或返校。
此承诺书一式三份,研究生工作部、学院和研究生本人各执一份。本承诺书自签定之日起生效。
学院:
学号:
研究生本人签字:
指导教师签字:
年月日
[实用文书] 交通安全承诺书打印版
随着社会的不断规范发展,我们总会递交一些实用的文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,自己的实用类文书如何写呢?以下是小编为大家精心整理的“[实用文书] 交通安全承诺书打印版”,仅供参考,大家一起来看看吧。
“遵章守法,从每一步做起。”为维护道路交通安全秩序,预防和减少道路交通事故,确保自身、家庭以及社会公众的平安、幸福,作为一名交通参与者,我承诺做到:
一、自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《xxxx省道路交通安全条例》及其相关法律、法规,时刻谨记交通安全。
二、驾安全车,切实做到不酒后驾车,不无证驾车,不闯红灯,不超载超速,不开英雄车、斗气车。
三、停文明车,切实做到路口不越线停车,不在网格线内停车,不在路口、公交停靠站点停车,不违法占道乱停乱放。
四、珍爱生命、遵章守法、文明驾驶、礼让行车、恪守承诺。
本人自愿遵守以上守则,对本人行为负责,做文明守法公民。本人愿与全社会一起,共建安全、畅通、文明和谐的交通环境。
xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
[文书推荐] 市城管执法局公开承诺书打印版
随着人们的生活物质水平不断提高,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书突显出了它的优点,你的行业中有涉及到实用文书吗?小编经过搜集和处理,为您提供[文书推荐] 市城管执法局公开承诺书打印版,仅供参考,希望能为您提供参考!
为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》,忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责,依法执法,文明执法,切实保护公民、法人和其他组织的合法权益,作为行政执法工作人员,本人向全社会公开承诺文明执法,保证做到:
一、依法行政,忠实履行职责
严格依照法定权限履行职责,充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时,热情接待,认真记录,耐心解答,严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时,主动出示执法证件,依法有序进行,不采取诱导、压制、强迫的方式进行,不损坏当事人财物。作出行政处罚决定,做到事实清楚、证据确实,不以行政处罚代替刑事处罚,行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时,依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度,避免造成不必要的损失。
二、遵守执法仪表风纪规范,规范执法用语
在执法时,衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好,谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人,不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着,不与便服混穿;保持头发整洁,不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗,不酗酒。
三、遵守执法车辆管理规定,规范驾驶行为
除执行执法公务外,不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动,不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时,严格遵守道路交通安全法律、法规、规章,并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆,杜绝危险及不文明驾驶行为,保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。
四、为严格自律,我坚决做到:
(一)杜绝简单粗暴,激化矛盾;
(二)杜绝冷漠生硬,以势压人;
(三)杜绝脏言秽语,恶语伤人;
(四)杜绝办事拖拉,推诿扯皮;
(五)杜绝徇私舞弊,刁难报复;
(六)杜绝举止粗暴,野蛮执法;
(七)杜绝酒后上岗,失态毁誉;
(八)杜绝吃拿卡要,敲诈勒索。
以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督,如有违反以上承诺的行为,本人愿意承担相应责任,接受相应处理。
承诺人:
【文书分享】 服务承诺书范文
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广西电信实业集团公司:
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中,如我公司中标作如下服务承诺:
1、 制定完备的施工方案,采用甲方指定的厂家生产的优质产品,文明
施工安装,保质、保量、按期的`完成施工安装任务,用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求,负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作,确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后,免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内,所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式:收到业主故障通知后,1小时内即派技术人员赶到现场,
4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次,如工作不正常则及
时进行维修,其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查,发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查,如有问题需维修,只收取零件成本费及适当人工费,提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员,随到随教,直至熟练掌握操作为止,并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位(公章):广西****装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名:
日期:2XXX年0月0日
文书收藏: 丧事感激信打印版
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尊敬的领导、来宾及父亲生前的同志、好友:
“树欲静而风不止,子欲孝而亲不待。”
痛哉儿父,苍天无眼,疾车无情,横祸天降,与世长辞,享年58岁。
念兮儿父,少时穷苦,壮年从戎,退役招工,工作卅余年。儿父一生,待人和善,为人诚恳,本色勤劳,敬业爱厂,有口皆碑。
泣之儿父,儿孙不孝,祸及严身,泣血顿首,撕肝裂肺,呼天怆地,抱恨绵长,儿今谨尊母命,泣卜吉日,薄酒祭奠,聊表孝心,儿父有灵,来格来歆。
叩首跪谢,感谢领导,感谢同志,父亲在院,多次看望,操办丧事,凡事周全,莅临悼念,慰藉家属;感谢戚族世友,不辞路遥之苦,放弃百忙,含悲来悼。诸位之恩,诸位之情,重领之下,儿孙铭记于心。儿父有灵,定领众情。
谢谢大家!
【文书分享】 服务承诺书壹篇
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作为一名共产党员,我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召,进取投身创先争优活动,在推进学校教育教学改革中找准定位,知其责,做其事,扬其长,尽其能,更好地发挥先锋模范作用,结合自身岗位实际,作出如下承诺:
1.自觉加强学习。认真学习政治理论,不断提高党性修养,更新知识,更新观念,认真贯彻党的路线方针政策。
2.切实转变作风,认真履行职责。认真钻研业务,加强岗位本事锻炼,不断提高履行岗位职责的本事。
3.爱岗敬业,开拓创新党员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。树立岗位奉献精神,认真履行工作职责,热爱本职,爱岗敬业,多做贡献,开拓创新。
4.带头服务群众。牢固树立宗旨意识,全心全意为民服务。
5.带头遵章守纪
自觉理解群众监督,以身作则,清正廉洁,不断增强自身拒腐本事。
6.讲大局、讲团结,以身作则,言行一致,克己奉公。
7.热情服务群众,为广大学生、家长和社会群众服好务,尽好责。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺,请大家予以监督。
承诺人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
文书模板: 建委授权托付书打印版
由于学校的工作的严谨,实用文书渐渐充斥着我们的生活,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,怎样才能写好实用类文书?小编经过搜集和处理,为您提供文书模板: 建委授权托付书打印版,仅供您在工作和学习中参考。
今委托代理我(单位)办理坐落于 的房屋登记事项,具体为:
□所有权初始登记 □所有权转移登记 □所有权变更登记 □所有权注销登记 □抵押登记 □地役权登记 □注销网签 □预告登记 □更正登记 □异议登记 □补证、换证
代理权限为提出房屋登记申请、办理相关房屋登记手续,接受询问,撤回登记申请,领取房屋权属证书或其他办理结果。 我(单位)对代理人在代理权限内依规定办理的有关登记事宜均承担法律责任。
委托人(签字):
委托人联系地址(邮编):
联系电话:
受托人(签字):
受托人联系地址(邮编):
联系电话:
受托日期: 年 月 日
注:委托人是自然人的应签字;委托人是法人或其他组织的,应加盖公章。
【文书分享】 服务承诺书篇一
随着实用文书书的不断普及,我们时常会涉及到实用文书的写作,大家所用的实用文书内容多种多样,你知道实用文书怎么写吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“【文书分享】 服务承诺书篇一”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
诚实守信是中华民族的优良传统,是做人之本,立德之源。讲究诚信,回归诚信,是当代大学生对优秀传统的继承与发扬。为进一步增强自身的诚信意识,树立大学生的良好形象,使自己成为适应社会主义市场经济需要的诚信人才,我庄严做出如下承诺:
1、学习诚信承诺:学习目的明确,学习态度端正,遵守学习纪律,积极参加自习,不迟到早退,不旷课,按时独立完成作业,不抄袭作业,不剽窃他人作品,严肃考风,遵守考纪,不携带与考试相关的材料入考场,考试时不东张西望,自己不作弊且不协同他人作弊,勤奋学习,努力掌握最新科学文化知识。
2、守纪诚信承诺:遵纪守法,遵守公共场所的有关规定,不扰乱秩序;遵守学校校园管理制度,不打架斗殴,不赌博、不酗酒、不吸烟、不观看传播反动、淫秽书刊和声像制品,不信谣、不传谣,不浏览不健康网站,自觉抵制黄、赌、毒不良诱惑;遵守宿舍管理规定,按时熄灯就寝,不使用热得快、电炉、电饭煲等大功率电器,不夜不归宿,不留宿校外人员。不向窗外扔垃圾,保证教室卫生清洁整齐。
3、文明诚信承诺:注重公共文明,不高空掷物,不乱扔垃圾,不在图书馆、教室等场所大声喧哗,不起哄,男女交往文明,仪表整洁,待人礼貌;爱护公共财物,对图书馆、阅览室、教室、实验室、宿舍等场所的设备要爱惜和保护;在宿舍不喧哗打闹,不影响他人的正常学习和休息;勤俭节约,热爱劳动;同学之间以诚相待,宽以待人,严于律己,创造和谐的生活环境。
4、经济诚信承诺:不弄虚作假,按时足额缴纳各种费用,如学费、住宿费、书费等,不恶意拖欠;申请贷款时不提供虚假材料,如获得助学贷款,要按时还款付息,珍惜个人及学校的信贷信誉;不弄虚作假骗取各类奖助学金。
5、就业诚信承诺:认真如实填写履历和各种表格,不向学校及社会提供虚假证明;不向用人单位提供虚假的成绩单、获奖证明和资格证书等,不编造虚假的在校任职记录与社会实践经历;慎重签署劳动就业合同,不恶意违约。
我完全了解承诺书的内容,并自愿在承诺书上签字。
承诺人:
20xx年x月x日
「文书分享」服务承诺书(标准示范)
在平时的生活中,我们很多时候都会用到文书,实用文书的作用也不可小觑,你知道实用文书的基本要求吗?以下是小编为大家收集的“「文书分享」服务承诺书(标准示范)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
1、承诺书
(1)如果我公司有幸中标,我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求,保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下,做好和各专业队伍的配合,保证整个工程顺利进展。
(3)该工程质量等级为合格,符合国家和行业的验收规范,我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。
(4)我公司对本工程提供一年的质保期,保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测,确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员,人员不限,培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握,应用自如,且使业主满意。
(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续,保证消防工程顺利通过验收。 投标人(签名盖章):XX永安消防工程有限责任公司
法人代表或法人授权代表(签名或盖章)
日期:20xx年X月X日
2、售后服务
售后服务工作是工程项目管理的主要环节,为保证本消防工程始终处于良好的运行状态,我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。
(1)自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。
(2)保修期内定期派技术人员回访用户,并对系统进行检查。
(3)建立客户档案,负责对该工程定期巡检及设备清洗更新,制定维护计划,做好每次维修记录及向业主提供维护报告。
(4)用户系统出现问题后随时与我公司联系,我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理,48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。
(5)在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障,我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障,我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件,将只收成本费。
(6)保修期终止后,对该系统终身维护,但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求,签定维修保养合同,并出具检验报告。若出现任何技术问题,及时到现场进行技术服务。
(7)我公司技术服务部确立首人负责制,即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员,须负责将问题处理完毕决不推委。
(8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训,以使他们掌握各系统的操作使用,故障排除,设备维护保养等技术。
(9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训,培训人员数量2-3名,时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度,最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。
(10)培修计划和范围,按照贵方的要求,由双方共同协商解决。
[文书推荐] 企业委托书打印版
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致:深圳市腾讯计算机系统有限公司
鉴于贵司运营的qq商城(网址为:#url#)是有市场影响力品牌的专业电子
商务交易平台,现 (以下称为“我司“) 欲申请成为贵司qq商城商户。
现我司授权委托店长 (下称“被授权人“,身份证号为: )代表我司向贵司申请腾讯qq商城的店铺,并代表我司在qq商城上进行网络销售经营活动(包
括但不限于发布产品图片、售卖产品、售后服务等),被授权人所实施的与贵司的业务洽谈
以及在qq商城上的所有网络销售经营行为均代表我司行为,其与我司做出的行为具有相同的
法律效力。我司将承担被授权人上述行为的全部法律责任和后果,贵司无须为此承担任何法
律责任。被授权人无转委托权。本委托授权自我司向贵司出具书面的终止委托书后终止。
本授权委托书自授权单位和被授权人签字、盖章后生效。
特此委托!
被授权人: (签字)
时 间: 年 月 日
【文书分享】 物业服务承诺书(经典版)
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尊敬的业主阁下:
您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
「文书分享」快递业务员辞职信打印版
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经理:
因为我现在无法将档案调入公司,但按照公司的规定,不调入档案不能签定合同。我知道用工必须签定劳动合同解决社保,但劳动法并没有规定必须调入档案才能签定劳动合同。出于对公司制度的尊重,今天向您递交这一封辞职信。
在进入公司之时,也并没有了解到调档案是一项强制规定,这对我和公司都带来了一些损失。处于我个人的种种考虑,实在无法找到任何我和公司都满意的解决方法,所以我对给您和公司带来的困扰感到抱歉。
在这短短的三个多月的时间里,感谢您给我的一些指导,以及您的经验之谈。我将在本月底离开公司,此前我会配合公司做好工作交接等事,站好最后一班岗!
此致
敬礼!
辞职人:
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郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念,坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点,保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话:0371-68636566。
下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准,售后服务承诺:
一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验
收合格之日起计算,整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
三、包修凭证在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后,我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。
河南郑州的格力售后统一服务热线:0371-68636566,24小时均可上门维修!