人员管理方案(篇1)
某银行支行住宅区物业管理人员的管理方案
1、录用与考核:
(1)录用:依据mm市人事劳动主管招、调人员规定,按照dy公司招聘用人员考核方法,通过面试和笔试后择优录用。录用后经公司或管理处进行上岗培训和业务考核,试用1-3个月,以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限。
(2)考核:考核是检验工作成效、业绩和培训效果,公正客观评价管理层人员和员工的重要手段,dy公司十分重视对员工的考核,通过制定了一系列的考核制度和实施办法,形成了一个完整的业绩考核体系。具体考核项目如下:
a、公司每年与管理处签订管理目标责任书,考核整体目标完成情况。
b、每年对员工进行两次岗位考核,根据业绩实施奖惩。考核率100%,淘汰率5%,岗位轮换率10%。
c、对新员工在录用前进行一次全面的技能考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。
d、培训项目结束后,对参加人员进行一次全面考核,培训考核率100%。
e、对管理处主要负责人每年进行两次民主评议,根据评议及考核结果决定是否招聘或调换。
2、淘汰机制
在实施住宅区物业管理过程中dy公司将严格按照iso9001质量体系中的员工考核淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施管理处淘汰机制,使小区物业管理水平和员工队伍始终保持在最佳状态之中。
(1)实施依据:
在贯彻淘汰机制过程中,支行住宅区管理处将根据每年二次'德、能、勤、绩'的考核和各岗位民主评议、业主意见调查、走访业主及日常工作投诉情况,对员工进行综合评价。
(2)实施措施:
严格按照人员考核、录用及淘汰流程规定执行,实行末尾淘汰制和岗位轮换制。使员工队伍各类素质保持最佳状态,从而达到淘汰比率控制在5%、岗位轮换比率在10%这个目标。
3、关系协调:
现代管理理论的重要内容之一是系统理论,该理论认为:现代企业是由许多相互关联的要素、环节、有机结合而成的整体,是一个复杂的社会技术经济体系,为了实现企业的经营目标,必须运用好系统管理理论,协调好内、外部各方面关系是取得预期管理效果的重要措施。
物业管理工作本身是就是一个综合协调网。我们提出的口号是:
'协调是工作之必须,是展示公司形象和效率之良机。'
对内协调以管理制度为准绳,让制度说话,勿以人情办事;对外协调强调相互尊敬、遵守信誉、效率卓越;对业主、客户的协调则贯彻寓管理于服务之中的原则,积极主动地协调,不断地改善服务质量。
关系协调示意图
(1)服务意识
物业管理的对象是人,提供管理的也是人;dy公司一直秉承'以人为本'的经营理念,深刻地认识到,只有把业户看作我们的衣食父母,尽力提供高效优质的服务给业户,使得业户可以安居乐业,才有可能算是规范细致的管理。才是真正体现了以人为本的经营理念。因此管理处的主要工作是要在提高员工服务意识和服务素质上下功夫,建立适应市场经济的体制和高素质的员工队伍,确保服务意识深入人心并体现在实际工作之中。
(2)量化管理及标准化运作
a、量化管理:
a.每年根据iso9001质量方针,确定年度质量目标,对业主、客户满意率、机电设备运行完好率、消防隐患处理率等作出量化要求。
b.实行目标经营管理责任制,对管理处管理目标进行细化和量化,作出具体要求。
c.管理处对全体员工培训指标进行量化,确定培训课程、内容及课时。
d.年度考核量化,年度岗位轮换率10%,淘汰率5%。
e.财务运作量化,每年dy公司制定详细的年度财务预算方案,对下属企业和各管理处采取独立核算的方法,有计划的控制成本,提高企业效益。
b、标准化运作:
a.贯彻dy公司企业文化,包括企业精神、经营管理理念和发展目标。
b.运用dy公司《员工手册》,规范管理处员工的行为,提倡做文明举止方面的典范。
c.发挥dy公司网络优势的作用,提高物业管理工作效率。
d.实施dy公司企业形象系统。
c、员工绩效考核总则
a.考核目的
①旨在通过落实'以人为本'的用人方针,逐步完善现有的培训教育方式,从而提高员工的工作热情和工作效率,以期长期、稳定、统一、公平、规范地对员工的工作业绩进行考核。
②正确把握员工的工作性质、适应性、工作成绩和发展潜力,并为晋升、提薪、奖励提供充实的依据,使各项工作有机结合、协调一致,以全面提高员工的综合素质和服务水平,将工资水平直接与员工的工作绩效挂钩。
b.绩效考核的评定结果,可用于以下几个方面:
①及时肯定成绩,纠正错误;
②教育培训,自我能力开发;
③合理有效配置人员;
④晋升、提薪、奖励。
c.考核标准:以管理处各考核评分标准为依据。
d.考核细则
①评分方式:将每项设三个评分标准:'好'为5分;'中'为3分;'差'为1分,每一大项的每小项分值为0.2__0.5分。满分为75分,总分60分以上为'好',45--59分为'中',40分以下为'差'。
②评分奖励:考评成绩将作为晋升及年度考评的重要依据。
③考核实施期为每月一次,考核分为两级,初级考核由班组进行,终极考核为进行,班组领班和管理处高级管理人员分别为两级考评的执行者。
④按照公司各管理处的工资体系,所有的工资分为a、b、c三级,当月考核评定为良好级者,可按a级获取工资收入;当月考核评定为合格级者,可按b级获取工资收入;当月考核评定为不合格级者,可按c级获取工资收入。被考核者连续两个月或半年内累计达三次被评为不合格级,降为试用期工资;连续三个月考核为不合格级者,则作辞退处理;
⑤考核结果必须通过书面或恳谈的方式传达到被考核者,并予以相应的指导和教育,肯定成绩,纠正错误。
⑥考核结果载入被考核者个人人事档案。
⑦考核结果以计算机软盘方式记录存档,保存到被考核者终止
劳动关系后一年为止。
⑧本考核总则可根据管理处的发展需要进行修改完善。
⑨本考核总则条款解释权归总公司行政部。
附件一:清洁员考核评分标准
*工作质量/工作效率:
1、能保质保量完成每天的工作任务。
2、能正确使用配备的各种清洁工具及清洁器械。
3、工作效率保持在整体水平中上的标准之上。
4、工作岗位做到七无、五洁:无六害、无积尘、无杂物、无异味、无蛛网、无污渍、无卫生死角;室内外环境清洁、设施设备清洁、卫生间清洁、工作间(含储物室)清洁、职工工作服清洁。
5、无偷工减料及对工作斤斤计较的现象。
6、能将发现的问题及时向上级汇报反映。
7、做好班前班后的准备和清理工作。
8、熟悉工作流程,并严格按工作流程进行操作。
9、合理使用各种清洁用品,无铺张浪费的现象。
10、工作质量达到各项检查标准。
*工作责任心/主动性:
1、熟悉岗位职责,有较强的专业知识和业务水平。
2、主动完成每日的工作任务。
3、熟悉保洁工具的机械性能及使用、保养。
4、工作积极、主动,能在工作中发现问题,并及时报告。
5、自觉遵守管理处各项规章制度,严守岗位职责。
6、积极参加管理处组织的培训及各项活动。
7、自觉做好工作前的准备和检查。
8、杜绝铺张浪费行为,自觉节约使用清洁物品。
9、发现他人滥用物品的现象及时举报。
10、能按管理处规定执行物品领用制度。
11、爱护管理处财物,正确使用和保养各种清洁器械。
12、保管好管理处配给的工具及锁匙的。
13、对使用的各种保洁器械、工具使用完毕后及时清理。
*服务意识/工作态度:
1、工作中精神状态佳,遵从社会生活公德,具职业道德,注重工作中的礼节礼貌。
2、尊重业户,热情友好,谦虚谨慎。
3、不得无理顶撞业户,或对客户的请求不理不睬。
4、无条件地服从领导分配工作。
5、高度重视业户的投诉,及时做好意见的反馈和跟踪。
6、正确理解工作指示和方针,并按操作规范实施。
7、忠于职守,牢记服务宗旨。
8、能发现工作中存在的问题。
9、集体观念强,顾全大局。
10、能按正常程序就工作任务提出质询。
*个人综合素质
1、具独立完成指派工作任务的能力。
2、对自已的工作流程和质量要求能以口头表达出来。
3、同事间密切合作,和睦相处。
4、没有与同事吵架或斗殴的事件发生。
5、能独立处理自身工作范围内的一般事宜。
6、能努力学习与自身业务相关的专业知识。
7、为顺利完成工作任务,能正确地表达自己的看法、意见,说服他人与自己协作配合。
8、有上进心,具备自身工作需要的业务知识。
9、能努力提高自己的业务水平及知识技能。
10、对较高的工作目标能接受。
11、一个阶段后能对自己的工作进行口头小结。
12、不随便议论和批评同事,散播不良影响。
13、对较高的工作目标具挑战态度。
14、对在管理处的发展感到有前途。
15、有信心提高自己的业务水平及知识技能。
16、能为提高工作效率提出自己的建议。
17、遵纪守法,自觉遵守管理处规章制度。
18、不接受任何形式的贿赂。
19、不利用工作之便向业主/租户索取小费或物品。
20、无触犯国家任何刑事罪案及违法乱纪的行为。
21、保守管理处秘密,无出卖和危害管理处利益的行为。
22、不利用管理处的财物换取金钱或物品。
23、不因贪小便宜将管理处财物带出大厦的。
24、不利用职务之便给关系户以优惠。
25、每月病假不超过两天。
26、实事求是,知错能改。
*遵章守纪/仪容仪表:
1、遵守管理处制定的各项规章制度,服从上级的指令。
2、工作中坚守岗位,不擅离职守和串岗。
3、不做任何有损管理处形象和破坏管理处声誉的事情。
4、当班期间仪表端正、大方、整洁。符合管理处着装要求,并正确佩带员证
5、任何时候都做到尊重业户及同事。
6、微笑服务,礼貌待客;热情友好,不卑不亢。
7、正确使用礼貌用语,语言文明、礼貌、简明、清晰。
8、工作状态中精神饱满,保持良好的工作仪态。
9、请假能自觉办理规定手续。
10、注重讲究个人卫生。
11、没有无故迟到或早退的现象。
*工作适应能力/应变能力:
1、具备本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水平;
2、工作情绪稳定,能与管理处同舟共济。
3、具一定的判断能力。
4、能维持良好的同事关系。
5、对新的工作方式能顺利接受并实施。
6、乐于学习优秀的、先进的榜样人物。
7、实事求是,不搬弄是非或扰乱管理处秩序。
8、对事物具有一定的预见性。
9、能按照管理处规定处理自身权限范围内的日常事宜。
*安全意识:
1、熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。
2、注意工作现场的安全。
3、正确使用各种清洁用具及机械,落实安全防范措施。
4、了
解住宅区突发事件处理程序,并能采取应急措施,减轻或避免意外造成的损失。
5、懂得并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材。
人员管理方案(篇2)
此考核各项目每月进行绩效工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行绩效评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括：
一、工作制度考核（30分）
1、考勤（包括培训出勤）（10分）
2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）
3、工作纪律（10分）
二、工作技能考核（50分）
1、酒店产品知识考核（10分）
2、铺床操作考核（10分）
3、清洁房间卫生质量（15分）
4、对客服务质量（15分）
三、直接上级和经理鉴定（20分）
评定方案：
1、绩效方案系统分为：基本工资+岗位工资（员工每月考评）+全勤，员工每月评比分为100基础，上奖下罚与实际工资待遇相连系。分为A级（90分以上）、B级（80分以上）、C级（80以下）。
2、员工评分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上级和经理鉴定得分；
3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的.前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。
4、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；反之连续三个月总分最后一名者部门将考虑予以辞退处理。
人员管理方案(篇3)
一、领导权威的来源
1、领导自画像
2、领导力的本质
3、领导力提升的五个阶梯
4、管理者提升领导力的纬度
二、情境领导与四种领导风格
1、企业中的四种“人才”
2、能力的内核
3、意愿的内核
4、四类型“人才”的内在关系
5、四种领导风格---告知式、推销式、参与式、授权式
6、情景管理的侧重点
7、案例分析:情景领导案例分析——张龙的烦恼
三、如何培养下属
1、蒙牛培养下属的原则
2、让下属主动思考
3、如何才能知人善用，如何才能人尽其才
4、案例分析：王天的案例
四、如何进行授权管理
1、管理者正确的授权意识
2、授权管理的误区
3、科学的授权五大步骤
4、制定授权计划
5、现场活动:应该这样授权
6、现场活动：教练技术的应用管理沟通与关系协调
一、如何正确理解“沟通”
1、沟通与影响力
2、沟通首先解决人的问题
3、有效沟通的三个核心要素
4、沟通中价值观的冲突
5、沟通中常见的事实与观点评价
二、沟通的特性
1、双向反馈是沟通的基础
2、对于不同的人需要不同的沟通模式
3、沟通的效果比“讲道理”更重要
三、沟通的艺术
1、性格与行为的关系
2、良好的沟通需要方向和方法
3、案例分析：分析唐僧、孙悟空、猪八戒的个性特质以及如何沟通
高绩效团队建设
一、什么样的团队才有存在的价值
1、认识团队
2、团队与群体的区别
3、高效团队构成的五大要素
4、讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么
5、案例分析：西游记团队分析
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标
2、相互信任
3、关心、帮助每个人
4、沟通良好
5、分工与授权
6、合理的激励
7、合理、完善的制度
8、赏识激励，创造融洽的团队气氛
三、管理者如何打造高效团队
1、团队中的八种成员
2、团队发展的五个阶段
3、团队建设各个阶段的管理难点分析
4、如何解决团队内的冲突
5、案例分析：如何管理好这个团队
人员管理方案(篇4)
根据经营发展需要，为进一步完善公司基层管理骨干选拔任用制度，促使优秀人才脱颖而出，经公司研究，决定自今年 月下旬起在公司范围内开展一次基层管理人员选拔储备活动。具体实施方案如下：
一、指导原则
在XX集团公司指导下，结合公司实际，按照任人唯贤、群众公认、注重实绩和公开、平等、竞争、择优的原则，通过层层选拔，挑选一批优秀基层员工进入公司管理人员人才库，逐步充实到管理队伍，进一步拓宽用人渠道，为优秀员工职业发展搭建平台，促进公司持续快速健康发展。
二、组织领导
为确保活动有制有序开展，特成立考评领导小组，成员名单如下：
组 长：
副组长：
组 员：
三、资格条件
参加此次选拔活动的人员必须同时具备以下条件：
1.具有良好的职业道德和敬业精神，能够吃苦耐劳，开拓创新，具备一定的分析、解决问题和管理事务的能力；
2.具有3年（含）以上行业实践工作经验，对本行业相关专业知识、法律法规等有所了解和熟知；
3.会电脑基本操作和常用办公软件的应用；
4.具备一定的语言沟通、文字组织和协调能力，群众基础较好；
3.具有高中（含）以上文化程度；
4.已签订公司全日制劳动合同；身体健康；
5.年龄：男 45周岁以下；女 40周岁以下；
6.连续两年为公司文明职工；
7.考虑到有一定的基层管理经验，任职班长一年以上的，可适当放宽条件，具体为：男 48周岁以下；女 43周岁以下；文化程度放宽至初中毕业。
四、选拔范围
符合资格条件的基层一线人员均可报名参加。
五、实施步骤
1.制订方案（20xx年5月25～31日）：成立考评领导小组，制订选拔活动的具体方案。
2.宣传发动（20xx年6月1～7日）：通过海报、宣传栏等形式在公司范围内广泛宣传，公布资格条件及操作程序。各部门应积极动员组织符合条件的人员报名。
3.报名审查（20xx年6月7～12日）：采取个人自报和部门推荐相结合的办法。符合报名条件的人员在所属部门填写报名登记表，经部门审核推荐后交综合办公室。考评领导小组根据选拔条件和资格，确定并公布参与选拔活动的人选。
4.选拔考试（20xx年6月13～20日）：考试采取笔试、面试和领导考评相结合的形式，由考评领导小组组织实施。
5.民主测评（20xx年6月21～25日）：对通过选拔考试的人员从德、能、勤、绩四个方面表现进行民主测评，了解其综合表现和群众基础。
6.公布选拔结果（20xx年6月底）：考评领导小组根据选拔考试和民主测评情况，确定最终储备人选，并在公司范围内予以张榜公布。
六、纪律要求
1.经选拔合格的人员首先进入
管理人员人才库，视公司管理需要，按排名先后顺序逐步挑选至相应管理岗位试用，试用期为三个月，试用期内享受公司规定的待遇。试用期满考核合格的，由公司正式确定管理岗位；考核不合格的，回原岗位工作或另行安排工作。
2.对于试用期间表现不称职的，公司可以立即终止试用。
3.本方案最终解释权归总经理室。
人员管理方案(篇5)
1、目的与范围
1.1为保证特种设备本质安全,规范特种作业安全管理,避免人身伤害和财产损失,特制定本制度。
1.2本制度对特种设备的采购、安装、使用、检验、维修保养和改造的安全要求做出了规定。
1.3本制度适用于企业内各单位。
2、总则
2.1本制度中的特种设备是指:
锅炉:是指利用各种燃料、电或者其他能源,将所盛装的液体加热到一定的参数,并承载一定压力的密闭设备,其范围规定为容积大于或者等于30l的承压蒸汽锅炉;出口水压大于或者等于0.1mpa(表压),且额定功率大于或者等于0.1mw的承压热水锅炉;有机热载体锅炉。
压力容器:是指盛装气体或者液体,承载一定压力的密闭设备,其范围规定为最高工作压力大于或者等于0.1mpa(表压),且压力与容积的乘积大于或者等于2.5mpal的气体、液化气体和最高工作温度高于或者等于标准沸点的液体的固定式容器和移动式容器;盛装公称工作压力大于或者等于0.2mpa(表压),且压力与容积的乘积大于或者等于1.ompal的气体、液化气体和标准沸点等于或者低于60~c液体的气瓶;氧舱等。
压力管道:是指利用一定的压力,用于输送气体或者液体的管状设备,其范围规定为最高工作压力大于或者等于0.1mpa(表压)的气体、液化气体、蒸汽介质或者可燃、易爆、有毒、有腐蚀性、最高工作温度高于或者等于标准沸点的液体介质,且公称直径大于25mm的管道。
起重机械:是指用于垂直升降或者垂直升降并水平移动重物的机电设备,其范围规定为额定起重量大于或者等于0.5t的升降机;额定起重量大于或者等于1l,且提升高度大于或者等于2m的起重机和承重形式固定的电动葫芦等。
厂内机动车辆:
特种设备包括其附属的安全附件、安全保护装置和与安全保护装置相关的设施。
2.1本制度中的特种设备作业人员是指特种设备的操作人员。
3、职责
3.1安全监察室是特种设备安全管理的主管部门:
1)负责对特种设备选购、安装、使用、修理(保养)、改造、检验、注册、报废等工作进行安全监督与检查;
2)负责组织特种设备事故的调查、分析、处理、统计和上报;
3)负责特种设备登记注册的申报、查验和发放工作,建立并完善公司特种设备档案;
3.2设备动力部是特种设备的设备管理部门,负责特种设备的采购、维修保养、改造、报废,负责指导操作者正确使用和保养特种设备。负责建立并完善公司特种设备档案。
3.3各车间负责本单位特种设备的安全管理工作:
1)组织在用特种设备的安全定期检查和抽查;
2)组织特种作业人员参加取证培训和复训教育;
3)组织特种作业人员按规定进行设备点检、保养。
4、特种设备及其附件的选购
4.1采购特种设备及其涉及安全性能的元、附、配件时,必须选择具有省级以上质量技术监督部门颁发的《生产许可证》或《安全认可证》等法定资格的厂家生产的合格产品。采购者应对所购产品的安全质量负责。
4.2进口锅炉压力容器产品时,必须严格执行国家《进出口锅炉压力容器监督管理办法(试行)》和《进口锅炉压力容器安全质量许可制度实施办法》等有关规定。
4.3购置的特种设备必须符合国家有关特种设备安全技术监察规程,安全防护装置、附件齐全有效。设备须随机附带产品合格证、产品生产许可证、安全检验质量监督证明及有关技术资料。
5、特种设备的`安装、修理与改造
5.1特种设备安装、修理、改造工程和委托性维保工作由安全监察室进行安全资格验证。未通过安全资格验证的单位,禁止在公司内承接各类特种设备的安装、修理、改造工程和委托性维保工作。
5.2特种设备在安装前由安全监察室负责对特种设备安装承揽单位进行安全资质审查、验证后报质量技术监督行政主管部门备案,方可进行特种设备的安装。
5.3特种设备安装、修理、改造单位必须按照国家相关安全法规、标准进行施工,确保工程安全质量。施工过程中,使用单位应检查并掌握工程安全质量状况。
5.4安装、修理、改造工程完成后,施工单位必须出具真实反映施工质量的安装(修理、改造)质量证明书或工程自检合格报告书,由安全监察室组织有资质的检验机构进行验收性检验,做出检验结论,经验收合格后转入固定资产,方可投入使用。
5.5建设项目中的特种设备安装完工后,在总项目未完成前,因生产急需使用的,由使用单位向研发中心办公室提出申请,由研发中心办公室及时组织安装、使用单位及安全监察室进行预验收,合格并办理验收手续方可转入固定资产投人使用,并纳入日常管理。
6、特种设备的使用管理
6.1各部门、分厂必须指定相应的专(兼)职人员负责特种设备及其作业人员的安全管理。
6.2设备动力部应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容:
a.特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料;
b.特种设备的定期检验和定期自行检查的记录;
c.特种设备的日常使用状况记录;
d.特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录;
e.特种设备运行故障和事故记录。
6.3各单位应当对在用特种设备进行常规维护保养,确保其安全技术特性。对在用特种设备及安全附件、安全保护装置、测量凋控装置应进行日常安全检查。发现异常情况的,应当及时处理。各有特种设备单位的设备管理员负责对设备的使用及维护保养工作进行检查、考核,操作人员要按规程操作,保证特种设备安全正常运行,安全监察室负责监督检查。
6.4设备动力部每年12月组织各有关单位对特种设备进行年度安全技术状态普查及专业安全检查,分析、统计普查结果并按时上报安技部。
6.5特种设备的注册登记与报废
6.5.1新装、移装的特种设备经检验、验收合格后,由安全监察室统一向质量技术监督行政主管部门办理特种设备注册手续。锅炉、压力容器完成注册后,核发《使用登记证》;其他特种设备完成注册后,核发《安全检验合格》标志(对厂内机动车辆核发(厂内机动车辆牌照))。
6.5.2特种设备达到报废标准则予以报废处理。特种设备报废处理后,使用单位应填写《特种设备报废注销申报表》,由安全监察室办理特种设备的注销手续。厂内机动车辆报废后,使用单位应将车辆牌照交还安全监察室。
7、定期检验
7.1安全监察室负责组织、申报有资质的检验单位对特种设备进行定期检验、检测工作,各单位应积极配合。
7.2对于检验中的不符合相,由设备动力部或各所属单位进行整改,安全监察室负责初步验证,然后由检验单位进行复检,复检合格后方能使用。
7.3在用特种设备的安全技术性能定期检验周期
人员管理方案(篇6)
根据市委市政府有关会议精神，我院即将以“三甲”医院为目标进行独立运营，为了使我院顺利地开展工作，结合我院目前实际情况，特制定惠州市第一人民医院机关部分部办主任和临床、医技科室中层管理人员（含科室正、副主任和护士长）选拔方案。
一、选拔原则
1、特殊时期，选拔程序从简。
2、急需专业将采取破格方式直接聘任科室主任。
3、个别科室主任人选不受年龄限制。
二、选拔范围和资格条件
（一）、选拔范围
参加选拔人员为两院（即市中心人民医院和市第一人民医院，下同）具有干部身份的机关部办和临床、医技类专业技术人员。
（二）、资格条件
（1）、政治思想好，事业心强，遵纪守法，作风正派，职业道德良好。
（2）、团结同志，有较强的组织、协调、创新及管理能力，在现岗位工作业绩突出。
（3）、学历、资历条件：
①竞聘医务部、医学工程部主任：具有医学本科以上学历及受聘为副高以上专业技术职务。有相应岗位行政管理经验者优先。
②竞聘医技科室正、副主任：具有本科以上学历及受聘为副高以上专业技术职务。人员紧缺的科室正、副主任岗位，可放宽至具有大专学历及受聘为中级专业技术职务。
③竞聘院办主任：本科以上学历，具有较强的综合沟通、办事能力和善于处理社会人际关系，具备一定的文字综合能力。
④竞聘护士长岗位，需具备以下任一条件：一是具有护理本科学历，从事护理工作4年以上，受聘为护理师及以上专业技术职务。二是具有护理大专学历，从事护理工作7年以上，受聘为护理师及以上专业技术职务。三是具有护理中专学历，在护理一线工作，受聘为主管护理师及以上专业技术职务。曾担任或现任两院护士长职务者不受上述条件限制。
（4）年龄要求：竞聘部办主任和临床医技科室正、副主任岗位者，要求50周岁以下（年龄计算至20xx年8月31日止，下同。50周岁以下，即1960年8月31日以后出生）。曾任或现任两院科、区正副主任者，年龄可放宽至男56周岁（即1954年8月31日以后出生），女53周岁（即1957年8月31日以后出生）。竞聘护士长岗位者，年龄要求40周岁及以下(即1970年8月31日以后出生)；已受聘为副高及以上职务人员，年龄放宽至45周岁（即1965年8月31日以后出生）。
（5）身体健康，能适应工作岗位需要。
三、选拔方式
（一）机关部分部办主任选拔
从自愿报名的现任部办、病区（科）正副职或副高以上职称人员中选拔任命我院院办、医务部、医学工程部3个职能部办的主任。
（二）临床、医技科室中层管理人员选拔
曾担任或现任市中心人民医院病区（科或中心）行政职务（含科室正、副主任和护士长）的，及未担任过行政职务但符合竞聘条件的，经个人报名、医院党委研究决定，直接聘任相应职务。
四、选拔岗位职数
岗位职数详见附表。我院将根据医院学科发展和工作需要分期分批选拔合适的人员到相应岗位。
五、基本程序
1、宣传发动，公布职位
在两院公告栏和网页发布选拔方案，公布岗位、资格条件以及选拔的程序、实施范围及报名时间等。
2、公开报名与资格审查
报名采取个人报名的办法，由我院人力资源部负责报名工作及资格审查。参加竞聘的人员需填写《惠州市第一人民医院中层管理人员竞聘报名表》。报名时间：20xx年9月23日上午8：00时起至24 日下午5：30时截止。报名地点：市一院人力资源部。报名表可在市一院网页下载或到市一院人力资源部领取。
3、确定人选
根据报名者的德才情况、任职经历、工作能力和主要特长，结合个人志愿和实际工作需要，经医院党委综合研究择优确定具体职位的任职人选。入选者必须服从医院党委集体讨论决定的任职职位，不服从安排者，取消资格，不再安排职位。空缺的职位在落聘者中选拔或暂时空缺。医院将最终确定的聘任人员报上级主管部门备案。
六、聘任期限及待遇
入选人员聘任期一届三年，聘用后享受与市中心人民医院同等职务人员相同待遇。聘期结束后，经考核合格者可续聘。
人员管理方案(篇7)
一、五条原则
一、建立执行领导团队来促进变革。
二、将管理培训落实到实际运营中。
三、围绕管理培训连接并整合组织。
四、让管理培训成为每个人的工作。
五、让管理培训成为持续性流程。
二、培训步骤
第一步，确认标杆管理培训的目标；
第二步，确定比较目标；
第三步，收集与分析数据，确定标杆；
第四步，系统学习管理培训和自身的改进；
第五步，评价与提高。
三、培训趋势
1、管理类证书培训遭遇瓶颈：能力提升比证书更重要。
2、企业总裁班越来越难招：老总常规培训需求已基本饱和。
3、培训学员层级逐渐下移：中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。
4、管理类课程实操性需求增强：不仅要“听懂”还要“学会”。
5、培训公司急需业务转型：培训机构呈现市场细分倾向。
6、对企业培训负责人挑战加剧：培训经理应强化自身专业性。
7、培训师群体职业化发展趋势明显，提升培训师职业化素质迫在眉睫。
8、企业管理培训服务产业链已经初步形成，培训经理、培训师和培训机构各司其职。
9、从“菜单式”拼凑到专项“定制化”：企业培训个性化需求越来越突出。
10、培训“服务外包”时代即将到来：企业内训超越公开课成为主流。
四、管理创新的十力模型
1、管理创新的决断力
2、管理创新的思维力
3、管理创新的亲和力
4、管理创新的激发力
5、管理创新的凝聚力
6、管理创新的持续力
7、管理创新的影响力
8、管理创新的'应变力
9、管理创新的领导力
10、管理创新的综合力
五、管理创新实践
1、战略管理创新
2、制度管理创新
3、文化管理创新
4、营销管理创新
六、七大步骤完善管理创新体系
第一步：规划创新战略
第二步：建设运营系统
第三步：制定组织结构
第四步：配备人力资源
第五步：完善技能培养
第六步：塑造创新型领导风格
第七步：建立价值观与共识
人员管理方案(篇8)
切实加强学校食堂食品安全工作，有效预防食物中毒或其他食源性疾病的发生，切实保障广大师生身体健康和生命安全，在新学期来临之际，市食品药品监督管理局组织执法人员对全市辖区内的中、小学校食堂食品安全开展专项监督检查。结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标
食堂食品安全隐患，预防和控制食物中毒或其他食源性疾病发生。
食品安全监督管理，切实落实预防食物中毒的各项措施。
食品安全管理制度，强化校（园）长第一责任人的责任制，加强对学校食堂原料进货查验、台账登记、加工操作、留样制度等内容的监督检查，促进学校食品安全管理水平的提高。
二、检查范围和重点
职食品安全管理人员，职责是否明确；
落实情况；
操作间墙体、天棚有无发霉或脱落等现象；
台账登记制度，有无漏登漏项现象；
各功能清洗消毒洗涤池有无明显标示，有无混用现象；冷冻冷藏设施和设备的检修和运转情况等；
专店采购、专人负责和专用称量工具；
7、食品库房存放食品原料是否隔墙离地，分类分架，是否有非食品原料或个人物品存放的现象；
8、食品留样制度的建立和落实等为主要检查内容。
三、具体时间安排
小学校监督检查工作；
总结和上报工作。
四、具体人员安排
本次学校专项检查由稽查科和食品保化科10名执法人员共同完成，具体人员分组和各组检查范围如下：
一组：（组长）、（教育局）
二组：（组长）、（教育局）
三组：（组长）、（教育局）
各组监督人员在检查时应认真负责，对检查出的问题要现场提出整改意见，特别是新、改、扩建的学校食堂存在的问题要和第一责任人及时沟通交换意见，当场写意见书并督促整改；针对存在违法行为而又拘不改正的单位要依法严肃处理。
人员管理方案(篇9)
一、服务型企业管理人员绩效考评必要性分析
服务型企业一般是指主要从事第三产业（服务业）尤其是现代生产型服务业经营活动的企业。服务型企业的经营理念是一切以客户的需求为中心，并能以最快的服务速度和最优的服务质量来满足不同客户个性化的需求。绩效管理作为现代企业中人力资源管理的重要部分，通过持续加强企业员工的绩效以及组织的绩效，实现员工工作业绩的提升和企业管理的改善。对于服务型企业而言，服务的特性决定了企业的绩效（经营业绩）依赖于员工的绩效（工作业绩），而在服务型企业中，管理人员则是企业的核心资源和重要组织部分。在日益激烈和复杂的市场竞争中，特别是处于关键环节的管理人员无疑是服务型企业获得核心竞争力的重要保证。在服务型企业的人力资源体系中，管理人员是一批具有一定组织、决策、指挥和管理权的人，是开展工作、做好工作的重要依靠力量，是企业与员工联系的桥梁和纽带。绩效考评是服务型企业加强管理人员管理的重要途径和手段，也直接影响着企业的经营业绩，更决定着企业综合实力的高低。作为现代服务型企业有必要对管理人员的绩效进行考评。
二、服务型企业管理人员岗位特征
管理人员是指在企业经营活动中，通过对企业各种资源的计划、组织、领导和控制，以高效的方式实现企业经营目标的人。在企业人力资源这个组织中，管理人员主要任务是执行企业制定的发展战略和目标，协调和监督各部门的工作与经营活动，并检查督促协调下属员工的工作，保证其工作的完成。同时，随时根据企业的发展，为企业提供决策参考的各类信息和方案。在企业经营活动中，管理人员既是企业战略决策的执行者，又是企业战术方案的制定者，企业的经营业绩状况的好坏，很大程度上都取决于管理人员的管理水平。结合服务型企业的行业发展，一般来说，其管理人员具有以下特点：
（1）管理人员的素质水平一般相对较高，掌握的企业管理技能和方法较先进，熟悉企业的内部组织结构和经营业务，积累了一定的工作经验，在工作中，都能具备良好的个人素质和管理能力，无形中能影响到其下属员工的言行。
（2）管理员人在工作中，经常会表现出获得事业成功的强烈愿望，期待能实现个人在企业发展中的价值。他们在工作生活中注重自我学习、技能培养以及管理经验的积累，希望得到进一步的发展，工作中能积极主动的处理繁杂工作。
（3）管理人员同时具有领导和被领导的双重职责的特点，一种是相对于企业，处于被动领导的位置，要执行企业的决定，另一种是相对于普通员工，他们又处于主动领导位置，需要履行领导职责。这种些特点，使他们既要在战略上与企业经营发展保持一致，又要在企业的具体操作运行中，处于一个承上启下的位置。
三、管理人员绩效考评指标设计
通过对部分服务型企业进行调研，对其管理人员绩效考评指标内容进行分析不难发现，一般服务型企业在对管理人员绩效考评时，经常出现两种情况，一种是企业只唯管理人员产生的业绩（或经营效益）而考评，而不看重管理人员的综合业绩考评；另一种是企业只进行综合考评，忽视或淡化管理人员的业绩考评。业绩考评是对应于工作任务（职责）的，对不同岗位有不同任务（职责）或者是关键业绩指标，通过对每个具体指标进行考评而得出管理人员的绩效；综合业绩考评比业绩考评的范围更全面，所以一般管理人员绩效需要从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考评，这样就能既包括结果也能包括行为。所以，在设计服务型管理人员的绩效考评指标时，要根据服务型企业的行业特点，在对管理人员进行工作岗位特征分析的基础上，结合他们的任职特点和能力素质要求，确定对管理人员的考评指标内容：一是对管理人员的工作结果（经营效益）的考评，工作结果（经营效益）主要反映为管理人员的工作业绩；二是对管理人员工作行为的考评，工作行为主要反映为管理人员日常表现出的工作能力和工作态度。以多维绩效理论为指导，建立全面且真实体现业绩的绩效考评指标，力求强化管理人员绩效考评指标对其业绩与行为的综合导向性。工作业绩、工作能力。
1.工作业绩指标的确定
工作业绩主要反映了企业员工取得的工作成效，能体现企业员工的最大价值，是企业员工绩效考评的重点。工作业绩通过员工的关键业绩指标KPI反映。一般通过层层分解目标，得出管理人员个人关键业绩指标。关键绩效指标KPI是指企业的战略发展目标经过层层分解产生的可操作性的和明确性的可量化的目标。服务型企业管理人员的业绩指标将根据KPI关键业绩指标法来进行选择，并加以确定。选取管理人员的关键绩效指标提供两种思路：第一种，一般来说，关键绩效指标主要有四种类型：数量、质量、成本和时限。根据服务型企业人力资源管理特点。第二种，运用平衡记分卡来设计服务型企业管理人员KPI体系，可从财务类、客户类、内部运营类、学习发展类四个维度关注企业经营绩效，同时将财务指标和非财务指标进行综合。一方面，从企业的战略目标出发，运用平衡记分卡，调查分析出企业的关键成功因素，在此基础上设计并确立系统的关键业绩指标，另一方面，从企业及各部门的职责、业务范围和工作流程出发，应用平衡记分卡与企业管理人员进行深入且有效的沟通，确立出系列的KPI，从而最终确定管理人员的绩效考评指标。同时，在确定管理人员KPI时，可以有机的将两种思路结合起来，运用和借鉴平衡记分卡的思想，分别从财务、内部运营、客户、学习发展的四个维度考虑，同时有针对性地来确定被考评者在数量、时限、质量、成本的四个方面的业绩考评指标。
2.工作能力与工作态度指标的确定