二季度呆账核销工作汇报

南湖农行:二季度呆账核销工作

南湖支行将贷款呆账核销列入贷款管理工作的重中之重，今年上半年已核销不良贷款万元，共收回已核销呆账贷款万元，取得较好成效。

为切实加强不良贷款核销及清收管理工作，支行党委加强领导，成立以殷行长为组长的呆账核销项目领导小组，督导全市农行呆账核销管理工作，由资产管理部吕总负责呆账核销日常工作，切实加强呆账核销的组织领导。具体有：

一、加强档案管理。

首先是明确核销资料档案的具体要求，其次确保档案资料收集的完整性，由于收集呆账核销档案资料的过程复杂、周期较长，在实际工作中要克服困难，按照呆账核销材料要求，发现问题、解决问题。

二、心要诚。

首先，要相信你的客户是明白事理的，每次都用真诚的心去与客户沟通；其次，要学会换位思考，多沟通多了解客户，才能拿准客户心里想的是什么，用自己的亲和力让客户去相信你、信任你，向你说明没钱还贷的种种原因，并配合你，完成核销档案资料的收集工作。

三、收集要准与全。

有的客户因身在异地，或存在侥幸心理，觉得是信用贷款，不理银行工作人员。鉴于这种情况，了解客户近期收入情况，用真心打动其亲人，让他们为我们的“说客”，“说客”往往比信贷人员直接沟通更有说服力，能帮助我们核销资料的收集工作。

四、软硬兼施

针对遇到态度恶劣、想恶意逃费债务的借款人，千万不要被他们表面的强硬所吓倒，其实他们最强硬的时候，便是最心虚、最没底气的时候。可让借款人身边“德高望重”的人协助，进行思想打击，同时我们也采取相应的强硬措施，用法律向客户说明，并表示坚决收回的态度。

综合以上四点，便是自身实践经验的总结，最重要的还是学会沟通，懂点心理学方面的知识，使贷款核销工作更见效。

核销组卷时间紧、任务重，多于支行处置中心沟通，核销报告经常修改，首先必须完成借款人、担保人的个人征信授权及查询工作，其次将所有账户查询完毕，尽快完成核销资料的C3上传