药剂科主任个人工作计划范文【篇一】
在过去的一年中本人在院班子的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新新精神，为医院取得良好的社会效益，作出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下：
一、遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责。
二、立足本职工作，深入临床征求意见，满足临床药品供应，竭力为临床服务。
三、切实按照省、市管理要求，执行网上采购，按照药品最低挂网价格采购，充分利用省药品阳光采购平台进行有效的信息采集和药品采购。
四、狠抓药品质量，坚持药品采购、验收、储存、发放制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证药品质量。
五、强化安全管理，坚持对科内各药房每月一次的安全、大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。重视药品效期管理，建立了药品效期一览表，做到“先期先出”的管理原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月各药房都进行效期的自查，将临近失效期半年内的药品及时上报，药剂科根据情况采取措施，将临近失效药品在各个药房进行合理调配，或及时联系厂家换取远期药品，以减少药品的报损量，降低医院的损失，减少了医院的经济损失。
六、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素质。积极组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，严禁统方。
七、多次接受省、市级检查，材料准备充分，并在检查过程中按要求较好的完成了任务。
八、为更好的服务于患者，要求科内职工对各个岗位的技能都能掌握，特进行了轮岗制度，改变了以往一人死守一岗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情况并造成了人员减员，能够合理的安排职工进行换岗，保障了工作有序进行。
九、加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。同时加强了药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后及时做好药品不良反应事件的上报工作。
综上所述，一年来在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。
二、科室管理不大胆。
三、由于科内人员少，工作量又很大，造成了职工在服务意识上还有所欠缺。
四、药品供应中偶尔有供应脱节现象。
五、麻药的管理还不够科学细致。
上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。使药剂科工作科学化，管理规范化，服务优质化，成为连接患者的纽带，医院美好形象的窗口。我愿与大家共同创造美好的未来，迎接医院灿烂辉煌的明天！
药剂科主任个人工作计划范文【篇二】
我院于20xx年11月复诊，药剂科是首批复诊的科室之一。在院领导的领导下，全院临床科室和药房全体人员共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂工作情况进行总结如下。
1、复诊前组织人员做了大量的准备工作，重新建立了门诊中西药房、中草药房、药库;重新建立了药品账页;完善了各项规章制度;在院药事委员会的领导下，制定了我院基本药物目录;为临床各科室提供了优质的西药、中成药和饮片，保证了临床各科室用药，为我院正常复诊做好了药品支持。
2、我院病人日渐增多，药剂科销售量从开始的每月5万多增至现在的270多万，我科在人员少，工作量大的情况下，充分发挥了每个人的积极性，出满勤干满点，互相帮助，团结协作，吃苦耐劳，克服困难，做好了每一天的工作。全体人员发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为患者服务，做好了药品采购及调剂等一系列药学服务工作。
3、门诊调剂中要求接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者审方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量，并为患者提供合理用药咨询。
4、积极与临床科室沟通，促进合理用药。
5、进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》、《医院处方点评管理规范》，每月及时开展处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。按照要求每月定期向市卫计委上报我院合理用药处方点评结果。
6、加强药品质量管理，保障患者用药安全。由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》等相关的法律法规管理医院购进药品。严把药品进货质量关，与五家正规医药公司开通了业务往来，确保购进药品质量。按照要求对采购药品在市药品招标采购平台上进行议价，所有药品均在采购平台网上采购。进一步规范了药品购进验收、门诊及药库药品储存养护等环节的质量管理工作，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量、药品质量及有效期进行抽查，督促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。
7、每月进行药品盘点，在盘点中出现的问题及时查找原因进行解决，做到账务相符。
8、加强二类精神的药品管理，做到了专柜加锁、专人管理、专用处方、专用账册、专册登记。
9、加强了科内人员尤其是新毕业人员的业务培训，先后组织人员参加了中药房规范、饮片处方点评、医院药师培训计划，以提高专业人员的业务水平。
药剂科主任个人工作计划范文【篇三】
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科20xx年的工作计划：
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的"四查十对"和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的"五专一定"确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40ddd以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
药剂科主任个人工作计划范文【篇四】
20xx年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是：
一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。
提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。fW76.cOm
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构，给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后，就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。
三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。
了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、加强药品储存与养护的管理
药品储存和养护易受外界因素的影响，如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用
定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工作，并做好记录。设立《药讯》及《药学园地》，每季度定期更换宣传内容。
药剂科主任个人工作计划范文【篇五】
过去的一年中在院党、政领导的正确领导下，在科室全 体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实 院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新新 精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极 的贡献，现将一年的工作小结如下
1、一年来，我自觉加强政治理论和业务学习，及时了 解和掌握新理论和新知识，努力提高自己的思想水平和工作 能力，政治立场坚定，态度鲜明，时刻与党中央保持高度一 致，坚决拥护党中央的一系列方针和政策，认真完成院领导 交办的的各项工作。在工作过程中，认真践行“三个代表” 重要思想，牢记“两个务必” ，以廉洁从政为重点，坚持政 治思想不动摇，认真履行职责，遵纪守法，模范遵守院规院 纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任 务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作， 牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。
2、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把 关”制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查， 保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠 风投诉事件。
3、强化安全管理，坚持对科内药房每月一次的安全、 卫生大检查， 消除了不安全隐患， 堵绝了不安全事故的发生。
4、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提 高了全科人员的政治业务素质。
5、积极组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不 正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，严 禁统方。
6、积极参与医院的法律法规培训和继续教育工作，提 高了自身的综合素质。
7、接受市、县的药监部门检查，均受到了不同程度的 好评。
8、坚持每周下科室一次，密切联系临床，及时了解各 科药品、器材需求动态，了解药品、器材使用后的信息反馈， 保证了临床药品、器材的及时供应。
9、完善了药品、麻醉药品、卫生材料、低值易耗、固 定资产等帐册，及时核对了供货单位在我院所供药品、器材 的进、销、存状况，有效地保证了医院药品、器材帐务的清 楚、明白。
综上所述，一年来我在工作中取得了一定的成绩，但也 还存在一些问题。
一、处方书写方面存在的问题每天雷同，药房人员亲自找医 生修改后成效不大;合理用药与医生的习惯分不开，临床应 用有一定的难度; 中成药处方的诊断， 医生书写有一定难度; 二、门诊处方划价、交费、取药，来回跑，病员存在怨言; 三、电脑上药品停用与使用不同步，造成帐、物不符，尤其 住院处方。
四、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。
五、药品供应中偶尔有供应脱节现象。
针对上述缺点与不足，今后在药剂科工作上重点应抓好 四件事：一是抓质量;二是抓服务;三是抓落实;四是抓廉 正。当好带头人，首先是加强学习，提高自身素质，要以永 远的忧患意识，拓荒精神，追求医院永远的活力。在工作上 按照廉政建设的标准严格要求自己，忠实履行职责，振奋精 神，为我院医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。
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[计划推荐] 班主任个人工作计划篇二
按照公司制度的基本要求，我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。怎样才能写好一篇工作计划呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[计划推荐] 班主任个人工作计划篇二”，欢迎阅读，欢迎收藏。
一、指导思想
以学校总体工作计划为指导，以深入开展素质教育和创新教育为目标，围绕学校主题教育活动，提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线，以学生的行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的少先队活动，努力探索班级工作的新特色。
二、本班学生现状分析
我共有学生44人，其中男生18人，女生26人，男女人数失衡。学生来自周边各个村寨，在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异，其中班干部5人，没有品德特殊的学生。
具体情况分析如下：
品德方面，本班学生热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因，部分学生身上仍存在着以自我为中心，纪律观念淡薄等现象，可以通过集体教育来转化。学习方面，本班学生热爱学习，有良好的学习习惯。上课大部分专心听讲，发言积极，作业美观大方。个别学生学习习惯不好，上课不能集中注意力听讲，需要进行个别辅导和特别的关注。家长大多是农民。家长能支持老师的工作，但不重视家庭教育，能希望与教师积极配合，共同教育好孩子。班级特点，本班学生爱学习、守纪律。男生活泼、好动，爱表现;女生文静、可爱，不爱张扬。总的来说，班级特点比较稳，但稳中有活。
三、工作重点：
本学期本班的工作重点有三点。
第一，抓学习，让每个同学都能打好基础。
第二，抓美德和学生的日常行为规范。(包括仪表美、语言美、行为美)，形成良好的习惯。
第三，抓爱祖国、爱家乡、爱科学。 四、内容及措施： (一)行为规范：
一句响亮的口号：做一个爱集体爱他人的好学生。 抓学生行为习惯的养成。
1、明确一日常规细则，做到人人知晓。
2、充分发挥行为规范示范员的表率作用，做到以一带四。
3、用班会、晨会进行常规，抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。
四、搞好日常管理工作，组织和建立班集体。
1、狠抓学生纪律，保证学生遵章守纪。
2、各项集体活动做到集合快，纪律强，效果好。
3、早操，眼保健操要人人会做，人人求好。
4、建立正常的卫生值日制度，班级卫生人人有责，实行班级垃圾袋装化。
5、培养团结协作的优秀小干部群体。
五、对学生进行思想品德。
1、利用晨会课对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的，让学生以此为范，导之于行。
2、利用班会对学生进行集体主义，爱国主义和传统。
3、结合情境，适时对学生进行品德。
六、引导学生努力学习。
1、密切与各科任老师的联系，注意模式的创新，注意方法的多样化，以激起学生强烈的求知欲，提高学生的学习兴趣。
2、加强对学生的学法指导，让学生不仅乐学，而且会学。
最新计划: 初一班主任个人工作计划
为了完成最新的工作任务，新的阶段性工作计划也要开始撰写了。一般来说，工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？下面是小编帮大家整理编辑的《最新计划: 初一班主任个人工作计划》，相信对您有参考学习的作用。
大家都说班主任工作是烦琐而辛苦的,要真正做好并不容易。我也有同感，特别是一年级的班主任更不好做，如何才能使天真烂漫的小朋友的身心得到健康发展呢？我觉得责任非常重大，现制订计划如下：
一、激发爱上学的热情
一年级的小同学刚从幼儿园升上来，过惯了有吃有玩的生活，现一下子要他们适应小学生活是很难的。首先应稳住他们的情绪，根据他们活泼好动的天性开展多种有兴趣的活动，并在上课时想方设法吸引他们，让他们慢慢适应小学的生活，热爱小学的生活。
二、制订好班规文约
俗话说“万事开头难”。作为刚步入本校门的小学生，他们很多事情不懂，辨不清什么事可做，什么事不能做。所以刚开学时比较难管理，应制订好班规文约，并组织全班反复地学习，树立起良好的班风和学风。
三、树立榜样，培养班干
一年级的学生自理能力弱，自学性差，要让他们尽快养成良好的习惯，必须先培养好得力的班干部，给每一位同学一个机会，考察一个星期，看谁各方面的能力最强，表现最好，然后才选出最好的那位作为班长，为全班同学树立榜样，其他的班干部也同样，只要谁有进步，表现好，就给他机会。这样，我想同学们都会从各方面争着表现，良好的习惯也就会很快形成。
[计划范本] 前台个人工作计划(篇二)
为了更好的完成下一阶段目标，新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通，以及有效跟进、闭环。有没有可以参考的工作计划呢？下面的内容是小编为大家整理的[计划范本] 前台个人工作计划(篇二)，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
不知不觉间我已经在自己的努力下结束了今年的物业客服前台工作，虽然过程略显坎坷却也能从同事们的帮助下掌握更多客服前台工作的技巧，只不过在完成工作的同时难免会对以后的职业发展感到有些困惑，因此为了在当前工作中体现自身的价值还是根据物业客服前台工作的经验制定相应的计划比较好。
根据以往的经验可以得知自己在当前客服工作中比较欠缺的还是处理事务的效率，尤其是业主的反馈提交上去以后很难在短时间内进行相应的回复，其中也存在着自己没有处理好跟进方面的工作从而难以得知处理问题的进度，长期以往下去的话自然很容易导致业主对物业的服务心生怨气，因此为了处理好这方面的工作应该加强对技术部门的后续跟进才行，尤其是业主的问题反馈上去以后应该要定期进行咨询从而得知处理的进度，将处理问题的进度告知业主以后自然就会让对方明白物业并没有置他们的感受而不顾，考虑到以往自己对这类工作的忽视从而需要养成跟进与定期咨询的习惯才行。
处理客服前台的工作之余应该要对现有的话术进行优化，尤其是根据不同的业主请求需要开发出新的话术才能够较好地解决新的问题，然而现如今物业客服部门依旧存在着使用老旧话术的状况从而很难得到业主的认同，根据这类情况有必要在明年的客服工作中召开会议并在讨论之中共同编制一套新的话术，即便老员工用不到也能够较好地解决新员工不熟悉客服工作流程的问题，在我看来利用明年的空闲时间编制新的客服话术有助于员工培训工作的展开。
加强业主对物业服务评价信息的收集进程并处理好后续的汇总工作，为了明白业主对物业的印象是否良好可以考虑编制几份调查问卷并进行下发，通过收集这方面的信息从而对现有服务体系进行改善倒是个不错的方法，因此在明年的物业客服工作中可以策划相应的方案并请示部门领导，除此之外则是坚守前台岗位并确保前来进行反馈的业主能够联系到物业工作人员，对我而言做好这方面的工作既是对业主负责的体现又是对自身职责的坚守。
在我看来既然已经制定好这份计划就应该在明年的物业客服前台工作中将其执行下去，并在完善自身工作的过程中加强学习自然能够得到物业领导的肯定，只不过相对于这个漫长的过程而言需要做到持之以恒才能实现自身能力的蜕变。
最新电话销售工作计划范文合集
根据公司的相关要求，我们需要尽快制定好自己的工作计划了。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。工作计划应该从哪些方面来写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新电话销售工作计划范文合集》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
电话销售工作计划范文(篇一)
我八月中旬刚接触***电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在九月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：
一、客户关系的维系。
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
1、九月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。
3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标。
争取九月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我九月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责!
九月份工作计划书：九月份秘书处工作计划书
九月份的伊始，不代表上个月的结束，而是一个新的开始、一个新的战斗。我们要继承上个月的优点，而缺点要在这个月中要改正过来。
首先，要总结以往工作的不足，在这个月无论从工作方法还是从效率上都应有所提高。我们积极配合老师和学生会其他部门开展好工作。为进一步完善秘书处工作，使我们的工作有章可循，同时更好地服务于学生，特制订九月份工作计划如下：
1、认真落实工作目标
2、严格完成工作任务
3、严格要求自己
4、加大创新力度，对工作中出现的问题予以改正以提高工作效率
5、全面做好学生会会议工作记录工作
电话销售工作计划范文(篇二)
一、沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有XX个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会想到xx防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
三、客户报表没有做很好的汇编。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
四、开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
五、当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
电话销售工作计划范文(篇三)
在将近一年时间中，经过市场部全体员工共同努力，使我们公司产品知名度在x市场上渐渐被客户所认识，良好售后服务加上优良产品品质获得了客户一致好评，也取得了宝贵销售经验一些成功客户。这是我认为我们做比较好方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大问题。
一下面是公司__年总销售情况
从上面销售业绩上看，我们工作做是不好，可以说是销售做十分失败。在x市场上，__产品品牌众多，__天星由于比较早进入x市场，__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大压力。
客观上一些因素虽然存在，在工作中其他一些做法也有很大问题，主要表现在
1销售工作最基本客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作，在开始工作倒现在有记载客户访问记录有__个，加上没有记录概括为__个，八个月__天时间，总体计算三个销售人员一天拜访客户量__个。从上面数字上看我们基本访问客户工作没有做好。
2沟通不够深入。销售人员在客户沟通过程中，不能把我们公司产品情况十分清晰传达给客户，了解客户真正想法意图；对客户提出某项建议不能做出迅速反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或接受什么程度，x迅汽车运输有限公司就是一个明显例子。
3工作没有一个明确目标详细计划。销售人员没有养成一个写工作总结计划习惯，销售工作处于放任自流状态，从而引发销售工作没有一个统一管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。
4新业务开拓不够，业务增长小，个别业务员工作责任心工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二市场分析
现在x__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司产品从产品质量，功能上属于上等产品。在价格上是卖得偏高价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多就是产品价格。有几个因为价格而丢单客户，面对小型客户，价格不是太别重要问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品价位时非常敏感。在明年销售工作中我认为产品价格做一下适当浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在x区域，因为__市场首先从x开始，所以x市场时竞争非常激烈市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品知名度价格都没有什么优势，在x开拓市场压力很大，所以我们把主要市场放在地区市上，那里市场竞争相对来说要比x小一点。外界因素减少了，加上我们销售人员灵活性，我相信我们做比原来更好。
市场是良好，形势是严峻。在x__市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
三__年工作计划
在明年工作规划中下面几项工作作为主要工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团队。
人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都起源于有一个好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团队是企业根本。在明年工作中建立一个谐，具有杀伤力团队作为一项主要工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统业务管理办法。
销售管理是企业老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己看法建议，业务能力提高到一个新档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。建议试行。
根据今年在出差过程中遇到一系列问题，约好客户突然改变行程，毁约，车辆不在家情况，使计划好行程被打乱，不能顺利完成出差`目。造成时间，资金上浪费。
5、销售目标
今年销售目标最基本是做到月月有进帐单子。根据公司下达销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务基础上提高销售业绩。
我认为公司明年发展是整个公司员工综合素质，公司指导方针，团队建设是分不开。提高执行力标准，建立一个良好销售团队有一个好工作模式工作环境是工作关键。是我一些不成熟建议看法，如有不妥之处敬请谅解。
电话销售工作计划范文(篇四)
总台工作人员等我们说清楚本公司单位主要业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种
1你们搭建公司，我们不需要，直接挂电话。
2喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别一切不方便告知。挂电话。
4你们是搭建公司，你们要不发一份精选过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面二种情况，常出现，碰到这类电话，一般电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类问题经常出现，本人发现几个比较有效办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近贵单位展台落实情况，交流一些重要事情。话说到这里，电话一般接进去，如果前台就是负责展台人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年会展情况满不满意，今年参加情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步了解后，在做详细后准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人名字，那个部门，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现问题，如果打连续超过五个电话都是这样，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会今年参加那个地方参会比较多明年有没有展会计划大概什么时候会出来参展信息但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单沟通后，礼貌挂电话，是大客户那在通过别渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望。
第3个问题，这类总台，真好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起“鸡肋”，打吧，现在社会竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢各位，自己用自己经念去处理，不同问题有不同答案，但只有一个是不变，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
第4个问题，每个电话销售都爱听到话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意点头，朋友们，这是个假象，什么样情况是假象呢1他不知道你们公司名字电话中，一般说一次公司名字，90%新客户是不记得名字，但知道你是做什么。2电话交流不超过五句。3他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运成果，但记住，这只是个开始。
好吧，我们在谈谈进一步沟通需要什么吧，是，千万记住，客户不会交自己展台给一家业务不熟练公司，而你代表着公司，把所有流程都好好去记住，你宗旨，要让客户花钱，最值。沟通好客户需要东西，好好跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做越多，并不会更好。这种要去承担负责都是不讨好。
业务，跟经理通电话了，天啊，紧李，对于每一个新人来说，都是这样，紧李把对方当成生死大臣了。他所说任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要话。好好去发挥自己能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计展台，在这里收集，他们公司网站，包括一点点新闻，这也是有帮助。交给设计部门，记住，本公司做设计永远是了。
爱自己工作，爱自己团队，爱自己公司。
电话销售工作计划范文(篇五)
电话销售月工作计划范文
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司制度，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作能力，为公司做出应有的贡献 。
接下来是我对以后电话销售的工作计划，在新的一个月里，我对自己的工作安排如下：
1 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2 熟练不同业务情况下的报价把握和内容。
3 通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。
4 积累技巧和意向客户，争取完成目标。
5 转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划，如有疏漏，还请指教。
电话销售工作计划范文(篇六)
从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户，其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的xx-xxx-x年电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我xx年工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作计划范文(篇七)
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”，为什么呢?电话销售培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。
就目前的工作而言，在电话销售培训中，一定要弄清以下几个问题：
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有很多问题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
通过电话销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
最新计划: 店长个人工作计划（一篇）
为了进一步提升自己的能力，新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容，完成标准，完成时间等，在日常工作中，养成长期制定工作计划的习惯，于我们而言是有益的。我们怎么动笔去写工作计划呢？为了让你更好的运用它，下面是小编精心为您整理的“最新计划: 店长个人工作计划（一篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。
由于我担任店长的时间比较短，一些问题还不会处理，部分原因在于我的工作经验不足，这段时间处于迷茫期，为了使工作潜力得到提升，认真做好一名店长，现制定工作计划如下：
一、认真贯彻公司的经营方针
将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
二、靠周到而细致的服务去吸引顾客
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
三、随时保持清醒的头脑，理清工作思路
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。面对接下来的工作，我深感责任重大。
要加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。
[推荐计划] 个人工作计划范文
为了跟上公司发展的步伐，我们可以开始制定下一阶段工作规划了。工作计划，是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。我们怎么动笔去写工作计划呢？下面是小编帮大家整理编辑的《[推荐计划] 个人工作计划范文》，供大家参考。
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;
4、制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率;
5、制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。
6、考勤、售饭情况。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间，同时也为员工提供了方便，员工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，体现了公司的规范化管理。
7、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8、办公室走廊卫生干净、整洁，为大家营造了良好的工作环境。
实用精选：新学期班主任工作计划范文范文锦集(5篇)
为了让下一阶段工作开展有序，我们要提前做好相关工作计划了。工作计划，应具有明确的目的性，心中有目的才能思路清晰，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。好的工作计划模板是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“实用精选：新学期班主任工作计划范文范文锦集(5篇)”，供大家参考。
新学期班主任工作计划范文【篇一】
在高中第一学期里，我的班务工作将在学校组织下，在全体科任老师、家长的协作下，在全体同学的努力下，本着形成良好的班风和学风为目的，抓好班务工作，完成学校布置的各项任务，争创文明班级，让班集体在德智体美劳方面全面发展。
工作目标：
让高一（10）班成为学校、家长、学生都满意的学校，让学生在自我管理班级方面的能力有所提升。
具体措施：
一、德育方面
通过常规的深入管理和规范，培养学生的责任意识和感恩意识，并依此为辐射，提高学生的道德水平，同时，通过各种形式的班会和主题教育活动，强化学生已有的的道德水准和思想认识，使他们进一步明确人生目标。
具体完成以下工作：
1、坚决贯彻执行学校的五个“不准”、六个“禁止”。
2、在“教师节”举行主题班会，让学生对尊师重教的观念有进一步的认识。
3、举行迎国庆60周年主题班会，增强学生的爱国情操。
二、智育方面
促进良好学风的形成，进一步增强学生学习的主动性和积极性。以全面推行主体参与有效课堂教学模式为契机，做好校本化工作，做好对学生成绩的目标管理和跟踪，积极发挥每一位任课教师和其他各方面的力量，充分合理地挖掘学生的潜能。
三、体育方面
本学期要积极配合体育老师，提高体育课和活动课的课堂效率，在体育活动中增强学生的合作意识和集体荣誉感；在体育竞技中提高学生的心理素质，增强学生的意志。本学期要狠抓课间操质量，结队整齐、快速、安静，动作准确、到位、有力。
四、美育方面
本学期准备开展心理讲座，促进学生心理健康发展，减少心理疾病的产生。组织学生进行歌咏比赛，让学生做到劳逸结合。指导学生上好美术课和音乐课。
五、劳育方面
配合学校的规定，开展相关活动，培养学生遵守纪律、热爱劳动的良好习惯，增强学生的集体意识，促进班风建设。
本学期本班将争创“校文明班级”，争取在各方面取得进步。
新学期班主任工作计划范文【篇二】
时间如梭，不知不觉就又是新的一学期了。为了在新学期里管理好五年级x班，我根据当前班级的情况制定了一个计划，这样就方便在新学期里做好班主任工作了。以下是我新学期工作计划：
一、德育工作
重视学生品德的培养，抓好班级的纪律，帮助这群学生建立良好的班干部制度。新学期，主要是执行好小学生的守则里规定的行为规范，从各方面去规范学生在校的一个行为。重视学生礼仪的学习，让学生能够懂得基本的礼仪常识，在日常生活中，懂得尊老爱幼，做个知礼懂礼之人。建立平等良好的师生关系，与学生成为朋友，帮助学生去自我管理，提高学生积极性。再就是做好班上每位学生的一个思想工作，对于那些思想不上进的学生进行正确的引导，提高学生们的认识。
二、抓好班级值日生的工作
正是处于小学生阶段，就要重视他们的劳动能力。班级值日是培养学生劳动能力的好方法，本学期充分重视班级值日，让学生们在日常的值日中懂得劳动的好处，明白劳动是很光荣的一件事，提高学生对劳动的意识，帮助学生正确认识劳动，并且教会他们尊重他人的劳动成果。对于班上学生不认真值日或者是逃值日的进行惩罚，让他们知道每天的值日是必须要去完成的事情，更让他们建立起集体的意识，重视团结的作用。
三、重视家长工作
本学期我的工作中还有一个重点是——家长工作，家长是学生和老师之间的一个桥梁，这项工作必须做好，这样才能帮助学生去学习。本学期我会积极进行家访，深入了解各个学生的家庭，对于家庭困难的施以援手，对不重视孩子学习的家长给予批评。同时新学期还会多召开家长会，让家长到学校里来进行交流，不仅是老师与家长的交流，也是家长与家长的交流。把家长的工作给真正做好了，对我管理学生也会有很多帮助，而且还能帮助家长与学生之间建立亲密的关系。
作为班主任，在新学期里我必定履行好自己的职责，做好班主任日常工作，做好老师的教育工作，帮助我班的学生建立健全心理，给学生提供舒适良好的环境，把我班的学生培养成一个优秀的人，让他们未来成为国家之栋梁。
新学期班主任工作计划范文【篇三】
一、班级基本情况分析：
本班共有学生52人，其中女生46人，男生6人，年龄一般都在16岁—17岁之间，除两人来自贵州省外，其余均为浙江省内的学生，班上有33名共青团员(目前正有5名同学在申请中)。从各方面情况来看，本班总体是不错的，班级学习气氛浓厚，集体荣誉感强。班风积极健康，学生团结向上，在班主任老师的严格要求之下纪律良好，学生与老师积极配合，班干部的工作积极性较高，能起到带头作用，在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用。如检查日常的卫生工作情况，组织好眼保健操、课间操、值日、墙报等工作，为班主任分担了很大一部分的工作。该班的成绩整体水平较高，学生对各种活动积极性高，对自己的将来也有一定的打算，但也不排除有一部分学生仍然缺乏自觉性，不能很好地约束自己的行为，上课时爱随便说话或者做小动作之类的，此外也有少数同学存在偏科的现象，需要任课老师的时刻提醒与督促。本学期是该班学生进入高中的第一个学期，在熟悉新学校的生活环境、新的学习环境以及新的同学或室友的同时，进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显的进步，大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，营造一个团结，积极，先进的班集体。
二、本学期工作重点
1、让学生可以尽快适应新学校的生活环境、新的学习环境以及新的同学或室友，熟悉学校的各项规章制度，同时学习“校规”、“校纪”，切实落实好《学生守则》和本班班规细则;组织学生进行安全、卫生、纪律、法制、理想及集体主义等思想教育;广泛开展爱校、爱班等活动;。
2、大力培养班干部的工作能力，结合班干部及班集体的力量，形成良好的班风、学风。
3、严格实施德育、纪律分加分、扣分制度，制定值日生安排、班干部值日安排、德育分考核等班规并严格实行。利用班会课或课余时间开展形式多样的主题班会，丰富学生的业余生活。
三、指导思想：：
以学校的德育工作计划为指导，以课堂教学和教育活动为载体，从学校工作和学生思想实际出发，严格按照学校政教处新学期的工作计划的要求，努力按照学校的各项规章制度，以学生发展为本，以本班学生特点为基础，构建一个团结向上的集体，有计划，有目的的开展活动，进一步加强班级的团队精神建设，增强集体的凝聚力，集中精力抓好班级管理工作。
四、工作原则：
1.在班主任指导下开展活动;
2.热爱、关心、理解每一个学生;
3.在班级中提倡民主平等，团结协作，积极进取的精神，公平对待每一个学生;
4.工作认真、负责、绝不敷衍了事。
五、工作目标
(一)抓好学生的思想工作
(1)让学生尽快适应新学校的生活环境以及新的学习环境，熟悉学校的各项规章制度。
(2)与学生融洽相处，多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好“心理专家”和“引导者”，建立新型的“亦师亦友”的师生关系。
(3)进一步教育学生，培养学生良好的学习习惯和行为习惯，明确学习的重要性，提高学习效率。
(4)巩固良好班风，完善班级管理制度，挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。
(5)利用空余时间进行家访，及时与家长交流情况，了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。
(二)常规工作
(1)抓好升旗、早操、值日、卫生、墙报、行为规范等，争取各项评比都有好成绩。
(2)积极开展各项评比活动，形成比、学、赶、帮的风气。
(3)强化班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录，鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。
(4)加强对学生的心理健康教育，优化学生的心理状态，努力把学生培养成具有时代精神、创新精神，有健康情趣的人。
(5)鼓励学生积极参加志愿者活动，使他们走近社会，了解社会，增强社会责任心。
六、教育措施及方法
1.重视养成教育：
养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期将从不同的方面和角度对学生进行常规训练。重点落实好日常行为规范，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。
(1)自信心教育：在适当的时候充分利用班会或课外时间讲解自信心应如何建立与实现，并可以结合学生的事例进行分析，使学生明确自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力就是要靠付出和努力。
(2)意志品质教育：首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定一个学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中与期末考试进行总结。
2、营造向上氛围：
根据学生的年龄特点，努力营造公平、团结、和谐、进取的班级氛围。(1)制定班级管理规则和寝室管理规则。(2)布置教室和寝室环境。(3)让全体学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感，例如加强值日生干部的职责，给值日生干部一定的自主权。继续坚持每天一名值日干部制，以便给他们更多的时间、机会参与管理，培养学生的参与意识，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。
3、安排文体活动：
根据学校德育工作安排，在学好学校开设的课程之外，引导学生开展各项实践活动。加强学生的思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，面向全体学生，促进学生全面发展，资料共享平台《新班主任新学期工作计划》。活动之前要制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得最大效应。与学生一起确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展课内外活动，充分发挥学生特长，张扬学生个性。例如：
(1)班级墙报：做好班级墙报的出版、组织、策划工作和任务分工。其主要目的是鞭策全体学生共同前进。
(2)主题班会：力争将全班同学分组，每一小组轮流各组织举办一次主题班会，并确定一位同学为组长，负责分配组员的各项工作任务，目的是要激发学生学习工作的兴趣、养成良好的互相合作的精神，通过各组员之间的合作引发思考，提高集体荣誉感、增强集体凝聚力。
(3)校运动会：做好校运动会的组织训练工作，其中包括比赛项目的组织训练、啦啦队和后勤服务工作的组织和安排。力争通过校运动的比赛增强班级体集体荣誉感、增强班级凝聚力。
此外还可以举办一些知识竞赛、读书交流会、辩论会、校园文化活动、社会实践活动等。
4、共性与个性教育：
(1)认真选拔及时要精心培养干部。第一，帮助班干部树立威信，培养和锻炼她们的能力;第二，鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法;第三，严格要求班干部在学习上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用;第四，培养班干部团结协作的精神，齐心协力，能够通过干部这个小集体，带动整个班集体，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
(2)坚持“个人影响集体，集体带动个人”的共识，使每个同学认识到：自己的成功与失败对班级起着举足轻重的作用，在班级营造惜时如金，争分夺秒的良好文化氛围。
5、加强交流和沟通：
及时了解学生的学习情况，准确把握学生对各学科的知识掌握程度，经常与各门学科的任课教师进行沟通，鼓励尖子生继续努力学习，争取更大的进步，定期与同学交流学习体会与经验，此外做好“后进生”转化工作，加强对后进生的辅导，从关心爱护学生的角度出发，调动她们的学习积极性，及时与学生和家长交流，注意学生的心理变化，做好协调工作，重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展自己。
6、学校与家庭教育相结合
(1)针对学生的在校现状，与家长共同讨论学生的情况，商量解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
(2)平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励和帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。
暑假结束了，在我送走了初三毕业班以后，我开始新一届初一年级的班主任工作了。在暑假前的毕业班中考考试中，我的班级成绩良好，所以暑假过后学校特地给我安排一个学习成绩普遍不是很好的班级，希望我能够通过努力将他们的成绩带上来，我欣然接受了这项工作。
新学期班主任工作计划范文【篇四】
新学年又开始了，我也继续做初三的班主任。初三是初中的关键时刻。对于学生来说，取得好成绩是最重要的。目前初三的班级风格不稳定，整体水平学习成绩不太好。所以这学期我们班首先要稳住班风，然后在稳住班风的基础上继续搞好学风建设，争取有所突破，取得理想的成绩。为了实现这个目标，我制定了以下计划。
一是严格抓班风建设，促进学风建设
1.从标准化gfd开始。
学生的gfd也是良好学习氛围的体现。今年虽然是初中最后一年，学习很忙，但是工作不能放松，衣服头发也要符合学校的要求。
2.关注课堂纪律。
课堂纪律不好会直接导致学习成绩下降。经过这两年的观察，我发现这个班成绩没有提高的原因很大程度上是因为班级纪律不够好，学生不能很好地遵守学校的课堂纪律，严重影响了老师的教学质量和学生听课的效果。所以这学期我会下大力气抓这个班的课堂纪律，这学期我准备加强督导，不仅要做好班干部的记录，还要问每个班。及时处理违规和现象，对严重违规给予适当处罚。确保我们班的课堂纪律。
二、加强对中小学生的指导和转化，注重对学生学习方法的指导
这是提高全班成绩的关键，所以这学期一定要做好对中下层学生的辅导和转化工作，做好计划，在班里散开，平时尽可能的下班，了解中下层学生的学习困难，尽可能的提高中下层学生的学习成绩，进一步提高全班的整体成绩。
我还计划加强与各班老师的联系，帮助那些学习困难的人。针对每一科的特点，我会定期与每一位老师讨论每一科的学习方法，并及时向学生介绍，以此来改进自己的学习方法，“授人以鱼”，教他们化石为金的艺术。此外，继续开展“一帮一”活动，尽可能提高中低年级学生的学习成绩。
第三，进一步提高卫生和两化手术水平
卫生和两个练习是良好班风的体现。所以每节课一定要多注意这两个任务。我打算在这学期初制定出更详细的奖惩措施，让以后的学生管理有章可循，有案可循，让这两项任务在新学期达到更高的水平。
第四，注重活动课程建设，注重培养学生良好的心理素质
今年是继续教育的关键，所以我打算利用活动课开展各种兴趣竞赛或游戏，这不仅有利于学习，而且可以提高学生的学习兴趣。另外，我还想多开一些关于理想和未来教育的主题班会，让他们以最好的心理状态迎接中考。
动词（verb的缩写）加强安全教育
安全是所有学校工作的重中之重。新学期，我将继续坚决贯彻学校制定的安全事故预防措施，经常深入学生中了解情况，发现问题，加强学生在教室、校园、回家途中甚至家里等场所的安全意识，杜绝一切学生的日常生活。
安全因素。
新学期班主任工作计划范文【篇五】
提高班主任老师工作的科学性和实效性，关键在于加强对班主任老师工作的领导，提高对班主任老师工作的科学管理水平，提高班主任老师对班级的组织、领导和科学管理水平。指导班主任老师做好工作计划，是加强领导和提高科学管理水平的基本的、重要的环节。指导班主任老师制定工作计划可以从以下几个方面入手：
1、制定班主任老师工作计划的必要性
（1）制定了工作计划，才能做到心中有数。班主任老师工作涉及到学校的各方面工作，是一个复杂的系统工程。只有制订好周密的工作计划，才能有步骤地把学校的教育计划落实到班级，使学校培养目标具体化、阶段化和层次化，以保证学生的健康发展。
（2）制定了计划，工作才有序。班主任老师是班级这个小社会的 “总理”，工作繁重，头绪纷繁，工作难度大。只有制订好工作计划，才能有主次、有先后、有顺序地开展工作，事半功倍。
（3）班主任老师工作计划是班级建设和管理的行动纲领。班主任老师制定计划目标，并向学生公布，才能充分调动学生的积极性，向着明确的目标，沿着既定的路线，有步骤、有组织地开展工作。制定工作计划有利于对工作进行检查和督促。班主任老师对工作进行经常性的检查和督促是提高工作质量的有效途径之一。有了计划，就能正确检查自己的工作情况。同时学校、学生也可以根据计划检查、督促班主任老师工作。
2、制定班主任老师工作计划的依据
（1）上级指示。包括党和国家的教育方针、政策和法规，以及上级教育行政部门的指示和要求。
（2）学校要求。学校工作计划为整个学校管理规定了明确的任务，对教育目的和当前形势做出了明确论述。它是制定班主任老师工作计划的直接依据。
（3）班级实际情况。班级情况包括 “学生人员构成”、“学习状况”、“思想状况”、“体质状况”、“骨干状况”、“班级特点”等。班级状况是工作计划的基础，只有根据班级状况出发，才能使班主任老师工作具有针对性，切实可行。
（4）以教育科学理论为基础。班主任老师工作计划必须符合教育工作的现律和青少年身心发展的规律，使计划能得到科学的、合理的、顺利的实施。
（5）间接经验。制定计划时，应重视教育情报，了解教育动态，学习和借鉴别人的管理经验，做到博众人之长，取百家精华。
（6）考虑到各方面的条件。应考虑学校条件、任课教师条件和班主任老师自身条件等，确保工作计划实施的可行性。
3、制定班主任老师工作计划的原则
（1）目的性原则。制定工作计划，首先要确定目标。班主任老师工作计划的总目标应以培养社会主义接班人为主体。有了这个总目标，计划就有了社会主义方向性。各种计划就能做到有目的、有层次。
（2）整体性原则。班主任老师工作计划是学校整体工作计划的一个组成部分，它必须服从于使学生德智体美劳诸方面得到全面发展这一教育目的。在整体性原则下，还应有所侧重。
（3）群众性原则。班主任老师工作计划关系到全班师生，计划的设想、确定目标、制定措施都必须走群众路线。整个计划制定过程应广泛征求校领导、任课老师、学生及其家长的意见，集思广益，群策群力。
（4）稳定性和灵活性原则。班级工作要井然有序，班集体要稳定团结，计划的连续性和稳定性是其保证。然而，客观情况的变异性则又要求计划具有灵活性，使计划适应新情况。
（5）超前性和现实性相结合。计划的制定必然带有预测性，勾画出理想的发展前景，这就是超前性。而理想必须建立在现实的基础上，根据现实情况制订计划，这就是现实性。超前与现实的紧密结合，使计划具有长时间的适用性，保证实施可行性。
4、班主任老师工作计划的基本结构
（1）班级的基本情况分析。班级发展的水平和特点，班级学生的基本状况和特点，有利条件和不利因素，存在的主要问题等。
（2）工作目标。总目标、阶段目标和各层次具体目标等。
（3）措施安排。主要教育活动，组织力量与分工，时间步骤安排等。
（4）检查办法与总结。
5、班主任老师工作计划的种类和内容
学期计划。这是学期开始时制订的计划，是全学期班主任老师工作的总纲。这种计划由三部分组成：
①基本情况分析。包括班级的自然状况、现状和历史状况的分析。班级的自然状况如：总的人数、男女生人数、年龄、团员、队员、班干部、三好学生和差生的比例等。班级的现状分析如：班级学生的思想品德状况、学习现状、体质状况、学生的特点、班干部和能力素质、班级学生中的人际关系和班级的优缺点等。对班级基本情况的分析是确立教育任务的基本依据。因此，班主任老师要在全面分析的基础上，善于抓住班级面貌最本质的东西和主流。至于分析的详细条目需视其具体情况而定。
②确定教育任务。这部分内容是在对班级基本情况分析的基础上，根据教育目的和学校本学期中心任务的要求，明确规定本学期应达到的教育目标。确定教育任务应抓住重点，突出中心任务；同时，确定教育任务还要注意针对性，不要过分笼统。
③工作具体安排。这部分包括为完成教育任务而打算采用哪些内容、方法和时间安排等。这部分应具体些。常见方式有两种：一种是以时间顺序为主线，纵向安排各种具体的活动内容、方式、时间和地点等。另一种从德、智、体、美、劳几方面横向列表安排各方面的工作。要注意的是，无论采用哪种方式安排工作，都应考虑计划的可操作性。
[实用计划范文] 房地产会计个人工作计划(篇一)
为了能够更好的完成工作进度，我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划，主要包括工作要实现的目标，以及想要达成的效果，一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。在写工作计划有什么秘诀呢？下面是小编为大家整理的“[实用计划范文] 房地产会计个人工作计划(篇一)”，相信您能找到对自己有用的内容。
房地产行业的会计工作跟其他行业的会计，其实没有什么多大的不同，只会存在小部分的不同，但是更为复杂并且工作量也是多了不少，比较销售那么多，可以说每时每刻都会跟客户达成合作意向，成单，所以我们会计的工作算是十分的繁琐的，然后为了今年的工作不再那么的手忙脚乱的，根据自己的实际工作情况，制定一套适合自己的工作计划十分的有必要。
一、改变工资政策，节省工作量
在我们公司一直都有着这样一个规定，租房的成交单不会算在工资里面，什么时候成交的，拿着凭证就可以直接到财务室会计那领取奖金，现金发放，其实我一直都对这个方式存在疑惑，的确是可以激发销售们的工作激情，当天立马就可以拿到现金，没有比这更实在的了，但是这无疑是严重增加了我们财务室会计的工作量，他们每次一来处理自己的租房单，我们就得先放下自己的工作，先处理他们的事情，极其影响我们工作效率，为此我已经跟领导申请过了，租房单也跟其他订单一样，提成放在月工资里面就好，别搞这么一出，钱本质上又没少他们的，只不过是跟工资一起发放而已，他们也没有什么拒绝的理由，但是这的确对我们财务部有着天大的好处。
二、仔细盘算员工们的工资，保证正确度
要知道公司的销售们，不仅是会成交租房售楼的订单，还会因为各种事由违反公司的规章制度的，如此我们在进行会计工作的时候，要求自己能把员工每一分扣钱都记录到位，这样的赏罚分明才能让员工们有更好的自我约束性，从而提高工作质量，工资严格保证在每个月规定的工资发放日及时的发给员工们，第二天再发的情况是绝对不允许的，并且要做好每一个的人工资都是准确无误的，经过赏罚提成计算后的工资。如果出现差错得到员工的反馈要及时的处理。
三、做好每个季度的财务工作总结
在今年的工作中，我务必要做到每个季度都对公司的经济收入支出做个总结，是个季度的工作总结做好，这样才能有助于年终的盈利计算，就像去年，因为从来没做过汇总统计，就导致年终的时候，工作忙不得不可开交，天天加班，就是因为除了要完成每天的日常工作之外，还需要统计公司一年的收入，统计出最有价值代表员工，进步最大员工，这些奖项的基础数据都将是来自我们财务会计，所以我们的工作非常重要，容不得半点马虎。公司目前的工程项目暂时不归我管，我只是负责管理销售部的财务，但是我还是会致力升职调入总部。
[计划范本] 班主任个人工作规划篇二
为了更快的实现工作目标和任务，那么我们就可以开始写自己的工作计划了。简单地说，工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排，提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面是小编帮大家整理编辑的《[计划范本] 班主任个人工作规划篇二》，仅供参考，欢迎大家阅读。
指导思想：促进学生全面而有个性的发展，以“七种意识”：平等意识、民主意识、整体意识、研究意识、人本意识、创新意识、实践意识来指导自己的工作，提高学生的“七种能力”：施爱能力、沟通能力、协调能力、谋划能力、个别教育能力、总结能力、激励能力
工作目标:狠抓班风、班纪，创建团结向上，积极进取，守纪勤学，全面发展的班集体；培养一支工作主动，责任心强的班干队伍。
班级情况分析：高二（155）班为理科班，共有学生45名，基中女生12名，男生33名。学生成绩都不是很突出，学习的自信心和自主性相对都不很高，所以如何提高他们的自信心和学习的积极性是我班最重要的任务。
一、德育工作
根据学校的安排，重点开展六个专题的教育活动，月月都有主题。
1、分班集中的第一天，举行“向同学介绍我自己”的主题班会，加速同学之间的相互了解，组建新的班委会，让班级能迅速走向正常化。
2、九月开展尊师重教活动，以上好每堂课和学好每门功课的实际行动感谢老师的辛勤培养。
3、十月份以爱国主义教育为重点，出一期“我爱中华”为主题的墙报。
4、十一月以抓学风考风为重点，教育学生以真实的成绩向老师、家长、学校汇报。考试后召开“学习经验交流会。
5、十二月进行爱护公物及劳动教育。
6、一月份进行心理素质方面教育。
二、常规工作
1、开学一到两周制定班级管理制度，力争有一个量化的方案
2、针对我班的具体情况，激发学生的自信心是一头等大事，所以要大力宣扬表彰学习勤奋刻苦的学生，树立勤学典型。
3、奖励学习进步，学习优良的学生，每月班级都举办学习经验交流会，以期有更多的学生能提高学习成绩。
4、严格抓好行为习惯，抓好班规班纪，让每位学生明白良好的组织纪律是学习取得进步的根本保证，建立得力的班干队伍，落实责任制。
5、劳动卫生方面：教室卫生每天一小扫，每周一大扫，培养学生平时讲卫生、保护环境的思想意识，增强劳动意识和劳动观念，卫生区每天打扫两次。
6、文体活动方面：开展有益的文娱体育活动，做好两操和上好体育课，组织同学参加学校文艺节活动。
7、与学生及家长联系方面：平时多与学生谈心，加强与家长的联系。
8、加强宿舍管理,定期召开寄宿生会议,关心同学的生活，及时掌握学生的生活动态，为学生排忧解难，解除后顾之忧，使宿舍成为一个温暖的,有活力的,团结向上的家.
三、注重落实
每周都要对照计划进行对照检查，落实实施情况，及时总结实施效果，为后面的工作担任参考。