营业员的工作计划简短 篇1
自从在这家服装店工作以来，我虚心学习，认真对待工作，总结经验，取得了一些成绩。在工作中，我逐渐意识到，要想在服装店做一个好的销售员，就必须对自己有严格的要求。特此制定销售人员工作计划，激励自我，取得更好的业绩：
1.熟悉产品，热情服务
1.在下店长的领导，团结同事，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售业绩都源于拥有一支优秀的销售人员，建立一支有凝聚力、合作精神的销售队伍团队是基础我们的商店。在以后的工作中建立一个和谐、有战斗力的团队是我和我们所有销售人员的主要目标。我觉得我们xx专卖店的发展离不开全体员工的综合素质和店长的经营理念。建立强大的销售团队和良好的工作环境是工作成功的关键。
2. 微笑专注服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
3.熟悉服装，提高审美，帮助顾客选品。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。进入一个新的行业，大家一定要熟悉行业的产品知识，熟悉公司的运作模式，建立客户关系群。在销售过程中，确实有很多东西要学，比如商品的知识，衣服的搭配，还要了解客户的需求，满足客户的需求等等。
2. 工作中的具体做法
1. 销售人员除了向顾客展示服装并进行讲解外，还向顾客推荐服装，在以引起顾客的购买兴趣。推荐时要自信。销售人员在向顾客推荐服装时，必须要有信心，才能让顾客对服装有信心。给客户的建议。在提示顾客和解释产品时，应根据顾客的实际客观情况推荐合适的服装。用手势向顾客推荐会给消费者带来想象力。
2.匹配产品的特性。每一类服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等特点。在向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。将谈话重点放在商品上。在向顾客推荐服装时，尽量想办法把话题带到服装上，同时注意观察顾客对服装的反应，以便及时促进销售。准确说出每种服装的优点。在向顾客解释和推荐服装时，需要比较各类服装的差异，准确陈述各类服装的优势。
3.总结经验，完成任务
1.养成发现问题，总结经验，不断自我批评和改进的习惯：发现问题的习惯总结经验的目的是提高自己的综合素质。可以在工作中发现问题，总结经验，提出自己的意见和建议，从而将自己的销售能力提升到一个新的水平。
2.根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的周转任务，并根据具体情况将任务分解为周、日，让每一天都有一个做事目标明确。它也更有条理；将每周和每天的销售目标分解给我们的每个销售人员，以完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
营业员的工作计划简短 篇2
今年有幸在xx商城做销售。我明白做好销售人员的工作很重要，所以我制定了这个销售人员工作计划，希望在接下来的工作中能有好的表现。
1.熟悉工作环境
熟悉楼层主管的工作职责，熟悉楼层主管的日常工作流程和协调部门相关工作；熟悉楼层管理人员和员工，询问他们的工作情况；熟悉本层所有专柜，包括专柜名称、具体位置、商品性质、经营方式及经营状况。
二、找出当前工作中存在的问题
根据上一阶段的工作，找出当前工作过程中的漏洞，如是否有部门无法解决的问题，是否有没有具体人员和方法需要相关部门协助解决的问题；本层所有员工是否清楚自己岗位的工作职责和相应的工作程序，是否有能力做好本职工作，所在位置。岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应要求做好工作；了解本层专柜运营中需要解决的问题，如灯光、商品陈列、库存积压等。
3.解决当前工作中的问题
1、主要工作思路
完善工作流程和规章制度，向上级汇报 寻求帮助解决部门需要支持的问题上级解决、沟通、协调有关部门解决需要有关部门协助的问题；对这一层的员工进行培训，使他们具备岗位所需的技能，并能立足于公司。要求做好本职工作；与每个柜台沟通协调，解决他们需要帮助解决的问题。
2、具体的日常工作管理
（1）管理本楼层的销售工作；清楚掌握本层各柜台的销售、商品和人员情况；负责柜台经理和营业员的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；帮助下属解决工作问题；培训下属并跟进检查培训效果；处理客户投诉；严格执行公司规章制度；及时准确地反馈产品信息和客户需求和建议公司；负责地面环境清洁、灯光、道具、维护、安全；及时更换和检查商店陈列。
（2）跟踪公司促销活动的执行和宣传；负责月楼盘点；定期检查和提取仓库货物；根据门店的实际情况进行适当的人员调整；对下属的工作质量和工作进度负责；负责本楼层的物料展示、道具及管理；制定市场调研工作计划并实施；根据公司制度管理各个柜台，并与业主沟通协调，处理双方的不同意见；销售业绩分析工作。
营业员的工作计划简短 篇3
我们日常工作中的每一件小事都包含着快乐和幸福，只要我们用快乐的心去体验它，用快乐的眼光去看待它。没有任何困难和挫折会阻碍我们。一年来，在领导的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我们的工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。明年，我们要做好销售人员的工作。具体工作计划如下。
1.微笑服务，互补产品
微笑是一种安慰，可以是“一个微笑值一千块钱”给别人。当这个笑容自然地融合了友善、认真的目光和训练有素的举止时，它实际上是一道别人会赞不绝口的“美味佳肴”。因此，必须全心全意为客户服务，待人以礼，热情服务，耐心解答问题。
在每天销售商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对缺少品种或货架数量的商品应尽快补货，做到有仓库里的柜子。续展次数应根据上架货物的容量来考虑，并尽量保证下一次报告计划前的销售。还要尽量将同一品种、不同价格、不同产地的产品同时摆放在柜台上，突出毛利高的品种陈列，方便顾客选购。
二、掌握技巧，提高认知度
顾客走进我们店，首先要按照xx的原则向售货员询问各种商品怀疑，这需要业务员对xx有一定的了解，对客户的热情做出对症解答。只有当客户的疑虑完全消除，了解产品的性能和相关的使用方法后，客户才会从购买的欲望转向购买的行为。客户来我们店购买他们需要的产品，销售人员也希望这样做，说明产品质量真的很好，这样可以留住一定的客户群。加强xx产品的销售，认真搜索每月发布的xx清单。毛利高的品种要齐全，避免缺货的发生。填写缺失商品登记记录，及时联系采购部。每月会员日，提前做好宣传，尽可能通知每一位会员。
3、人事管理、店面、店面
做好员工思想工作，团结店内员工，充分调动和充分发挥员工的积极性，了解每位员工的长处，充分发挥他们的长处。只能申请金额。增强本店的凝聚力，使其成为一个团结的集体。
为了给顾客创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好日常保洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；不断强化服务意识，用发自内心的微笑和礼貌文明的语言让顾客满意地离开店面。认真填写xx的相关信息，并根据不同的类型进行展示。整理商品进货记录、库存记录、陈列产品的月检记录和有有效期产品的销售提醒记录。
营业员的工作计划简短 篇4
在已经到来的xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发
报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
c.产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qq eami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3.建议
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
净化、亮化、美化”为目标，与业委会共同制定小区绿化整改方案。方案确定后，争取15日内完成开荒。日后按照合同承诺一级养护管理。
2、物业管理用房：装修物业客服中心，20日完成。
刷漆，20日完成。
楼道全面清洁、消毒，承诺20日内完成。日后按照合同承诺清洁养护。
单元门：针对电梯、单元门存在问题按规定与业委会共同协商解决。电梯接管后安装限速器、五方通话，保障人身安全。单元门正常使用后实现封闭式服务管理。争取2个月内完成。
6、车辆：通过业委会掌握业主车辆信息，与业委会共同协商制定小区车辆管理办法，及时疏通车辆，保证小区道路畅通，中心广场无车辆停放。按照《消防法》规定规划消防通道后，合理开拓地上车位。 车辆疏通管理自进入后开始实施。在业委会的协助与配合下，争取四个月内完成地上车位开拓改造。地上车位开拓改造费用自筹。
《物业管理合同》、《消防法》、《电梯使用文明规约》、《宠物管理规定》、物业公司以合法程序进入小区，让业主了解业委会的努力与成绩，认可物业公司与业委会的工作。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!
营业员的工作计划简短 篇5
当度过了4年的高中生活后，我带着我的梦想来到了此刻的学校。不是出于对此刻的知识渴望，也不是想在这方面有所发展，而是出于无奈，在经历了一次高考后我对学习除了恐惧已经没有什么了。不想让自己送走一批又一批的同学，我还是坚持来了。
既然来了我就要过的让自己满意。所以我制定了一个学习计划，以致不让我被以往的同学落下，纵使我没进入理想的学校但也不就应放下。
1、大学四年必须不能谈恋爱，只有全身心的投入学习才不会有遗憾。
大学就是一个小社会，在那里有不同的人。他们的生活方式以及兴趣爱好都千差万别，从他们身上能让我明白要适应自己很容易但要做到自己活的开心同时别人也快乐是一件十分困难的事。如果我们想在社会这个大舞台上游刃有余那么就务必要处理好人际关系。所以我要在大学第一件事就是处理好人际关系，留的自由身。
2、学习好专业知识。
学习好专业知识是每个大学生务必要做的，只有具备熟练的专业知识才能让我在以后的激烈竞争中获得一席之地，当今社会是人才的`社会，假如在大学混上四年，那么我可能也得到一个毕业证，但是那样的话，到了工作是仍然是个落后分子。不想做一辈子的落后分子就要好好的规划自己的将来，最起码的要求是不能让自己饿死。
3、熟练掌握实验技能。
对于我们这个专业的学生来说最重要的就是实验，此刻学的虽然都是一些比较简单的，但是没有基础有怎样会有以后的发展呢。
营业员的工作计划简短 篇6
一、
营业员试用期是新员工加入一家公司后的重要阶段，这个阶段不仅是新员工适应公司环境和工作内容的时期，也是公司对新员工能力和潜力进行全面评估的时期。因此，在营业员试用期内，制定一个详细具体且生动的工作计划是非常重要的。本文将为大家介绍一个典型的营业员试用期工作计划。
二、目标设定
1. 提高产品知识和销售技巧：试用期内，营业员应该熟悉所销售的每个产品的特点、功能和优势，并学会如何将其有效地推销给客户。在试用期结束时，营业员应该能够自信地介绍公司的产品，并能够灵活运用销售技巧与客户进行有效的沟通和推销。
2. 掌握销售流程和客户服务：在试用期内，营业员应该熟悉公司的销售流程，包括了解如何开发潜在客户、进行销售谈判、签订合同和售后服务等。同时，营业员还需要学会如何提供优质的客户服务和解决问题，建立良好的客户关系。
3. 建立个人销售额和客户群：试用期结束时，营业员应该能够独立完成一定的销售业绩，并建立起自己的客户群。这需要营业员根据公司的销售目标和市场需求，制定合理的销售计划，并通过积极主动的销售活动和谈判技巧来达成销售目标。
4. 适应公司文化和团队合作：在试用期内，营业员需要尽快融入公司文化，并主动参与公司活动和团队合作。通过与同事之间的良好合作和密切沟通，营业员能够更好地适应公司的工作环境，并发展出更强大的团队合作精神。
三、具体工作计划
1. 第一周：熟悉公司及产品
- 了解公司的发展历程、组织架构和经营范围。
- 学习掌握公司的产品知识，包括产品的特点、功能和优势。
- 参观生产线和仓库，了解产品的生产过程和质量控制。
2. 第二周：学习销售技巧
- 参加公司组织的销售培训课程，学习基本销售技巧和沟通技巧。
- 观摩和模仿资深销售员进行销售活动，学习他们的销售技巧和谈判策略。
- 阅读相关书籍和学术论文，深入了解销售行业的最新发展趋势和技巧。
3. 第三周：销售流程和客户服务
- 熟悉公司的销售流程，包括开发潜在客户、销售谈判、签订合同和售后服务等。
- 学习如何提供优质的客户服务，包括及时回复客户的咨询、解决客户的问题和投诉等。
- 通过参与销售团队的会议和讨论，了解公司销售策略和市场需求。
4. 第四周：制定个人销售计划
- 分析公司的销售目标和市场需求，制定个人的销售计划。
- 将销售计划分解为具体的销售目标和行动计划，并制定相应的时间表。
- 与经理共同讨论并确定销售目标的合理性和可行性。
5. 第五周至第八周：推广销售和团队合作
- 主动参与公司组织的销售活动，如参展、促销等，积累实际销售经验。
- 与客户进行销售谈判，并尽可能达成销售目标。
- 与团队成员建立良好的合作关系，共同努力完成销售任务。
6. 第九周至第十二周：销售总结和个人发展
- 回顾个人销售情况，总结销售过程中的成功经验和教训。
- 与经理进行销售总结和个人发展规划，明确今后的目标和计划。
- 参加公司组织的员工培训和认证考试，提升自身的专业知识和技能。
四、总结
在营业员试用期内，制定一个详细具体且生动的工作计划对于新员工的成长和发展至关重要。通过合理规划和执行工作计划，营业员能够提高产品知识和销售技巧，掌握销售流程和客户服务，建立个人销售额和客户群，适应公司文化和团队合作，实现自身的职业目标。希望这篇文章能够对营业员试用期工作计划的制定和执行提供一些参考和指导。
营业员的工作计划简短 篇7
对于营业员来说，每一个客户都不能放过，对于不同的客户应该有不同的销售技巧，本站给您提供了一篇药店营业员销售技巧。
通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：
“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”
就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听――用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。
怎样对待挑剔的客户的销售技巧？