服务行业态度不好检讨书
尊敬的领导:
我写这份检讨书,是因为意识到自己在服务行业中的态度问题,给客人带来了不必要的困扰和不满。我深刻认识到这些问题的严重性,也认识到我的行为对其他人产生了不良影响。
作为一名服务行业的从业者,我应该始终保持热情、耐心、友好的态度,为客人提供周到的服务,让客人感受到宾至如归的感觉。然而,我在过去的工作中,由于种种原因,态度没有能够达到这个目标。
我认识到我的态度问题对客人和服务团队产生了负面影响,也对自己的职业发展产生了不利影响。因此,我决心从以下几个方面进行改进:
1. 加强自我约束,保持良好的职业道德。我将在工作中严格遵守服务规范和职业道德,不偏离服务的本质,为客人提供优质的服务。
2. 提高服务技能,增强服务素质。我将通过学习和培训,提高自己的服务技能和素质,更好地为客人提供服务。www.fw76.Com
3. 加强沟通,与客人建立良好的关系。我将加强与客人的沟通,了解客人的需求和期望,更好地为客人提供服务,建立良好的客户关系。
最后,我再次深刻认识到自己的错误,保证在今后的工作中,严格遵守服务规范,保持良好的职业道德,提高服务技能和素质,加强沟通,为客人提供优质的服务。同时,我也希望领导能够给予我改正错误的机会,让我重新获得工作的机会。
此致
敬礼!
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
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[检讨借鉴] 服务行业员工的工作自我反省之四
人非圣贤,孰能无过,犯错可能是生活的常态,因此我们有时候需要写一份检讨书,检讨书作为一种教育手段是非常常见的,你的检讨书写了多少字呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[检讨借鉴] 服务行业员工的工作自我反省之四》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
在近几天工作中,业务单总是出问题,深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中,致使出现许多不应该出现的错误,我为自己的行为感到了深深地愧疚,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
这样的事情我已经发生了好多次了,都是也是长期以来对自己的放松造成的,经过几天的反思,我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求,认为自己已经做得很好了,便犯了许多不应该出现的错误。
在这件事中,认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却不认真下单,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,从而不能将自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,(检讨书)这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是极其严重,影响极为恶劣。
我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错,但能够做到亡羊补牢,知错就改就是一个好员工,虚心接受领导的教导与批评,让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性,同时,我希望领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!
也希望大家不要犯我同样的错误,让大家共同创造XXX(公司)的美好明天,认真工作,共同进步!
态度决定行为,
行为培养性格,
性格决定命运!
检讨人:xxx
xx-4-10
销售态度不好的检讨书通用
在我们渐渐长大的成长经历中,有些人对于检讨的印象可能并不美妙。写检讨不能流于一般的套路,我们特地为你收集并编辑了销售态度不好的检讨书。建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
销售态度不好的检讨书 篇1
尊敬的单位领导:
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。
现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
销售态度不好的检讨书 篇2
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:**
时间:**
销售态度不好的检讨书 篇3
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
此致!
销售态度不好的检讨书 篇4
尊敬的单位领导:
在此,我就在销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
销售态度不好的检讨书 篇5
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与顾客发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个顾客又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得顾客认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对顾客态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
销售态度不好的检讨书 篇6
尊敬的各位领导、同事:
近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点。
二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,张总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续观察我。
热搜检讨书: 服务态度不好自我反省之五
我们总是会在不经意间犯一些错,犯了错我们应该自觉地写一份检讨书,检讨书在于检查自己,约束自己,你是否用真心写过一篇检讨书呢?小编特地为您收集整理“热搜检讨书: 服务态度不好自我反省之五”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的领导:
您好!
我在和客户去沟通的过程之中,是没有沟通好,态度也不够好,导致了客户生气,说了我很多不好的话,也是影响了其他客户的正常业务办理,作为银行窗口服务的一员,我工作的态度做的很糟糕,我也是要检讨。
这次也是客户很多的问题需要咨询,我却觉得这些简单的问题,怎么也要问,明明就文件上写的很清楚的,我回答的时候也是有些不厌其烦,语气不太对,也是导致了客户生气,说了我,但是我还是没有回嘴,我只是比较的懊恼,后来领导和客户解释,客户也是投诉了我,说我的服务态度不好,当时我还觉得我是没问题的,但是后来仔细的想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。
领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
[参考]作业态度不认真检讨书模板
我们整理了作业态度不认真检讨书,并分享给您,在不断成长的过程中,也许检讨书常常出现在我们的记忆里,我们做出检讨是因为我们的酿成错误行为。本文供你参考,希望能帮到你!
作业态度不认真检讨书 篇1
尊敬的领导同志:
你好,对于前段时间我所犯的错,接样时没有看清楚就签字,结果出现异常时没有及时进行信息沟通,更甚出具报告时也没认真的核对,由此造成对检验中心的恶劣影响,正是这种工作中的不细心、不负责任造成的,这已严重违反了检验中心的规章制度,违反了作为一个检验员应有的谨慎与责任,也严重违背了我自己的做事原则,对此,我愿意承担领导给予的任何责罚!虽然有时候我不是很明白,但是我知道人总是要为自己犯下的错付出代价的,所以,就算有想法也是能想得开的!究其原因,是自己的马虎与自己对工作态度的放松造成的,其主要表现为工作懒散,虽然每天忙忙碌碌,却有种碌碌无为的感觉!其次是试验中对于自己盲目的自信。
第三是现在的自己似乎丢失了当初刚工作时的热情了。
第四是由于一种习惯性的错误造成的而这次的状况也使我深刻的认识到,自己的不负责任对中心带来了什么样的后果,让领导及同事也都受到了一定的影响,为此我感到十分的抱歉与不安。
当我深感痛心的同时我也庆幸,庆幸自己及时的清醒。
希望各位同事以我作为反面材料,对照自己,改正自己。
相信这件事情在我人生中是关键性的转折,也彻底改变了我的一些愚腐的想法。
工作或是生活,都不该有种得过且过的思想,更不该因为世俗的偏见而抛弃了自己。
所以如果能够重新认识自己,如果这以后的工作中起到警示的作用,我只能说这是我的幸运,而非不幸!
其实在车间采样的时间关于这件事我也想了很多,也自我作了检讨,本来回来想向领导汇报,只是以为这件事已经过去,我又何必抓住自己不放。
所以当别人告诉我可能会受到处罚的时候我不是没有想法的,至于是种什么样的心理,我也无法分清,自私的来讲,我不知道这对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。
当然我明白,一个人作下的因必定要承受它带来的果,工作中尤其如此,我所犯下的错误,我也会承担后果!在此我保证在以后的工作中我一定会更加仔细认真,不会再犯类似的错误。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
日期:20xx年xx月xx日
作业态度不认真检讨书 篇2
尊敬的领导:
您好。2013年7月27日,由于本人的工作失职,导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失,给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的工作失误可能造成不可预知的损失,在此,我做检讨,对自我进行反剩
我的工作存在着一些弊端。1、我对待报工这件事不认真,且有领导不在就不太上心的侥幸心理2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务
所以,我以后将会完善我最为一个工人的必要品质。1、坚守自己的岗位,尽到自己的职责2、遇事认真,不再犯如此简单低级的错误3、自我监督,自我反省,争取最好。
检讨人:XXX
作业态度不认真检讨书 篇3
尊敬的领导:
您好!XX年2月15日,由于本人的工作失职,导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失,给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的工作失误可能造成不可预知的损失,在此,我做检讨,对自我进行反省。
我的工作存在着一些弊端:
1、我对待报工这件事不认真,且有“领导不在就不太上心”的侥幸心理
2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性
3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务
所以,我以后将会完善成为一个优秀工人的必要品质。
1、坚守自己的岗位,尽到自己的职责
2、遇事认真,不再犯如此简单低级的错误
3、自我监督,自我反省,争取最好。检讨人:xx年xx月xx日
态度不好的检讨书集锦
你知道写检讨书名称意味着要做什么吗?一旦出现犯错行为,检讨的手段是必须要立即跟上的,下面是我们帮大家整理的态度不好的检讨书,还希望您能从本网页有所收获!
态度不好的检讨书 篇1
尊敬的单位领导:
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。
现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
态度不好的检讨书 篇2
尊敬的xx:
您好!
我是xxx餐馆的一名员工,我叫xxx,我来到xxx餐馆工作至今已经半年多了。跟您说句实在话,其实在这半年多的时间我每天都工作得很开心,不仅仅是因为同事们都很好相处,还因为老板您对我们都很好,您每次从外面出差回来都会给我们带小礼物,偶尔还会请我们吃饭。在我心目中,您真的是一个对员工十足好的好老板。
不过昨天中午在咱们餐馆发生了一件事,害咱们餐馆给人落下了话柄,在此,我想跟您说声:“对不起”,如果不是因为我的暴脾气我想我也不会给您添了个这么大的麻烦。
昨天中午咱们餐馆一如既往的来了许多客人吃饭,其中有一位客人他在收银台点了餐,但是没有拿号码牌,于是他就直接选了个位置坐了下来。大概过了二十多分钟的样子,正当我们工作人员都忙的不可开交的时候,只听见那位客人突然重重地拍了下桌子,对着我们店里的工作人员大声的吼道:“你们餐馆是怎么回事啊,都过去怎么久了还没跟我上菜,这办事效率能不能快点!”听他这么说,我顿时心里就来火了:“这位先生,麻烦你讲点理行吗?你买单了没啊,连个号码牌都没有”。听我怎么说,那位客人更生气了:“我怎么没买单,你们自己没给我牌,你们这些人是不是都健忘啊”,此时此刻我心里更加火大了:“这位先生你也太搞笑了吧,我们这里一般买了单都会有号码牌,你没有号码牌凭什么说你买了单。”……就这样你一句我一句,眼看事情就要到不可收拾的地步,突然收银员xx走了过来,她告诉我说她刚刚看了下监控,发现这位客人确实是买了单,由于当时太忙了是她一时忘记叫这位客人领号码牌了,所以这件事情的责任还是在于我们……
正当我想要跟这位客人道歉时,只见他突然说:“我呸!什么服务态度嘛,以后再也不来这鬼地方吃饭了”,说完他便气冲冲地走了。
老板,真的很抱歉,是我没有弄清楚事情的来龙去脉就随意指责这位客人,我给我们餐馆蒙羞了,真的很对不起。过后我会亲自找到这位客人然后跟他道个歉,我也会一定会改正这个脾气大的坏毛病,谨遵“顾客至上”的宗旨,希望老板看我这么诚心诚意的份上给我一次改过的机会。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
态度不好的检讨书 篇3
尊敬的部长大人
为表示我的深刻反省,我做了以下的检讨。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。
我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事,低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩缩,到最后什么都干不了,就做不到“高调做事”。所以,锻炼胆量,是解决我的问题的方法,和更多不同的人,认识更多不同的人,扩大自己的交际圈子。
对于这次的错误,可能会给部门带来不正面的影响,可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人,对此,我感到万分的愧疚和懊悔,因为我一个人的表现而影响到部门,实属不该。
检讨人:
20xx年XX月XX日
态度不好的检讨书 篇4
亲爱的少丽:
我真的错,我惹你生气,惹你不开心,我不应该用这种态度对你的,我很后悔,其实你不开心才是最大的不开心,每次你不理我的时候我很伤心,难过,因为我不善于去说甜言蜜语,不知道怎么去哄女孩子开心,我所能做的就只是着急。同样其实我生气用不好的态度对待你的时候。
我的心同样的痛和难过,伤着你的同时也在伤害着自己。其实谁愿意生气,可能是我太在意你,有时候你不经意的话或者一个玩笑都会让我压抑万分,让我不知所措。我很害怕,害怕你离开我,因为我不知道我的世界少你会变成什么样。
记得,你还是我妹妹的时候,你的天真,你的可爱,你调皮的样子,已经吸引我,前几天你和我说,我是第一个抱你的人,当时我很开心,感觉很幸福,真的也许我做的不好。
我做的真不好我承认,但是我不会犯第二次错误。我不知道现在我所做的能弥补什么,我只是想表达我有多爱你,但天生愚笨的我依然不知道如何表达,我喜欢看你狡黠的笑,喜欢你消遣我,喜欢你撒娇的样子,其实你也很好哄的。不过你伤心的时候我会体会心如刀割的滋味,和你在一起,我才解到心痛的感觉。
我估计这辈子我说最多对不起的人就是你,每一次你生气,不开心,我就得说无数次的对不起,你说我就会说这几句话,很烦,但请你体谅我,我会试着多学点美丽的谎言,逗你开心的。但你又说你讨厌骗你的人,我又开始为难。
我说你身材不好,又不漂亮,其实我在骗你的,然而你每次都问我,哥,我头发长的时候好看还是短的时候好看?哪里身材不好还有屁股大,我都会偷偷的笑,我真是对你的佩服有如滔滔江水,黄河泛滥,一发不可收拾。说真的,你很漂亮,你的眼睛会说话的,我相信很多人从你的眼睛就会爱上你,当然我不是,我是看到你的余光就已经神魂颠倒。
相信你看到这的时候已经不生气吧,你现在一定再想这样就让我消气啊,我还得气气他。请不要这么做,因为我已经承受不住,你的生气是不是会引发地球引力,不然为什么我的心就一下子被吸过去?不过我明白一点,异性相吸这个理论是对的。
亲爱的甜心,请一定要明白我的心,明白我是多么的爱你,我不知道我能爱多久,但绝对超过一辈子,从现在起,我会尽力不去让你生气,有什么不开心的我一个人来承担就够。我把我内心的想法说出来。希望你能原谅我。
亲爱的,我又开始想你。
在此
敬礼!
姓名:xx
时间:20xx年xx月xx日
态度不好的检讨书 篇5
尊敬的单位领导:
在此,我就在销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
态度不好的检讨书 篇6
尊敬的领导:
您好!
我这么大一个人了还在工作上出这样的岔子,不仅仅是我面子上难看,连带着让一直关心照顾我的您也觉得非常的难堪,这实在是我的失误,也对您感到非常的抱歉。我是一个社会上的成年人,已经不是一个学生了,工作也是为了我自己,没有人强迫我必须要工作。因此自主选择了应聘我们公司的岗位来上班就要当得起这个责任,调整好自己面对工作和挑战时的态度,完成公司交给我的工作是我的职责所在。
然而我最近却因为自身的种种问题,在面对公司交给我的任务时不积极不主动,态度上十分的恶劣,给公司的工作下达方面造成了不良的影响和问题。试想要是大家都跟我一样面对公司交代的任务,轻松的就去做,不轻松的就不去做的话,我们公司还不得出现大乱子?
这件事情归根结底是我本人的思想和意志不够坚定,不能够主动的为公司扛起重担,辜负了公司和各位领导对我的信任。虽然当时我还颇有一种摆脱了麻烦事而洋洋得意的感觉,但现在我却只感到懊悔万分。
人之所以成长就是敢于去发现和学习新的东西,面对新的挑战不退缩才会有着更加明显的进步。这次机会粗看是一桩难事,但是细看就会发现这是公司给我的一次机会,一次往前发展更进一步的机会。然而我浅薄的视野却没有看清这一点,因此与这次机会失之交臂,也失去了在这个行业里面再进一步的时机。
如果能够有再来一次的机会,我一定能够抓住,充分发挥出敢于承担责任,扛起困难下顶梁柱的身份,将这次机会转变为一次了不得的机遇,既给公司创造效益,又给我自己积累经验和进步。
但是现在说这些话却都太迟了,现实是我不仅没把握住机会,还平白的给自己戴了个工作态度不端正不优秀的帽子,这种落差让我在这几天里茶饭不思,对于自己的工作态度问题更是悔恨的无以复加。
我知道向这次这样的机会很少见了,只能说在公司以后的工作中我必然会吸取这次的经验与教训,重新塑造起我兢兢业业的工作态度,想方设法加强我的工作态度,勇于面对挑战和一系列困难,为我们公司和我们集体作出贡献,点亮我自己,照亮别人,与公司共同实现人生理想与目标。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
[如何写检讨书]服务态度不好自我反省之一
生生中的我们会犯一些错误,犯了错我们应该自觉地写一份检讨书,检讨书作为一种教育手段是非常常见的,你写过多少篇检讨书呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[如何写检讨书]服务态度不好自我反省之一”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
尊敬的老师:
您好!
我是我们餐饮店的一名经理,身为经理就要以身作则,做好一个服务热情,做事考虑周到的好榜样。而就在昨天我却犯了一个不该犯的错误,那就是在昨天接待顾客的过程中,表现的很不好,表现不好有两方面,一个是对顾客的态度不好,另一个是处理事情的方式不对。关于这两点,我在事后做了一个深刻的检讨,我知道光检讨没用,所以我在下面还会写到我的保证,我会用我对领导的保证和承诺来约束自己以后在店里的各种行为,所以请领导相信我。
昨天事情发生的经过是这样子的。
昨天店里的生意好到爆棚,但是生意越好,麻烦就越多,所以昨天有好几桌都出了问题。但是问题也都是一些小问题,无非不是菜上错了,就是菜上慢这些。但是顾客不认为,顾客认为这些都是大事,碰上个明事理的顾客还好解决,但是要是碰上个斤斤计较的她就会一直跟你胡搅蛮缠。
当然我不是说客户不对,客户说的都是对的,这也是我要反省的一个地方。只是昨天实在是太忙,这桌还没解决完,那桌就又出现了问题。再加上和我一天当值的主管都有事情请假回家了,所以我一个人人手不够,脑子在当时就已经忙晕了。所以当我在解决这桌菜没有上齐的时候,碰上隔壁桌的客户又在喊我,我就有点烦躁。顺嘴就说了一句等一下,顾客也可能听出来了我的不耐烦,就上前理论,说到凭什么就要他等,那个顾客估计也是一个急性子,我当时也没想那么多,被他那么一说,一晚上的情绪也上来了。就没好气的跟他呛了起来,两人情绪一激动场面就控制不了,弄的那一桌的顾客都很气愤,说要投诉我们,我这才意识到事情的严重性。直到领导过来才把问题解决。
我检讨我不该把我的情绪都发在顾客身上,不该在他遇到事情需要找我帮助的时候,而对他态度不好。不管事情有多忙,不管我的情绪有多遭,面对顾客,面对我的工作,我就要控制住自己的情绪,把我不好的情绪丢到一边,顾客才是最重要的。我检讨我处理事情的方式不对,我应该在我忙不赢的时候,让服务员过来帮忙处理,先安抚一下他的情绪,不管客户对不对,脾气好不好,我都要先礼让客户,一切以他们的感受为主。
我在这里也进行保证,以后绝对不会再出现这种像昨天这种对顾客态度不好的情况,我承诺我一定在以后会用我更良好的态度,用我更优秀的表现来服务顾客。我说到一定做到,所以请领导相信我。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
态度不好的检讨书(集锦10篇)
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态度不好的检讨书 篇1
尊敬的各位领导:
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违(学生逃课检讨书)反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。工作态度不好检讨书
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念,竭尽能力为顾客服务。
态度不好的检讨书 篇2
尊敬的医院领导:
您好!
您好,在此向您递交这份工作失误违规的检讨书,以表达我对自己工作态度不端正、违反医院工作规定的无比愧疚心情。
对于我的工作失误,我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽,我没有很好地遵守医院的,没有对自己工作严格要求,没有严肃履行自己职责义务。
我的工作失误违规,也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生,充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺,在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。
我主观的认识不深刻,给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析,我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正,继续发展下去,会对自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是为了救助患者,而却在这段时间内放松了对自已的要求,没有严格按照的规定做到相关要求,工作失误违规。我这样的工作失误违规,对于患者的和医院的声誉都造成了不好的影响
在此,我向医院领导表示深深地歉意。并郑重地向您说一句:非常抱歉,我错了!
态度不好的检讨书 篇3
尊敬的超市领导:
您好,我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这工作态度不好检讨书“工作态度不好的检讨书”,以此来反省我的问题与错误。
我现在真的知道自己做错了,最近一段工作期间,我在收银岗位上存在工作态度问题,工作上马虎、草率,经常出错,一个月内连接收错钱,并且收到了300元的假币,最最要不得的是我的对待顾客的态度不好,遭到了顾客投诉,让超市的声誉遭受影响与损坏,让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂,让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。
此时此刻,面对错误我真的没有脸见您,我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位,如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此,我觉得留下了接受批评,并且检讨错误,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉,向这位顾客寄送一封书面道歉信,并且附上这工作态度不好检讨书检讨书,最大限度争取顾客原谅。第二,我要向超市领导您表示歉意,向您保证今后我一定端正工作态度,最大程度地减少工作出错,努力地做好工作。第三,我就是要重点提高自己的思想觉悟,从错误中吸取教训,吃一切长一智!
最后,我恳请领导念在我家庭经济状况不佳,为人平实跟同事关系处理不错的份上,原谅我这一回,我一定改正错误,不辜负领导到栽培!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
态度不好的检讨书 篇4
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,自我入职以来什么事情我都是做的很心细,工作是一个需要心细的事情,不仅仅是一员工的基本素质,也是为了我们xx的良好工作气氛着想,我一直都是在为这些东西努力,还有在生活当中我想着把工作做好,可是工作不仅仅是要自己努力,还是需要认真细心,这次是我的做错了,但是让你失望的还是我的态度,来到xx不久的我也是没有改掉哪些毛病,工作态度是决定工作的重要因素,我这次的态度问题这才是根本,我知道这次跟您说话的方式欠妥,我是一名基层的员工,不管是在什么角度来讲不应该那般态度,这次我的态度问题也让同事们卡看到了,这绝对是一个不好的影响,我应该负责,一番深刻的检讨是很有必要的。
这次主要还是自己心态没有把握好,自己刚刚来到这里,很多时候有没有一个跟明确的意识,作为xx的一员我实在是让您失望了,自己身上那点锐气还没有褪去,这在工作当中很显然是不行的,我因为自己的文艺,在工作的时候就一直没有一个好的态度,也没有让自己静下心来做一件事情,这样在今天上班的时候我就失误了,我的失误本来就是一个错误,我刚刚来到公司一切事情都不是很熟悉,就是这么不熟悉我需要做到一点,就是在自己不知道的领域去请教他人,我这一点没有做好,可是我习惯性的给自己找理由,就在今天我失误了之后,我就一直没有把握祝心态。
事情被您知道我本来应该端正好自己态度,对您的话听着就好,我知道您当时说我也是为了工作,这些都是很有必要的,同事们也在一旁,这个时候您作为领导者理应在这件事情上来说我,这也是应该的,可是我当时不仅没有摆好心态,自己也没有一个的好的意识,我在一旁就跟您顶嘴了,我那不好的习惯也发挥了出来在,自己习惯性的找理由,这实在让我惭愧,我真的不应该做这些,这次的事情还是让您失望了,我身为xx的一员自己的作风没有纠正好,当时还在跟您狡辩,那么多的同时在一旁,首先这就是我的态度恶劣,再一个就是我的工作意识不高。
您说我的一切都是为了让我通过这件事情能够记住,很多时候您也不是在真的跟我们生气,这次我就没有稳住自己,这么一点道理都没看出来,我为自己羞愧,事情也本来就是我做的不好,工作只有绝对的认真,这般才不会出错,我的态度也是一个重点,我一定会好好纠正。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
态度不好的检讨书 篇5
尊敬的领导、同事们:
你们好!
在此向您递交这份工作失误违规的检讨书,以表达我对自己工作态度不端正、违反医院工作规定的无比愧疚心情。
对于我的工作失误,我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽,我没有很好地遵守医院的规章制度,没有对自己工作严格要求,没有严肃履行自己职责义务。
我的工作失误违规,也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生,充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺,在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。
我主观的认识不深刻,给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析,我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正,继续发展下去,会对自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是为了救助患者,而却在这段时间内放松了对自已的要求,没有严格按照法律的规定做到相关要求,工作失误违规。我这样的工作失误违规,对于患者的健康和医院的声誉都造成了不好的影响
在此,我向医院领导表示深深地歉意。并郑重地向您说一句:非常抱歉,我错了!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
态度不好的检讨书 篇6
尊敬的部长大人:
您好!对不起,今天,我是怀着忐忑、愧疚和自责的心情写下的这份检讨书,我知道自己在工作上还存在问题,我没有树立好的工作态度,这是一种极不好的行为,我知道自己错了,希望您能原谅我。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近段时间以来,由于工作也比较熟悉了,尤其是领
导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事,低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩缩,到最后什么都干不了,就做不到"高调做事"。工作态度不好检讨书工作态度不好检讨书。所以,锻炼胆量,是解决我的问题的方法,和更多不同的人,认识更多不同的人,扩大自己的交际圈子。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,员工一定要有规范的行为准则,工作时间我却XXXX,这充分说明,我从思想上没有把单位的规章制度,处事的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,应付思想。现在,我深深感到后悔莫及,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
态度不好的检讨书 篇7
尊敬的领导:
您好!
我的工作态度不对,我应该努力的工作而不是随意工作,来到岗位上我就要担负起我的责任,既要做到我应该做的。
我能够得到领导的批评是我的荣幸,因为领导发现我的问题,及时给我指出来,让我知道了自己的问题,让我明白了我该怎么去做,越早发现也容易让我知道我的问题让我知道我的错误,我会努力做好自己的工作不会犯错不会做错事。
态度决定一切,好的态度才能够让我们在工作的时候能够做好自己的工作才能够让我们在一次次工作中进步,如果态度太过随意就会在工作中犯错,疏忽,大意,失误之类的会时常发生,因为没有重视工作,没有认真工作态度一般般,轻慢的工作只会让我们的工作陷入瓶颈,让我们的工作越做越难做,因为我们自己把工作的路越走越窄,想要在工作中国一路顺畅当然是要认真工作,要有一个好的态度才行,没有好态度工作只会困难重重。
端正工作态度是我当前必须要抓紧的事情,调整自己的工作态度,才能够让我的工作顺利,才能够在工作中得到助理,对待工作不只是要认真更要有耐心,有毅力,每一样工作都需要认真,仔细,缺一不可,工作也不是可以随手丢弃的。
岗位及责任是我们必须要承担的,态度不好就是对自己的工作不负责,对自己的工作不努力,我们的工作必须要做好,来到岗位上就要做到最好不让各位领导失望,在工作的时候不管是对这份工作熟练还是陌生,都要有一个好的态度去工作,我是公司的一员就要尽到自己的义务,就算是工作不会,工作遇到问题也要时刻警惕,时刻做好自己的工作,不能够因为难就随意胡来,也不能因为工作简单就不重视,对待工作要始终保持良好的态度,时刻注意自己的工作状态,让自己工作的时候是全力以赴的。
这次工作态度问题,我会杜绝,以后工作绝不会发生,我也会调整工作状态,调整自己的工作进度,全面改善工作,改变以前的工作方式,以前的问题我也会加倍注意,会留意自己的问题,不让领导的指点白费,我会做好自己的工作,给自己做好约束,给自己设定工作要求让我的工作不在出现工作态度不好的情况,尽到自己应尽的责任,时刻提醒自己我的职责。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
态度不好的检讨书 篇8
尊敬的领导:
您好!
非常抱歉我之前用这样的态度进行工作,导致给工作带来了非常不好的影响,实在是对不起。说实话,当时的自己已经对日常的工作非常的麻木,导致在工作中犯下了不少的错误,引起了许多的不便。现在想起来实在是感到羞愧,自己作为xxx的一名员工,却在最基本的工作中都犯下这样的错误,难道在更高的工作中就能做好吗?
显然这次的问题是我的个人错误,我要好好的反省自己的问题,对自己的错误要有彻底的了解和分析,这样才能更好的解决和改变自己的问题!为此,我对自己做了一次彻底的分析,大致对自己的错误总结如下:
首先,自然是我的态度问题,这也是我工作中的首要问题。人们常说态度决定成败,我也是认同的,但是作为一名犯错的员工,我显然是没有在这上面做好。无论我们的能力怎么样,如果在工作的态度上不摆正,就难以保证工作的质量。而像我这样的态度,更是严重的影响到了工作的正常进行。不仅是对自己的影响,部门和公司也会受到影响。这样的事情是绝对不允许的!
我应该更清楚的认识到,自己来到公司,是为了工作,为了给公司贡献出自己的一份力量!既然领了自己的那一份工资,我就该在工作上尽力去做好自己的本分。对于之前的工作态度我非常的抱歉。
其次,就是我的工作习惯方面。现在工作的时候,我实在是太过依赖过去的经验,只想着简单一些完成,也就是我在工作中的麻木!这不仅导致我在工作的时候没能好好的检查自己的工作,而且这样的工作方式也很容易导致错误发生。说到底这也是因为我工作态度中的散漫导致的,要是我能在工作中更上些心,多去努力一点,这样的事情也是不会轻易的出现!
在工作中的麻木、马虎,导致工作处错的可能有加大不少的纪律,做工作怎么能在这样的“可能”上犯错?我们要做到的是像没有错靠齐,而不是只是稍微的减少犯错的可能!
对于自己的这些错误,我实在是感到非常的抱歉。没能认识到自己在工作中有这样多的问题也是我的不对,感谢领导能及时的向我提出这些问题,我会好好的改正自己的毛病,做到认真工作,为公司做出自己的贡献!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xxxx年xx月xx日
态度不好的检讨书 篇9
尊敬的超市领导:
您好,我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”,以此来反省我的问题与错误。
我现在真的知道自己做错了,最近一段工作期间,我在收银岗位上存在工作态度问题,工作上马虎、草率,经常出错,一个月内连接收错钱,并且收到了300元的假币,最最要不得的是我的对待顾客的态度不好,遭到了顾客投诉,让超市的声誉遭受影响与损坏,让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂,让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。
我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹,确切的说还是自己不够认真,才会导致这件事情的发生。由于我的失误给超市带来了损失我深表歉意,通过这件事情我真正领悟到了自己的缺陷和不足,明白了以后如何改进。
因为做事不认真,自己尝到了自己种下的苦果还连累到超市,使超市在经济和名誉上受到严重的损坏,这是用金钱赔偿不来的,但是事因我起,我愿承担责任,凭我一人的力量不能给超市带来明显的受益,但是在这个集体中每个人都起到重要的作用,我现在明白了,一个人的力量的渺小的,但是一个人因为不认真导致的事故,是重大的,因为以前意识不够,做事马虎,今后我会认认真真做好工作上的每一件事,尽到我自己应有的责任,为超市贡献我的力量。
此时此刻,面对错误我真的没有脸见您,我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位,如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此,我觉得留下了接受批评,并且检讨错误,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉,向这位顾客寄送一封书面道歉信,并且附上这篇检讨书,限度争取顾客原谅。
第二,我要向超市领导您表示歉意,向您保证今后我一定端正工作态度,程度地减少工作出错,努力地做好工作。第三,我就是要重点提高自己的思想觉悟,从错误中吸取教训,吃一切长一智!
最后,我恳请领导念在我家庭经济状况不佳,为人平实跟同事关系处理不错的份上,原谅我这一回,我一定改正错误,不辜负领导的栽培!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xxxx年x月xx日
态度不好的检讨书 篇10
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:**
时间:**
【检讨书收藏】 工作态度不好自我反省之四
一个人的成长实际上很多时候是伴随着不断犯错,所以我们会准备一份检讨书,检讨书可以说是反省自己的镜子,你觉得检讨书要怎样写呢?小编特地为您收集整理“【检讨书收藏】 工作态度不好自我反省之四”,希望能对您有所帮助,请收藏。
尊敬的xx领导:
您好!
实在不好意思,这次在工作过程中出现这样的事情,我对此也是相当的难受。身为客服的我竟然还会出现在工作中态度不好的事情,这一点真是必须要我对自己进行深刻的反思。
现在来想那件事,我个人的过错是极大的,完全都是怪我身为客服还没有办法将自己应该要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行交流的过程中双方都是存在着一定的问题,但是我个人的问题是极为严重的。我也对自己进行了较为深刻的分析,现在我更是想清楚了我自身最需要改进的点。其实那天我的心情本来就不太好,再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便十分的不耐烦了,当然我这般的态度也是被顾客所抓住,一直嚷嚷着要投诉我,所以我更是没有控制住当时的情绪,在那个情况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才终于是想明白了自己当时实在过于冲动了,其实只要我当时没有方寸大乱,一切都还是不会发生的。
但是这件事还是发生了,我也知道现在挽救实在有些晚了,但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其道歉,去恳求对方的原谅。对于公司这边因为我的事件而损害到的名誉,我会尽量去做一些挽救,即使我并不知道如何挽救,但若是领导有什么需要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的,那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己,让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。
因为我的原因让领导与公司承受了这样的不好的言语,我的内心也相当的不好受,不过在我对自己进行深刻的分析之后,我还是明白自己身为一位客服最应该做好的东西。想来想去会出现这样的问题,完全是我未将正确的状态摆放在工作上,更是没有以一位客服的要求来进行工作,这次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量控制住自己的状态,让自己在接下来的工作中去更加奋发向上,将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导失望的。
因为我自己未处理好,让领导帮我承受的一切,我是必须要跟领导说一声抱歉,毕竟若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来,我更是坚定的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我失望。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
[优质检讨书] 工作态度不好检讨书 月度范文精选
我们经常会在不知道的情况下犯错,基本上在犯错之后,我们都应该要写一份检讨书,检讨书作为一种教育手段是非常常见的,你有没有写过一份深刻的检讨书呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[优质检讨书] 工作态度不好检讨书 月度范文精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
尊敬的领导:
您好!
我知道我要是光说对不起也是没有什么用处的,而是要做出实际的行动,然后才是有效的。毕竟我这一次做的也是挺不好的,我工作的时候态度也很不好,一个人工作的怎么样,其实很多的时候是看他工作的态度是如何的,要是工作的时候态度很好,那么他的工作状态就是很好的,而工作的状态要是很好的话,那么他的工作也一定是做的不错的。
而我呢?我面对工作,连一个基本的好的态度都是没有的,这是让我自己也感到惭愧的,我敷衍的对待工作,就好像工作只是一个无关紧要的任务,我只要完成就好了,也并不需要去完成的有多好,这样的态度的确也是做不好工作的。现在想来,我之所以在公司做了这么久也没有得到任何的提升,这大概也是因为这样的原因,不过想来也还是自己自找的,要是我好好的工作,那么我想我也不会到如今还是没有一点的成绩。
这一次领导你对我的批评是真的让我醒悟了,我现在是一个有家庭的人,并且也有孩子了,要是自己都不能做出什么名堂,又怎么能够使孩子好好学习呢?我自己要是不以身作则,又要拿什么去约束孩子呢?根本是没有办法去约束的啊!因为自己也是做不好的人,这岂不是让人感到很是悲哀吗?所以我也是真的想通了,我应该要好好的工作,用一种好的态度去工作,只有用好的工作态度去面对工作,我的工作才会做好,自己能够好好的对待工作之后才能够让孩子好好的对待学习,才能够以身作则,用好的一面去教育孩子,而不是给孩子做什么负面的教材。
并且人的生命和时间是这个时间上面最宝贵的,我们应该好好的珍惜,而不是这样敷衍的浪费,我们也应该充分的利用时间,好好的把工作做好,把自己的社会价值发挥出来。只有好好面对工作,我才能好好的去面对生活,才不是浪费生命,才是不枉自己来这个是上面走这一遭。
末尾,我想说,领导你请相信,我之后也一定会好好的工作,用我的实际的行动来证明我要好好的改正我的错误的决心。请领导你相信我,我一定不会只是嘴巴上面的功夫,我一定是实际的,并且我之后也不会再对待工作是这样的一种态度了,相反的而是很好的态度,也一定不会是这样的敷衍,我对待工作也一定是仔仔细细的,认认真真的,细致的完成每一项工作,做好每一个环节的工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书900字模板
在我们违背规则做了错事后,都会因为违法规定而写检讨书的情况。只要出现犯错行为就需要自我内省,是不是因为检讨书而感到头疼?以下由栏目小编为大家精心整理的“服务态度检讨书”,我们后续还将不断提供这方面的内容。
服务态度检讨书 篇1
尊敬的XX领导:
您好!
在看到这样一条服务态度差的投诉时我知道自己犯下了错事,同时我也回想了这段时间以来我确实是存在着一定的问题,更是对此次的事件进行了深刻的反省,并且也渐渐的知道这一次的事情是我个人的咎由自取,所以我也非常的原意让自己去改正。
身为一名客服就是必须要对我的顾客服务,必须要努力为各种各样的情况去想方设法的完成,而这一次的事情就正好得反应了我没有将心思都投放在工作上,更是没有将我自己的顾客都照顾好,还引起了顾客的不满。这次是我让整个商场蒙羞了,都是我的失误,才让商场出现了这样的问题,对此我也是有去想过这一次确实是我的问题,并且我也向领导保证其一定会尽力去改正的。
从这次我的失误上面我也是感受到了来自顾客的愤怒,我也是回想了一下当时的情况,的确是我有些不耐烦了,并且没有给到顾客一个较为合理的解答,在才让顾客对我表示非常的不满。这一切都是我目前存在的问题,所以我会在接下来去好好的改正自己,让自己能够收获到更多的成长。我坚信只要我心中改正的信心足够强烈,我定是可以将客服的工作都完成得非常的好。
对于我个人目前存在的问题,我也是会尽量去控制自己,我的脾气是有些急躁,我会花费一些时间来让自己可以得到较好的控制,同时在面对顾客时我也是会尽力让自己的情绪有所压制,尽力维护好自己作为一位客服的状态,尽力去让那个我的顾客满意。当然我也是会尽量让自己在这样一份的工作上去得到一定的提高,并且让自己的专业性有一定的提升,我相信只要自己将工作都做好,便是一定可以得到非常好的成长,更是不会再被这样的服务态度差的投诉所围绕。就希望这次的事情是我的第一次投诉,更是最后一次,我会努力在接下来的工作中去完成好每一项工作,同时可以凭借自己的努力收获到顾客和领导的肯定。
这样一次的错误就让我对目前的工作有了非常大的反省,并且我更是非常的清楚的知道自己下一阶段应该要做出的努力,之后的一段时间我也是会努力让自己去慢慢成长,更是会时刻控制自己不要再犯下错误,我想在之后的生活中我也会渐渐让自己可以有较好的成长,所以我更师非常的期待自己可以更加的优秀。也请领导可以时刻关注我,观察我的表现,一定不会让您失望的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书 篇2
尊敬的领导:
您好!
我是超市的收银员xxx,在昨天收银的时候,和顾客闹了矛盾,态度不好,不但是影响了收银的进度,也是影响了超市的形象,我要检讨。
虽然说我一开始是理直气壮的一方,但是后面对顾客的话语说得不好,而且还伤了顾客的自尊心,让顾客和我吵了起来,虽然我没有回嘴,但是我之前说出的话,却是有些刻薄了,的确是我的不对。而顾客吵了一会儿,东西也没买,就直接走了,虽然事情没有再升级,但是也是让其他的顾客觉得我这个收银员没有做好事情,同时对我们超市的整体服务也是造成影响,特别是很多不知情的顾客,还以为我做得什么对不起顾客的事情。
我们超市之前会有一些偷盗的情况发生,后来领导安排了检查,就好了很多,但是还是偶尔会发生,同时有些顾客也会想占便宜,把商品塞到保鲜袋里面,然后只打一个称重的标签,这样如果我们收银员没有发现,直接录过去了,那么就会造成超市的损失,所以领导您也是特意的交代我们收银的时候要检查清楚,这样也是为了防止损失,同时在检查的时候如果发现,也不要和顾客起争执。但是我这次却酸了顾客一句。
我收银的时候发现客户把一个需要称重的水果放在了一堆水果里面,而这个水果是没有算价格的,其实如果我问顾客,这个是他需要的吗?没有称重,或者问是不是放错了,其实顾客也会有个台阶下,就不会和我吵了,也不会让超市有损失,但是我却觉得他就是想蒙混过关,当时就随口说他想偷东西,没想到顾客突然一下子就发起了脾气,怼了我,我话说出口也觉得不对,可能真的顾客是放错了或者称重的同事遗漏了也不一定。而我却一口咬定他偷东西,也没有给他台阶下,真的不应该。
这也是我心直口快的原因,作为超市的收银员,维护超市的利益是对的,但是在服务顾客的时候,我还是要采用更好的方式来服务,我如果礼貌一些,说是我们称重员遗漏了,让他再去称一次,也是可以的,完全没必要把顾客当成小偷来看待。虽然说我们之后看监控的确是发现顾客真的是想蒙混过关,但是我服务的想法就是错误的,不能这样子,毕竟假如顾客真的是遗漏了,那更是我的不对了。在今后的工作中,我一定改过,不再犯了,在服务上也要做好,不能自己武断的判断,而是要用礼貌的语气服务顾客。也请领导原谅我这次的错误,我今后一定不会再犯了。
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
服务态度检讨书 篇3
尊敬的领导:
您好!
我在和客户去沟通的过程之中,是没有沟通好,态度也不够好,导致了客户生气,说了我很多不好的话,也是影响了其他客户的正常业务办理,作为银行窗口服务的一员,我工作的态度做的很糟糕,我也是要检讨。
这次也是客户很多的问题需要咨询,我却觉得这些简单的问题,怎么也要问,明明就文件上写的很清楚的,我回答的时候也是有些不厌其烦,语气不太对,也是导致了客户生气,说了我,但是我还是没有回嘴,我只是比较的懊恼,后来领导和客户解释,客户也是投诉了我,说我的服务态度不好,当时我还觉得我是没问题的,但是后来仔细的想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。
领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书 篇4
尊敬的xx领导:
您好!
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午,由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁,于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心,竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语,是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我,已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞。现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名银行窗口的工作人员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正,应该将工作与生活完全的区分开来。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:
第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。
第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
现在的我感到非常抱歉!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书 篇5
尊敬的领导:
您好!
我是xx书店里的一名员工,我叫xx。因为在昨天值班的时候,我对一名顾客出现了服务态度不好的情况,而导致她对我们书店进行了投诉。面对这一严重的错误,我做出了深刻的反思和检讨,检讨如下。
xx月xx日,正好是我们的活动日,来我们店里看书的人很多,过来咨询我问题的顾客也很多。,我正在整理书店里的书籍,刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里,我就指了一个方向,她还是不知道在哪,于是我就让她先等一等,等我整理完了这一栏书籍,就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候,另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面,然后问我xx书籍在哪,我想了一下,历史类书籍就在我们旁边一栏,所以就跟她指了一下。说应该都在那一块,让她先自己找一找,我要先带小妹妹过去那边找童话书,之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意,一定要我帮她先找到书,才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的,而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久,而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的,但是看到她这种态度,我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了,之后她便在书店里大声开骂,不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客,还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后,还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。
虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠,不讲道理在先,但是我们作为一名书店的店员,不管是对待性情暴躁的客户,还是对待温柔脾气好的顾客,我们都要尽自己最大的可能性去包容他们,去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客,我们也要控制住自己的脾气,对她应该是顺着她的意愿走,先安抚好她的情绪,再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好,你就可以对她态度不好,我要时刻记住顾客是我们服务的对象,既然我已经来到书店工作,就是顾客服务,就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有,那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉,我向昨天的那位顾客道歉,我不应该漠视她,不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识,做好自己的服务工作。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
服务态度检讨书 篇6
尊敬的领导:
您好!
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书 篇7
尊敬的领导:
您好!
原本在最美好一周的开始,在轻松愉悦的早会上,当我们要迎接快乐和憧憬时,却被一个投诉我服务态度差的电话给扰乱了。当时我确实是一度抬不起头,十分尴尬,羞愧的恨不得立马找个地方躲起来。但是当我们遇到问题时,不是逃避,而是要更加积极地面对。如果我们一再的逃避问题,我们就会一错再错,不会有任何的长进。也会给更多人带来麻烦,甚至会拖我们这个大集体的后腿。这次教训说大不大说小不小,但无论它的大小,我们都要把它揪出来,然后消灭掉。
我回想了一下,这次打电话投诉我的那位客户,是上次商场咨询过我的一位阿姨。因为当时商场在做一个中小型活动,客流量特别大,前来前台咨询的人也特别多,甚至是排成了一条小小的长龙。从上午开始,就开始有人咨询,更多的是一些阿姨叔叔们,因为这次活动主要就是针对他们举办的。从早上九点到下午四点,我一直保持良好的沟通速度和处理态度,一丝不苟的做好自己的工作。但是时间太长了的缘故,确实心里有些焦躁。因为大部分的叔叔阿姨们沟通起来确实很困难,我的微笑也越来越难笑起来了。直到后来五点左右时,我确实足够疲惫了,当天也没有人来换班,一直是我还有一名同事两个人顶着。
结果在他们的排队中还出现了一些小插曲,有人想要插队,被一个阿姨指责了,然后吵起来了。这个投诉我的阿姨当时想借这个机会插队到前台让我先给她处理。我当时看着好混乱的场面确实很气愤,明明因为插队吵起来,却还是有人要插队,所以我的态度就很不好的跟那个阿姨说,麻烦你去后面。然后她就骂骂咧咧的走了。我也没有想到会有这样的结果。但确实是我工作上的疏漏。作为一名前台客服人员,用微笑面对客户是我们的宗旨,我却忘记了这件事情,头昏脑涨的对顾客开始表达不满了。真的很抱歉,我没有展现良好的职业素养,给大家给商场带来麻烦了,真的很抱歉!
这次事情也在一个态度的层面上点醒了我,在我们日常的工作之中,其实就是在不断的锻炼着我们的修养,尤其是作为一名客服,更是考验我们的工作能力和心理压力。只有保持一颗平常心,才能把微笑送给每一位客户,也才会让每位客户满意,因此,我会在今后的工作生活中,改正这个缺点,更好的去达到一个更高的工作水准,不再让领导们失望!
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
服务态度检讨书 篇8
尊敬的领导:
您好!
首先,我对此次事件,表示抱歉,因为我对顾客失礼,给商场造成了不良影响,导致损害商场的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚,事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对商场,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为商场发展贡献自己的一份力量。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
服务态度检讨书 篇9
尊敬的领导:
您好!
首先,我对此次事件进行解释,因为我在工作过程中对顾客的怠慢,失礼以及工作上的漫不经心,给公司造成了一些不良的影响,更是导致损害了公司的利益和美誉,特意向各位领导表达我最为真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
检讨书:
20xx年xx月xx日
服务态度检讨书 篇10
尊敬的领导:
您好!
在此,我就在xx销售期间与客户发生发生争执而向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
本人自身成长较慢,没有好好与客户沟通理念,也比较的情绪化,冲动。没有把握好与客户交流沟通的方式。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
此致
敬礼
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务态度检讨书 篇11
关于今天我管理的病人可能发生的医疗纠纷,我本人检讨如下:
所有问题的都不是什么大不了的事,都是很多小小的事情没做到最好埋下的可怕的恶果。这件事也不是什么大事,在旁人看来可能简直小的不能再小,简单的不能再简单的事了,结果却造成这么麻烦的结局。
17号一患者被飞溅的金属碎片伤及右上臂,进去体内,从X片看可能只是在皮下,必须行伤口清创探查。手术还算成功,只可惜扩创了3cm。在没有C臂或者其他先进设备的情况下能顺利取出来我算不错了。可以病人并不满意。在此对自己的行为反思如下,希望日后不再犯同样失误。
1.病人一来,肯定是要求他住院,就算是主任的熟人,也不能“特殊照顾”,该怎样就要怎样,走正规程序。病人不住院也可以,必须签字“拒绝住院”。
2.谈话告知要清楚,不能贪心几百块钱的科室收入,不能看着自己那点绩效。害怕把情况说得太重把病人吓跑了。这应该是这次事件的第一颗坏种子,也应该是根源所在。病人拒绝住院,只在门诊上处理。我不能因为他是主任熟人,更不能因为只是门诊病人就在手术告知方面不详细仔细。仔细说明手术过程和可能风险。说得越狠越好。要是真被吓跑了还省的日后清净。免得现在给自己留一步,弄得到时自己寸步难行。
3.术后治疗方案以及需要患者配合做的功能锻炼,都要沟通到位。不能自己埋头苦干,什么都不给患者交流。每天用药要及时,给主任交流,同时和病人沟通,并且询问病人用药后情况。这应该是这次事件的第二个隐患。手术一做完,自己感觉立了多大的功,能找到体内到处游离的异物并且成功取出来,已经很不错了。可患者从这个时候已经不开心了。延长创口虽然征求了患者同意,但他还是对多延了3cm口子非常不满意。这就是沟通的问题。也是前面告知留下的隐患。
4.我们是服务行业,和餐厅的服务员区别也不大。应该时刻关心病人,了解病人需求和病情情况。
大概应该就是这些检讨内容,其实主要的主要还是一个沟通的问题。希望以后引以为戒,不能这样的错误了。也希望患者不要再有下一步冬训吧。晚安。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日