120急救车辆监控调度管理
解
决
方
案
成都卫通信息技术有限公司
全国卫星监控免费服务热线：4006-010-552
地址：成都市双林路388号富临大厦22-8
电话：
分部：西安市东关南街80号313室
网址：
第一章公司简介
成都卫通信息技术有限公司，是专注于全球卫星定位监控管理系统的研发、安装、运营为一体的科技企业；我们为国内数百家大客户提供了优质的服务，是川、渝地区知名的GPS供应商，公司位于中国-成都，在西安、川渝多地成立了办事处或服务网点，为客户提供全面快捷的服务。
我们在业内首创了防丢失-GPS定位追踪箱包，同时在西南地区率先开通了全国400免费GPS监控服务热线。我们以服务客户，为客户创造价值为使命，对客户提高车辆和人员的管理效率、降低车辆的使用成本、加强车辆的安全控制发挥了至关重要的作用。
我们能提供完善领先的企事业单位、120、客运、混凝土搅拌站、物流、个人等行业对车辆、人员的监控管理应用解决方案，公司具有GPS领域内复杂技术项目开发的能力。
全球卫星定位系统在我国现在已进入高速、有序的发展期，我们以立足四川、服务全国为发展目标，为了给更多的朋友提供一个良好的创业机会，公司现在全国范围开展我投资您经营的财富共享投资计划。
秉承为客户创造价值的理念，始终把客户的需求和利益放在首位。我们将不懈奋斗，努力使公司成为卓越的GPS系统研发、供应商,满足客户在GPS领域不断提升的需求。
公司经营理念
我们的价值观：
为客户、合作伙伴、员工创造价值！
我们的愿景：
做卓越的GPS行业研发、营运商！
我们的使命：
为客户提供一流的车辆监控管理服务！
公司部分客户案例
成都农商银行
各区县市分行的运钞车安装GPS监控管理系统。
陕西秦岭水泥(集团)股份有限公司
商务和物流车辆安装GPS监控管理系统。
四川集装箱物流有限公司
物流车辆安装GPS监控管理系统。
四川富江商贸连锁有限公司
商务和物流车辆安装GPS监控管理系统。
绵阳市电业局
市局及各县市分局的工作车辆安装GPS监控管理系统。
四川力展物流公司
物流车辆安装GPS监控管理系统。
中国东方电气
商品混凝土安装GPS监控管理系统。
四川宏华石油设备有限公司
运输及商务车辆安装GPS监控管理系统。
四川长征驾校
驾驶培训车辆安装GPS监控管理系统。
四川雪宝乳业有限公司
乳制品配送车辆安装GPS监控管理系统。
第二章120急救车辆管理需求
在医疗救护领域，抢救病人最关键的因素是能在最短的时间内到达现场。一般情况下，人们通过拨打120救护专线来取得帮助。但是，这里存在一个关键问题，那就是打120电话要花费一些时间，容易延误抢救时
间，然后，120车赶赴现场也需要一段时间，这个时间是在整个过程中最长的，假如路线恒定，那么耽误时间最长的是寻找现场的时间（假设120车可以顺利的闯红灯）。所以为缩短路程时间，120车必须在出发之前就精确的知道病人地点，如果能实现达到这个效果，对当事人和医院来说都是有利的。因此建立一套能够对急救车辆进行实时统一指挥调度的系统显得十分有必要。
120急救车对管理调度系统需求特点是：
1、定位精度要求高，要利于急救车及时找到并发现病人
2、响应要及时，时间就是生命
3、需要有良好的数据管理功能，与病人病例管理结合
GPS车辆监控调度技术的发展使得建立这样的系统变成可能，利用车载智能终端结合GPS卫星定位技术和无线通信技术，就可以解决这个问题。使急救部门能够在第一时间获取拨打急救电话人的地点，同时能够迅速调派车辆前往病人所在地点，在车辆行进过程中给予线路指引。
系统的最终目标是建设GPS急救车辆调度管理系统：利用GPS、GPRS/SMS通讯网络，能够及时发现病人地点，并通过车载终端实现对车辆的实时定位、指挥调度，为有关部门提供车辆信息服务，提高车辆的有效利用率，提高车辆运行的安全性和处理突发事件的能力，加强对车辆和驾驶员的管理。最终达到保护人民生命财产安全的目的。
：利用GSM语音和短消息服务，结合GPS/GIS定位和语音卡技术，实现车辆的建设车辆智能调度系统
计算机智能调度，提高管理水平和效率，树立良好行业形象。
系统实现特点：
时效好：实时获取、显示急救电话呼入信息，反映迅速，实时指挥
资料全：中心管辖的所有用户的相关信息，监控调度席根据权限可以方便、快捷地调用。
调度强：实时对车辆进行监控及指挥调度。
可维护：具有系统维护功能。包括软、硬件终端设备的维护及技术中心。
易操作：核心软件、操作系统的选择和应用软件充分考虑多用户分布式图形化要求。
第三章120救护车辆监控调度管理系统总体设计
3.1成都卫通提供的车辆GPS监控调度管理系统具有以下功能：
●实时监控：全天24小时卫星定位跟踪监控。
●安全管理：超速、疲劳驾驶自动报警，可以报表查询。
●全程记录：2个月内的行车数据回放与记录。
●区域报警：车辆超出规定的行车范围立即报警。
●线路稽查：通过轨迹回放可核对过路费、加油站票据等。
●远程断油：必要时中心下发指令锁车，车辆一旦停车就无法使用(选装)。
●远程恢复：驾驶员正常申请后立即解除锁车。
●可靠性高：不易损坏。
●方便维护：可以远程让设备重启，方便维护。
●体积小巧：方便隐蔽安装。
●操作简便：可以方便地搜索车辆的各类数据、自动生成众多车辆行驶数据管理报表等。
3.1.1 系统经济性
系统设计在性能最优的情况下尽量降低成本，追求性价比的最大化；软件系统性能优良，便于长期使用，也保证了软件系统的经济性。
3.2 成都卫通GPS车辆监控管理系统为贵单位车辆定制的功能
3.2.1 定位追踪、多车追踪
●即时定位。
●连续记录车辆位置默认60秒。
●记录的参数包括：车速、位置、行驶方向、报警状态。
●在新开窗口实现对多车同事追踪比较。
3.2.2 超速、疲劳驾驶安全监控
●超速报警：车辆超过不同路段可设置不同的限速值。
●疲劳驾驶：可设置连续行车多少小时不熄火休息GPS报警
3.2.3 轨迹记录与回放
●车辆运行轨迹数据保存2个月，必要时可以用光盘备份。
●轨迹回放：可以调整回放日期、时间、速度、暂停等操作。
●常用来检查车辆的行驶线路、加油站、过路费信息。
3.2.4 车辆调度（选装）
●文字调度：中心下发信息显示在屏幕上，需要安装汉显文字调度屏。
●语音调度：中心下发的调度信息直接用语音播放出来，需要安装文字播报器，●电话调度：安装一个电话手柄后，驾驶员可以用来拨打或接听电话。
3.2.5 限制行车范围
●电子围栏：平台在客户端的电子地图上可以设置一个指定的区域。
●区域报警：可设置用户的车辆进入或者驶出这个区域主动向监控电脑报警。
3.2.6 防拆机保护
●断电报警：GPS被切断电源后上传断电报警。
●后备电池：断电后设备可连续工作2-4小时。
2.2.7 远程断油（选装）
●停车断油：中心下发指令给设备，设备判断车速为0时才执行断油指令，有密码权限保护。
●分级管理：高级用户才能远程断油操作，监控员只能定位。
●断油恢复：中心下发远程指令可恢复车辆正常，解除锁车。
安全断油：安装可选择车辆停车后无法启动。
2.2.8 车辆运行数据统计
本可以自动生成车辆油耗、行驶里程数据（近似值），可按每天、每月统计汇总，方便管理者查询，并可以
打印成报表。
2.2.9每天停车、行车时间统计。
成都卫通科技为贵单位提供的行车、停车时间及地点统计功能，方便您对车辆的运行情况直接快速的了解。
2.3行驶线路规划：
您可以在监控端地图上根据你的需要预先规划、设计好车辆的行驶路线，并可以设立一个行驶线路数值，一旦车辆偏离了行驶的线路，监控系统就会报警。
2.4人员送达提示
是指当车辆到达指定目的地时，自动向中心报告。实现方式是利用车载终端的区域报警功能，在目的地划定一定区域范围，当车辆到达该区域时，主动向中心回传报告数据。
★ 实际应用
◆到达提示：在需求发生地附近设定一定范围，可以做到在调度的车辆到达时自动向监控中心报告，从而为及时调度等考核提供科学依据。
负责车载终端与监控中心间的数据传输，该部分主要为GPRS/CDMA公共数据网，只要GSM或CDMA可以覆盖的地方，该系统都可以稳定的运行。常见的功能包含了以下方面：
车辆定位：固定时间连续定位、测速、运动方向等。
监控报警：超速、疲劳驾驶、卸料、意外长时间停车等。
远程监听：用于抢劫报警后的现场判断（可选）。
断油断电：用于紧急情况下的远程锁车。
3.4 监控中心报警功能
●线路报警：车辆超出预先规划好的线路报警。
●围栏报警：车辆超出规定行车范围报警；
●超速报警：超过公司设置的速度值上传报警，有声光提示。
●断电报警：电瓶拆除或者设备断电报警，必须人工干预解除。
3.5车辆定位追踪、多车同时追踪
●立即定位：点名定位，查询车辆当前时间的位置；
●最后位置：查询车辆主动上传的最新位置
●车辆跟踪：对车辆进行连续定位，并在地图上画出轨迹。
●多车追踪：在新开窗口实现对多车同事追踪比较。
3.6支持4种地图
●支持标准的Mapinfor地图
●支持在GoogleMap 地图上直接显示车辆位置标志；
●GoogleMap：卫星地形图、平面标注地图、混合标注地图。
3.7 轨迹回放
●轨迹数据保存：轨迹数据保存在服务器上，与车机无关；
●轨迹数据下载：由服务器下载到客户电脑。
●轨迹回放：回放一段时间内的车辆运动轨迹；
●回放暂停：回放过程中暂停，用于详细观察某路段的行车过程。
3.8电子围栏
●行驶范围：车辆有规定的营运范围；
●电子围栏：把行驶范围转换成电子围栏，支持矩形、圆形等区域。
3.9 操作的方便性
●可以方便地搜索车辆，直接在车辆列表中输入车牌号码搜索。
●在线、离线车辆分离显示，方便日常检修。
●报表统计功能方便日常安全监控报警管理。
3.10 车辆远程设置
●设置查询：查询设备内部设置的GPS参数；
●远程重启：让设备重新启动，可排除故障；
●远程改IP：服务器因故更换时可远程修改车机设置。
3.11、车辆监控中心的主要功能：
监控中心是在整个系统的“神经中枢”，集中实现监控、调度、接/处警，图像处理功能和其他信息服务，并对整个系统的软硬件进行协调、管理。
◆实时定位查询功能
监控服务中心根据用户需要可随时了解所有车辆的实时位置，并能在中心的电子地图上准确地显示车辆当时的状态（如速度、运行方向、引擎、刹车、车灯等信息）。
本系统的电子地图采用矢量方式，对任意指定区域的车辆进行查询，可根据需要分层显示信息；可任意放大、缩小、移动；
可进行同屏多窗口显示监控，或将目标锁定在某窗口，自动跟踪等。
可对指定的单台车辆实时定位；
可同时对某一组群的车辆实时定位；
可同时对监控平台内的所有车辆实时定位
可同时对电子地图上的任一指定区域的全部车辆实时定位
可以同时对电子地图上的任一地理区域的某组群的车辆实时定位
◇即时自动跟踪功能
可对单台车或者群组车辆进行即使跟踪，可以实现跟踪的最小时间间隔一秒钟。
1、实时自动跟踪：系统可以实现最小间隔为1秒的自动跟踪；
2、组跟踪：可以同时对指定组群内的所有车辆自动跟踪。
◆报警功能
监控服务中心收到车载终端发来的报警信号(如主动紧急报警、断电报警、欠压报警等)，系统将进行自动分类处理，并伴以声、光或语音的方式提示指挥人员，报警的车辆在地图上以醒目方式显示报警状态和报警地点，并根据需要将报警目标的监视级别提升，同时自动记录轨迹、自动录音。指挥人员可根据报警情况和警力分布，用短消息或语音进行指挥调度和警情处理。
1、紧急报警 通过报警按钮的触发，在2秒内将警情报至监控中心；；
2、欠压报警 电压过底监控中心收到报警；
3、超速报警 当车辆超出预先限定的速度时，中心收到报警；
4、越界报警 当车辆驶出（入）限定的区域时，中心收到报警；
◇防劫（防盗）、远程控制功能
该功能突出的特点之一是能最大程度地保护驾驶员的生命财产安全。当车辆被抢时，驾驶员可避免与劫匪正面发生冲突，只要悄悄按下报警开关，或脱险下车后用电话向监控服务中心报警，3秒钟以内中心就能收到报警信号，管理系统根据车辆档案库，显示出报警车辆的各种数据（如编号、车型、车牌、颜色、驾驶员姓名、性别等）；同时，监控中心的电子地图上能立即显示出报警车辆的位置、速度、运行方向等信息，使车辆无处遁形。
1、在2秒内远程对车辆实行断油、断电
2、远程对车辆恢复油、电
◇实时调度功能
安装本系统后，网内所有车辆的分布位置和实时运行状况，监控服务中心能经授权后掌控。监控服务中心可以采取有效措施，利用文字或语音对入网车辆进行合理调度。本系统的管理功能还能为车辆管理部门加强行业管理提供有力的管理手段。届时网内的所有车辆就象在监控人员的眼前，所有车辆的行使状况一目了然。
◆移动监控中心
可以用笔记本电脑作为移动的监控中心，对目标车辆进行移动监控。
◇权限配置功能
每一个合法的操作人员在调度管理中心均有相应的记录，如姓名、工号等，并且有相应的权限级别（系 统管理员、操作员、网络查询用户等）；系统提供了操作员权限设置、分配、回收的功能，并能增加、 删除、修改、查询用户信息。
◇组定位、组跟踪
可以同时对一个组群的所有车辆实时定位、跟踪，显示出车辆的各种数据（如编号、车型、车牌、颜 色、驾驶员姓名、性别等）；同时，监控中心的电子地图上能立即显示出车辆的位置、速度、运行方向 等信息。
◆区域定位
可以对某一限定区域内的所有车辆实时定位，显示出车辆的各种数据（如编号、车型、车牌、颜色、
驾驶员姓名、性别、联系方式等）；同时，监控中心的电子地图上能立即显示出车辆的位置、速度、运行方向等信息。
◇统计报表
可方便地组织各种用户资料、车辆信息、接收资料、处警记录、行使里程统计，油耗统计等的报表统 计。
◇人工智能导航
系统在输入目的地后，可以自动选择最佳（最短时间/最省费用/最短路程）行驶路线。并且可以通 过文字或语音的方式告诉驾驶员。
◆历史资料检索与二个月内历史记录回放
可随时查询某辆车的位置回报记录、某段时间接收的车辆位置回报信息、某段时间的受警记录等详细记录。并可选定某车某时间段的行驶记录进行轨迹回放。
◆越界（或越线）报警功能
对于按一定路线（区域）运行的车辆，管理部门可以设定车辆的运行界限（或线路），当车辆超出界限（或线路）时，车载设备将自动向监控服务中心发出车辆越界（或线路）报警，中心将自动对车辆实时跟踪，监控人员可用文字（发指令）或以语音形式通知司机到相关的监控站点进行登记或行驶回正确的运行道路上。
第四章 GPS系统配置及报价
名 称 | 说 明 | 单位 | 数 | 单价 | 金额 |
调度监控软件 | 用户监控端软件 | 套 | 1 | 12000.00 | 免费 |
电子地图 | 全国地图 | 套 | 1 | 8000.00 | 免费 |
车载终端设备 | | 套 | 1 | | |
摄像机 | 选装 | 只 | | | |
服务费 | | 车/年 | 1 | | |
安装费用 | | 套 | 1 | | |
税金 | 以上费用合计×4% |
合计 | |
宽带网络及电脑由建设单位自备。
施工安排：
（一）项目方提供监控中心场地和设备，施工方二日内安装调试监控中心完毕。
（二）终端产品安装，施工方承诺每天保证安装不低于20台。
第五章 技术支持与售后服务
一、服务方案
成都卫通公司将从总体上考虑系统的建设，并倾尽全力配合用户在系统的整体规划、工程实施建设、 网络支持服务以及系统的维护管理等各重要环节进行周密的部署，以充分满足客户车辆监控管理的需要。
为实现以上目标，成都卫通公司将结合现有的客户服务中心为本项目组成专门的技术支持和服务体系。
设立24小时服务电话；全国GPS监控免费服务电话：4006-010-552
电话： 8691383665934397
二、服务体系
（1）、技术支持与服务的组织体系结构
成都卫通公司将以技术部门为核心执行单位，统一调配技术顾问、技术研发等资源，形成一个综合服务网络支撑的服务组织，担负起对用户的技术支持与服务工作。
（2）、技术支持和服务的特色
通过多年系统工程开发和技术服务经验的积累，公司逐步认识到优良的技术支持和服务是企事业单位的生命力所在，在技术支持和服务方面已经形成一套严格的、规范化的服务体系。
★组织严格、资源充足、快速反应—建立严格的组织结构，垂直领导，具有灵活的人力资源调动能力，统一调配人力资源，形成快速的技术支持服务队伍。
★为用户提供应急备件库服务，强化突发、紧急事件处理能力—由于大多数用户应用具有实时性、连续性的特点。
★良好的信誉和协调能力，在用户中建立了良好的技术支持和服务信誉。
★良好的用户培训，提高用户的技术水平和能力—根据公司长期积累的经验，良好的用户培训是保证用户系统稳定、高效率运行的基础，使用户的相关技术人员拥有一定的技术水平和故障处理能力。
（3）、服务方式（几种服务并举）
★电话支持服务
响应方式 | 服务内容及规范 |
即时响应 | 对于一般技术问题，由第一响应人负责所有问题的响应及解决，并记载支持服务记录，归档 |
1 小时 | 对于影响到用户业务，需紧急解决的技术问题，召集支持小组，迅速提出解决方案，提供热线支持，首先进行远程协助解决。 |
2 小时 | 对于需根据一定经验和讨论才能提出解决方案的技术问题，召集支持小组，同时提出替 代方案，提供热线支持，并记载支持服务记录，归档 |
〖注〗 如电话支持仍无法解决问题，将启用另外的服务方式（如远程诊断、现场支持等）。 | |
三、项目工程服务的承诺
1、成都卫通公司为项目工程提供标准服务，如下：
★在系统试运行过程中如果发生软、硬件故障，技术人员在24小时内赶到现场，免费进行维修和更换。
★保修期过后，系统若发生软、硬件故障，以不高于项目合同的实际成交价格更换故障部件，以不高于项目合同产品的实际成本提供故障部件的修复。
★在系统扩容时，所提供的同类型号的设备的价格不高于本次项目合同的成交价格。
★对本系统中的所涉及的应用软件，提供长期技术支持。如对有新的改进、增进新的功能或者为适应最新标准所形成的最新版本，均及时提供。