为什么腾讯视频看不了电视？显示无法连接网络

发布网友发布时间：2022-02-22 05:19

共7个回答

热心网友时间：2022-02-22 06:48

一直以来都是在腾讯视频看影视的朋友，可能受到过这样的提示“连接不上服务器”，下面为大家解答疑难：

首先检查网络被*了，可以重置一下路由器，找到电视中的宽带IPS，一般联通10010、电信10000、移动10086，然后让IPS给你做个小恢复，大约3到5个分钟就好了。

然后再重新插拔宽带线连接试试。

或者使用当贝助手优化一下网络。

腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。

2021年4月3日，腾讯视频VIP 宣布，2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元，非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，腾讯平台与内容事业群成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝整合而成。

热心网友时间：2022-02-22 08:06

如您手机使用数据上网时，其他应用都可以正常使用，只是腾讯视频客户端无法播放视频，一般由于该客户端设置问题所导致，建议登录腾讯视频客户端，在设置里面查询是否设置了“数据网络下不允许播放”，具体详情建议联系归属地人工客服了解。

手机腾讯会员不支持登录到电视端，可以运用手机播放会员视频后投屏到电视上的方法观看，详细步骤：

1、打开手机腾讯视频。

2、这些VIP想要在电视上看，但是电视不能登录腾讯VIP账号。

3、可以手机登录。

4、个人中心可以看到手机已经登录了VIP。

5、打开视频，点击TV这个标志，就可以投放到电视上。

6、投屏播放中。

热心网友时间：2022-02-22 09:41

付费内容限时免费查看回答1.

调低浏览器安全系数,刷新页面。

检查一下IE选项中的加载项“shockwave flash player”是否启用。

清除系统垃圾,整理磁盘碎片。

确认杀毒软件和防火墙没有拦截。

要清理下IE缓存、杀毒、下载最新的flash。

当然与你的机子系统用的太久也有关系,要定期重做系统。

用360修复IE如不管用升级你的Adobe Flash Player重新安装一下系统自带播放器windows media player。

热心网友时间：2022-02-22 11:32

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

腾讯视频7大优点：

1，腾讯视频界面内容丰富：涵盖电影、电视剧、直播等最新最热分类和内容。

2，高清画质：众多1080P高码率影片，给人影院版的视听享受。

3，播放流畅：采用最新的P2P下载引擎，根据网络情况自适应。

4，互动分享：一键分享到空间微博等，直播互动还能边看边聊。

5，预订提醒：无论直播还是连载节目均可预订QQ消息及时提醒。

6，贴心功能：直播回放、画中画、跳过片头处处彰显人性设计。

7，酷炫界面：更时尚大气，操作更流畅炫酷、导航更新颖实用。

热心网友时间：2022-02-22 13:40

情况一：网络连接失败，解决办法

第一步：先看下你的网是不是连上了，在电脑的右下角。

第二步：如果电脑的网是好的话，你就打开腾讯你电脑管家，找到“工具箱”，然后找到流量检测，检测下(当然你也可以用360检查下有没有报毒，看你的信息是不是泄露了)。

第三步：如果还是不是的话，你再打开腾讯管家，找到电脑诊断，然后在找到“腾讯专区”---找到“上网异常”，点击“一键修复”，修复下应该就可以看了哦!

如果大家没有腾讯管家的可以下一个，这样你就可以放心使用了。

情况二：防火墙禁止了腾讯视频上网功能，解决办法
点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】，然后在控制面板中选择“网络和Internet”下的【查看网络状态和任务】，在新的窗口中选择左下角的【Windows 防火墙】，接着在选择窗体的左侧边栏，选择【打开或关闭Windows 防火墙】，最后根据自己的需要选择打开或者关闭，然后在【确认即可】，如果还不行，应该是腾讯视频这个软件没有安装正确，需要卸载后，重新安装。

情况三：1、一般是由于网速过慢导致的，您可以尝试使用排除法查看是否由于当前网络状况出现问题导致的；

2、尝试打开浏览器或者是其他的联网软件看一下是否出现加载问题或者是加载速度慢，如果是就能够确认您当前网络不佳；

3、如果您使用的是WiFi可以重新连接或者更换一个，如果使用的是4G蜂窝网络可以尝试开启飞行模式，等待一段时间再关闭，重启网络在搜索网络，一般能够解决问题；

当前,网络视频行业进入蓬勃发展阶段,对用户有效观看时间的追求,对付费用户的追求,搭建基于视频的生态体系,成为视频网站发展的着力点,而对用户进行有效地运营又成为其中的关键。

热心网友时间：2022-02-22 16:05

根据您的描述，如您手机使用数据上网时，其他应用都可以正常使用，只是腾讯视频客户端无法播放视频，一般由于该客户端设置问题所导致，建议登录腾讯视频客户端，在设置里面查询是否设置了“数据网络下不允许播放”，具体详情建议联系归属地人工客服了解。

热心网友时间：2022-02-22 18:46

你好，我是软件工程师，因为你电视设置的日期时间不对，你去修改正确的日期时间就可以了（可以同步网络时间）
腾讯视频启动会先检测日期，其他视频app不检测所以其他视频app可以联网。

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