华为nova5pro使用五个月出现黑屏如何处理？

发布网友 发布时间：2022-03-27 00:42

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热心网友 时间：2022-03-27 02:11

如果您的手机使用过程中出现黑屏，请您按照以下方法排查解决。

请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。

请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。

打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。

请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常。您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：在开机过程中同时连续按压开关机键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；退出时重启手机即可。

请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据，尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。

请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（微信/QQ等需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

热心网友 时间：2022-03-27 03:29

可以去华为售后看看你的nova5pro是怎么回事，如果是质量问题的话是免费维修的。在手机的服务APP里可以查询最近的官方售后点。