电信手机卡补怎么个流程？
发布网友
发布时间：2022-04-21 14:01
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热心网友
时间：2023-05-30 01:13
电信手机卡遗失可以补办，直接携带身份证到就近电信营业厅办理补卡业务即可，每个用户首次补卡都是免费的，如果是二次补卡那么会收取补卡费，另外如果是中国电信的星级用户那么也是可以享受免费补卡业务的，不同地区规定不同，可以在营业厅了解下。
扩展：
星级服务介绍
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服务体系。 中国电信将向"消费稳定、网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服务项目越多。
客户星级评定
根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级,星级等级与客户成长值对应关系如下：
星级
※客户成长值：由客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到，不同成长值对应不同星级。
根据客户的消费贡献、网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12 个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月，在有效期内采用就高原则，客户星级只升不降，如果客户在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。
客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级，在原VIP会员有效期内，享受对应星级的服务，到期后重新评定。
星级服务项目内容
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高，客户享有的服务项目数量越多。
01 积分倍增
积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度，按照一元一分计算消费积分，并乘以客户星级对应的积分倍数，给予客户相应的积分。
客户星级与积分倍数对应表
注: 非星级客户不再新产生积分，原有积分在有效期内可查询可兑换。
02 10000号优先接入
当星级客户拨打10000号热线或使用800010000在线服务时，享受优先接入服务，6-7星级客户直接享受人工专席服务。
03 免费换卡
2-7星级客户享受免费换卡服务，在客户星级有效期内，享受2人次/12月服务。
04宽带紧急复机
3-7星级客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机)，自停机当日起7个自然日内，每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。
05星级客服经理专属服务
5-7星级客户由星级客服经理提供专属服务，如：一对一业务咨询、节日/生日关怀、优惠活动优先通知等。
06手机紧急开机
5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时，根据信控规则，提供申请手机紧急授信开机服务。
07宽带上门服务
5、6星级客户提供免费无线组网和代装其他终端服务，7星级客户提供免费无线组网、代装其他终端和移机服务，在一个评级周期内可享受相应服务各1次。
08国漫免预存/押金开通
所有客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。
09营业厅优先办理
6-7星级客户在指定的中国电信营业厅办理业务时，享受优先办理服务。
10其他服务项目
中国电信将面向星级客户不定期推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。
※ 客户星级评级标准及相应服务，可能根据服务情况进行调整，最新资讯及说明以中国电信公布为准。
热心网友
时间：2023-05-30 01:14
您好，您可以带上身份证到当地电信营业厅就可以办理补办电信手机卡，一般再网时间比较长或者套餐比较高，每年有一次免费补办手机卡的业务，安徽电信公众号为您服务。安徽电信公众号为您服务，
