发布网友 发布时间:2022-02-19 18:38
共2个回答
热心网友 时间:2022-02-19 20:24
1、选择“去安全中心”。
2、页面会直接从登录页面跳到安全中心,输入需要解冻的QQ账号,然后点击“确定”。
3、填写好相关信息以后,点击“修改密码立即解冻”。
4、找回方式选择“填写资料进行验证”。
5、注意填写的信息一定要真实可靠,填写完整以后,点击“下一步”。
6、这里还需要填写QQ好友的相关信息,填写一两个即可。
7、如果填写的信息不够具体充分,可以重新填写一次,或者“邀请好友辅助验证”。
8、把回执编号通过其他方式告诉好友,让好友帮忙解冻即可。好友辅助成功以后,差不多几个小时以后就可以解冻了。
热心网友 时间:2022-02-19 21:59
可以通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料了。
申诉:QQ安全中心—密码管理—QQ申诉,QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后,会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。