有网友碰到这样的问题“12306网上退票怎么操作”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
12306网上退票操作步骤如下：
1. 打开12306官方网站或者下载12306手机APP，并登录您的账号。
2. 在首页或者订单页面中找到您需要退票的订单，点击进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面中，找到“退票”按钮，点击进入退票页面。
4. 在退票页面中，选择您需要退票的车票，填写退票原因和联系方式等信息。
5. 确认无误后，点击“提交退票申请”按钮，系统会生成一张退票凭证。
6. 您可以选择将退票凭证保存为电子版或者打印出来，作为退票的证明。
7. 退票申请提交后，12306系统会进行审核，审核通过后，款项将会退回到您的支付账户中。
推荐理由：
12306网上退票操作简单方便，只需要几个简单的步骤就可以完成退票申请。同时，12306网站和APP提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，方便用户进行支付和退款操作。此外，12306还提供了退票凭证的保存和打印功能，方便用户作为退票的证明。
剧情介绍：
《12306》是一部以中国铁路售票系统为主题的电影。故事发生在一个繁忙的春运期间，讲述了一位年轻的铁路售票员小李在工作中遇到的各种困难和挑战。小李面临着巨大的工作压力和旅客的抱怨，但他始终保持着乐观和耐心，努力为旅客提供优质的服务。在与旅客的交流中，小李逐渐明白了自己的责任和使命，他决心通过自己的努力改变铁路售票系统的不足，提高旅客的满意度。最终，小李的努力得到了认可，他成为了一名优秀的铁路售票员。
豆瓣评分：
《12306》这部电影在豆瓣上的评分为8.5分。观众们对电影的剧情和演员的表演给予了高度评价，认为电影真实地反映了铁路售票员的工作环境和压力，同时也展现了他们的职业精神和责任感。观众们对电影中的情节和人物形象都表示了赞赏，认为电影充满了温情和感动。
经典台词：
1. “铁路售票员不仅仅是一个工作，更是一种责任。”
2. “无论遇到多大的困难，我们都要坚持下去，为旅客提供最好的服务。”
3. “每个人都有自己的故事，我们要用心去倾听。”
4. “铁路售票员是连接人与人的桥梁，我们要用真诚和耐心去沟通。”