企业文化篇

企业文化篇

企业也来人一样，有自己特有的风、风格、风度、阶层…因为企业是人的企业，企业文化约主体是人，一个没有文化的企业是一个没有个性的人，人们不言注意他，也不会记住他、欣赏他，因此没有文化的企业是无竞争力的，企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的综合，它包合了企业的素养与内含。一家企业只有创造了自己的企业文化,才能突出言己独有的风格与魅力，才能有资格与别的企业竟争。酒店是文明的窗口，企业人化是酒店的象征与标志，酒店业只有建立自己独特的经营管理模式，独特言理念系统，提高人员的素养才能体现酒店的文化氛围，才能被人们认知，才能有竞争力。

一、 企业文化应具有的功能

企业文化它衡量了一个企业的管巨机制与管理水平，它是由多种功能组织而形成的三种文化氛围，没有功能就失去了企业文化的真实意义。

1、 导向功能：(企业的各部门和企业每一个职工既有相同的目标，也存在不同的目标) 。企业文化就是在一面旗帜带领下一整个企业和全体人员的行动方向。

——企业文化是把整个企业不同特别的领域或阶层，引到一个特定的方向。

2、 约束功能：(没有约束，员工不知道什么事可以做，什么事不可做)

——通过建立共同的价值体系，形成统一的思想和行为，对企业中每一位员工的思想和行为都具有约束和规范作用，使企业员工达到协调行为，自我控制行为。

3、 统一语言：(有利益而无共同语言，为全体员工创造了和谐的工作环境。

——企业文化应形成的共同语言，为全体员工创造了和谐的工作环境。企业文化应形成约共同语言，为全体职工创造了和谐的工作环境。

4、 凝聚功能：（使企业各方面的力量凝聚起来，同舟共济)

——企业文化应使大家认清共同的利益大于自己的利益、企业的利益是共荣共存的根本利益。

5、辐射功能：(企业形象也代表着企业的文化）

——树立良好的企业形象，对社会公众会产生巨大的影响。

二、 怎样建立企业文化：

1、 建立良好的企业环境；

——内部环境(员工的工作环境与生活环境）

——外部环境(企业在社会中的地位，形象和联系）。

2确定企业目标：它确定了企业的发展方向，也决定了企业成员成长和发展的目标。

——我们企业未来的目标是什么?（有什么样的目标，就决定了企业应塑造何种形式的企业文化)

3树立良好的企业价值观：企业信奉什么样的价值观， 就生什么样的经营作风和企业形象，价值观是企业文化的核心。

——我对社会有什么价值，（企业最大利益和立足于社会取决于他对社会的贡献)。

——主张什么，维护什么标准、什么是企业所鼓励的、什么是企业所反对的?(这一切都是为了提高企业对社会的价值)

4、 树立良好的经营理念

——经营理念是企业在服务过程中所形成的甚本哲理和观念注重什么特色)。

5、 树立良好的团队意识：包括思想、信念、道德行为规和工作态度。

——一个企业单位就是一个群体，一个团体，企业的团队意识就是为达成企业目标而在经营活动过程中形成的一种共识（让员工明白 身己是群体中的一员，只有通过团队中每的协作努力才能取得成功）。

6.、树立良好的企业精神：是企业的宗旨，观念、目标和行为的总合。

——企业精神可体现企业的精神面貌也是企业文化的概括(以什么精神去创造企业效益，，例如：“创新”)

7树立良好的职业道德：

——职业道德是某一种职业在从业活动中所应遵循的道德，

一、建立良好，有效的企业视觉识别系统。

1、设计好的名称与标志。

人们一般首先从企业名称和它的标忘来认识企业，区别企业（企业名称与标志，是企业对外形形象的基本要素）。

2、 提高人的素质:包括内在素质与外在素质。

——人的一切是每个顾客都能控触到的(顾客通过与人的接触，可以宣接感受到企业的文化氛围)。

3设计美观的印刷品:给客人特殊的印象，体现企业的文化。

——文件、信封、信纸、名片;一宣传资料、说明书、宣传卡。

4、宣传企业的文化。杂志(用员工的心声，创造企业文化）

——广告、电视、报纸。(5)、设计良好的外部形象。

——服装(服裝可以体现企业的审美观);

——场境布置(让顾客感受到优雅的文化气息。

——建筑(体现企业的规模与风格)。