内科紧急人员替代方案

内二科

紧急人员替代方案

在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足，抢救措施不到位，或医务部及其他职能科室出现值班人员不能及时到岗的情况出现，特制订我科人员紧急替代方案。

一、启动条件

凡遇有以下紧急情况：如：住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员替代。

二、替代原则

1、根据岗位责任制，科室医师、护士要按时交班不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况换班或替班必须经科主任或护士长许可。

2、在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代方可离开。

3、紧急情况下值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作。 4、如二线人员到场仍不能满足工作需求时请本科室主任或医院其他高职人员到院救急。

5、紧急情况下根据患者病情，值班医师可直接请相关专业会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间。

6、在紧急情况下科主任、护士长有权直接调配不在岗的科内任何医疗、护理专业人员来院救急参与医疗护理工作。

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7、如科室替代不能满足需要应由科室负责人向医务部、护理部提出院内替代，医务部、护理部调配院内医护人员完成替代任务。

三、各岗位紧急替代方案 1、门诊工作人员替代方案

（1）普通门诊若不能出诊本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。

（2）专家门诊若不能出诊本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应支撑的人员出诊。

（3）住院部值班人员若不能出诊本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。

（4）门诊部发现缺岗时通知科主任及时安排相应的人员到岗。 2、病房人员紧急替代方案

（1）白天如因工作繁忙而人员不足或当班医务人员因以外情况不能坚持完成工作时，由其下一及医师替代完成，若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告请求派相应的人员替代，如有必要可报告医务科或院领导予以协调解决。

（2）夜间及节假日当遇到人员不足或当班人员因故不能坚持完成工作时由当班人员负责联系本科室听班接替，并报告科主任；如有必要，科主任报告院总值班或院领导予以协调解决。

（3）我科室根据情况安排有上级医师二线值班（护理组亦有相应人员替代方案），如遇紧急情况当班人员及时电话通知相应二线或听班人员，各相关人员必须保持电话通畅，并在接到通知后30分钟内赶到。

3、科主任或护士长外出或不在场时人员替代方案

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若前二者亦外出或不在现场，由科室在场最高职称或最高年资医师主持工作；

（1）科主任因事外出或不在现场时，由科室副主任或科助理主持工作，

（2）护士长外出或不在场时人员替代方案由护理组另制定。

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