浅谈电力企业用电检查管理模式

Ｑ　：　ｉ王　Ｃｈｉｎａ　Ｎｅｗ　Ｔｅｃｈｎｏｌ　工业技术　浅谈电力企业用电检查管理模式　顾明山　（国网黑龙江电力有限公司佳木斯供电公司，黑龙江佳木斯１５４０００）　摘要：随着我国电力企业的不断发展，电力企业对用电检查管理的重要性有了深入的认识，但是很多电力企业对用电　管理模式的管理还不够完善，在用电管理过程中还存在着较多的问题，以至于对用电企业的未来发展起到一定的制约作　用。本文笔者则从我国电力企业的现状出发，简单介绍了我国电力企业用电检查管理模式存在的问题，然后提出相应的　解决对策，以供参考。　关键词：电力企业；用电检查；管理模式；问题；策略　中图分类号：Ｆ４０７　用电检查工作在电力企业的电力工作　中占据着十分重要的地位，不仅仅因为这　关系到用电客户的用电稳定性，对整个电　力企业而言，还能够充分提高用电客户对　电力企业的满意度，而这也正是以市场形　式为导向，符合市场经济发展规律，对用　电客户进行有效的管理的重要手段。也只　有如此，电力企业才能被客户所接受，才　能达到一个较高的服务满意度。因此，在　用电企业的电力检查管理中应注重管理的　理念，不断实践和总结经验，只有这样才　能推动电力事业的不断发展。　１电力企业用电检查管理模式存在的　问题　１．１没有专门的电力安全维护部门。　现如今我国电力企业内部中没有专门的电　力安全维护部门。大部分的电力企业只注　重于企业内部的业务管理，而对用电检查　安全维护不够重视，电力企业的用电检查　管理是保证用电客户用电安全和稳定的重　要因素，而这种用电检查就需要专门的用　电安全维护部门来完成，而很多电力企业　没有这样的部门，即使有这样专门的技术　人员来维护，也是兼职维护人员，这样的　用电检查维护人员由于不是专业用电检查　安全管理业务出身，对用电维护准则不熟　悉，再加上电力企业高层领导的不重视，　很容易造成用电检查管理上的隐患，为酿　成用电事故埋下隐患。　１．２不能够以市场经济管理为导向。　用电企业的发展应以市场经济导向为前　提。由于用电企业的整体方向不能够以市　场经济导向为前提，导致企业的用电管理　模式方向上也存在偏差。用电企业不以市　场需求为导向，不能够以客户需求为前　提，在用电检查管理模式中就失去了实质　性的作用。　１．３用电检查管理人员综合素质不　足。要想做好用电检查工作，则必须要具　备一定的电学专业检测知识。而现今的电　力企业，很多用电检测管理人员本身对用　电检测技能就不熟练，对用电检测管理又　是半路出身，以至于在选拔用电检查管理　人员时，也过多是草草了事。而这就使一　些专业能力不过关，业务素质不强的人。　有了可乘之机。可以说人员选拔看上去是　一６２一　中国新技术新产品　文献标识码：Ａ　小问题，可是从电力企业的外部发展来说　则是对用电客户的不负责任。用电检查管　理是一份极具耐心和细致的工作，然而用　电检查管理维护人员由于专业知识不过　关，当有客户提出相关问题及意见时，工　作人员不能通过一些安全的常识来告知客　户，有时还会出现不耐烦的状况，甚至有　利益冲突时还会和客户进行强力争辩，严　重影响了用电企业的形象。　１．４电力企业的管理体系不健全。我　国电力企业的用电检查管理制度存在较大　的缺陷，大多体现在管理制度的不健全，　导致这一根本因素就是企业没有正确面对　市场，对自身的经济水平和用电管理水平　估计不足，只是一味的盲目追求市场开　拓，不注重用电客户的实际需求，不以用　电客户的需求为基础，在检查管理中不能　将自身与用电客户想关联，从而阻碍了用　电检查管理的疏忽。　２电力企业用电检查管理模式的解决　对策　２．１建立专业的用电安全维护检查部　门。要想完善电力企业的用电检查工作，　就必须建立专业的用电检查安全维护部　门，进而制定与管理用电企业检查工作的　施行。用电安全维护部门，应定期对用电　用户的实际用电使用情况进行检查，并　对用电行为进行监督，对用电方法进行指　导，一方面能够保证居民的用电安全，另　一方面还可以进一步提高用电检查工作人　员的自身安全意识，并将安全常识更好的　传递给用电客户，进一步规范用电客户的　用电方法，减少用电事故发生的可能性，　将隐患防患于未然，这样也能够使整个供　电企业的用电检查模式能够更加安全。　２．２电力企业应以市场经济为导向进　行用电检查管理。用电企业为了向市场经　济方向有力发展，对于电力企业在用电管　理模式中通常以企业为导向，掌握市场的　最新动态，将管理与市场导向相融合，以　满足市场需求为前提开展全面的工作。同　时，在供电企业的管理方面应不断调整经　营策略，使企业的管理水平顺应市场的需　求，因为，作为供电企业，想发展就必须　了解用电客户的真实想法，根据其对供电　企业对客户的真实想法让用电量的需求管　理制度不断完善，促进整个用户的用电需　求，从而打造良好的管理制度。　２．３建立以客户需求为导向用电检查　管理模式。清楚的掌握与了解用电客户的　基本情况、整体动向，对有效开展用电检　查工作而言有着十分重要的意义。因此．　在用电检查管理模式的建立上，我们应该　以客户需求为基本导向，也只有这样才能　有针对性的开展用电检查工作，提高用电　检查高年工作效率。这里需要我们格外注　意的是，必须进一步加强与用电客户的沟　通，从用电客户的切实需求人手，从而为　提高电力资源的有效利用，避免电力资源　浪费奠定基础。　２．４利用信息化水平，强化用电检查　技术水平。加强网络信息化水平是强化我　国用电检查的较好手段，在用电检查管理　过程中加入信息化的应用水平能够快速找　到用户的档案信息，也可以用这种信息去　查阅历史数据，通过这种手段就能够帮助　检查人员如何了解客户信息，及时通过用　电数据掌握客户的用电情况，有利于用电　检查人员有针对性的开展检查工作，提高　工作效率，提高用电检查人员的技术水　平。　结语　综上所述，我国电力事业的不断发展　离不开电力企业的快速发展。我国电力企　业如果想脱颖而出，就必须有一整套完善　的用电检查管理体系，只有建立完善的管　理体系才能够有效的约束用电检查人员。　才能够避免因认为检查失误而造成的用电　客户用电不稳定的情况。作为先进的用电　检查管理模式，应避免用电客户的违约偷　电、用电行为，将电力检查管理模式逐渐　走向正规化和规范化。只有这样才能将我　国的电力企业市场向一个健康稳定的方向　发展，才能为用电客户提供更加舒适、稳　定的用电环境。　参考文献　［１】张彩云，张勇．浅谈用电检查面临的问　题及反窃电措施Ⅱ１＿科技致富向导，２０１２　（２３）．　【２】连芳．基于市场经济环境的用电检查管　理模式的分析Ⅱ１．今日科苑，２０１３（２１）．