面试常见问题以及答案

5.4 面试常见问题汇总

（1）个人基本信息

1) 请你简要介绍一下你自己（自我介绍）

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 “谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

2) 你的家庭情况是怎样的？

我的家庭是一个和睦的家庭，我很爱家里的每一个成员，从小我的父母就起早贪黑忙忙碌碌地为家里的生机奔波。父亲非常勤劳，人缘极好，也在单位培养了一代认真负责的下一代负责人。我母亲为人善良，对人热情，他们的一言一行都对我的人生潜移默化地影响着。

3) 你最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在XX经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

回答示范1： 我擅长合理地安排时间， 作为助理， 我的杂事很多， 总是觉得手边有做不完的事情， 所以我特别注意时间管理， 这样才能高效地工作， 而不至于搞得焦头烂额。 比方说， 我在办公室和家里的墙上各自贴一张“当月时间表”， 随时添加工作和生活上的安排， 比如两周后的销售会议呀， 朋友的生日之类， 这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条， 不会遗漏重要的事情， 我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间， 比如我习惯随身带一本口袋书， 等公车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书， 看得我特别激动。

回答示范2： 我是一个做事全力以赴的人， 或者说是一个比较拼命的人。一旦确定了一个目标， 我会用上自己全部的力量， 直到成功， 或者说即使失败了也要不留遗憾。比方说， 上大学的时候我为了做实验可以连续两天不睡觉。前一段时间我为了做一个紧急项目连续两个月呆在柳州一天也没有休息。为了今天和您的这场面试， 我提前做了两个星期的功课。

回答示范3： 我比较有条理。上大学时别的同学都喜欢借我的笔记， 我的个人物品和工作文件都很有规律， 我不在办公室的时候， 同事们很容易就能找到他们想要的文件， 包括电脑上的文件。我觉得有条理是一种习惯， 只要坚持每个人都可以做到。

回答示范4： 我做事很有计划性， 我的信条是那句谚语： If you fail to plan， you plan to fail. 要么做计划， 要么就失败。每天我的第一件事就是列计划， 把当天要做的事情分为两类： 必须完成的， 最好能完成的。我买东西之前一定会列购物清单， 所以我几乎从来不会在超市里面瞎逛。职业发展方面我也有明确的计划， 从大二开始我就决定毕业后要从事市场和销售工作， 所以选修的课程主要是市场类的， 也尽量去做一些相关的兼职。

回答示范5： 我的优点是适应性很强， 我从东北来到广州读书， 很快就喜欢上这个城市， 交了很多广东的朋友。我在银行工作两年以来， 调换了三次工作岗位， 每一次都能很快适应新的岗位要求。（点评： 面试官很可能会问， 为什么你适应性这么强？那么则要继续阐述。）环境改变的时候， 首先要积极学习， 所谓自助者天助。其次， 更为重要的是要学会寻求帮助， 不懂就问， 不能怕丢脸。

回答示范6： 我是一个持之以恒的人。我从大学开始写日记一直坚持到现在， 我也一直坚持健康饮食和早晨锻炼的习惯， 我在一个社团工作了三年， 而不是像很多同学那样尝试了很多社团。工作上我也希望自己能够在一个好公司里长远发展， 而不是换来换去。

4) 你最大的缺点是什么？

回答示范1： 我的公开演讲能力比较差， 在公共场合讲话的时候我会感到紧张， 不过谈论我熟悉的领域我会比较放松。所以当我需要做公开发言的时候， 我必须要准备得很充分。我确实羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。

回答示范2： 我有时候急于求成， 或者说做事爱急躁。一旦接手一个任务， 总是想要尽快把它赶完， 总觉得做完了一件事情心里才舒服。但是， 欲速则不达， 太追求efficiency， 就会牺牲accuracy。我现在总是提醒自己accuracy第一位， efficiency第二位， 这样会好得多。

回答示范3： 我有时候会设立不切实际的目标， 比方说一个月要减肥10公斤， 一个小时把表格打出来。我觉得， 设立不切实际的目标对我个人来讲的确不是一件坏事， 所谓Aim at the Sun, land on the Moon.（向着太阳飞， 至少落在月亮上。） 有了高目标就会有很大的动力， 即使完不成也无所谓。但是， 当我在一个团队里工作的时候， 这就

变成了一个很大的缺点。在团队里， 一旦目标定得太高， 就会引发很多管理上的问题。我想这是我需要克服的一个缺点。

回答示范9： 我的缺点是工作需要压力， 在有要求、 有竞争的时候我效率更高。我的学习成绩很好， 因为有考试的压力。但是在大学里面， 我没有做太多的兼职活动， 因为没有赚钱的压力。所以我特别希望自己的老板能比较严格， 多给我一些压力。

5) 你最欣赏你朋友的哪些优点？

6) 你最崇拜的人物？

管理相关的,就说说联想的柳传智或者框架传媒的谭智等等,公司整合以及挑选合作者方面的理念他俩可是人才.

财经相关的,就说说郎咸平,讲讲他当年著名的关于汇源的财经预言.

投资相关的,就说说李嘉诚,他综合的和记黄埔投资遍布房产,食品,旅游,货运等等,可以很好的规避各类危机和风险....

要表达出你对这个人物的了解,牵连着将一件代表事件.

我最崇拜的人物是周恩来先生。他是中国伟大的无产阶级革命家、政治家、军事家。从他身上我学到很多：

1.他为中华的崛起而读书，从小就树立远大的理想和奋斗目标。

2.他热爱人民、勤政为民、甘当人民的公仆。真正做到全心全意为人民服务。

3.他顾全大局、光明磊落、始终维护党的团结和统一。 4. 他才思敏捷、机智幽默、有很强的外交能力。为我国的外交事业做出巨大的贡献。

总而言之，周恩来同志不愧为一代国家领导人，他激励着我不断奋进。作为建行的一员，我会努力学习，不断提升自己，争取在将来成为一名优秀的职员。

7) 最能概括你自己的三个词是什么？

8) 回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释。

9) 请形容一下你最好的朋友？

10) 你有男/女朋友吗？（女生还可能被问到：如果有男朋友，准备什么时候结婚生小孩？）

回答示范1： 大二处过一个， 后来分手了， 双方都不太成熟。现在还没有呢， 工作没定下来， 也没心思找朋友呀。

回答示范2：很多人都会问我这个问题， 28岁好像标志着进入“育龄”吧。不过我觉得还早着呢， 我和我男朋友都决定走传统三部曲： 房子、 车子、 孩子。现在我们刚刚考虑第一步， 买房。轮到孩子这一步， 我估计至少得三四年吧， 反正最后期限是35岁嘛。

11) 你有什么兴趣爱好？

12) 你是独生子女吗？

回答示范1： 不是的， 我还有一个弟弟， 现在读高三。所以我们家现在正处在关键时刻， 弟弟要考大学， 我要找工作。希望我能给弟弟开个好头。

13) 谈谈朋友对你的评价？

回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。

如可以信赖，随和，有主见等

14) 性格特点？

本人善良勤恳。有较强的责任心，进取心，对工作认真负责，充满热情，有团队精神和组织协调能力。善于言谈，有亲和力，诚恳好学，并且灵活掌握专业技能。

我是一个意志坚强、活泼开朗、不轻言放弃、对生活充满希望的人。拥有性格开朗、待人热情、工作认真、诚实稳重、积极主动、真诚的性格特点，并能够吃苦耐劳。虽然我是一个应届毕业生，对职场经验和岗位职责不够熟悉，但我拥有一颗青春阳光的心，充满活力。我的人生准则是做事忠诚、自强不息。

（2）职业规划及职业选择 1) 职业规划

① 你的职业规划是什么？5年规划？

最保守的回答：我了解到，贵公司对于员工晋升的奖励制度有非常规范的制度，我希望按照公司的管理思路来发展。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

因为我本人是学计算机的，所以希望沿着以技术为主线的路走下去。5年以后，我希望自己能够对某一个领域有比较深入的理解，成为某一领域的专家，在某一方面能独挡一面，同时也能够了解其他领域的发展动态。

② 你为什么不去读研？以后打算读研吗？

回答示范2： 说实话， 我从来没有考虑过考研。主要是因为我家里经济条件不算太好， 虽然读研可以兼职养活自己， 不过肯定没有办法改善父母的生活。我想先工作， 让父母时常到城市来小住一下， 他们都五十多岁了， 劳累了大半辈子， 该享受享受了。至于我自己的学历， 如果本科够用， 我就不想再读研， 如果将来工作需要， 那就再读嘛， 反正没有年龄限制。

③ 在找工作时，你会考虑哪些因素？

回答提示：可以结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。

我会首先考虑行业，看这个行业的发展潜力；然后考虑单位，看这家单位在行业中所处的地位；再考虑职位，看这个职位跟自己专业技能和职业生涯规划的匹配度。 当然，所有这些因素里，最重要的还是机会，就是说，这个职位能否给我带来足够的发展机会，让我的才能得到充分的发挥，自身的潜力得到充分挖掘，跟单位一起成长。

④ 你有没有考虑过创业？如果有，打算什么时候创业？

回答示范1： 创业？目前还没有打算。我觉得政府鼓励大学生创业不太现实， 绝大多数大学生没有资金、 没有经验， 而且， 心理承受能力还不够强， 光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作， 好好干， 升职加薪， 走传统路线。

⑤ 你的工作目标怎么样呢？（对工作的期望与目标何在？ ）

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

2) 行业选择

① 你为什么选择这个行业？

② 你对这个行业有什么了解或看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可

以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是 “盲人”。

3) 公司相关

① 你了解我们公司吗？

这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

② 你为什么想到本公司来工作？

1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

③ 你还应聘过其他公司吗？如果其他公司也给了你offer，你会怎么选择呢？

回答示范2： 是呀， 我投了不少其他的公司， 您也知道， 我们应届毕业生基本上都要“海投”。我投简历一般是看职位， 只要是比较有名的公司招销售， 我都投了简历。对我来说， 做销售是大三的时候早就想好的职业目标。如果别的公司也给我offer， 我肯定还是倾向于签美的， 因为我对美的品牌特别有认同感， 我们家从风扇到空调到电饭煲全都是美的。而且， 海外营销中心的销售职位也有可能发挥我的英语优势。还有， 我有好几个既在外企干过也在民企干过的朋友都说好的民营企业其实比外企发展空间更大。

Ps：我其实也投了别的公司，相信您也可以理解，作为应届生找工作基本上都是“海投”的。假设**和世联都给了我Offer的话，我会慎重考虑，不过我想最终还是会选择世联地产的，毕竟个人的职业兴趣是最重要的。

④ 你能为我们公司带来什么呢？

⑤ 回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过XX近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀

的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

⑥ 你能为我们做什么？

⑦ 思路：1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

4) 职业及职位相关

① 为什么想应聘这个职位？

回答示范1： 我想做人力资源， 其实很大程度上是受到了家庭的影响。我妈在一家大型国企做了二十多年的行政人力主管， 她觉得这是一个特别适合女性的职业， 不受年龄的影响， 不像销售岗位那样需要频繁出差等等。当然了， 更主要的原因还是我觉得自己适合这个职位。我的亲和力很强， 我们班的女同学都很愿意和我说心里话， 经常管我叫“知音大姐”， 呵呵！

回答示范2： 我想做销售， 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。首先， 能“多劳多得”。还有， 能够让我跑来跑去， 接触不同的人， 而不是整天坐在办公室里。我的性格特别外向， 出去跑业务会使我觉得更有活力。再有， 我觉得销售工作最能提升一个人的整体素质。一个好的销售要学会察言观色、 坚持不懈、 不怕冷漠和拒绝等很多本领， 而这些本领能够帮助一个人在事业和生活上取得双重成功。

我之所以会应聘销售管理职位，这与我个人的性格特点以及能力特长有关。另外，在这个职位中，我觉得最重要的就是在沟通的过程中不断分析别人的反馈，提高业务的效率和质量，这也很符合我喜欢分析问题的思考习惯。

② 你的性格似乎不太适合这份工作？

说实话，我这个人是一个非常仔细小心的人，在面试中我可能会比平时倍加小心，所以可能表现得更谨慎，但是我真没想到谨慎会影响到工作。因为在我心中，谨慎几乎就是对工作人员的基本要求。

③ 你怎么理解你应聘的职位？

④ 回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。

⑤ 喜欢这份工作的哪一点？

⑥ 回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断

的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

⑦ 你觉得你适合这个岗位吗？

回答示范1： （以客服岗位为例）我觉得自己挺适合做客服的。做客服， 首先， 做事的效率和准确度要高， 既要快， 又不能出错。我们班的同学公认我做事麻利， 有集体活动的时候一般都由我来收钱， 做记录。除了做事快， 我的个性也很适合。我是一个特别和气的人， 别人很愿意接近我。我们楼里连扫地的阿姨都跟我聊过天， 我还把一个阿姨的儿子介绍到我家住的小区做保安了呢。我觉得， 做客服肯定要让别人觉得亲切才行， 我的朋友都说， 即使是打电话， 都觉得我是在笑着说话的。

回答提示2：我觉得我适合销售管理职位。首先我是学管理类专业的，其次我比较喜欢与人沟通交流。从能力上说，我能够胜任这个职位。

⑧ 这份工作是很细节的， 久了你会觉得很无聊。你怎么看？

回答示范1： 我是学会计的， 对未来工作的性质早就有心理准备， 财务和审计类的工作必然都是很细节的。我觉得， 工作的乐趣不仅仅来自于工作本身， 还包括很多工作之外的东西， 比方说， 完成一个项目之后的成就感、 有一些谈得来的同事、 偶尔遇到一个好玩的客户等等。能够找到乐趣的话， 即使细节的工作也会乐在其中。

回答示范2： 我觉得， 任何一份工作做久了都会觉得无聊的， 不光是我们做客服的。克服无聊最好的办法就是给自己设立目标。我们在大学里的学习也挺无聊的， 但是有了拿奖学金的目标， 就不觉得无聊了。我上个学期我在一家公司做实习， 前两天觉得特无聊， 整天做“影帝”， 替大家复印东西。后来空闲的时候翻看自己复印的东西， 觉得能学到很多有用的东西， 比方说， 别人是怎么设计EXCEL表格等等。这样一来， 复印的时候就一点都不觉得无聊了， 因为心里有学东西的目标啦。

（3）教育经历

1) 你最喜欢什么课程？为什么？

问题分析： 面试官的喜好往往会决定他所提出的问题。一般来说， 喜欢询问课程与学习方面问题的面试官会比较重视申请人是否具有严谨的求学态度、 是否对自己的学习进行过认真的思考， 这类面试官本人也往往偏于“学术型”。

回答示范： 我比较喜欢实用型的课程， 比方说， 《中国营销案例研究》， 教材中的案例很新， 很有参考价值。教这门课的老师也是我们管理学院的王牌教师， 他不仅讲案例， 而且还指导学生参与营销策划竞赛， 所以我特别喜欢这门课考试我得了A。

点评： 这个答案非常好， 因为申请人不仅仅回答了面试官的问题， 而且还顺便带出了自己的优点： 追求实用性、 有上进心、 善于学习。

2) 你最不喜欢什么课程？为什么？

回答示范： 不喜欢的课程， 首先就是《马克思主义哲学》和《中国革命史》这类课程， 原因您也知道， 教材和教学方法几十年如一日， 确实很无聊。还有几门专业课我也不太喜欢， 比方说《微观经济学》和《宏观经济学》。说实话， 在学之前我们对这两门课程寄予的希望特别高， 特别想得到一些有用的知识。结果这两门课程让所有同学失望了， 老师基本上就是照本宣科讲一些大道理， 书上的例子都过时了， 人民币对美元还停留在8.3:1的时候呢。希望越大， 失望越大。相比之下， 我们学生会组织的一些经济学讲座倒是特别火暴， 内容很新， 老师也有激情。

点评： 很好的回答， 体现出自己是个很爱学习的人， 不喜欢一门课程的原因往往不是因为个人兴趣， 而是难以得到自己需要的东西。相比之下， 因为个人兴趣而不喜欢一

门专业课程就显得很任性了。

3) 你认为你在学校属于好学生吗？

我认为是不是一个好学生的标准应该是多方面的，不应该只从学习成绩上来判断。我的学习成绩中上，但其他方面表现也很突出，正如您在我的简历中看到的，我参加过很多社会实践活动，喜欢在快节奏和压力下工作，这些都丰富了我的团队合作精神、组织能力等，我想我符合一个好学生的标准。

如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”外企喜欢诚实的求职者

4) 你在读书期间做了那么多实习兼职，你是怎么安排学业的？

学习和社会实践确实会存在冲突，两者兼顾起来很难，但并不表示不能克服。我会付出比别人更多的时间和精力来处理两者的关系。首先，在学习上我比较刻苦。我会在白天把工作做好，然后晚上熬夜把学习学好。其次我认为只要掌握好的学习方法，提高学习效率，那么时间和精力是完全可以省出来的。学习效率提高了，自然就有时间来做实践活动了。

5) 大学期间参加过其他课外活动吗？

6) 我们的岗位并不符合你的专业，为什么要这样选择呢？

在面试中，你要向面试官展现出你在这份工作上的“优势”，以及综合胜任力。简单地说，就是需要在各个细节中透露出你对于这份工作抱持的积极心态，传达出你既是能够主动学习的人，又是这个岗位最合适的应聘者。

7) 如果你有机会回到大学重新深造，你将选择什么课程？

8) 你在学习和实习过程中，收获了什么？

9) 最能概括你自己的三个词是什么？

适应能力强，有责任心和做事有始终

10) 你愿意降低你的标准吗？

由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢

11) 你觉得大学生活使你收获了什么？

回答示范1： 我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期， 有很多收获。首先是知识和技能方面的， 我修了“地理科学”和“管理学”两个专业， 虽然我不打算从事地理科

学方面的工作， 但是我掌握了很多必要的工作技能， 比如搜索信息、 分析信息、 独立思考等。除了知识， 我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说， 我觉得提升很快， 首先是要竞选， 竞选成功以后要策划吸引人的班级活动， 策划活动的过程中要调动同学一块参与等等， 每一个环节都很锻炼人。

（4）实习实践经历

1) 在你的实习经历中，你遇到过什么困难？你是怎么解决的？

2) 在实习经历中，你学到了什么？

3) 你实习期间的老板是一个优秀的老板吗？如果不是，它糟糕在哪？

（5）工作能力及职业素养

1) 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这份工作？

“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间，我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

2) 如果你的意见与老板或者上司意见不一致，你怎么办？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，

我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

3) 你在以往的经历中有过与他人意见不合的时候吗？你是如何处理的？

回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

4) 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

5) 回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

6) 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

7) 回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨

一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

8) 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

9) 回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

10) 如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

11) 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

12) 对于加班，你是怎么认为的？

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

答：我对加班是这样看的，既然来工作，就必须要有责任心，所以，如果是因为工作需要而加班，当然没问题。但是也应该注意提高工作效率，如果是因为工作拖沓而加班，那是不可取的。例如，如果别人8个小时做完的工作我4个小时就做完了，那还为什么要加班呢？

问：那如果领导看你表现好，又安排你4个小时的工作任务怎么办？

答：那就做呗。那说明领导器重我，我还多学到东西了呢。另外，还有一点，工作是永远做不完的，在努力工作的同时，还是应该多注意休息，以更饱满的精神投入第二天的工作。

13) 你希望与什么样的上级共事？

1、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。2、作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

14) 你对跳槽怎么看？

回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

我认为，频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的，因为到一个新的环境你还需要很长时间去适应新的环境，而且必然要承担更大的压力。而且，任何公司恐怕 都不敢招一个频繁跳槽的员工。所以，除非极特殊情况，我不会选择跳槽。但是，当两家公司同类

职位工资待遇相差过于悬殊的时候，我会把这个情况报告给主管和 公司，因为公司面临的不是我一个人被挖走的危险，而是所有跟我同一级别的人都被挖走的危险。这显然对公司的长期发展是不利的。

15) 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

16) 回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

17) 你能够在压力下工作吗？

[正确回答] 在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。

[点评] 这种回答表明，求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明，他（她）在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。

18) 新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？

19) 回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

20) (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

21) (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

22) (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

23) 对这项工作，你有哪些可预见的困难？

24) 回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

25) 分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

26) 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

27) 回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

28) 比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待？

29) 你并没有很多工作经验，你认为你怎样才能胜任这一工作？

范例：作为毕业生确实在工作经验方面的缺乏是硬伤，不过我认为工作工作经验不并不完全是从事该职业的时间长老判定它的深浅，而是要看一个人在工作从事这个岗位之后有多大的进步。只有工作进步的多少，就要取于一个人认真、负责任的工作态度。我的责任性非常强，而且我对这份工作很感兴趣相信在我入岗之后一定会认真探索这个职业的奥妙。所以，请您给我一个证明自己的机会吧。

30) 你有过在同一时间段里出现多个事情处理的经历吗？你是怎么解决的？

31) 可以说说你最不喜欢与什么样的人共事吗？

我认为，最难以合作的是那些没有将集体荣誉放在心里的人，他们不懂得团队协作，合作起来有点困难。举例

32) 你认为哪个公司是我们企业最大的竞争对手？

33) 你认为，你获得提升的最大前提是什么？

34) 看见我桌上的打印机了吗？你能将它推销给我吗？

35) 你是女生， 做外贸要面对压力， 需要体力， 你有没有心理准备？

回答示范： 女生的确在体力上会差一些， 但是我的韧性很好， 我是一个非常能坚持的人， 我在大学里做家教从大一坚持到现在， 很多同学只教一两个学期就放弃了。至于压力， 我觉得女生反而要多承担一些事业上的压力。事业上没压力， 生活上就会有压力。我是家里的独生女， 将来爸爸妈妈还要靠我养活呢。

点评： 从这样的回答中， 我们看到了这样的一个女孩子： 坚韧、 成熟、 孝顺、 有见地！

36) 你到目前为止，找工作已经花费多长时间了？

刚刚开始找工作

23）假如你现在已经成为我们的员工，在你的周围都是一些公司的元老人物，有着很

丰富的个人经验，你在与他们一同公式的时候，你最想从他们身上学到什么？

我很想通过前辈的指点来获得更加有利于岗位技能提高的经验知识。同时也希望通过

自己的努力，带给团队新技术、新思想，与老员工们共同进步。

（6）期望值问题

1) 你对工资报酬有什么要求？

最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的offer是多少钱， 如果实在无从得知， 只能把自己的市场价值报出来。

对于待遇我是这样看的，作为一个应届毕业生，想的更多的，应该是能为企业作出什么贡献，自己在这个过程中个人能力能力得到发展，公司也因为我的发展和贡献而受益，自然不会亏待我。这是一个互惠互利的过程。我认为，最重要的应该是期望配得上自己能力的薪水。

回答示范1： 说实话， 我没有一个固定的工资期望值， 第一份薪水是多少钱并不太重要， 关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字， 我希望是2,000~2,500元左右， 因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1,500， 好的能拿3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前30%， 所以我希望拿到2,000~2,500。

点评1： 如果是一对一的面试， 你要告诉面试官自己的期望薪资， 以及你的依据是什么。

回答示范2： 我希望能拿到2,000~3,000块钱， 不过可以商量。

点评2： 在人声鼎沸的招聘会现场， 恐怕只能做出如此回答。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

2) 如果无法给你解决户口问题，但是其他条件都能满足你，你是否还会来本公司工作？

3) 你有什么问题要问我吗？

回答示范： 我刚才在等面试的时候读了一下我们的月报， 上面说我们银行的数据中心用的很多设备都是IBM的小型机AS400， RS6000， 这些设备我们从来没有接触过。我想知道， 公司会对我们先进行系统培训吗？还是需要我们边工作边学习？

点评： 针对未来的工作内容进行提问， 比较容易赢得面试官的好感。

贵公司的晋升机制是什么样的

（7）其他问题

1) 你是怎样准备这次面试的？

2) “你的座右铭是什么？”

3) 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的

座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

4) 你最崇拜谁？

5) 思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

6) 请说出你选择这份工作的动机？

7) 回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

8) 作为被面试者给我打一下分？

9) 回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

10) 令你印象最为深刻的一件由你负责的事情是什么？

11) 眼下你生活中最重要的是什么？

12) 回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我

说最重要。

13) 请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历。

14) 你做过的哪件事最令自己感到骄傲？

15) 回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

16) 你觉得一个好上司，应该具备那些特质？（开放性问题：没有固定答案，具有很大的灵活性，有足够空间展示自己）

17) 假如你是领导，你在面对某某情况时，将如何处理？（假设性问题）

18) 你怎么看待学历和能力？

19) 就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

20) 回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

21) 你欣赏哪种性格的人？

22) 回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

23) 你通常如何处理别人的批评？

24) 回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。

25) 你看过多少“面经”了？

问题分析： 有一些非常坦率的面试官， 会带一点“打趣”的意味询问应届毕业生， 是否在网上看了很多“面经”。对于这一类坦率而幽默的面试官， 申请人也要开诚布公地说实话。

回答示范： 啊？我没想到您会问我这个， “面经”里可没这么写， 呵呵！我确实看了好多“面经”了， GE是大公司， 网上的帖子特别多， 五花八门的。我们学校的BBS上就有很多， 如果您想看， 我可以下载一部分发到您的邮箱里。有的时候， 我们会利用面试官的名字去百度上搜索， 不过我提前没办法知道今天面试是您来做， 要不然肯定要搜一搜面经的， 呵呵！

26) 如果你没有在这次面试中被录取，你怎么打算？

27) 我们为什么要录用你？

我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

28) 你所学的专业与我们公司的要求不相符，你认为你能胜任工作吗？如果你到我们公司，你以前的专业知识不是白学了吗？

相信自己经过一段时间的努力，很快可以掌握工作所需的知识与技能。至于在学校所学的专业是否白学，答案是否定的。现代社会发展很快，学校所学的知识可以作为知识储备，提升我们的素质与分析问题和解决问题的能力，而工作中所学到的知识则更有利于我们今后事业的发展。

29) 如果我录用你，你将怎样开展工作？

30) 回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。

31) 分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。

32) 你认为大学时代最成功的一件事是什么？你最遗憾的一件事是什么？（STAR原则situation情景，target目标，action行动，result结果）

33) 如果给你一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，你会首先改变什么？

34) 你觉得什么算是成功？

35) 你觉得什么算是失败？对你来说意味着什么？

36) 你是一个做事有条不紊的人吗？

37) 你是一个会合理安排时间的人吗？

38) 你是一个喜欢特立独行的人，还是喜欢团队合作的人？

39) 我们为什么要录用你？

1、企业会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。2、说出自己的观点:“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

具有进攻性的问题

1） 根据你自己对这个领域的了解，你认为自己理想当中的工作与现在应聘的工作之间有没有什么差距？有的话差距在哪？

2） 你在这个行业当中几乎是一张白纸，你准备如何加紧学习相关的专业知识以胜任这项工作呢？

3） 你打算在我们公司呆多久？

随意性的提问

1） 今天心情如何？是不是在来的路上特别紧张？

2） 你最近有读过什么书吗？

结束性提问

1) 你愿意出差吗？

2) 我想和你的证明人联系一下，你觉得可以吗？

3) 你觉得还有什么需要让我知道的？你还有什么想问的吗？

电话面试常见问题

1） 你可以完成那些别人无法完成的事情？

在某比赛取得第一名，从目标确立，到过程努力再到一起奋斗的小伙伴们相继放弃，而自己因坚持不懈的精神完成目标，并获得奖励。

2） 说说你是怎么看待这个职位的？

回答问题的时候尽量基于职位本身的工作要求，以及工作的责任和义务。

3） 你最希望在工作中能有什么收获？

回答方向：我希望在贵公司的平台上，不断完善自己，跟进专业水平，为公司做出更

大的贡献。

4） 你作为应届毕业生，需要多久才能够为公司做出显著贡献？

作为公司的一名员工，我希望从进入公司的第一天起就在岗位上满足工作要求，一点一滴做起，显著贡献可能需要一定时间来历练，我希望在一年之内就可以足够了解业务流程，并且做出自己的重要贡献。我会通过自己的努力，来实现这一目标。

行为面试的问题

1） 在大学期间，你所学习的科目当中，哪一门是你学得最好的？你的成绩是怎么取得的？

2） 请你论述一下在你的学习生涯中有哪些事是能够提高自己表达能力的？

3） 你有过领导一次活动的经历吗？你是如何带领你的团队完成了目标并获得成功？如果你失败了，原因是什么？你收获了什么?

压力面试试题

1） 你毕业的学校并不是名牌学校。

我相信，是否毕业于名校并不是最重要的，两个人站在一起一个以名校自居，领一个却以完美的完成任务为己任，相信在您的心中也会有一个更合理的评判。我曾经接受过专业的培训，所掌握的知识正是职位所需，我的技术完全能够使自己胜任这份工作，而且作为非名校的应届毕业生，我更注重市集，踏实肯干，希望您给我一个展示的机会，让我证

明我所说的话。

2） 你认为最难做的工作是什么？

结构化面试真题及解析

1） 你可以结合自己的经历具体谈一谈，如果你被委派到一个全新的工作团队，面对一个新的上级，在你和同事完全不认识的情况下，如何与他们快速打成一片？

2） 有时候赞美的形式要逼赞美的数量更重要，你同意这句话吗？造你的学习生涯中，有怎样的体现？

3） 公司的重要力量是人才，但是如今很多企业都面临人才流失、人才缺失的问题，根据你现有的知识，请谈一谈你的建议。

4） 通过上层管理者的决策，有些公司采取集中经营，还有的公司愿意采取分散的经营方式，你怎么看待这两种方式？