党支部个人年终工作总结报告

　　XX年，分公司党支部以党的*精神为指导，落实科学发展观的重要内容，坚持把党的建设融入到各项工作之中，深入贯彻“两级”公司工作会议精神，全力做好抓早、抓实，做好“三篇文章”，全面推进各项工作，要树立危机意识和紧迫意识，大力推进基层党支部的工作管理质量提升。以市场观念经营网络，特别关注网络投诉运营;强化四网协同发展，做好四张网络的连续覆盖、深度覆盖。为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。

　　一、以提升管理水平为目标，不断加强支部班子自身建设

　　一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子，我公司从注重加强公司班子业务素质建设出发，通过采取学习与实践相结合的方法，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观相关内容，有效的将理论运用到实践中去，坚持理论联系实际，坚持学以致用、注重实效，通过学习实践活动，全面提升党员干部、职工的政治素养和水平，达到提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标。我们主动谋划对策，以知难而进、奋发有为的精神状态应对各种挑战，以科学的态度和辩证的思维破解各类难题，不断强化支部班子的执行力、创造力与协调力，从而提高了支部班子的整体功能。

　　二、以创优争先为载体，不断推动企业和谐发展

　　在创先争优活动中，我们紧紧围绕“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的目标，深入开展“服务发展争先锋，立足岗位作奉献”主题实践活动，不断提升党员职工的服务质量和水平，推动企业健康和谐发展。一是创新载体，增强服务意识。坚持优秀共产党员“五个好”的标准，选树劳动模范，开展岗位练兵;组织形式多样、丰富多彩的文化活动;培育“正德厚生、臻于至善”核心价值观，培养广大员工对企业使命、企业核心价值观的认同感和责任感，将广大员工的思想和行动统一起来，推动企业科学发展;大力开展以“事业心、责任心、进取心”为主要内容的实践活动，引导广大员工正确认识开展创先争优活动的重要意义，树立正确的人生观、价值观和利益观，以更加饱满的敬业精神、更加扎实的工作作风做好本职工作。二是关注热点，完善服务体系。坚持“客户利益高于一切”的服务宗旨，扎实推进“便捷服务，满意100”主题活动，建立并实施了客户服务“五条禁令”：一是严禁泄露或交易客户信息;二是严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息;三是严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;四是严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;五是严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。采取强有力的措施，不断完善以客户为导向的服务体系建设，加强对垃圾短信治理，切实保护客户的信息安全。三是扩展领域，提升服务质量。以“素质强、形象好、窗口亮、服务好”为目标，紧密结合行业特点和工作实际，以信息化服务支撑企业技术改造和产业升级，大力推进“无线城市”建设，积极主动服务“三农”，推进城乡通信统筹发展，不断扩展网络服务领域，提升服务质量。

　　三、以制度建设为基础，进一步夯实基层党组织建设。

　　在工作中，我们进一步完善党支部各项制度，制定了党员责任区制度，逐一落实党建工作的各项内容，配合需要将工作细化到每位职工，做到从思想上激励党员、从生活上关心党员，搭建起一个和谐民主的基层组织。在加强自身建设的同时，支部定期组织领导班子成员和党员职工开展批评与自我批评，主动查找支部建设方面存在的问题，及时调整工作思路，稳步推动党建工作健康发展，同时，还要做好党建带团建的工作，激励和鼓励站内的青年职工和共青团员们在一线发挥生力军作用。每月认真落实“三会一课”制度，截止目前，我支部共召开党员大会10次，支委会14次，上党课10次。落实党员责任区制度，定期对责任区内的各项工作进行检查和抽查，并有计划的进行检查评比和总结。认真做好党员发展工作，严格党员发展程序和手续，坚持实行党员发展公示制度和票决制，保证发展新党员的质量。同时结合建党九十周年和“创优争先”活动，有针对性地组织党员开展学习活动，共下发学习资料、读本15本∕篇，学习笔记近7500字，既保证党员的学习时间，又能确保学习效率。

　　四、以政治宣传引导工作为先导，不断加强支部的精神文明建设

　　在工作中，我支部继续做好精神文明创建活动，推动建设成功不断向前发展。在创建过程中，不断完善机制，将公司重点工作与支部的建设工作有机的结合起来，着力营造良好的工作氛围。积极倡导学习《职业道德规范》，开展安全教育培训、“道德讲堂”、“文明餐桌”、“敬老尊老爱老”活动，组织员工参加全县“干部清廉”主题演讲比赛，开展“绿色企业，文明出行”宣传报道以及四城同创、“多彩贵州·文明行动”活动等，激发职工对企业荣誉感和行业自豪感，形成有利于公司发展的优良作风和文化氛围。从而提升企业整体形象，提高职工队伍的整体实力。同时，在党员和群众中积极宣传好人、好事、好的工作方法等，树立优秀的工作典型，逐渐使职工养成勤奋好学的优良环境。

　　五、以党的群众路线教育活动为载体，深入开展党建帮扶工作

　　深入开展党的群众路线教育实践活动。3月份，公司党支部把各部门业务排名末尾的员工定为重点帮扶对象，在各部门选一名师傅带一名徒弟，并签定“师带徒”合同。对徒弟进行特别培训，从思想认识、工作态度、个人工作技能方面进行帮扶。党支部还积极走出去，为板溪镇上洞村小学帮扶了价值4000元的课桌椅。在县委开展的“干群连心·同步小康”驻村工作中，印江分公司党支部在各部门选拔五名优秀党员干部，分派到帮扶村开展党建帮扶工作，积极宣传党的政策方针、法律法规，协助村支两委开展工作，为两个帮扶村购置办公设备3000余元，帮扶一个村修建村委公开栏1000元。利用公司资源为村里解决网络覆盖、信息化建设，积极向分公司争取资源为帮扶村解决抗旱物资4000元。走访慰问困难群众、党员，为他们送去慰问金1500元。受到了地方政府和企业的好评，在职工中也形成了一定的影响力。

　　今年以来，按照上级党组织的要求，我们较好地完成支部各项工作任务，在今后的工作中，我们将发扬成绩，纠正不足，从困难和问题当中获取经验，致力于寻求新的发展思路，以突破促进改革，以新的举措推进各项工作落实，为企业的发展和社会的和谐贡献我们的力量。