大学生主题班会会议记录

　　日 期： 20xx年x月x日 星期五

　　时间/地点： 17：00/会议室

　　主 持： 高溧

　　与会人员 ：张志敏 步丹 王超 缺 席：无

　　关 于：物业部第一次例会内容

　　步丹： 1、 上周主要解决15楼供暖问题;

　　2、 收集业主家中的工程问题并及时上报工程部给业主家中进行维修;

　　3、 停车场刷卡系统搬到7楼办公室为工作提供了便利;

　　4、 下周准备梯控卡进行发放工作。

　　王超：

　　1、 本周由前厅调到物业，主要熟悉物业部的各项流程;

　　2、 在经理主管的带领下做一些关于物业部的日常工作，以助于日后的工作的顺利进行;

　　3、 周六工作做市调工作;

　　4、 下周开始协助发放梯控卡，同时收集公寓住户的意见。 张志敏：

　　1.交款退款的工作自从转交到7楼，为工作和租户提供了极大的便利;

　　2.电井门不锁门的弊端，会出现住户偷电问题或是自己接电路问题造成人身安全问题;

　　3.水井门不锁门的弊端，有人去水井上厕所;

　　4、暖井不锁门，对于不交暖的住户无法控制;我认为是供暖公司去解决;

　　5、住户对于工程问题上报不及时，通知方式单一，对于这个问题目前只是贴告示，打电话通知，可否加我们自己的手机短信平台解决;

　　6、孙总要求出租率的问题，争取达到百分之九十以上;

　　7、在58同城上登广告需要每天更新，希望可以争取到广告费;

　　8、物业部门的资产的盘点工作以及建立业主档案。

　　高溧：

　　1、对于张经理以上两个问题，目前电井门，水井门还是要开着，减少我们不必要的工作量，利大于弊。供暖井我联系供热公司相关人员处理;

　　2、重新制定价格体系来提高出租率;

　　3、广告费的问题部门先核算，在没申领下来的情况下，由王超负责每日更新58以及赶集网的广告更新，工作要有分工，提高部门工作效率;

　　4、8.9.10近三个月无季度租和年租，由此分析价格体系有问题，调整房价使我们每月的业绩稳定上升，闲置率太高全年利润无法持平;

　　5、对周边酒店公寓进行市调工作，季租，半年租，年租，收集各种租赁的房价，以便于我们做价格调整做参考;

　　6、对于到期租户占着房子不续费一定要及时通知，不要造成不必要的损失;

　　7、给15,19层楼配备2衣架、2裤夹，颜色要与客房的区分开;

　　8、建立住户意见本，每层一本，收集住户意见，做好交接，提高服务质量。