售后回访电话术语
发布网友
发布时间：2022-04-23 15:04
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热心网友
时间：2022-05-31 07:02
1、首先询问用户姓名是否对的，然后介绍自己，说出目的（最后一定要询问用户是否有时间接受回访，礼貌很重要！）
2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有，如果有，有没有到服务站去处理，服务站态度怎么样，收费是否合理
3、对自己所使用的车辆有没有什么看法（如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题），有没有什么好的建议，需要改进那些方面的东西
4、对用户表示感谢，并留下自己联系电话，希望用户能够有问题时及时与你联系
http://hi.baidu.com/%BB%AA%CC%AB%C0%EE%DC%BF/blog/item/ec74e70a7737dd38b0351d8f.html
http://blog.163.com/ysp777/blog/static/311777620071445957902/
http://www.hncw.cn/toupiao/SurveyShow.asp?Survey_id=49
给您三个可以参考的地址，希望帮到您。
祝好运！
