平安售后服务部主要是做什么工作
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:11
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-05 04:06
一、平安售后服务部主要工作内容如下：
1、客户续期保险费的收取；
2、客户理赔手续的准备和办理；
3、客户生存领取手续的办理；、
4、客户保单保全手续的办理；、
5、客户地址、电话号码等资料的变更；、
6、客户生日贺卡、节日卡等送达；
7、向老客户介绍公司的新产品及险种；
8、公司交办的其他事项。
二、平安售后服务部岗位要求如下：
1、年龄25~40岁，高中或大专以上学历；
2、性别不限，专业不限；
3、较强的电脑操作能力
4、能吃苦耐劳，有服务意识，能为客户利益着想；
5、及时处理客户的合理要求和意见；
6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。
热心网友
时间：2023-10-05 04:07
售后服务一般也就是客户有什么疑问打电话过来，你帮客户解决问题，解释问题的，打电话会比较多。有时候领导也会派单子给你让你主动打电话回去回访客户，过年过节需要给客户发祝福短信。
