发布网友 发布时间:2022-04-22 06:49
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-16 21:12
1. 长按电源键,手机强制重启后重试。
2. 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3. 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4. 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
热心网友 时间:2022-06-16 21:12
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
热心网友 时间:2022-06-16 21:13
付费内容限时免费查看回答亲请您稍等片刻为您查询具体原因。
亲如果您的手机出现一直停在开机页面进不去系统这种问题通常为手机系统崩溃了 需要从新恢复手机。
我把操作流程发送给您您可以操作一下 。
操作步骤
1.首先将手机关机,然后在关机状态下,同时按下音量增加键和电源键10s以上,即可进入recovery模式。
2.在recovery界面,一般有四个选项,分别是“重启设备”、“清除数据”、“清升级模式”“安全模式”,其中“清除数据”就是我们要操作的双清。
3.recovery模式下,新式的华为手机都支持触屏操作,如果不支持可按音量加减键来选择菜单项,电源键确认选择,点击“清除数据”,并分别选择“恢复出厂设置”、“清除CACHE分区”进行操作,完成后选“重启设备”即可完成双清操作。
这样即可恢复手机 就可以从新进入手机系统了。
您可以尝试一下。
提问好的,谢谢!
回答不客气
热心网友 时间:2022-06-16 21:14
这种情况是系统崩溃,而且一直停留在开机界面,你看一下能不能够进入工程模式,按开机键加音量加健,然后刷新一下系统。
热心网友 时间:2022-06-16 21:14
这是软件故障,可以关机后长按开机键5秒振动后同时按音量上键和开关键,进入REVcovery模式恢复出厂设置。如果还不行只能刷机了。