变相投诉是什么意思？
发布网友
发布时间：2022-04-22 17:38
共4个回答
热心网友
时间：2023-11-14 08:05
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
热心网友
时间：2023-11-14 08:05
投诉是什么意思
推荐内容
投诉是什么意思
最佳答案
在iso9000:2000标准中，没有对客户投诉作一个比较确切的定交，我们能否对客户投诉作一个定义，并对投诉该如何处理作出规定.
依据标准条款:
7.2.3顾客沟通:
组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排:
C)顾客反馈，包括抱怨.
8.5.2纠正措施
组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生，纠正措施应与所遇到的不合格的影响程度相适应.
应编制形成文件的程序， 以规定以下方面的要求;
A)评审不合格.
依据条款内容，我们在接到顾客抱怨后应采取适当的措施，顾客抱怨又分书面的和口头的，书面的和口头的需要分开对待吗，同时，是否都需要加以记录呢，同时 ，我们应当评审不合格，以确定顾客信息的准确性， 评审有很多种方式，由某几个指定人员或指定部门进行口头评审，即不作评审记录可以吗，尤其是在顾客抱怨明显信息不准确或责任在顾客一方时，还需要采取措施，登记信息，进行传达\评审并作好记录吗.
欢欢迎大家发表你的看法，
热心网友
时间：2023-11-14 08:05
投诉是什么意思：
权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。
投诉形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
热心网友
时间：2023-11-14 08:06
投诉
投诉，是一个词语，意思是向官府投状诉告，今指向*或有关部门、人员申诉。[1]
中文名
投诉
外文名
write to state or request
拼 音
tóusù
释 义
投状诉告词语释义
基本解释
①向官府投状诉告：刑狱之冤，投诉必多。
②今指向*或有关部门、人员申诉：投诉信｜投诉电话。
分解解释
投
tóu
抛，掷，扔（多指有目标的）：投篮。投弹（d刵 ）。
跳进去：投河。自投罗网。
放进去，送进去：投入。投资。投标。
走向，进入：投宿（找地方住宿）。投奔。投靠。投降。投师（从师学习）。投诉。
发向：投射。投影。
寄，递送：投递。投稿。
合：投合。意气相投。
临，在…以前：投明。投暮（天黑以前）。
●诉（诉）sùㄙㄨˋ
◎叙述，倾吐：告诉。诉苦。诉愿。诉衷情。倾诉。
◎控告：诉讼。控诉。上诉。申诉。败诉。撤诉。
使用示例
1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
2、正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。
3、安全零事故，质量零返工，服务零投诉。
4、认为投诉属无理取闹，如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方，除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。[2]
消费者投诉
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。变相 [biàn xiàng]
汉语词语
本词条是多义词，共3个义项
展开
变相，读音，汉语词语，意思是佛教画术语。用绘画或雕刻所表现的佛经故事。变相一词同时也在交流电控制中使用。
中文名
变相
外文名
in disguised form
拼音
bìan xìang
注音
ㄅㄧㄢˋ ㄒㄧㄤˋ解释
1.[indisguisedform]以一种假装骗人的形式。
变相贪污。
2.[changedonlyinappearance]谓事物的形式改变而内容或本质未变。
收彩礼是变相的买卖婚姻。
多层次直销是变相的传销
3.[changelooks]改变原来的模样。
东京变相了，变得几乎认不出来了。
4.[convertphase]改变相位。[1]
出处
《坛经·行由品》：“拟请供奉卢珍画《楞伽经》变相及五相血脉图，流传供养。”
清·叶廷琯《鸥陂渔话·石唯庵残稿》：“断碑已失前朝字，画壁犹存变相图。”
范文澜、蔡美彪等《中国通史》第三编第七章第六节：“变的意思是变原样，依照佛经所说，作成绘画的形状，叫做变相。”
宋·陶谷《清异录·妆饰》：“﹝莹﹞尤善梳掠画眉，日作一样……有细宅眷而不喜莹者谤之为胶煤变相。”
清·李渔《闲情偶寄·声容·修容》：“其实云之变相，‘千万’二字犹不足以限量之也。”
曹靖华《飞花集·到赤松林去》：“莫斯科变相了！变得几乎认不出来了。”
老舍《四世同堂》七六：“自从他作了*，他的门外老有一个巡警给他守门。这使他感到了安全，而忽略了那个巡警也许是监视着他的，他的家也就是变相的牢狱。”[1]
