手机为什么老是无缘无故明明还有挺多钱就欠费了
发布网友
发布时间：2022-04-22 18:42
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热心网友
时间：2023-10-25 02:20
1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费，根据您提供的信息，如果您手机有话费，现提示欠费，不排除是由于您账户余额包含了未返还的赠款等，不可提前释放使用，实际余额已经不足抵扣本月实时话费和往月欠费导致。
2、如果您对话费有疑问，您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如果：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等），即可查询您近六个月（含当月）的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实，实际情况以当地*为准。
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