企业微信会话存档的特点有哪些?
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发布时间：2022-04-23 10:10
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热心网友
时间：2023-10-10 23:59
企业微信会话存档的特点：
1、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能，企业微信用户可以合规存储会话内容。
2、企业微信只提供了会话内容存档的API接口，真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。
3、年费制收费服务：按照开通的账号（接口数），按年收取费用；目前服务版300元/账号/年；企业版600元/账号/年。
注意：接口只计算数量，具体哪个企业微信的成员使用，企业可以根据需要自行设定。
4、主要用途：服务合规审计（例如金融行业）；留存记录，规避风险；服务质检；敏感词监控，素材积累等方面。
5、可以保存的会话内容类型：文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除/撤回的消息、语音通话录音（仅企业版支持）等。
热心网友
时间：2023-10-10 23:59
企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存，并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后，公司需要通知员工开通状态，公司就可以获得员工的聊天内容。
在与外部联系人(如微信好友)会话中，经外部联系人同意(默认同意)后，公司可获取外部联系人的沟通内容。
除了企业微信合规存档之外，对话记录存档功能还支持禁用员工的语音或者视频通话、禁用文件传输助理，以及在外部联系人不同意存档时*员工提供服务。在一次聊天中，如果外部联系人不同意对话内容存档，员工将无法继续发送消息和接收客户发送的消息。在群聊中，当对话记录存档员工是群所有者时，如果外部联系人不同意存档，外部联系人将自动退出群聊。
除了完全开放企业微信聊天存档之外，该对话内容存档的企业版甚至可以对语音呼叫进行聊天记录存档，这正是经常需要与客户沟通和回访的公司所需要的。
热心网友
时间：2023-10-11 00:00
1、会话存档能力。
支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存；
企业可设置需要存档的成员范围，管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间*；
会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息，销售与客户的沟通内容（包括文本，图片，文件，语音等）及时云端同步。
2、风险预设能力。
自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化；
基于业务场景和管理经验，企业可以通过鱼汛系统提前设置风控选项（敏感词汇、行为等），销售一旦触发风控条件，系统就会实时通知对应负责人进行处理，将风险扼杀在萌芽状态。
比如，企业客户将不满意全额退款、服务费、扑街等设置为敏感词，将红包转账、推荐名片、拉黑删除客户等设置为敏感行为，当销售在工作中涉及这些敏感词和敏感行为时，系统智能风控功能就会进行提醒和处理。
3、客户画像构建。
通过鱼汛系统可给粉丝打上*度标签—销售可以在客户资料中手动输入客户信息，实现客户高效管理。
4、客户资源留存。
客户信息备份，即使企业有销售离职也无法带走公司客户，只需要上交工作手机或管理员可以将离职销售名下客户分配给指定人员继承，有效避免了客户资源流失的可能。
同时，支持按员工、关键字全局检索聊天消息，支持设置白名单，保护敏感人员数据等等。
1、会话存档能力。
支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存；
企业可设置需要存档的成员范围，管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间*；
会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息，销售与客户的沟通内容（包括文本，图片，文件，语音等）及时云端同步。
2、风险预设能力。
自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化；
基于业务场景和管理经验，企业可以通过鱼汛系统提前设置风控选项（敏感词汇、行为等），销售一旦触发风控条件，系统就会实时通知对应负责人进行处理，将风险扼杀在萌芽状态。
比如，企业客户将不满意全额退款、服务费、扑街等设置为敏感词，将红包转账、推荐名片、拉黑删除客户等设置为敏感行为，当销售在工作中涉及这些敏感词和敏感行为时，系统智能风控功能就会进行提醒和处理。
3、客户画像构建。
通过鱼汛系统可给粉丝打上*度标签—销售可以在客户资料中手动输入客户信息，实现客户高效管理。
4、客户资源留存。
客户信息备份，即使企业有销售离职也无法带走公司客户，只需要上交工作手机或管理员可以将离职销售名下客户分配给指定人员继承，有效避免了客户资源流失的可能。
同时，支持按员工、关键字全局检索聊天消息，支持设置白名单，保护敏感人员数据等等。
热心网友
时间：2023-10-11 00:00
会话存档的功能：
1、聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。
2、敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。
3、客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析。
4、收发红包：成员所有的收发红包记录，方便企业查询资金往来。
5、支持获取的消息类型文本、图片、文件（含视频）、语音条、撤回消息、红包消息、位置消息等13种消息。
热心网友
时间：2023-10-11 00:01
产品特点
权限隔离
可设置多个管理员，分别对各自的监管员工进行审计，授权灵活，实现分级管控，精细化管理。
消息同步
企业微信端消息可以实时同步到会话存档：自动同步/手动同步。
自定义敏感词
各管理员可根据职责范围，按需设置敏感词及灵活的匹配规则，实现精准智能监控
消息预警
当员工触发敏感词时，系统自动预警，把预警信息实时推送至对应管理员企业微信。
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。
目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案
企业通讯录—批量导入统一管理，联系同事方便快捷，强大的权限设置满足各类管理需求
对外名片—扫码即可添加外部联系人，用专业的形象对外沟通
多种沟通方式—与微信一致的沟通体验，支持语音、图片、表情、邮件、公费电话等多种沟通方式
多人音视频会议—通话中支持文档和电话接入，远程会议更加方便
工作邮箱—支持多种邮箱接入，实时收取邮件通知，及时处理工作邮件，方便高效
特色办公功能—聊天窗口可快捷创建待办，高效地管理工作
回执消息—查看消息已读未读成员，掌握消息触达情况
专属红包—指定成员才能领红包，员工激励的好帮手
休息一下—下班了，开启休息一下模式，消息免打扰
图片标注—支持添加箭头、文字等标注，问题描述更清晰
企业移动办公工具
打卡—在手机上轻松考勤，支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡
审批—支持添加自定义审批模板，可设置固定审批人和抄送人，可查看申请记录
汇报—员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可在手机端方便的查看
企业支付—提供完备的支付能力，企业可以在企业微信内给员工发红包，给员工付款或向员工收款
公费电话—领取1000分钟公费电话时长，支持多人通话，方便与客户、同事电话沟通工作-缺少相关参考引用
企业邮箱—获取专属域名的企业邮箱，实时收取邮件通知，及时查询邮件，快速响应。
日程—可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
会议—可随时随地发起和参与在线会议，支持25位同事同时参会。还可便捷演示文档和屏幕内容，并为主持人提供了一些管理功能。
微文档—可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输。
微盘—免费20G的企业共享空间，文件修改实时同步，方便与同事共享文件。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。
