发布网友 发布时间:2022-04-23 10:08
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-10 22:24
和手机来电通话录音原理一样,是系统自带的。
通话录音是将电话通话过程中双方对话进行录音,自2000年以来,全国手机基本上普遍都具有通话录音功能,常见的是都一分钟录音,可将短暂通话记录下来,一般作为法庭重要证物和不可轻视的证据,也可适当看做娱乐。手机录音直接就可以保存在手机内存上,需要的时候可以直接调出来,很方便。
通话录音系统趋于国际化为越来越多的人接受。国际化标准的通话录音系统采用先进的数码录音技术,配以功能强大。可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,配备坐席端,整合客户资料备份功能,客户在来电第一时间就开始享受个性化的服务,在提高工作效率的同时提升客户的满意度。通过软硬件合理构建实现管理人员对全部通话的随时监控,就是人在外地也能通过分部式管理系统远程接入服务器监管企业的内部运作情况,降低异地办公监管成本,加强监控能力。在建置规划初期应该寻找专业录音系统厂商进行规划及实施,并告知管理层如何避免座席员不适当的话术行为,可以降低客诉的概率。