恢复华为官方eRecovery时获取安装包信息失败，求助怎么办

发布网友 发布时间：2022-03-17 22:32

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懂视网 时间：2022-03-18 02:54

以华为mate30为例，版本系统为EMUI10，其华为系统恢复获取安装包信息失败的原因如下：

　　1、此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。

　　2、查看手机内存是否充足。

　　3、检查其他软件是否可以正常安装。

　　4、可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。

　　华为Mate30是华为旗下一款手机，于2019年9月19日在德国·慕尼黑发布。其配备6.62英寸OLED全面屏，搭载麒麟990处理器，采用 4000万超感光徕卡影像。后置摄像头：后置超感光徕卡三摄：4000万像素超感光摄像头（广角，f/1.8光圈）+1600万像素超广角摄像头（1600万像素,f/2.2光圈）+800万像素长焦摄像头（f/2.4光圈，支持OIS），支持自动对焦。备注：不同拍照模式的照片像素可能有差异，请以实际为准。屏幕尺寸：6.62英寸。 备注：显示屏采用圆角设计，按照标准矩形测量时，屏幕的对角线长度是6.62英寸。

热心网友 时间：2022-03-18 00:02

提示获取安装包失败，这里提示的安装包，就是系统备份的镜像文件了。就是说你的系统备份文件已经损坏了，无法使用了。你只能通过重新安装系统来做新系统了。使用恢复系统备份没戏了。

热心网友 时间：2022-03-18 01:20

付费内容限时免费查看回答下载的升级包型号可能不对，不兼容

提问那怎么办，一直都是这个屏幕

回答你的网络信号是否稳定？

提问稳定，都几天啦，都这样

回答

1：先关闭手机

2：彻底关机之后，同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了

4：按手机的音量键选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可