淘宝上面怎么投诉卖家
发布网友
发布时间：2022-03-19 20:00
共4个回答
懂视网
时间：2022-03-20 00:21
手机淘宝投诉卖家的方法：
1.打开手机里的淘宝APP。
2.进入任意淘宝店铺。
3.点击右上方图标。
4.选择我要反馈，选择反馈类型即可进行投诉。
总结
1.打开淘宝。
2.进入淘宝店铺。
3.点击右上方图标。
4.点击我要反馈，选择反馈类型。
热心网友
时间：2022-03-19 21:29
可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；
2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；
3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。
致被投诉方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
1、如果您发货了，请提供发货凭证；
2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；
3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且*出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且*发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且*被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且*被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
热心网友
时间：2022-03-19 23:04
付费内容限时免费查看回答您好，我是律临平台的合作律师，很高兴为您服务。
您好,您可以拨打12315进行投诉的,《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民*提起诉讼。
热心网友
时间：2022-03-20 03:08
若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，如果是淘宝的订单，需要在付款后，申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内，登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。
如果是天猫的订单，您可以在付款后，申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘或‘交易成功’的15天内，登陆手机天猫客户端点击【我】—【全部订单】，找到该笔订单点击【投诉商家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。
如果您的淘宝订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。
