运营必需的10个能力
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发布时间：2022-04-20 11:43
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热心网友
时间：2023-09-13 01:56
网上有很多的推广方法的学习，相信大家也有自己的那一套。但是掌握了推广方法就能做得好吗？显然没那么简单。推广只是淘宝店运营的一个技能。就像有人问：都学会推广了，淘宝就那么多的买家，那么谁生意好，谁生意不好呢？
从这篇文章开始，给大家分享关于运营方面的思路。
比如说图中这两款产品，产品几乎是一模一样，价格也是一模一样，为什么第一个的销量超过第二个一倍呢？
这就考验运营上的实力了。
一个好的运营和一个差的运营，就体现在，对于同一组产品的驾驭能力。
一流的运营需要具备什么样的能力呢？我列了10条，大家比对一下。
1、懂策划
比如上图的案例中，同一个产品的主图表现，就是两个运营分析能力的体现，同样的产品，由于不一样的主图，点击率完全不一样。也会导致流量不一样，也导致运营的结果就不一样。
并且在点击进入产品后，对于产品的描述页面的不一样，评价不一样，这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。
到底下哪些工夫呢？那么你就需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。
2、懂行业特性
上文的海鲜酱还好，一年四季卖到头。比较容易。
要是遇到有的产品，季节性的，每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品？什么时间点主推？这些都是需要运营去做分析的。比如一个刚卖女装的卖家，说现在业绩下滑怎么救？8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始。8月的重点不是救，而是去开始准备秋装才对。
每个行业都有独特的特征，掌握不了这些特征，那么距离好的运营就差距很远。
3、懂分析产品
比如供应商给你10个货，你全部主推吗？NO，你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力才行，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打。
有一些三流运营，平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。
4、懂推广
这个就不多说了。什么时候应用免费的推广，什么时候应用付费的推广。相信大家也都明白。
5、懂数据分析
产品已经卖起来了。数据已经出来了。通过淘宝提供的各种数据，你能够分析出来：自己还有没有提升空间？自己的提升空间在哪里？自己和竞争对手比较起来弱在哪里？答案全部在数据中。
线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。
6、懂客户沟通
运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
7、懂管理
如果店铺稍微大一些了，还需要有点管理能力才行。
8、懂点PS
不能什么图都让美工做，所以基本的PS技能是要有的。
9、懂点视觉审美
为什么别人的店显得有档次，我的店就像路边摊。这就是由审美水平决定的。一个较好的运营，是需要比美工更有一些审美能力的。包括如果你为你的产品找模特，拍照片，都需要审美能力。
为了提升这方面的能力，应该看一些设计方面的书。并且自己日常看到那些做得漂亮的网页，都会认真研究一番，不断锻炼自己在审美上的感觉。
10、懂供应链
如果不了解供应链的运作，称不上一流的运营。这个是什么意思呢？给大家举个例子，我们在做一个年轻女装项目的时候，供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中，发现一个问题，供应商的版型师，原来是做中年版型的！故而帮我们打版的时候，用的是老经验。如果你没有对于供应链的敏感度，就可能不能很快发现这个问题。
包括你要知道怎么跟供应商日常打交道。供应商大多数是6070后的*湖，如果你不懂得供应链，那么被忽悠是正常的事情。
很多人理解的运营，就是会上上架，刷刷单而已，殊不知一个好的运营需要具备这么多的能力。这也就是为什么优秀的运营往往年薪正常达到20万，而三流的运营只能够一年拿5万的原因。
