Uber和Airbnb的核心价值和盈利模式是什么?
发布网友
发布时间：2022-04-20 16:47
共5个回答
热心网友
时间：2023-06-24 20:28
Airbnb这么多年来一直专注做一件事情，就是为世界各地有空余房间出租的租房者和有需求的旅行者牵线搭桥。而且Airbnb目前已经对酒店行业产生了冲击，有些人开始把酒店业下滑的锅甩给Airbnb。 Airbnb究竟做了什么，让酒店业如此慌张？
对于大部分旅行者来说，酒店的价格相对较高，提供的服务质量也参差不齐，再加上酒店所处的环境差异较大（价格贵的周围环境相对较好，价格低的周围环境一般），很难让旅行者找到合适的住所，尤其是对那些喜欢深入了解一个地方风土人情的旅行者。于是，Airbnb就为这些有特殊需求的旅行者提供了更多的选择，而且相比酒店，这些世界各地的房东还能为旅行者提供全方位的旅行服务，让他们得到更好的旅游体验，这些本地化的服务，酒店是比不了的，酒店提供的是标准化服务。为了能跟上时代，我也体验了一把Airbnb。
相对于用习惯去哪儿网的我来说，第一次使用Airbnb还有些不适应，APP界面简单的难以置信，设计风格也是极简、清新风，初步体验下来，有种用WP系统的错觉，各种菜单和设置都简单明快，一点都不拖泥带水，让人感受到简单也可以很美。
在“探索”菜单里选择时间、地点和人数，下面就会出现相关的房源信息，各种装修风格，城市的不同方位任你选择。各个房东也是使出浑身解数把自家的房子拍的非常漂亮，当然漂亮的房子价格也较高。房源信息中还会显示房子是整套出租还是分为的房间出租，方便旅行者根据自身的情况进行选择。你还可以在“筛选条件”里给出筛选条件，系统会自动把满足条件的房源信息显示出来。当然，最重要的评*能也必不可少，可以从评论中得到相关房源和房东服务的具体情况。
房源的大概信息一目了然
点进中意的房源，就能看到更加详细的信息，从房子的位置、房客数、房间数、床数、卫生间数，到房子可提供的各类生活服务，从入住条件到各类相关规定、协议等等，一应俱全，还能直接联系房东，以及查看未来一两个月内房子的订房情况，以方便旅行者选择合适的时间入住。可以说，该有的信息和说明都有了，跟国内一些旅行APP的订房界面比较相似，但是更加简洁美观。值得一提的是“房屋守则”一项，在这里面列出了房东禁止的行为，有些甚至还有房东自己的特殊要求。不过，我对它的房子位置显示功能不满意，只能在地图上显示房子所在的一个圆形区域，并不能准确定位到具体的地点，虽然有地址，但是在地图上有个明确的定位，更方便旅行者找到。
具体的房源信息
相关的各种规定、协议
让人不爽的位置显示
详细的房屋守则
在wish list菜单里，会出现搜索房源时旅行者在世界各地比较中意的房源信息，以便随时查看房源最新动态。就想一个房源信息收藏夹一样，你可以在喜欢的房源信息里选择喜欢（一个心形的小图标），只要收藏了，就会显示在wish list里面，方便查看，没有其他功能了。
在“旅程”这个菜单下则会看到你已经下的订单和完成的订单情况，具体的信息只能等以后体验过之后在说了。。。
在“收件箱”菜单里，除了显示一些通知信息以外，还会显示旅行者和房东的交流记录，居然还要介绍一下自己。。。
总体来说，Airbnb是一款简单好用的APP，它里面所提供的房源，相对酒店较为便宜，当然，那些装修豪华有特色，又处在繁华或景点附近地段的房源除外。最关键是能提供个性化和本土化的旅行服务，房东能给旅行者提供旅游咨询和建议，这给旅行者带来了极大的便利。我以后一定会用这个APP旅游一把，哈哈。
热心网友
时间：2023-06-24 20:29
Airbnb和Uber通常被当做分享经济的鼻祖典范，它引领了一系列的创业模式（包括时下流行的滴滴打车），它的业务模式非常简单：把自己多余的房间或房子拿出来给旅客租住。
在11月17日举办的2016 AirbnbOpen活动上，创始人宣布了新的平台Airbnb Trips，业务包括Home（传统业务）、Experience和Places，新增业务更强调用户与当地的陪同体验互动，除此之外还开始涉足餐馆（与Resy合作）机票预订等出行领域，未来还计划支持租车外卖。
可以说，Airbnb终于实现了一站式出行服务。
【题外话】
答主去年辞职后去澳洲Perth玩了大半个月，每天都是通过Airbnb租房，从现代化风格到古典风格，每间房的细节都超级惊喜。
不过值得注意的是，在国外除非跟房东合住，否则Airbnb的房东大都不愿意直接见到用户，他们会在规定的时间之前打扫完房间，并留下钥匙，如果你去早了，很可能要被赶出去等很久。
（随便放一张，海滩边的大house厨房操作台巨大无比，门口的草坪简直不要太幸福）
(带泳池的房间初初都是细节，就连烤箱操作台的贴砖都非常见细节)
1. Airbnb产品分析
Airbnb的盈利模式非常简单，在房价基础上收取服务费，有点类似淘宝，无论是房东还是用户，只有通过平台完成的支付，平台才会保障利益。
（1）产品优势
A． 提供深入当地的生活体验
你可以通过租住在居民区、甚至跟房东共享一套房，感受到当地的文化生活方式，这种过程非常有趣。我们在澳洲曾经跟一个可爱的老太太、她的四条狗三只猫N只鸟共同分享了一栋双拼房，通过聊天得知了许多当地的文化特色。
B． 价格相对便宜
在大多数消费高的地方，Airbnb真的要便宜，而且你可能住到比酒店品质更好的房间,而且许多房东会非常专注细节，毕竟你的评价对房东未来的盈利很重要。
C．用户可以获得更多帮助
我们在国内也一样，经常会告诉来自己城市旅游的朋友，XX地专门是给外地游客设置的，一点都不正宗。同样，通过Airbnb租房，你的房东很多时候可以提供帮助，有时候是当面，有时会通过留言或者小册子，为你的出行计划增加更多意外的欣喜。
（2）潜在产品风险
A. Aribnb其实是不会验证房东是否是房产的持有人，不过大多数时候这个风险对于游客来说不算很突出的矛盾而已。
B. 我们试过有次付款订房后，房东在即将入住的下午取消了预定，我们只能匆匆寻找下一处住宿。
C. 虽然说房东不愿意脱离平台交易，但近些年状况有所改观，可能自身的报价会比Airbnb便宜，还是需要比价。
2. Airbnb的优化历程
（1） 专业摄影拍摄房源
你很少在Airbnb上看到像素渣、灯光差的房间图片，它们会痛过人工和算法去维护优先展示的图片，通常都是最佳的精美房间。事实上Airbnb在这方面也是不断尝试后，发现带来了收入质的飞跃，早起都是由它将用户*图替换成专业摄影师用广角镜头拍摄的图片（虽然随着房东的增多，已经无法落实这个策略，但质量标准始终如此，毕竟房东也是要考虑到如何才能吸引房客）
（2）打通社交关系链（*、LinkedIn）
这点对于国内用户可能并不太常见，但对于长期租住国外（学习、工作）的用户而言，极大地解决了信任问题，如果你们有共同的好友，或参加共同的社团组织，就会更倾向于选择信任房东。
（3）Airbnb目标用户理念的升级
这点对于很多产品都有极大的启发作用。
其实最初Airbnb的目标用户是行程较短的参加会议的用户，后来他们发现可以将这一服务扩展到旅行者，因为对比酒店价格便宜是天然优势。
当Aribnb在价格上打下坚实的基础后，又开始租住服务的品质，因为随着跨境、*旅行的用户需求增加，便宜已经不再是首选，比起冷冰冰的千篇一律的酒店，很多用户愿意体会更具当地特色的租住体验。
而当这一需求也被满足后，这群用户开始追寻更优质的服务，比如订餐、订车、咨询、陪同，于是Airbnb的一站式服务应运而生。
可以说，在整个发展过程中，Airbnb每次都提前洞悉并满足了用户的需求，这才是它能不断成功的根本原因。
3. Airbnb在中国的发展
Airbnb业务于2015年8月19日正式进军中国市场，得到红杉资本和宽带资本的投资，主要针对留学生、短期出差、休闲旅游用户。
11月1日消息， 出于国家相关法规的要求，Airbnb对中国用户表示，该公司将在本地存储他们的个人数据。
据称已有超过350万中国游客入住Airbnb在全球登记的房间，有近100万用户入住Airbnb在中国登记的房间，在2015年，Airbnb的中国消费者业务增长了五倍，中国成为该公司增长最快的市场之一。
相信随着来中国跨境求学旅游工作需求的不断增加，中国市场将成为Airbnb更大的一块发挥领域。
附：Airbnb形成图（网图，侵删）
================分割线=================
亲，如果喜欢，或者觉得有帮助，点个赞再走吧(* ￣3)(ε￣ *)
热心网友
时间：2023-06-24 20:29
Airbnb是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为"住房中的EBay"。讲的通俗一点儿就是国内类似于家庭旅馆。他开创了闲置房，旅馆，酒店等网络资源整合，类似于国内的出租行业的滴滴出行。只不过它不存在和国家法律法规之间的矛盾冲突问题，所以发展迅速，覆盖面广。
相对于国内的同行爱日租，Airbnb的已经定好了下一步的战略目标：从提供短租服务 —— 到转型为全方位的旅游平台。而爱日租虽然是最早进入中国的在线短租玩家，曾与Airbnb一同教育国内短租用户和创业者，风光之时也曾给出千万级推广大单，还收到过Homeaway和艺龙收购邀约。不过，当蚂蚁短租、小猪短租和游天下等竞争者兴起之时，爱日租却因资金链断裂关闭，成为在线短租行业先烈。
国内为什么发展不起来像Airbnb一样的平台呢？
在酒店旅行行业，中国已经形成了一道产业链，酒店业主（旅游景点）---旅游批发商--实体店面建设。
在酒店行业，现在连锁酒店在2011年开始疯狂扩张以来，酒店住宿已经开始了价格战，再加上中介机构的不断扩张，酒店也必须依赖中间商去招揽顾客，目前因为经济萎靡已经开始出现了逐渐变冷的状况。
资源批发商，现在规模比较大的就是携程和艺龙了。他们通过前期的不断烧钱而快速的累加客户，再加上返款等激励措施，让他们在批发商这个角色站得更稳。
再来看看他们的业绩，虽然有了用户量但是利润还是在直线下降。这就是国内同行无法比肩Airbnb的原因所在，没有正确的盈利模式，只是一味的通过烧钱来换取流量，但利润的获取还是少了又少。
而Airbnb为什么发展的这么好呢？
一，核心价值观不同
Airbnb通过改变租住意识
人们大多不愿意让陌生人住进自己家里，安全问题，隐私问题，各种问题，一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。本来一个人出去就不安全，还住在别人家里?房东有歹意怎么办?但世界上总有那么几个喜欢吃螃蟹的家伙，但大家都觉得这个螃蟹不但没毒，还挺好吃的时候，这事就越来越好办了。
培养市场并不是容易的事情，而Airbnb能做到现在这样让大家放心也不是幸运或者一蹴而就的事情。Airbnb的交易也曾出过大事。2011年7月，一位Airbnb的房东遭洗劫，人们指责Airbnb一些*的不完善，Airbnb遭遇了前所未有的信任危机。当然，最终Airbnb挺过了那次危机，经历了一次打击后，Airbnb更强健了。
二、多样化发展---模式多样化应用
Airbnb红了之后，市场上出现不少Airbnb的山寨者，或者委婉点说，是效仿者。有的效仿者原封不动地抄袭了Airbnb，比如HouseTrip和Wim，以及国内的一些团队，他们利用Airbnb没有能力垄断全部市场这一机会迅速崛起。另有一部分效仿者找到了自身与Airbnb的差异点，并加以利用，例如Luxury Retreats和Inspirato等这种定位于高端用户的类Airbnb网站。
虽然Airbnb不是第一家做短租的团队，但他们成功地教育了市场，培养了用户，让它的效仿者同行们在一进入这一行业时就能得到消费者和投资人的认可。这里不得不提的是，虽然Homeaway也在做短租市场，并且已经成功上市，但他们的房源来自中介和房地产公司，与Airbnb这种从个人房东手里租房性质是不一样的。Airbnb和它的竞争者们正走在*酒店行业的路上，让出游的人们从此多了一个不错的选择。当然，Airbnb等这些团队所拿到的市场份额也只不过是全球酒店市场份额的很小一部分，这可能也是这类服务的潜力所在吧。
热心网友
时间：2023-06-24 20:30
AirBnb我几乎没有使用过，所有的交集都停留在产品体验层面。AirBnb的App产品设计上，留给我最深的印象是租客端与房东端的顺畅切换。
我今天主要想谈的是AirBnb在PC应用上的房东端产品设计，我认为是非常有趣的，想分享一些我的想法。由于在我的工作中，涉及一些需要引导用户跟随流程、不断完善信息的功能模块，而我的导师曾告诉我过AirBnb的房东端在这方面做得甚好，于是我就完整的体验了，发现确实很有收获。
首先，成为一个房东，你想要相对繁琐的身份认证过程。AirBnb需要你提供Passport或者身份证，这块儿应该是接入了认证工具提供服务第三方的标准化流程，这个环节的认证完成之后，还有一个叫做虚拟身份认证的步骤，这个环节AirBnb把你的账号信息指向了你的一个社交网络账号，*、Gmail、领英或者微博，四选一即可。这意图很明显，把你的AirBnb账号与你的社交网络账号进行绑定，完善充实你在AirBnb平台的房东形象，让租房者更加了解你，这很明显有助于租房者对房东信息信任程度的提升。其实当我看到微博账号的时候，我还是有些疑虑，微博并不是一个完全实名认证的平台。我先选择了微博平台，授权认证很顺利，但当完成之后返回AirBnb的时候，有趣的事情发生了，它告诉我我在微博平台的活跃程度以及留下的信息不足以完成虚拟身份认证，这就很关键了，产品设计者的心思缜密体现得淋漓极致，他一定是设计了一个判定逻辑，来过滤掉低可信度的微博账号，这真的非常聪明、非常善良、非常负责任。
接下来，我们就看看创建一个房源的流程，这是新房东的核心任务了，而这将会看起来将会有些麻烦，当然为了赚些钱，这些麻烦还是值得的。幸运的是，AirBnb的产品设计师在这里可画了不少心思，让你使用起来还是蛮顺畅的。
点击“添加新房源”的按钮之后，就来到这样一个页面，在这个页面AirBnb告知你大致分为3个步骤，以及每个步骤里你所需要准备的事情，非常搞高效的信息展示，让你对整件事情产生一种可控制的感受，这很关键，特别是当与用户需要走完一个相当长的流程的情况下。右下角设计师别有心机的放了一个tips，告知在AirBnb出租房屋的收益情况，这就给了用户一个非常正向的激励，让你有足够的动力继续做下去。至少我到这一步，心情还是很愉悦的。
第一步是为你的房屋进行增加基本信息，在这里你只需要简单的填写一些信息，即可完成这个页面。冗长的表格很快会让用户失去填写的耐心，AirBnb就把这些的必要信息进行了非常好的拆分，让每个小步骤看上去都不会过于复杂，让用户很快速的就能完成一个模块的填写，这也是一种正向反馈的体现。
接下去没完成一个步骤，你都会看到顶部进度条的变化，这让作为信息填写者的我不会感到那么恐惧，因为我大致对流程的长度有了预期，不会没完没了，这也是一种积极的暗示信息。另外我们需要注意的是这个Tips的使用，真的非常nice。在你填写不同的信息的时候，会出现不同的提示内容，这对你真的很有帮助，让你对页面里一些名词有更好的理解，或者提示你应该怎样更好的表述信息，tips的存在让整个填写流程看起来都是被人帮助的，这是非常非常好的用户体验。
当我完成了第一个模块的基础信息设置后，我会返回到大步骤页面，从而准备进入第二个大模块。第二个模块主要是进*屋的“包装”，房东可以添加照片、描述你的房屋等等，我也顺利的完成了这些内容。之后，便再次回到大步骤页面。马上就是最后一步了，临门一脚之前，AirBnb的设计师不忘记再给你一些鼓励。哈哈，胜利近在咫尺了。
最后一步，便是设置你接纳客人的要求和时间*了，与前几个步骤基本类似。AirBnb牛*之处还体现在把看起来不是那么标准化的事情，都可以很好的给出一个标准来解决，就比如这些问题的答案项。
产品设计师们也不会忘记在每一个很小的细节都提供给你很好的辅助性信息。比如提前预定问题右侧的日历信息展示。勿以善小而不为。
一个看起来繁琐的流程，在这种产品设计水平下反而看起来没有那么辛苦，作为一个房东我倒觉得蛮有成就感的，我真的忍不住去看看我的作品了，哈哈。
OK，今天就到这了，很晚了，有空机会来写。
热心网友
时间：2023-06-24 20:30
背景
Airbnb的含义是AirBed and Breakfast，是“空中食宿”；是一家硅谷创立的公司；顾名思义它是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供多样的住宿信息。airbnb用户遍布167个国家，近8000个城市，发布的房屋租赁信息达到50k条。
对于这个产品的了解，是通过美女程序员朱赟慢慢了解这家公司的。
产品定位
一家联系旅游人士与家有房有空房出租的房主的服务平台，用户可以通过app或者网站发布／搜索度假房屋租赁信息。并且旅游人士可以在线预订。
在国外主要是做c2c，房主和租客都是普通的用户。房主的房子大多是自己的家，有整套出租的，也有出租自己房子中的一间或几间，很多情况下是房主和租客一起居住。
在*主要针对在中国留学或中国旅游的、对中国文化非常感兴趣的老外。很多中国住房都在旅游景点或者是热点地段附近,甚至说有很多是北京特别有特色的四合院,大多数房主都是客栈或是旅馆的老板,基本不会跟顾客一起居住,这个跟国外还是有区别的。
目标人群
愿意体验体验当地风土人情、节约经费的旅游达人；愿意结交朋友的，有空闲房屋的房主。
产品体验
进入页面的首页，顶部出现的分别为房主和租客的菜单。根据需求用户可进行快速搜索。
房间可以根据目的地进行筛选。点击某一房间，可进入查看房间详情页。
产品特色
系统整个UI、交互非常出色，功能设计极简。
airbnb的照片都是非常专业的摄影师进入房主的房间里帮房主布置然后拍摄的。airbnb的图片做到精美化，也是airbnb想做情感化，想做c2c的一个表现。
airbnb的好友功能可以通过关联看到好友的收藏心愿，但是如果好友把他收藏的房源放在了移动星标房源，那就看不到了。
airbnb是怎么解决一些信任危机的。它打通了社交关系链，不管是房主还是房客，在注册airbnb的时候都只有两种注册方式，一种是社交帐号，另一种是邮箱或者手机号。如果通过社交帐号注册，那么就会关联到你朋友圈，如果通过手机号或者邮箱注册，那么可以关联你的社交帐号，来让你识别是否是你朋友圈的人，通过这种方式来增加信任感。还有就是用户可以直接查到自己社交圈里的房东，启用社交网络连接以后，人们可以看到房主的好友是谁，或者哪些人曾经住过这些房。
airbnb也做了实名认证注册，会把用户的线上信息和线下信息匹配，线上信息如果和他的线下信息不匹配，这个人就不会被通过。现在只是25%的人被随机强制，将来能达到百分之百。
存在问题
这种模式在国外极为流行，但是如果在国内使用还有很大需要改进的地方：交互习惯、如何在国内小城市落地、让更多文化水平不高的人愿意使用这个平台。针对短租的性质，安全性保障性尤其重要。但目前在国内的氛围不够的情况下，如果增加信任感值得思考。
总结
从2008年airbnb出现，到2015年市场上出现了各种模仿，airbnb这种模式等一批无论是做b2c还是做c2c都没有成功做到airbnb的本土化。我相信airbnb会越来越好。
