银行的柜员和客户经理哪个发展前景好 知乎
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发布时间：2022-04-25 10:28
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时间：2023-05-22 07:25
银行的客户经理和柜员，哪个都可以有前途，哪个都可以没前途，关键看自己。另外还与自己的想法和兴趣爱好密切相关。
一
大众眼中银行客户经理比柜员更有发展前途
客户经理主要负责营销并挖掘客户，银行柜员主要负责对客户的存取款等简单的结算服务，二者的相同点都是服务客户，不同点在于客户经理主要以营销产品强化客户关系管理为重点，柜员则以服务客户结算需求和简单存款取款业务为重点。客户经理分为个人客户经理、对公客户经理，个人客户经理主要通过维护客户关系，营销存款贷款、基金理财、保险等各种产品；对公客户经理则直接与企业财务或企业负责人沟通联络，为企业客户提供投融资和结算类服务。从字面来理解，客户经理会更有前途一些，从银行员工进入银行后从事的岗位顺序也是一般先从事柜面业务，在从事客户经理业务，因此大众普遍认为客户经理会比柜员更有前途，实际并非如此。
二
柜员经历和业务知识是做好客户经理的必备
柜员直接为客户的存取款和日常结算进行服务，这种经历包括对银行从业人员服务礼仪、服务意识、结算知识、人民币知识、账户管理等一系列知识的学习和掌握，可以说你成为柜员对以上知识是非常熟悉的，这非常有利于对客户的服务。有了这些知识和技能、经历，再为客户提供营销产品的客户经理服务，是非常有利的。如果你没有柜员的经理，缺乏相应的经验，在很多业务推荐种，只能就产品说产品，缺乏鲜活，也就缺乏竞争力、说服力。因此柜员经历和业务知识是做好客户经历的重要必备，经历就是能力，经历就是财富。
三
哪个岗位更有前途与岗位有关但关键靠自己
在银行体系中，没有一个岗位是可以缺少的，正是由于各环节、各岗位的协同才有了银行的正常运转。从银行员工的晋升情况看，确实是客户经理的整体晋升情况优于柜员，但这有一定的背景。比如在国有商业银行，在2000年以前很多柜员是劳务派遣至，到银行就是坐柜台服务客户的，这就无形中为他们的职业上了枷锁一般，晋升之路由于劳务派遣的存在而堵塞。而同期很多大学毕业生或者有一定知识、想法的人从事柜员或客户经历，他们不断进步、努力，终于从各自岗位上得到晋升。同时，很多客户经理都做过现金柜员或者非现金柜员，正是这种经历让他们更好的从事其他工作。因此是否晋升主要看自己，而不是看从事什么岗位。银行里的很多大领导都从事过柜员岗位、很多大领导都才从事过柜面会计工作，他们的经历告诉我们，自己努力才是正道。
热心网友
时间：2023-05-22 07:25
银行的岗位有很多种，不仅仅只有柜员和客户经理。柜员做的是银行最基础的业务，当然，客户经理处理的业务要更复杂些，技术含量要更高些。客户经理要经过柜员的历练才能担当。
热心网友
时间：2023-05-22 07:26
1、银行的客户经理和柜员，哪个都可以有前途，哪个都可以没前途，关键看自己。另外还与自己的想法和兴趣爱好密切相关。
2、 大众眼中银行客户经理比柜员更有发展前途 ，客户经理主要负责营销并挖掘客户，银行柜员主要负责对客户的存取款等简单的结算服务。
拓展资料：
银行客户经理简介：
1、职业要求，银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员);作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
2、发展前景，银行客户经理制，已被西方商业银行证明是能够带来巨大管理效应的金融创新，它的一个重要作用在于有效地控制了银行的经营风险。我国在1997年年底就开始引入银行客户经理制，部分银行客户经理制并没有真正发挥其应有的功能。随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略--客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。
热心网友
时间：2023-05-22 07:26
两个都大致差不多。客户经理既不管人，也不管财，是银行便于员工对外工作给的一个虚职和便利，内部啥都不是。关键无论是经理，还是柜员，做好工作就有升迁机会。就有光明前景。
