发布网友 发布时间:2022-04-25 14:20
共3个回答
热心网友 时间:2022-05-10 12:58
若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象,建议尝试操作:
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看,更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题,请您:
1).更换其他视频播放尝试。
2).清除视频播放器数据尝试
4.如果不行,请备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
热心网友 时间:2022-05-10 14:16
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
热心网友 时间:2022-05-10 15:50
根据您的描述,建议进行以下操作:
1.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2.卸载客户端重新安装尝试。
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。