腾讯相册里的私密图片和私密录像都损坏了黑的打不开

发布网友 发布时间:2022-04-25 16:54

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热心网友 时间:2022-05-01 17:19

您好,亲爱的管家用户
您好,亲爱的管家用户为了提高帮您处理问题的效率,我们总结了一下几种情景,您可以优先进行排查:1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:1.您的手机型号及系统版本2.您使用的管家版本号(请提供具体版本号码),及加密时使用的管家版本号。在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您!
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