质量目标与质量方针的制定有那几部分
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发布时间：2022-04-24 10:40
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时间：2023-10-10 10:18
质量方针的制定包括:
具体内容及释义（通常用几句话概括，为了满足标准要求，通常按标准要求对其进行解释）
质量目标的制定:
公司目标及按各部门职责对其进行分解，并规定目标完成情况的测量方法和按测量方法进行统计分析。
举例：质量方针
压实管理基础 推动质量改进
追求诚信卓越 增强顾客满意
释义：管理的基础不仅仅只是一套完善有效的文件，更体现在最高管理者领导、激励下，全员主动参与，使各个过程相互关联、并得到有效控制的组织体系；公司将根据顾客的需求、市场的变化及法律法规要求，不断完善、更新产品与服务，以诚信赢得市场，取得卓越的业绩，增强顾客满意。
质量目标
1．主导产品U值较上年度下降5-10%；
2．每年至少开发一个新产品，完善一个新产品；
3．用户满意度达到90%；
4．确保整机产品上级抽查合格。
部门目标举例：
部门：人力资源部
质量目标：
1、年度培训计划完成率大于90%
2、特种作业人员培训、复训率达到100%，特殊作业人员和重要岗位人员持证上岗率100%。
还应包括：措施、 测量频次 、 测算方法。
