公关艺术课考试,打造自我培养风度设计方案八百字到一千字
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摘要不良信息举报：56341485@qq.com篇一: 公关培训计划篇二: 公关部主管的培训计划方案篇三: 20xx年机关培训计划篇四: 机关干部年度培训方案篇五: 公关培训计划篇七: 机关培训计划公关培训计划具体培训内容：一．什么是：仪容，仪表，仪态二．礼仪，礼貌，礼节的概念三．规范的试台，做台（统一化）四．如何提高上班时的服务质量五．签到的方式及台票的购买流程六．公关部的各项规章制度说明七．处理客人投诉八．关于服务质量的总结以上为培训计划的内容，培训时间以场所实际情况另行制订。第一节：什么是仪容，仪表，仪态1.仪容、仪表、仪态的概念仪容——指人的容貌仪表——即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。仪态——指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。2.夜场对员工个人仪容仪表的基本要求修饰服饰方面的要求A、B、 头发梳理整齐、保持光亮 要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。油渍、酒味，扣子是否有漏缝和破边。个人卫生方面的要求A、B、C、 指甲经常修剪、保持清洁。 要经常洗澡，经常更换内衣，内裤和袜子。身上不能有汗味。 要经常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。3.夜场对服务接待工作人员仪态的要求正确的站立姿势：身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂（双手在背后交叉或体前交叉）两腿膝关节与髋关节舒展挺直正确的坐姿： 上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子*，两手放在膝上，挺胸收腹，目平视，嘴微闭，面带笑容。入座时，走到座位前面再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。雅致的步态（正确的走姿）：上体正直、不低头、目光平视、面带微笑，两臂自然前后摆动，肩部放松 。重心可稍向前，这有利挺胸、收腹、身体重心在脚掌前部上。女员工走路时，两脚轮换前进，咨询记录 · 回答于2021-06-29公关艺术课考试，打造自我培养风度设计方案八百字到一千字公关艺术课考试，打造自我培养风度设计方案八百字到一千字不良信息举报：56341485@qq.com篇一: 公关培训计划篇二: 公关部主管的培训计划方案篇三: 20xx年机关培训计划篇四: 机关干部年度培训方案篇五: 公关培训计划篇七: 机关培训计划 公关培训计划具体培训内容：一．什么是：仪容，仪表，仪态二．礼仪，礼貌，礼节的概念三．规范的试台，做台（统一化）四．如何提高上班时的服务质量五．签到的方式及台票的购买流程六．公关部的各项规章制度说明七．处理客人投诉八．关于服务质量的总结以上为培训计划的内容，培训时间以场所实际情况另行制订。第一节：什么是仪容，仪表，仪态1.仪容、仪表、仪态的概念仪容——指人的容貌仪表——即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。仪态——指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。2.夜场对员工个人仪容仪表的基本要求修饰服饰方面的要求A、B、 头发梳理整齐、保持光亮 要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。油渍、酒味，扣子是否有漏缝和破边。个人卫生方面的要求A、B、C、 指甲经常修剪、保持清洁。 要经常洗澡，经常更换内衣，内裤和袜子。身上不能有汗味。 要经常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。3.夜场对服务接待工作人员仪态的要求正确的站立姿势：身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂（双手在背后交叉或体前交叉）两腿膝关节与髋关节舒展挺直正确的坐姿： 上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子*，两手放在膝上，挺胸收腹，目平视，嘴微闭，面带笑容。入座时，走到座位前面再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。雅致的步态（正确的走姿）：上体正直、不低头、目光平视、面带微笑，两臂自然前后摆动，肩部放松 。重心可稍向前，这有利挺胸、收腹、身体重心在脚掌前部上。女员工走路时，两脚轮换前进，
