怎么投诉悟空保险
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发布时间：2022-04-22 01:59
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热心网友
时间：2023-07-02 02:31
可以拨打12315消费维权 ，拨打*客服电话12378投诉。
悟空保 ，是北京悟空保科技有限公司旗下互联网保险定制平台。主营业务包括寿险、车险、场景险定制三条业务线。
*客服电话12378只要是和保险消费相关的 ，大家都可以打这个电话进行投诉 ，但下面几条不会受理：投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的不受理。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。
已经受理的投诉 ，在处理期限内保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。已经作出投诉处理决定 ，再次提出提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由且需要查证的 ，会进行合并处理 ，但处理时限重新开始计算。属于保险消费投诉 ，但不属于*职责的 ，不会受理 ，但会转到相关单位处理。不属于保险消费相关 ，也不属于*职责的 ，不会受理。
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银*于2012年4月开通的 ，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年 ，投诉量就达到93719件 ，平均每天高达几百个。
*每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报 ，在中国 ，保险公司能不能成立 ，保险公司能不能卖某款产品 ，产品条款应该怎么写 ，价格应该怎么定 ，甚至保险公司能不能破产都得听银*的。
12378也不是什么事儿都能打 ，在拨通之前 ，我们需要了解它的注意事项。根据《保险消费者投诉处理办法》规定 ，12378是*保险消费投诉处理工作管理管理部门设立的全国保险消费投诉的热线 ，只要与保险消费有关的纠纷 ，都可以通过这个渠道提出保险消费投诉。
如果投诉的是保险公司内部制度违规 ，和保险消费没有关系 ，那么12378接线员会让你去*别的部门进行举报。
