银行平均每天被投诉900多件，具体投诉情况如何？

发布网友发布时间：2022-04-22 03:12

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热心网友时间：2023-10-03 16:09

是的。12月10日，中国银*消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，三季度中国银*及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。

具体看，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中，工商银行5854件，环比增长45.6%，占国有大型商业银行投诉总量的21.5%；建设银行5568件，环比增长70.6%，占比20.4%；交通银行4432件，环比增长43.0%，占比16.2%。

招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。其中，招商银行6500件，环比增长23.8%，占股份制商业银行投诉总量的17.3%；平安银行5371件，环比增长49.5%，占比14.3%；中信银行5238件，环比增长17.4%，占比14.0%。

扩展资料

信用卡业务被投诉最多

通报显示，三季度，中国银*及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%；涉及个人贷款业务投诉20219件，环比增长33.5%，占投诉总量的23.8%；涉及理财类业务投诉4337件，环比减少59.1%，占投诉总量的5.1%。

涉及信用卡业务投诉中，交通银行、建设银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名；招商银行、中信银行、平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三名；东亚银行、汇丰银行、花旗银行投诉量位列外资法人银行前三名。

参考资料来源：新华社—吐槽“榜单”来了！银*最新通报，银行每天平均被消费者投诉900多件