发布网友 发布时间:2022-04-22 04:44
共4个回答
热心网友 时间:2022-05-12 23:21
1.先表明态度
有的人对于要拒绝或是接受,在态度上常表现得暖昧不明,而造成对方一种期待。有时,虽然想表示拒绝,却又讲不出口,这也是态度不明确的表现。
2.想办法缓和对方对“不”的抗拒感
虽然说“不”或“行”要明白表示,却也不是叫你毫不客气地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”“没办法”,是会伤害对方的自尊心,甚至遭到对方怨恨的。
对别人的要求要洗耳恭听,对自己不能答应的事要表示抱歉。尽量体谅对方,这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时,说话更要留余地。
3.要顾及对方的自尊,给对方留台阶
人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开始就说“不行”,势必会伤害对方的自尊心,使对方的心理不安,失去平衡,引起强烈的反感,从而产生不良后果 。因此,不宜一开口就说“不行”,应该尊重对方的愿望,先说关心、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话,对方才能相信你所陈述的情 况是真实的,相信你的拒绝是出于无奈,因而是可以理解的。
拒绝别人时,不但要考虑到对方可能产生的反应,还要注意准确恰当的措辞。比如你拒聘某人时,如果悉数罗列他的缺点,会十分伤害他的自尊心。倒可以先称赞他的优点,然后再指出缺点,说明 不得不这样处置的理由,对方也能更容易接受,甚至感激你。
4.降低对方对你的期望
但凡来求你办事的人,都是相信你能解决这个问题,并抱有很高的期望值。一般来说,对你抱有期望越高,越是难以拒绝。在拒绝要求时,倘若多讲自己的长处或过分夸耀自己,就会在无意中提高 了对方的期望,增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处,就降低了对方的期望,在此基础上,抓住适当的机会多讲别人的长处,就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒 绝的目的,而且使被拒绝者因此得到一个更好的解决方式,用意外的成功所产生的愉快和欣慰的心情,取代了原有的失望与烦恼。
热心网友 时间:2022-05-13 00:56
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1.先表示尊重,然后据实陈述拒绝别人提出的要求,不宜一开口就说“不行’,应该尊重对方的愿望,先说赞成、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受要求的理由。
由于先说了那些赞成、同情的话,尊重了对方的愿望,就有了互相信任、互相理解的感情基础,对方才能相信你所陈述的情况是真实的,相信你的拒绝是出于无奈,是可以理解的。
俗话说:“上山打虎易,开口求人难。’一个人有求于人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开始就被拒绝,会使对方心理失去平衡,产生强烈的反感。
2.多找几个人,就有了旁证拒绝别人的要求,比较好有几个了解情况、看法一致的人在场,这样当场就有了旁证,能增强所陈述理由的可信度。
一般地说,向别人提出请求时,心里总是不落底,带着几分疑虑:他能不能满足我的要求?他说的倩况是真的吗?只有解除了这些疑虑,对方才会相信你的拒绝是出于无奈,是真诚的、可以谅解的。
古人云:“众口烁金。”一个人说的话再诚恳、实在,对方也觉得是一面之词,将信将疑,有了在场人的七言八语,就不容对方不信了。
3.实地看一看,让事实说话俗话说:“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时,事实就是一堵墙,铁一样的事实摆在眼前,无论怎样坚持己见的人,也不能不撤回自己的要求。
到现场去看一看,让眼前的事实替你说出拒绝的话,也就断绝了对方的后一线希望。由于是在事实这堵墙上撞回去的,对方也就不会产生怨气,自然会谅解你的苦衷。
4.讲清利害,共担风险提出要求的人一心想实现自己的愿望,很少考虑给别人带来的麻烦和风险,如实地讲清利害关系和可能产生的不良后果,并把对方也拉进来,共同承担风险,会使提出要求的人望而止步,放弃自己的要求。
由于共担可能出现的风险,对方就能由己及人地去想问题,体谅别人的难处。
热心网友 时间:2022-05-13 02:47
1、拒绝别人时,态度一定要好。不要在别人开口要求时予以断然拒绝,不要对他人的请求迅速采取反驳的态度,或流露出不快的神色。
2、给对方留下后路。也就是给对方留面子,要让他自己有台阶下,必须要让对方把话说完,心里有了主意再来说服对方,就不会使对方难堪了。
3、不要把话说的太死。要让对方明白,这次真的是有事不能帮助他,但是可以有下次机会。
4、说明事实*。如果真的有事不能及时帮到对方,一定要和对方说清楚,不要存在什么误会。
热心网友 时间:2022-05-13 04:55
和同事朋友相处,相互会有互相帮忙或请求帮忙的事,但是,有时会遇到不情愿或没有能力办到的事,那么如何巧妙的拒绝,又不伤害之间的关系,认为可以这样:
1.语言要诚恳,真心实意表达自己的想法,态度真诚友好。表明自己的苦衷。
2.一定要注意场合,拒绝同事或朋友时不要在公众场合,以免造成难堪。
3.可以巧妙的借用规则、规定或领导的话来拒绝同事或朋友。使其知道自己办不到的理由。
4.可以延缓时间,共同想办法。